Coinepay | Como pagar pelo streaming da Stan com um cartão virtual Coinepay

Este guia é sobre a Stan, o serviço australiano de streaming de vídeo, não sobre a Stan Store, a plataforma de vendas para criadores de conteúdo. Para tentar pagar uma assinatura da Stan com um cartão virtual Coinepay, você precisará de uma conta Coinepay verificada, dos dados do seu cartão e dos seus dados reais de cobrança. Confira os planos, preços e a disponibilidade atuais da Stan no site oficial antes de assinar. O pagamento com cartão está sujeito às verificações feitas pela Stan na finalização da compra, e sua aceitação não é garantida.

O que você precisa antes de começar

Uma conta Coinepay com a verificação de identidade concluída. O cadastro e a verificação de identidade (KYC) são necessários para usar os serviços de cartão da Coinepay. Você pode gerenciar sua conta pelo painel da Coinepay ou pelo aplicativo da Coinepay para iOS e Android.
Os dados do seu cartão virtual. A Coinepay emite um número de cartão virtual, uma data de validade e um CVV. Abra seu cartão no aplicativo ou no painel quando estiver pronto para inserir os dados na finalização da compra; não compartilhe o CVV em uma mensagem ao suporte.
Saldo disponível suficiente. Considere o valor total exibido na finalização da compra, além de eventuais impostos ou conversão de moeda aplicáveis. Confira o valor e seu saldo disponível antes de enviar o pagamento, em vez de se basear no preço anunciado do plano.
Seus dados reais de conta e cobrança. Use seu próprio nome, seus dados de contato e seu endereço de cobrança verdadeiro. Se a Stan solicitar um endereço, informe-o corretamente e de forma consistente com os dados associados à sua forma de pagamento.
Uma localização elegível. A Stan é um serviço australiano de streaming. Confira a disponibilidade atual e os termos da Stan para sua localização antes de se cadastrar; um cartão não elimina restrições regionais de acesso ou pagamento.

Os planos e os valores totais cobrados na finalização da compra da Stan podem mudar. Consulte a página oficial de preços para ver as opções de assinatura disponíveis, as condições de eventuais períodos de teste e o valor que será cobrado. Não presuma que uma oferta introdutória se aplica à sua conta até que a Stan a exiba durante o cadastro.

Como assinar a Stan pelo navegador

Acesse o site oficial da Stan. Selecione a opção para iniciar uma assinatura ou criar uma conta. Confirme que você está no site do serviço de streaming, e não na Stan Store ou na página de pagamento de um produto de um criador de conteúdo.
Crie sua conta Stan. Informe os dados solicitados pela Stan, como seu endereço de e-mail e uma senha. Use uma conta de e-mail à qual você tenha acesso: ela poderá ser necessária para receber mensagens sobre a conta, comprovantes ou informações para resolver problemas de pagamento.
Escolha uma assinatura disponível. Compare as opções de streaming apresentadas pela Stan e selecione a que deseja. Confira a frequência de cobrança, o valor devido agora e a data de qualquer cobrança posterior. Se aparecer um período de teste ou uma promoção, leia as condições de elegibilidade e cancelamento antes de continuar.
Acesse os dados do seu cartão Coinepay. Entre no painel ou no aplicativo da Coinepay e abra o cartão virtual que pretende usar. Confira se ele está pronto para uso e se o saldo disponível cobre o valor a pagar.
Preencha o formulário de pagamento da Stan. Informe o número do cartão, a data de validade e o CVV conforme exibidos pela Coinepay. Forneça seu nome e endereço de cobrança verdadeiros sempre que a Stan os solicitar. Confira o resumo completo do pagamento antes de selecionar o botão final de assinatura ou pagamento da Stan.
Conclua eventuais verificações de segurança. Se houver uma etapa de autenticação do cartão na finalização da compra, siga as instruções na tela e aguarde um resultado claro. Não envie o pagamento repetidamente enquanto uma tela de autenticação ou transação ainda estiver pendente.
Confirme a assinatura. Procure a confirmação da Stan na tela e confira as informações da assinatura na sua conta Stan. Se o resultado não estiver claro, verifique seu e-mail e histórico de pagamentos antes de tentar novamente para não fazer uma tentativa duplicada sem querer.

Os nomes dos botões e a ordem das telas podem variar entre o navegador e um aplicativo. Se você assinar por um aplicativo para dispositivos móveis, confira a forma de pagamento e as instruções de cancelamento exibidas nele: uma assinatura feita por uma loja de aplicativos pode ser cobrada e gerenciada por essa loja, e não pela finalização da compra no navegador da Stan. Para inserir seu cartão Coinepay diretamente em um formulário de pagamento da Stan, use uma opção de finalização da compra que ofereça a inserção de dados do cartão.

Como gerenciar um pagamento da Stan depois

Acompanhe a data de renovação e a forma de pagamento vinculada à sua assinatura da Stan. Se os dados do seu cartão mudarem ou uma renovação falhar, entre na Stan e procure as opções de conta, assinatura ou cobrança para atualizar a forma de pagamento. Siga as instruções exibidas para a sua assinatura específica, em vez de presumir que alterar um cartão na Coinepay alterará automaticamente o cartão salvo na Stan.

Antes de cancelar, identifique quem cobra pela assinatura. Se você iniciou a assinatura no site da Stan, siga as opções de cancelamento na sua conta Stan. Se a cobrança for feita por uma loja de aplicativos, consulte a tela de gerenciamento de assinaturas dessa loja. Confira a confirmação e qualquer data informada para o fim do acesso; excluir o aplicativo, por si só, não é uma forma confiável de cancelar uma assinatura.

O acesso ao streaming e a elegibilidade para pagamento são questões distintas. Mesmo que seu cartão Coinepay esteja disponível para pagamentos on-line, a Stan pode aplicar suas próprias verificações de localização, cobrança e conta. Se suas circunstâncias mudarem, consulte os termos da Stan em vez de tentar alterar sua localização aparente ou seus dados de cobrança.

Por que meu cartão Coinepay foi recusado pela Stan?

Saldo insuficiente ou valor diferente na finalização da compra

Compare o valor que a Stan está solicitando com o saldo disponível para seu cartão Coinepay. O preço exibido de um plano pode não ser o valor total cobrado na finalização da compra. Se o saldo for insuficiente, adicione fundos usando as opções disponíveis na sua conta Coinepay e tente novamente somente depois que o saldo for atualizado. Se tiver dúvidas sobre as opções disponíveis para adicionar fundos, entre em contato com o suporte da Coinepay.

Divergência no nome ou endereço de cobrança

Confira novamente todos os dígitos do cartão, a data de validade e o CVV e, em seguida, compare os dados de cobrança informados com seus dados reais. Corrija erros de digitação em vez de informar um endereço inventado ou mudar sua localização para passar pela finalização da compra. Se a Stan solicitar dados de cobrança que você não possa fornecer de forma verdadeira, pergunte à Stan o que é necessário antes de tentar novamente.

A autenticação não foi concluída

Alguns pagamentos on-line com cartão exigem uma etapa adicional de segurança, geralmente chamada de 3-D Secure. Se a Stan solicitar autenticação na finalização da compra, conclua a etapa prontamente e volte para verificar o resultado. Se a solicitação não aparecer, expirar ou falhar, tente novamente sem bloquear janelas pop-up nem sair da página durante o processo. Se ainda não conseguir concluir a autenticação, anote o horário e qualquer mensagem exibida e entre em contato com o suporte da Coinepay. Não envie a ninguém o número completo do seu cartão nem o CVV.

Verificações de região ou pagamento do estabelecimento

A Stan pode avaliar a localização da conta, os dados de cobrança ou o cartão de acordo com suas próprias regras de pagamento. Um pagamento recusado, por si só, não indica qual verificação falhou. Confirme que o serviço de streaming está disponível para você e que os dados da sua conta Stan estão corretos. Se a Stan informar uma exigência específica de cartão ou localização, entre em contato com o suporte da Coinepay para perguntar se seu cartão a atende antes de comprar; a Stan pode esclarecer sua própria política de finalização da compra.

A causa ainda não está clara

Antes de tentar novamente, verifique se a Stan mostra um pagamento pendente ou uma assinatura ativa. Anote o texto exato do erro exibido, o valor que tentou pagar e o horário aproximado. Em seguida, entre em contato com a Stan para esclarecer o resultado da finalização da compra e com o suporte da Coinepay para esclarecer a transação com o cartão. Evite tentativas repetidas enquanto aguarda a confirmação do status. Os serviços de emissão de cartões e de disponibilização de fundos são prestados por instituições financeiras parceiras licenciadas, e alguns serviços da Coinepay não estão disponíveis em todas as jurisdições.

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Perguntas frequentes

Este guia é sobre a Stan Store?

Não. Ele trata do streaming de vídeo da Stan. A Stan Store é uma plataforma de vendas separada para criadores de conteúdo, com planos e regras de cobrança diferentes.

Posso usar um cartão virtual Coinepay para assinar a Stan?

Você pode informar o número do cartão, a data de validade e o CVV se a finalização da compra da Stan permitir a inserção de dados do cartão. A aceitação depende das verificações de pagamento e elegibilidade da Stan.

O que devo fazer se a Stan recusar meu cartão?

Confira seu saldo disponível, os dados do cartão e seus dados reais de cobrança. Conclua qualquer solicitação de autenticação e, se o motivo continuar incerto, entre em contato com a Stan ou com o suporte da Coinepay.

Onde posso consultar o preço atual da assinatura da Stan?

Consulte a página oficial de preços da Stan e o resumo final da compra. Os preços e as ofertas disponíveis podem mudar.

Alterar meu cartão Coinepay atualizará automaticamente minha assinatura da Stan?

Não. Confira a forma de pagamento salva no serviço que cobra sua assinatura e atualize-a lá, se necessário.

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