การซื้อสินค้าบน Americanas ต่างจากการสมัครใช้บริการ: คุณชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อในขั้นตอนชำระเงิน ส่วนโปรแกรมสะสมสิทธิประโยชน์ cliente a ที่แยกต่างหากนั้นเข้าร่วมได้ฟรี หากต้องการใช้บัตรเสมือน Coinepay โปรดตรวจสอบข้อจำกัดข้อหนึ่งก่อนเลือกซื้อสินค้า: Americanas ระบุว่าระบบชำระเงินออนไลน์ไม่รับบัตรเครดิตที่ออกในต่างประเทศ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันก่อนซื้อว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดของ Americanas หรือไม่ อย่าคิดว่าบัตรเสมือนจะใช้ชำระเงินได้เสมอไป
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนชำระเงิน
- บัญชี Americanas และที่อยู่ที่จัดส่งสินค้าได้ ในขั้นตอนชำระเงินออนไลน์ ระบบจะขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน และตรวจสอบที่อยู่จัดส่งก่อนสั่งซื้อ ใช้บัญชีและข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินที่เป็นจริงของคุณ
- บัญชี Coinepay ที่พร้อมใช้บริการบัตร ลงทะเบียนและยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตรของ Coinepay Coinepay แสดงรายละเอียดบัตรเสมือน ซึ่งรวมถึงหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ผ่านแดชบอร์ดสำหรับจัดการด้วยตนเองและแอปมือถือ
- การยืนยันว่าบัตรใช้ชำระเงินได้ Americanas ระบุว่าบัตรเครดิตเป็นวิธีชำระเงินออนไลน์ แต่ไม่รับบัตรเครดิตที่ออกในต่างประเทศ ตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุน Coinepay ว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดนี้หรือไม่ Coinepay ไม่สามารถยกเว้นกฎด้านการชำระเงินหรือภูมิภาคของ Americanas ได้
- เงินที่ใช้ได้เพียงพอสำหรับคำสั่งซื้อ ตรวจสอบยอดเต็มจำนวนที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน รวมถึงค่าจัดส่ง และตรวจสอบเงินที่ใช้ได้ใน Coinepay ก่อนยืนยันการชำระเงิน ตรวจสอบในแอป Coinepay หรือสอบถามฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านเงินในบัญชีที่อาจใช้กับบัตรของคุณ
Americanas ยังระบุ Pix และ boleto เป็นวิธีชำระเงินด้วย ทั้งสองอย่างเป็นตัวเลือกชำระเงินแยกต่างหาก ไม่ใช่ช่องทางสำหรับกรอกรายละเอียดบัตรเสมือน Coinepay การชำระเงินที่ร้านค้าจริงมีขั้นตอนต่างออกไป โดย Americanas ระบุว่าร้านค้ารับเงินสด บัตรเดบิต และบัตรเครดิต เลือกวิธีที่คุณมีสิทธิ์ใช้ได้อย่างถูกต้อง แทนการกรอกข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเพื่อให้ธุรกรรมบัตรดูเหมือนผ่านเกณฑ์
cliente a เป็นบริการสมัครสมาชิกหรือไม่
ไม่ใช่ cliente a เป็นโปรแกรมสะสมสิทธิประโยชน์ของ Americanas ไม่ใช่ระดับสมาชิกแบบชำระเงิน ณ เวลาที่เขียนบทความนี้ (ตุลาคม 2026) Americanas ระบุว่าการเข้าร่วมในบราซิลไม่มีค่าใช้จ่าย และโปรแกรมไม่มีระดับหรือประเภทสมาชิก ตรวจสอบข้อกำหนดปัจจุบันได้ที่หน้า cliente a อย่างเป็นทางการของ Americanas ส่วน cartão cliente a เป็นผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตอีกประเภทหนึ่งของ Americanas คุณไม่จำเป็นต้องสมัครบัตรนี้เพียงเพื่อสร้างบัญชีสำหรับซื้อสินค้าบน Americanas
หากต้องการเข้าร่วม cliente a Americanas ระบุว่าคุณสามารถแจ้งหมายเลข CPF และหมายเลขโทรศัพท์ขณะชำระเงินที่ร้านค้าจริง แล้วลงทะเบียนให้เสร็จในแอป cliente a หรือลงทะเบียนในแอปนั้นโดยตรง ผู้ลงทะเบียนต้องเป็นผู้ใหญ่ที่อาศัยอยู่ในบราซิล และมี CPF กับหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ได้ Americanas ระบุว่าสิทธิประโยชน์จากการซื้อสินค้าของโปรแกรมใช้กับร้านค้าจริงของบริษัท การเข้าร่วมโปรแกรมไม่ได้หมายความว่าบัตร Coinepay จะใช้ซื้อสินค้าออนไลน์ได้
วิธีเตรียมบัตรเสมือน Coinepay
- ลงทะเบียนกับ Coinepay หากคุณยังไม่มีบัญชี และดำเนินขั้นตอนยืนยันตัวตนที่จำเป็นสำหรับบริการบัตรให้เสร็จ
- เปิดแดชบอร์ดหรือแอปมือถือ Coinepay แล้วดูหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ของบัตรเสมือน คุณสามารถดาวน์โหลดแอปสำหรับ iOS หรือ Android
- ตรวจสอบเงินที่ใช้ได้สำหรับการซื้อครั้งนี้ หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับข้อกำหนดของบัตรหรือจำนวนเงินที่ใช้จ่ายได้ ให้ตรวจสอบในแอปหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay ก่อนสั่งซื้อ
- ขอให้ฝ่ายสนับสนุน Coinepay ยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามกฎของ Americanas ที่ไม่รับบัตรเครดิตที่ออกในต่างประเทศ รวมถึงข้อกำหนดอื่นที่เกี่ยวข้องกับบัตรหรือไม่ หากไม่ตรงตามข้อกำหนด ให้ใช้วิธีชำระเงินอื่นที่ Americanas มีให้และคุณมีสิทธิ์ใช้
เตรียมข้อมูลติดต่อ ข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงิน และข้อมูลจัดส่งที่เป็นจริง อย่าเปลี่ยนที่อยู่หรือตัวตนเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบการชำระเงินของ Americanas เพราะข้อมูลที่ไม่ตรงกันอาจทำให้คำสั่งซื้อไม่ได้รับการอนุมัติ
ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าบน Americanas
- ไปที่เว็บไซต์หรือแอปอย่างเป็นทางการของ Americanas เลือกสินค้าและเพิ่มลงในตะกร้า ตรวจสอบผู้ขาย รายละเอียดสินค้า และตัวเลือกการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อนั้น
- ไปยังขั้นตอนชำระเงินและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Americanas ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน หรือทำตามขั้นตอนลงทะเบียนบัญชีหากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ กรอกข้อมูลจริงของคุณ
- ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง รายการสินค้าในคำสั่งซื้อ และยอดรวมสุดท้าย แก้ไขข้อผิดพลาดก่อนดำเนินการชำระเงิน
- หาก Coinepay ยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ให้เลือกตัวเลือกชำระเงินด้วยบัตรที่มีให้สำหรับคำสั่งซื้อนั้น และกรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ของบัตรเสมือนในช่องที่ระบบร้องขอ กรอกข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินที่เป็นจริงและตรงกัน ทำตามคำแนะนำยืนยันตัวตนเพิ่มเติมที่ปรากฏจริงในขั้นตอนชำระเงิน
- ตรวจสอบวิธีชำระเงินที่เลือกและคำสั่งซื้ออีกครั้งเป็นครั้งสุดท้าย แล้วจึงสั่งซื้อ Americanas ระบุว่าไม่สามารถเปลี่ยนวิธีชำระเงินได้หลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ บันทึกหลักฐานยืนยันคำสั่งซื้อและตรวจสอบสถานะใน Minha Conta
Americanas ระบุว่าการผ่อนชำระต้องใช้บัตรเครดิต อย่าคิดว่าบัตร Coinepay ของคุณใช้ผ่อนชำระได้ หรือวิธีชำระเงินที่แสดงสำหรับคำสั่งซื้อหนึ่งจะใช้ได้กับอีกคำสั่งซื้อหนึ่ง Americanas ยังระบุว่าตัวเลือกชำระเงินด้วยบัตรสองใบมีเฉพาะคำสั่งซื้อที่มียอดเกิน R$70 และต้องผ่านการตรวจสอบ ตัวเลือกนี้ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่เชื่อถือได้สำหรับบัตรที่ไม่ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติ
สิ่งที่ควรทำหากบัตรถูกปฏิเสธ
ก่อนอื่น ตรวจสอบว่า Americanas ส่งอีเมลแจ้งการชำระเงินไม่สำเร็จหรือไม่ และตรวจสอบคำสั่งซื้อใน Minha Conta Americanas ระบุว่าวงเงินบัตรไม่เพียงพอ ผู้ออกบัตรไม่อนุมัติ และข้อมูลการลงทะเบียนกับข้อมูลการซื้อไม่ตรงกัน เป็นอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นในการชำระเงิน เนื่องจากการถูกปฏิเสธอาจมีหลายสาเหตุ จึงควรหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลเดิมซ้ำหลายครั้ง
ยอดเงินคงเหลือหรือจำนวนเงินที่ใช้จ่ายได้ไม่เพียงพอ
เปรียบเทียบยอดรวมในขั้นตอนชำระเงินกับข้อมูลเงินและจำนวนเงินที่ใช้จ่ายได้ที่แสดงใน Coinepay โดยรวมค่าจัดส่งในการเปรียบเทียบด้วย หากจำนวนเงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ ให้จัดการในแอป Coinepay ก่อนลองอีกครั้ง หากเป็นเรื่องวงเงินเฉพาะของบัตรหรือสถานะธุรกรรมที่ไม่ชัดเจน ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay แทนการคาดเดา
ข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินหรือข้อมูลบัญชีไม่ตรงกัน
ตรวจสอบชื่อ ข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงิน และข้อมูลบัญชี Americanas ว่ามีพิมพ์ผิดหรือไม่ ตรวจสอบด้วยว่าที่อยู่จัดส่งถูกต้อง Americanas ระบุว่าความแตกต่างระหว่างข้อมูลการลงทะเบียนกับข้อมูลการซื้ออาจทำให้ชำระเงินไม่สำเร็จ แก้ไขข้อผิดพลาดตามข้อมูลจริง อย่าใช้ที่อยู่ที่แต่งขึ้นหรือตัวตนของผู้อื่น
การยืนยันตัวตนหรือ 3-D Secure ไม่เสร็จสมบูรณ์
หากมีขั้นตอนยืนยันบัตรปรากฏขณะชำระเงิน ให้ทำตามคำแนะนำที่แสดงและเปิดหน้าการทำรายการไว้จนกว่าขั้นตอนจะเสร็จ หากมีข้อความแจ้งให้ยืนยันผ่าน 3-D Secure แต่การยืนยันล้มเหลวหรือไม่เสร็จสมบูรณ์ ให้ตรวจสอบสถานะธุรกรรมก่อนลองอีกครั้ง เพื่อไม่ให้เกิดการทำรายการซ้ำ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay พร้อมแจ้งเวลาที่สั่งซื้อและข้อความที่คุณเห็น อย่าคิดว่าทุกธุรกรรมบน Americanas ใช้ขั้นตอนยืนยันแบบเดียวกัน
การตรวจสอบภูมิภาคของร้านค้าหรือคุณสมบัติของบัตร
ตรวจสอบข้อจำกัดที่ Americanas ระบุไว้อีกครั้ง: ระบบชำระเงินออนไลน์ไม่รับบัตรเครดิตที่ออกในต่างประเทศ บัตรอาจถูกปฏิเสธได้เช่นกันหากผู้ออกบัตรไม่อนุมัติธุรกรรม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณใช้ชำระเงินได้หรือไม่ และสอบถามเกี่ยวกับรายการที่ถูกปฏิเสธ หากจำเป็น ให้สอบถาม Americanas เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การใช้ที่อยู่อื่นหรือการลองซ้ำหลายครั้งไม่ใช่วิธีที่ถูกต้องในการหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของร้านค้า
จัดการคำสั่งซื้อหลังชำระเงิน
สำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ ให้ตรวจสอบสถานะใน Minha Conta หากต้องการขอยกเลิกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว Americanas แนะนำให้ลูกค้าไปที่ Minha Conta → Cancelar Pedido ส่วน boleto ที่ยังไม่ได้ชำระเงินมีกฎต่างออกไป: Americanas ระบุว่า boleto จะหมดอายุและยกเลิกการซื้อโดยไม่มีการเรียกเก็บเงิน โปรดจำไว้ว่าหลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนวิธีชำระเงินได้
สำหรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ Americanas ระบุว่าระยะเวลามาตรฐานในการยื่นคำขอคือภายในเจ็ดวันหลังได้รับสินค้า โดยให้ลูกค้าไปที่ Minha Conta → Trocar ou Devolver หรือใช้แอปของบริษัท อ่านคำแนะนำสำหรับคำสั่งซื้อของคุณก่อนส่งสินค้าคืน หากคุณเข้าร่วม cliente a และภายหลังต้องการออกจากโปรแกรม สามารถไปที่ Perfil → Excluir conta ในแอป การลบบัญชีโปรแกรมสะสมสิทธิประโยชน์นี้แยกต่างหากจากการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือบัตรเครดิต cartão cliente a
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถสมัครใช้บริการ Americanas ด้วยบัตร Coinepay ได้หรือไม่
คำสั่งซื้อสินค้าบน Americanas ชำระเงินในขั้นตอนชำระเงิน ส่วนโปรแกรมสะสมสิทธิประโยชน์ cliente a ในบราซิลเข้าร่วมได้ฟรี ไม่ใช่ระดับสมาชิกแบบชำระเงิน
บัตรเสมือน Coinepay ของฉันจะใช้ชำระเงินออนไลน์บน Americanas ได้หรือไม่
อย่าคิดว่าจะใช้ได้เสมอไป Americanas ระบุว่าไม่รับบัตรเครดิตที่ออกในต่างประเทศสำหรับการชำระเงินออนไลน์ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันก่อนซื้อว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดหรือไม่
ฉันสามารถเปลี่ยนวิธีชำระเงินหลังสั่งซื้อบน Americanas ได้หรือไม่
Americanas ระบุว่าไม่สามารถเปลี่ยนวิธีชำระเงินได้หลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ ตรวจสอบวิธีที่เลือกก่อนสั่งซื้อ
ฉันควรตรวจสอบอะไรหาก Americanas ปฏิเสธบัตรของฉัน
ตรวจสอบเงินที่ใช้ได้ ข้อมูลบัญชีและข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินที่เป็นจริง ขั้นตอนยืนยันตัวตนที่อาจปรากฏ และข้อจำกัดด้านคุณสมบัติของบัตร ตรวจสอบอีเมลแจ้งการชำระเงินไม่สำเร็จที่อาจได้รับ และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากยังไม่ทราบสาเหตุ
