Pinecone คือฐานข้อมูลเวกเตอร์แบบจัดการที่ใช้ขับเคลื่อนการค้นหาและการเรียกคืนข้อมูลสำหรับแอปพลิเคชัน AI หากคุณต้องการย้ายจากแพ็กเกจฟรีไปยังแพ็กเกจแบบชำระเงิน คุณจะต้องมีวิธีการชำระเงินบันทึกไว้ในระบบ คู่มือนี้จะอธิบายขั้นตอนการสมัครใช้งาน Pinecone และการชำระเงินด้วยบัตรเสมือน Coinepay รวมถึงสิ่งที่ต้องตรวจสอบหากการเรียกเก็บเงินถูกปฏิเสธ นี่เป็นคู่มือเชิงปฏิบัติ ไม่ใช่แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการของ Pinecone
สิ่งที่คุณต้องมีก่อนเริ่มต้น
- บัญชี Coinepay ที่ลงทะเบียนแล้วและผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว หากคุณยังไม่มี โปรดสร้างบัญชีของคุณก่อน จากนั้นจัดการทุกอย่างได้จากแอป iOS แอป Android หรือแดชบอร์ดบริการตนเองที่ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- บัตรเสมือน Coinepay ที่แสดงหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ในแอป
- ยอดคงเหลือที่พร้อมใช้งานในบัตรเพียงพอที่จะครอบคลุมแพ็กเกจที่คุณตั้งใจจะซื้อ รวมถึงค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมต่างประเทศใดๆ ที่ผู้ให้บริการบัตรของคุณอาจเรียกเก็บ ข้อตกลงของ Pinecone ระบุว่าค่าธรรมเนียมต้องชำระเป็นดอลลาร์สหรัฐ และลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมต่างประเทศใดๆ ที่ผู้ให้บริการบัตรเรียกเก็บ
- รายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่แท้จริงของคุณ — ชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน — ที่ตรงกับข้อมูลในบัญชี Coinepay ของคุณ
- บัญชี Pinecone ที่คุณเป็นเจ้าขององค์กรหรือผู้ดูแลการเรียกเก็บเงิน เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจต้องใช้บทบาทนั้น
บริการที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์เสมือนไม่พร้อมให้บริการแก่ผู้ที่พำนักอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่ และบางบริการไม่พร้อมให้บริการในทุกเขตอำนาจศาล โปรดใช้ตัวตนและรายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่แท้จริงของคุณตลอดทั้งกระบวนการ
แพ็กเกจของ Pinecone โดยสังเขป
แพ็กเกจบริการตนเองของ Pinecone ได้แก่ Starter, Builder, Standard และ Enterprise โดยมี Bring your own cloud (BYOC) แยกไว้ต่างหากในรูปแบบติดต่อเพื่อสอบถามราคา ณ เวลาที่เขียน (ตุลาคม 2026) หน้าราคาสาธารณะแสดงตัวเลขเหล่านี้เป็นดอลลาร์สหรัฐ:
| แพ็กเกจ | ราคา (ดอลลาร์สหรัฐ, ต.ค. 2026) |
|---|---|
| Starter | ฟรี พร้อมขีดจำกัดการใช้งานที่รวมไว้ |
| Builder | $20/เดือน แบบคงที่ |
| Standard | ใช้งานขั้นต่ำ $50/เดือน จากนั้นจ่ายตามการใช้งานจริง |
| Enterprise | ใช้งานขั้นต่ำ $500/เดือน จากนั้นจ่ายตามการใช้งานจริง |
แพ็กเกจ Standard โฆษณาช่วงทดลองใช้งานสามสัปดาห์ที่รวมเครดิต 300 ดอลลาร์สหรัฐ หน้าสาธารณะแสดงราคาเป็นดอลลาร์สหรัฐแทนที่จะเป็นราคาชำระเงินในสกุลเงินท้องถิ่นแยกต่างหาก และราคาสุดท้ายเฉพาะแต่ละประเทศยังไม่ได้รับการยืนยัน ราคาและชื่อแพ็กเกจเปลี่ยนแปลงได้ ดังนั้นควรยืนยันตัวเลขปัจจุบันบนหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Pinecone เสมอก่อนซื้อ
ขั้นตอนที่ 1: สร้างหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชี Pinecone ของคุณ
จากหน้าราคาของ Pinecone ปุ่ม "Start for Free" และปุ่มแพ็กเกจแบบชำระเงินจะนำคุณเข้าสู่แอปของ Pinecone ที่คุณจะลงทะเบียนหรือลงชื่อเข้าใช้ ตั้งค่าองค์กรของคุณและยืนยันว่าคุณมีบทบาทเจ้าของหรือผู้ดูแลการเรียกเก็บเงิน เนื่องจากมีเพียงบทบาทเหล่านั้นเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจได้
ขั้นตอนที่ 2: เปิดหน้าจออัปเกรดการเรียกเก็บเงิน
เส้นทางการอัปเกรดที่ Pinecone ระบุไว้ดำเนินการผ่าน Console:
- เปิด Console ของ Pinecone
- ไปที่ Settings → Billing → Plans
- เลือก Upgrade บนแพ็กเกจที่คุณต้องการ
- เลือก Credit / Debit card เป็นวิธีการชำระเงิน
เอกสารของ Pinecone อธิบายขั้นตอนนี้สำหรับ Standard และ Enterprise ส่วนแพ็กเกจ Builder ที่ใหม่กว่า (ประกาศระหว่างสัปดาห์เปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2026 ที่ราคา 20 ดอลลาร์สหรัฐ/เดือน พร้อมกับภูมิภาคใหม่ที่แฟรงก์เฟิร์ตและสิงคโปร์) ยังไม่ได้สะท้อนอยู่ในเอกสารการอัปเกรดนั้น ดังนั้นหน้าจอชำระเงินของ Builder ที่แท้จริงอาจดูแตกต่างกันเล็กน้อย
ขั้นตอนที่ 3: ป้อนรายละเอียดบัตร Coinepay ของคุณ
- เปิดแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay และดูบัตรเสมือนที่คุณต้องการใช้
- ในแบบฟอร์มบัตรของ Pinecone ป้อนหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ให้ตรงตามที่แสดงใน Coinepay
- ป้อนชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่ตรงกับบัญชี Coinepay ของคุณ
- ตรวจสอบแพ็กเกจและยอดเงิน จากนั้นยืนยันด้วย Upgrade
หากมีขั้นตอนการยืนยันปรากฏขึ้น ให้ดำเนินการให้เสร็จสิ้น (ดูส่วนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง) เมื่อการเรียกเก็บเงินสำเร็จ แพ็กเกจใหม่ของคุณจะเริ่มใช้งานได้ และการเรียกเก็บเงินในอนาคต — รวมถึงการใช้งานที่เกินขั้นต่ำของแพ็กเกจ — จะถูกเรียกเก็บจากบัตรนั้น
ทางเลือก: การเรียกเก็บเงินผ่านคลาวด์มาร์เก็ตเพลส
แทนที่จะชำระเงินให้ Pinecone โดยตรง คุณสามารถสมัครใช้งานผ่านคลาวด์มาร์เก็ตเพลสได้ Pinecone ระบุไว้สามเส้นทาง: AWS Marketplace, Google Cloud Marketplace และ Microsoft Marketplace คุณสมัครใช้งานที่นั่น จากนั้นเชื่อมต่อองค์กร Starter หรือสร้างขึ้นใหม่ เงื่อนไขการเรียกเก็บเงินของมาร์เก็ตเพลสและหน่วยการเรียกเก็บเงินที่แสดงอาจแตกต่างจากหน้าราคาของ Pinecone เอง และวิธีการชำระเงินจะถูกจัดการโดยมาร์เก็ตเพลสแทนที่จะเป็นการชำระเงินของ Pinecone สำหรับการซื้อที่ทำผ่านตัวกลางแบบนี้ การคืนเงินจะดำเนินการระหว่างคุณกับตัวกลางนั้น
วิธีการชำระเงินที่รองรับ
Pinecone ระบุบัตรเครดิต/เดบิตสำหรับการชำระเงินโดยตรง และเส้นทางคลาวด์มาร์เก็ตเพลสสามเส้นทาง ข้อตกลงของ Pinecone ยังอนุญาตให้ใช้วิธีการชำระเงินอื่นได้หาก Pinecone ยอมรับ เครือข่ายบัตรเฉพาะ รวมถึงการโอนเงินผ่านธนาคารและกระเป๋าเงินดิจิทัลสำหรับการชำระเงินโดยตรง ยังไม่ได้รับการยืนยันในเอกสารของ Pinecone เอง บัตรใบใดจะได้รับการยอมรับหรือไม่ขึ้นอยู่กับ Pinecone และผู้ประมวลผลการชำระเงิน หากคุณต้องการยืนยันว่าบัตร Coinepay ของคุณตรงตามข้อกำหนดเฉพาะก่อนที่คุณจะตัดสินใจใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay
การแก้ไขปัญหาบัตรถูกปฏิเสธ
ข้อตกลงของ Pinecone ยกตัวอย่างยอดเงินไม่เพียงพอและบัตรหมดอายุว่าเป็นกรณีการเรียกเก็บเงินที่ไม่สำเร็จ และอนุญาตให้ Pinecone เรียกเก็บเงินซ้ำหรือออกใบแจ้งหนี้ให้คุณโดยตรง รายการข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการชำระเงินเฉพาะของ Pinecone แบบเต็มยังไม่ได้เผยแพร่ ดังนั้นสาเหตุด้านล่างจึงเป็นสาเหตุทั่วไปที่ควรตรวจสอบเพื่อตัดออก
ยอดคงเหลือไม่เพียงพอ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรมียอดเงินเพียงพอที่จะครอบคลุมยอดแพ็กเกจเป็นดอลลาร์สหรัฐ บวกกับค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมต่างประเทศใดๆ ที่ผู้ให้บริการบัตรของคุณเรียกเก็บ และการกันวงเงินอนุมัติจำนวนเล็กน้อยที่อาจเกิดขึ้น เติมเงินในแอป Coinepay แล้วลองอีกครั้ง
ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน
ผู้ประมวลผลหลายรายตรวจสอบที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินเทียบกับข้อมูลบัตร ป้อนชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่แน่นอนซึ่งเชื่อมโยงกับบัตร Coinepay ของคุณ ความไม่ตรงกันเป็นสาเหตุที่พบบ่อยและทำให้การชำระเงินล้มเหลวอย่างเงียบๆ
3-D Secure / ขั้นตอนการยืนยัน
หากมีข้อความแจ้ง 3-D Secure หรือการยืนยันแบบครั้งเดียวปรากฏขึ้น ให้อนุมัติผ่านแอป Coinepay หรือทำตามวิธีการยืนยันที่แสดง เก็บแอปไว้ใกล้มือในระหว่างการชำระเงินเพื่อไม่ให้พลาดข้อความแจ้งที่มีเวลาจำกัด
ป้อนรายละเอียดบัตรไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV อีกครั้งเทียบกับแอป Coinepay การพิมพ์ตัวเลขผิดเพียงตัวเดียวจะทำให้การเรียกเก็บเงินล้มเหลว
การตรวจสอบผู้ขายหรือภูมิภาค
ข้อตกลงของ Pinecone จำกัดการเข้าถึงและการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายการคว่ำบาตรและผู้ใช้ในประเทศที่อยู่ภายใต้การห้ามค้าขายของสหรัฐฯ หรือถูกกำหนดให้เป็นรัฐที่สนับสนุนการก่อการร้าย รายการแบบประเทศต่อประเทศที่สมบูรณ์ว่าที่ใดรับการสมัครและการชำระเงินยังไม่ได้รับการยืนยัน โปรดทราบด้วยว่าความพร้อมใช้งานด้านภูมิภาคของ Starter ระบุไว้เป็น AWS us-east-1 ในขณะที่ Builder และแพ็กเกจที่สูงกว่าโฆษณาตัวเลือกคลาวด์และภูมิภาค — นั่นเป็นข้อจำกัดด้านการปรับใช้ ไม่ใช่การยืนยันว่าประเทศใดสามารถซื้อได้ หากการเรียกเก็บเงินถูกปฏิเสธและยอดเงินและรายละเอียดของคุณถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepayเพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเหมาะสม และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Pinecone เกี่ยวกับการบล็อกในระดับบัญชีหรือภูมิภาคใดๆ
การจัดการ การยกเลิก และการคืนเงิน
ภายใต้ข้อตกลงที่เผยแพร่ของ Pinecone คำสั่งซื้อจะสิ้นสุดเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครใช้งานที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เงื่อนไขจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น และค่าธรรมเนียมการใช้งานค้างชำระและค่าธรรมเนียมที่ผูกมัดยังคงต้องชำระเมื่อมีการยกเลิก ตัวควบคุมการยกเลิกหรือดาวน์เกรดด้วยตนเองที่แน่นอนและกำหนดเวลาของแต่ละแพ็กเกจยังไม่ได้รับการยืนยัน ดังนั้นควรตรวจสอบการตั้งค่า Billing ของคุณใน Console ข้อตกลงอนุญาตให้คืนเงินตามสัดส่วนสำหรับยอดเงินที่จ่ายล่วงหน้าที่ไม่ได้ใช้เฉพาะในกรณีที่ระบุไว้เท่านั้น — เช่น การยกเลิกเนื่องจากการละเมิดสาระสำคัญที่ไม่ได้รับการแก้ไขของ Pinecone — และระบุว่าไม่มีการคืนเงินในกรณีอื่น สำหรับการซื้อผ่านมาร์เก็ตเพลส การคืนเงินจะดำเนินการโดยตัวกลางนั้น
การควบคุมการใช้จ่ายให้อยู่ในการจัดการด้วย Coinepay
เนื่องจากการใช้งานบน Standard และ Enterprise เป็นแบบจ่ายตามการใช้งานจริงที่เกินขั้นต่ำรายเดือน ค่าใช้จ่ายจึงอาจแตกต่างกันในแต่ละเดือน หากคุณใช้ Pinecone ควบคู่กับการสมัครใช้งาน AI และซอฟต์แวร์อื่นๆ คุณสามารถออกบัตรเสมือน Coinepay แยกกันสำหรับโครงการต่างๆ และกำหนดวงเงินการใช้จ่ายต่อบัตรได้ ซึ่งทำให้ติดตามค่าใช้จ่ายของแต่ละบริการได้ง่ายขึ้น จัดการบัตร ยอดคงเหลือ และประวัติการทำธุรกรรมได้ทุกเมื่อจากแอป iOSหรือแอป Android หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepayหรือช่อง Telegramของเรา
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรชำระเงินสำหรับแพ็กเกจ Pinecone ใด?
Starter ฟรีพร้อมขีดจำกัดการใช้งาน ณ เวลาที่เขียน (ตุลาคม 2026) Builder อยู่ที่ 20 ดอลลาร์สหรัฐ/เดือนแบบคงที่ Standard ใช้งานขั้นต่ำ 50 ดอลลาร์สหรัฐ/เดือน และ Enterprise ใช้งานขั้นต่ำ 500 ดอลลาร์สหรัฐ/เดือน แต่ละแพ็กเกจเรียกเก็บเป็นดอลลาร์สหรัฐ BYOC เป็นแบบติดต่อเพื่อสอบถามราคา โปรดยืนยันตัวเลขปัจจุบันบนหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Pinecone ก่อนซื้อ
ฉันป้อนบัตรของฉันใน Pinecone ที่ไหน?
เส้นทางที่ Pinecone ระบุไว้คือ Console → Settings → Billing → Plans → Upgrade → Credit / Debit card → ป้อนรายละเอียดบัตร → Upgrade คุณต้องเป็นเจ้าขององค์กรหรือผู้ดูแลการเรียกเก็บเงินจึงจะเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจได้
ทำไมบัตร Coinepay ของฉันถูกปฏิเสธที่การชำระเงินของ Pinecone?
สาเหตุทั่วไปคือยอดคงเหลือไม่เพียงพอ ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกับข้อมูลบัตร ข้อความแจ้ง 3-D Secure ที่ไม่ได้รับการอนุมัติ หรือรายละเอียดบัตรที่พิมพ์ผิด Pinecone ยังจำกัดการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคที่ถูกคว่ำบาตร แก้ไขรายละเอียดและลองใหม่ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเหมาะสม
ฉันสามารถชำระเงินสำหรับ Pinecone ผ่านคลาวด์มาร์เก็ตเพลสแทนได้หรือไม่?
ได้ Pinecone ระบุ AWS Marketplace, Google Cloud Marketplace และ Microsoft Marketplace คุณสมัครใช้งานที่นั่น จากนั้นเชื่อมต่อหรือสร้างองค์กร Starter เงื่อนไขการเรียกเก็บเงินและการคืนเงินสำหรับการซื้อเหล่านั้นจะดำเนินการโดยมาร์เก็ตเพลส ไม่ใช่การชำระเงินของ Pinecone เอง
ฉันจะขอคืนเงินได้หรือไม่หลังจากชำระเงินให้ Pinecone?
ข้อตกลงของ Pinecone อนุญาตให้คืนเงินตามสัดส่วนสำหรับยอดเงินที่จ่ายล่วงหน้าที่ไม่ได้ใช้เฉพาะในกรณีที่ระบุไว้เท่านั้น เช่น การยกเลิกเนื่องจากการละเมิดสาระสำคัญที่ไม่ได้รับการแก้ไขของ Pinecone และระบุว่าไม่มีการคืนเงินในกรณีอื่น สำหรับการซื้อผ่านมาร์เก็ตเพลส การคืนเงินจะอยู่ระหว่างคุณกับตัวกลางนั้น
