Coinepay | Como pagar pela Liquid Web com um cartão virtual Coinepay

Você pode informar um cartão virtual Coinepay ao contratar uma hospedagem na Liquid Web ou atualizar um cartão no portal de cobrança da Liquid Web. Este guia explica o que preparar, o processo de contratação documentado para o Cloud VPS e as medidas práticas a tomar se um pagamento não for concluído. Confira os detalhes finais do pedido antes de pagar: configurações de hospedagem, promoções, impostos e serviços opcionais podem alterar o valor devido.

Antes de começar

Configure seu cartão Coinepay. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. A Coinepay fornece instantaneamente o número, a data de validade e o CVV de um cartão virtual, que você pode consultar e gerenciar pelo painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou pelo aplicativo. Tenha acesso ao aplicativo ou ao painel durante a finalização do pedido, caso precise conferir o cartão ou uma notificação de pagamento.

Escolha o serviço da Liquid Web de que você realmente precisa. A Liquid Web oferece VPS, servidores dedicados, hospedagem em nuvem, WordPress gerenciado e WooCommerce gerenciado. Suas opções de VPS incluem configurações identificadas pela quantidade de RAM, como 1 GB de RAM e 4 GB de RAM. As configurações de VPS gerenciado são agrupadas nas categorias General, Memory-optimized e CPU-optimized; os níveis de gerenciamento do servidor incluem Self-managed, Core managed e Managed. Compare os recursos, o nível de gerenciamento, o ciclo de cobrança e os extras antes de fazer um pedido. Os preços variam conforme a configuração e a promoção; por isso, consulte a página oficial de preços da Liquid Web e o total exibido na finalização do pedido para saber o valor atual da cobrança.

Use dados corretos da conta e de cobrança. Cadastre-se com sua identidade verdadeira e informe seus dados reais de cobrança. Confira se o nome e o endereço de cobrança informados à Liquid Web correspondem aos dados associados à sua forma de pagamento, quando aplicável. Não informe outro país ou endereço para tentar passar por uma verificação de pagamento. A Liquid Web lista Visa, Mastercard, American Express, Discover e PayPal como formas de pagamento aceitas, mas essa lista não garante que um cartão Coinepay específico passará pelas verificações da finalização do pedido. Se precisar confirmar algum requisito do cartão antes da compra, entre em contato com o suporte da Coinepay; você também pode consultar a Liquid Web sobre os requisitos para finalizar o pedido.

Como contratar uma hospedagem na Liquid Web com seu cartão

As etapas abaixo seguem o processo de contratação documentado pela Liquid Web para o Cloud VPS. Outros produtos podem ter telas de configuração diferentes, mas você ainda deve conferir todos os detalhes do pedido e do pagamento antes de enviá-lo.

Inicie um pedido de Cloud VPS. Na Liquid Web, selecione Create and deploy e, depois, VPS Hosting.
Configure o servidor. Selecione a localização, o sistema operacional, o nível de gerenciamento, o ciclo de cobrança, o hardware e as opções disponíveis. Faça suas escolhas de acordo com sua carga de trabalho e os termos exibidos para a configuração, sem presumir que uma oferta inicial também se aplicará a uma renovação ou a um upgrade posterior.
Prossiga para a finalização do pedido. Selecione Buy and Deploy e entre na sua conta Liquid Web ou crie uma, se solicitado. Informe seus dados reais de cadastro e cobrança.
Selecione o pagamento com cartão. Quando a Liquid Web solicitar o pagamento, informe o número, a data de validade e o CVV do cartão exibidos pela Coinepay. Confira o endereço de cobrança e eventuais solicitações de verificação de pagamento antes de continuar.
Leia os termos e confira o total. Verifique o ciclo de cobrança, as opções selecionadas, os impostos aplicáveis, as condições promocionais e o valor devido. As promoções de servidores anunciadas pela Liquid Web podem se aplicar a novas contas, mas não a upgrades. Aceite os termos somente depois de analisá-los.
Envie o pedido uma única vez. Selecione Place your order e confira o status do pedido ou da fatura na Liquid Web e as atividades na Coinepay. Se a página parar de responder, consulte esses registros antes de tentar novamente para não fazer um segundo pedido por engano.

Um pedido de hospedagem não é a mesma coisa que um pedido de registro de domínio. Se você também registrar um domínio, confira as condições de cobrança separadamente: a Liquid Web documenta um problema de exibição no carrinho em que o registro de domínio pode aparecer como “mensal”, embora os registros de domínio sejam cobrados anualmente.

Pague uma fatura ou altere seu cartão salvo

Se você já tem uma conta Liquid Web, entre em portal.liquidweb.com. Em Account Settings, abra user avatar → Billing Center. O Billing Center exibe saldos, faturas, transações e o AutoPay. Para substituir a forma de pagamento salva, acesse Payment Method → Change Method → New Card e informe os dados do seu cartão Coinepay. A Liquid Web também oferece a opção Connect PayPal nessa seção.

Para pagar uma fatura em aberto, use Pay now no Billing Center. Segundo a Liquid Web, essa opção permite pagamentos integrais ou parciais, inclusive um pagamento avulso com outro cartão ou com PayPal. Se você pretende alterar as cobranças automáticas futuras, não presuma que o pagamento avulso de uma fatura substitui o cartão salvo: confira Payment Method e AutoPay separadamente depois.

A Liquid Web informa que adicionar uma forma de pagamento válida ativa o AutoPay automaticamente. Confira essa configuração e suas próximas faturas se não quiser uma cobrança de renovação inesperada. As alterações dos dados do cartão são limitadas a três por ciclo de cobrança; depois disso, a Liquid Web orienta os clientes a abrir um chamado com sua equipe de cobrança. Evite substituir o cartão repetidamente enquanto tenta resolver uma única cobrança não concluída.

Se a Liquid Web recusar o pagamento

Um pagamento recusado, por si só, não identifica qual empresa ou verificação causou o problema. A Liquid Web não publica diagnósticos específicos para cada cartão em seu processo de finalização do pedido. Portanto, os itens a seguir são verificações a fazer, não códigos de erro específicos da Liquid Web nem garantias de que uma nova tentativa funcionará. Guarde a referência da fatura ou do pedido e qualquer mensagem efetivamente exibida antes de entrar em contato com o suporte.

Saldo disponível insuficiente

Compare o valor devido na finalização do pedido da Liquid Web com o saldo disponível para o cartão Coinepay no painel ou aplicativo. Considere o valor total do pedido, incluindo os extras selecionados e os impostos aplicáveis, em vez de se basear no preço inicial anunciado. Se o valor não estiver disponível, resolva isso primeiro e só tente novamente depois de confirmar que o processo de finalização não criou um pedido já pago. Para dúvidas sobre o saldo disponível do cartão ou uma cobrança pendente, entre em contato com o suporte da Coinepay.

Dados de cobrança ou da conta divergentes

Confira novamente o nome, o endereço, o CEP e os outros campos de cobrança informados à Liquid Web, comparando-os com seus dados reais de pagamento. Corrija eventuais erros de digitação, mas não invente um endereço local nem altere seu país para contornar uma restrição. Se os dados estiverem corretos e o pagamento continuar falhando, pergunte à Liquid Web quais informações são necessárias para finalizar o pedido e peça ao suporte da Coinepay que ajude a analisar o resultado do lado do cartão.

3-D Secure ou outra etapa de verificação

Se uma solicitação de verificação do cartão aparecer durante a finalização do pedido, siga as instruções exibidas para concluí-la. Mantenha sua conta ou o aplicativo da Coinepay acessível e verifique se o prazo de uma solicitação expirou antes de iniciar uma nova tentativa. Se nenhuma solicitação aparecer ou se a verificação falhar repetidamente, informe o que ocorreu ao suporte da Coinepay e à Liquid Web. Não presuma que todas as transações na Liquid Web exigirão a mesma etapa de verificação.

Verificações relacionadas ao estabelecimento ou à região

A Liquid Web pode avaliar uma transação conforme seus próprios requisitos de conta, pagamento e legislação. A localização dos seus data centers não determina onde os clientes podem se cadastrar nem quais cartões serão aceitos. Confirme se seu país real e seus dados de cobrança atendem aos requisitos do serviço que você está contratando. Se a Liquid Web indicar uma restrição de tipo de cartão ou região, pergunte a ela qual requisito se aplica e entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende a esse requisito antes de comprar. Não tente usar outras identidades, outros endereços ou outras localizações para contornar uma recusa.

Se uma fatura já estiver vencida, tome providências prontamente, em vez de esperar outra tentativa automática. A Liquid Web informa que tenta cobrar novamente um cartão após uma falha às segundas-feiras, pode suspender uma conta 14 dias após um aviso de atraso e pode encerrá-la, com exclusão dos dados, se a fatura permanecer sem pagamento por 28 dias. Confira o status da fatura no Billing Center e entre em contato com a equipe de cobrança da Liquid Web se precisar de ajuda para resolver a situação.

Entenda o que acontece na renovação ou no cancelamento

Antes de contratar, leia seu pedido e a descrição atual do serviço para verificar o período de cobrança, as condições de renovação e as regras de cancelamento. Os Termos de Serviço gerais da Liquid Web estabelecem que os pedidos são renovados automaticamente, a menos que seja enviado um aviso de não renovação por escrito pelo menos 30 dias antes do fim do período contratado; eles também preveem um aviso por escrito com 30 dias de antecedência para o encerramento por conveniência e possíveis cobranças por rescisão antecipada. O pedido ou a descrição do serviço aplicável prevalece sobre os termos gerais. Esses termos gerais estabelecem que, fora das exceções previstas neles, os valores pagos não são reembolsáveis; portanto, não presuma que o cancelamento resultará em reembolso.

Para um Cloud VPS, servidor bare-metal ou servidor dedicado, a Liquid Web documenta o caminho My Servers → server’s three-dot menu → Destroy Server no portal. A destruição é irreversível: faça primeiro um backup de tudo o que precisar e confira os requisitos de aviso do seu pedido, em vez de presumir que destruir um servidor, por si só, encerra todas as obrigações de pagamento. Para encerrar toda a conta Liquid Web, é necessário entrar em contato com o suporte da Liquid Web.

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Perguntas frequentes

Onde adiciono um cartão Coinepay a uma conta Liquid Web existente?

Em portal.liquidweb.com, abra seu avatar de usuário e acesse Billing Center → Payment Method → Change Method → New Card. Confira o AutoPay depois de salvar o cartão.

Posso usar meu cartão Coinepay para fazer um pagamento avulso de uma fatura da Liquid Web?

O Billing Center da Liquid Web oferece a opção Pay now para pagamentos integrais ou parciais com outro cartão. Confira o status da fatura e do pagamento depois de enviá-lo.

Por que meu pagamento com cartão foi recusado pela Liquid Web?

Verifique o saldo disponível, seus dados reais de cobrança, eventuais solicitações de verificação e os requisitos de cartão ou região exibidos pela Liquid Web. Se essas verificações não resolverem o problema, entre em contato com a Liquid Web e o suporte da Coinepay, informando o erro exibido e a referência do pedido.

Pagar uma fatura com outro cartão altera o AutoPay da Liquid Web?

Não presuma que sim. O pagamento avulso pela opção Pay now e a forma de pagamento salva são itens separados que você deve conferir no Billing Center.

Como pagar pela Liquid Web com um cartão virtual Coinepay