Coinepay | วิธีส่งเงินไปโคลอมเบีย: คู่มือทีละขั้นตอน

Coinepay Global Remittance ช่วยให้คุณส่งเงินข้ามประเทศไปยังโคลอมเบียได้ โดยแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่ม ช่องทางรับเงินในประเทศที่คุณเลือกได้ และวิธีติดตามการโอนเงินตั้งแต่ส่งจนถึงผู้รับ สกุลเงินท้องถิ่นของโคลอมเบียคือเปโซโคลอมเบีย (COP) ดังนั้นการจ่ายเงินส่วนใหญ่จึงเป็นสกุลเปโซ

ก่อนเริ่ม

คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) แล้ว คุณสามารถลงทะเบียนและยืนยันตัวตนได้จากหน้าลงทะเบียน Coinepay หรือแอปมือถือบน iOS และ Google Play จากนั้นจัดการทุกอย่างผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานได้ด้วยตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การโอนเงินทุกรายการอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบในท้องถิ่น และ Coinepay อาจสอบถามวัตถุประสงค์หรือที่มาของเงินก่อนดำเนินการจ่ายเงิน

รวบรวมข้อมูลของผู้รับให้พร้อมก่อนเริ่ม การกรอกข้อมูลเหล่านี้ให้ถูกต้องทุกประการเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดที่ช่วยให้การจ่ายเงินเป็นไปอย่างราบรื่น เพราะธนาคารในโคลอมเบียจะตรวจสอบข้อมูลเงินที่เข้ามากับข้อมูลในระบบของตน

ชื่อนามสกุลตามกฎหมาย ให้ตรงทุกประการกับที่ปรากฏบนเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐและในข้อมูลของธนาคารของผู้รับ
ประเภทและหมายเลขเอกสารประจำตัว (เช่น cédula) โดยปกติข้อมูลเหล่านี้ต้องตรงกับข้อมูลที่ธนาคารผู้รับมีอยู่
ข้อมูลติดต่อ — โดยทั่วไปจะมีการขอหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ของผู้รับ
ข้อมูลสำหรับรับเงิน ตามช่องทางที่คุณเลือก (ดูด้านล่าง)

เลือกช่องทางรับเงินในโคลอมเบีย

Coinepay รองรับช่องทางรับเงินในท้องถิ่นที่ใช้กันทั่วไป ธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล และจุดรับเงินสดที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับพันธมิตรผู้ให้บริการจ่ายเงิน ดังนั้นโปรดตรวจสอบตัวเลือกที่แสดงในแอปขณะตั้งค่าการโอนเงิน

ฝากเข้าบัญชีธนาคาร

เงินจะถูกฝากเข้าบัญชีธนาคารในโคลอมเบีย เช่น Bancolombia, Banco de Bogotá, BBVA หรือ Davivienda สำหรับการรับเงินเข้าบัญชีธนาคาร โดยทั่วไปคุณต้องระบุชื่อนามสกุลของผู้รับ หมายเลขบัญชี ประเภทบัญชี (ออมทรัพย์ หรือ กระแสรายวัน) และประเภทและหมายเลขเอกสารประจำตัวของผู้รับ โคลอมเบียไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับประเทศ และไม่ได้อยู่ในทะเบียน IBAN ของ SWIFT ดังนั้นให้ใช้หมายเลขบัญชีธนาคารในโคลอมเบียแทนการพยายามสร้าง IBAN ไม่มีการกำหนดความยาวหมายเลขบัญชีหรือรูปแบบรหัสสาขาแบบเดียวที่ใช้ทั่วประเทศ ดังนั้นโปรดยืนยันรูปแบบที่ถูกต้องกับธนาคารผู้รับหรือจากหน้าจอรับเงิน

หากการโอนเงินใช้เส้นทางการโอนเงินระหว่างประเทศเข้าธนาคารโดยตรง รหัส SWIFT/BIC จะใช้ระบุธนาคารผู้รับ เช่น Bancolombia เผยแพร่รหัส COLOCOBM (หรือ COLOCOBMXXX ในกรณีที่ต้องใช้รหัส 11 ตัวอักษร) หมายเลขเส้นทาง IFSC, CLABE และ US ABA ไม่ใช่รหัสระบุมาตรฐานสำหรับบัญชีผู้รับเงินในโคลอมเบีย แม้ว่าบางครั้งอาจมีการขอข้อมูลธนาคารตัวกลางสำหรับการโอนเงินเข้าธนาคารบางรายการ

กระเป๋าเงินดิจิทัลบนมือถือ

กระเป๋าเงินดิจิทัลบนมือถือที่ได้รับความนิยมในโคลอมเบีย ได้แก่ Nequi และ DaviPlata และบางเส้นทางรองรับ Bancolombia A La Mano สำหรับการรับเงินเข้ากระเป๋าเงินดิจิทัล โดยทั่วไปคุณต้องระบุชื่อนามสกุลของผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับกระเป๋าเงินดิจิทัล และข้อมูลเอกสารประจำตัวของผู้รับ โปรดทราบว่า Nequi ไม่รับการโอนผ่าน SWIFT โดยตรงจากธนาคารต่างประเทศ เงินโอนระหว่างประเทศที่ Nequi รับจะเข้ามาผ่านบริการส่งเงินที่รองรับ ดังนั้นให้เลือกตัวเลือกกระเป๋าเงินดิจิทัลในแอป แทนการดำเนินการแบบโอนเงินเข้าธนาคาร

รับเงินสด

การรับเงินสดช่วยให้ผู้รับไปรับเงินเปโซด้วยตนเองผ่านสาขาธนาคารและร้านค้าพันธมิตร สำหรับช่องทางนี้ โดยปกติผู้รับต้องแสดงหมายเลขอ้างอิงการโอนเงินและเอกสารประจำตัวที่ยังไม่หมดอายุซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐ โดยชื่อบนเอกสารต้องตรงกับชื่อที่คุณกรอก ตรวจสอบการสะกดชื่อกับเอกสารประจำตัวของผู้รับอีกครั้งก่อนยืนยัน

วิธีส่งเงินทีละขั้นตอน

เปิด Global Remittance ในแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay แล้วเริ่มการโอนเงินรายการใหม่
เลือกโคลอมเบีย เป็นประเทศปลายทาง แล้วเลือกสกุลเงินที่ผู้รับจะได้รับ (โดยทั่วไปคือ COP) และช่องทางรับเงิน ได้แก่ ฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัลบนมือถือ หรือรับเงินสด
กรอกข้อมูลผู้รับ ตามที่ระบบแจ้งสำหรับช่องทางนั้น ได้แก่ ชื่อนามสกุลตามกฎหมาย หมายเลขบัญชีหรือกระเป๋าเงินดิจิทัล ประเภทบัญชี และข้อมูลเอกสารประจำตัว ตรวจสอบทุกช่องให้ละเอียด
ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay จะแสดงข้อมูลเหล่านี้บนหน้าจออย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน พร้อมจำนวนเงินที่คาดว่าผู้รับจะได้รับ ตรวจสอบทุกอย่างอย่างรอบคอบ
ให้ข้อมูลตามที่ร้องขอ เกี่ยวกับวัตถุประสงค์หรือที่มาของเงิน หากมีการสอบถาม เพื่อประกอบการตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตรและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ยืนยัน การโอนเงินเมื่อข้อมูลและจำนวนเงินตามที่แสดงถูกต้อง
ติดตามสถานะ จากประวัติการโอนเงินของคุณ การโอนเงินทุกรายการมีระบบติดตามสถานะ ให้คุณติดตามได้ตั้งแต่ส่งจนถึงผู้รับ

สิ่งที่ผู้รับควรทราบ

เงินโอนระหว่างประเทศที่เข้ามาในโคลอมเบียจะผ่านช่องทางแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของประเทศ และธนาคารจะตรวจสอบด้านการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศและการป้องกันการฟอกเงินก่อนแปลงสกุลเงินและนำเงินเข้าบัญชี ธนาคารผู้รับอาจขอเอกสารประกอบหรือรายละเอียดเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการชำระเงินก่อนปล่อยเงิน และธุรกรรมบางประเภท (เช่น รายได้จากการส่งออกหรือการลงทุน) ต้องรายงานพร้อมข้อมูลการแลกเปลี่ยนเงินตราที่เกี่ยวข้อง

ผู้ให้บริการบางรายกำหนดให้ผู้รับที่รับเงินเป็นครั้งแรกต้องยื่นคำสำแดง (เช่น Declaración de Pago) ผ่านธนาคารผู้รับ โดยขั้นตอนที่แน่นอนแตกต่างกันไปตามธนาคาร แจ้งผู้รับของคุณว่าการโอนเงินอาจต้องให้ผู้รับดำเนินการบางอย่าง และบริการกระเป๋าเงินดิจิทัลอย่าง Nequi กำหนดวงเงินรับเงินโอนระหว่างประเทศของตนเอง ซึ่งไม่ขึ้นอยู่กับการโอนเงินรายการใดรายการหนึ่ง

การแก้ไขปัญหา

ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง

หมายเลขบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ประเภทบัญชีที่ผิด หรือเอกสารประจำตัวที่มีข้อมูลไม่ตรงกับข้อมูลของผู้รับในระบบธนาคาร อาจทำให้ไม่สามารถฝากเงินเข้าบัญชีได้ ตรวจสอบข้อมูลทุกช่องกับผู้รับก่อนส่งเงิน หากพบข้อผิดพลาดหลังยืนยัน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay โดยเร็วที่สุด

การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

เนื่องจากการโอนเงินต้องผ่านการตรวจสอบกับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตรและกฎระเบียบในท้องถิ่น Coinepay หรือธนาคารผู้รับอาจพักการจ่ายเงินไว้เพื่อขอเอกสาร เช่น ข้อมูลวัตถุประสงค์หรือที่มาของเงิน ตอบกลับโดยเร็วพร้อมข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อช่วยให้การตรวจสอบเสร็จสิ้น Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลหรือเขตอำนาจศาลที่ถูกคว่ำบาตรภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม

ความล่าช้า

การขาดคำสำแดง รายละเอียดวัตถุประสงค์ของการชำระเงิน หรือเอกสารประกอบที่ร้องขอ เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้ธนาคารผู้รับพักเงินไว้ก่อนปล่อยเงิน บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน ถูกระงับ หรือถูกอายัด จะไม่เป็นไปตามเงื่อนไขของธนาคารในการรับเงินโอน ติดตามสถานะอยู่เสมอและดำเนินการตามคำขอที่แสดงในระบบ

การโอนเงินที่ถูกส่งคืน

หากไม่สามารถจ่ายเงินให้ผู้รับได้ โดยทั่วไปเงินจะถูกส่งคืน ตัวอย่างแนวปฏิบัติของธนาคารคือ Bancolombia ระบุว่าเงินโอนระหว่างประเทศที่ไม่มีผู้มารับภายใน 60 วันตามปฏิทินนับจากวันที่เงินมาถึงธนาคาร จะถูกส่งคืนไปยังธนาคารในต่างประเทศ หากการโอนเงินของคุณถูกส่งคืน ให้ตรวจสอบหมายเหตุสถานะและติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อแก้ไขข้อมูลและส่งเงินอีกครั้ง

ขอความช่วยเหลือ

หากมีคำถามเกี่ยวกับการโอนเงินรายการใดรายการหนึ่ง ธนาคารและกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้ได้ หรือคำขอข้อมูลเพื่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โปรดติดต่อ Coinepay ผ่านช่องทางสนับสนุน หรือ Telegram คุณสามารถตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และสถานะของการโอนเงินแต่ละรายการในแอปได้ทั้งก่อนและหลังยืนยัน

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

Coinepay รองรับการส่งเงินไปโคลอมเบียหรือไม่?

รองรับ Coinepay Global Remittance รองรับการโอนเงินไปโคลอมเบียโดยจ่ายเงินเป็นสกุลเปโซโคลอมเบีย คุณสามารถเลือกฝากเข้าบัญชีธนาคาร รับผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลบนมือถือ เช่น Nequi หรือ DaviPlata หรือรับเงินสด โดยขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่แสดงในแอปสำหรับเส้นทางการโอนเงินของคุณ

ฉันต้องใช้ IBAN เพื่อส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในโคลอมเบียหรือไม่?

ไม่ต้อง โคลอมเบียไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับประเทศและไม่ได้อยู่ในทะเบียน IBAN ของ SWIFT ให้ใช้หมายเลขบัญชีธนาคารในโคลอมเบีย ประเภทบัญชี และข้อมูลเอกสารประจำตัวของผู้รับ สำหรับการโอนเงินเข้าธนาคารโดยตรง รหัส SWIFT/BIC เช่น COLOCOBM ของ Bancolombia ใช้ระบุธนาคารผู้รับ

ฉันต้องใช้ข้อมูลอะไรของผู้รับในการส่งเงินเข้ากระเป๋าเงินดิจิทัลบนมือถือ?

สำหรับกระเป๋าเงินดิจิทัลอย่าง Nequi หรือ DaviPlata โดยทั่วไปคุณต้องใช้ชื่อนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับกระเป๋าเงินดิจิทัล และข้อมูลเอกสารประจำตัวของผู้รับ ให้เลือกตัวเลือกกระเป๋าเงินดิจิทัลในแอป Nequi ไม่รับการโอนผ่าน SWIFT โดยตรงจากธนาคารต่างประเทศ

เหตุใดการโอนเงินของฉันไปโคลอมเบียจึงอาจล่าช้าหรือถูกพักไว้?

เงินโอนที่เข้ามาต้องผ่านการตรวจสอบด้านการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศและการป้องกันการฟอกเงิน ธนาคารอาจขอคำสำแดง รายละเอียดวัตถุประสงค์ของการชำระเงิน หรือเอกสารประกอบก่อนปล่อยเงิน ข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้องหรือเอกสารประจำตัวที่มีข้อมูลไม่ตรงกับข้อมูลในระบบธนาคารอาจทำให้การโอนเงินถูกพักไว้ได้เช่นกัน

จะเกิดอะไรขึ้นหากไม่สามารถจ่ายเงินให้ผู้รับได้?

โดยทั่วไปเงินจะถูกส่งคืน ตัวอย่างเช่น Bancolombia จะส่งคืนเงินโอนระหว่างประเทศไปยังธนาคารผู้ส่งในต่างประเทศ หากไม่มีผู้มารับภายใน 60 วันตามปฏิทินนับจากวันที่เงินมาถึง ตรวจสอบหมายเหตุสถานะและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อแก้ไขข้อมูลและส่งเงินอีกครั้ง

วิธีส่งเงินไปโคลอมเบีย: คู่มือทีละขั้นตอน