Coinepay | Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Liquid Web-এর বিল কীভাবে পরিশোধ করবেন

Liquid Web হোস্টিংয়ের অর্ডার দেওয়ার সময় বা Liquid Web-এর বিলিং পোর্টালে কার্ড পরিবর্তন করার সময় আপনি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য দিতে পারেন। এই নির্দেশিকায় আগে কী প্রস্তুত রাখতে হবে, Cloud VPS অর্ডার দেওয়ার নথিভুক্ত ধাপগুলো এবং পেমেন্ট সম্পন্ন না হলে কী করবেন, তা তুলে ধরা হয়েছে। পেমেন্টের আগে অর্ডারের চূড়ান্ত বিবরণ দেখে নিন: হোস্টিং কনফিগারেশন, প্রচারমূলক অফার, কর এবং ঐচ্ছিক সেবার কারণে প্রদেয় অর্থের পরিমাণ বদলাতে পারে।

শুরু করার আগে

আপনার Coinepay কার্ড সেট আপ করুন। কার্ড সেবা ব্যবহার করার আগে Coinepay-এ নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। Coinepay সঙ্গে সঙ্গে একটি ভার্চুয়াল কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV দেয়, যা আপনি এর ২৪/৭ স্ব-পরিষেবা ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপে দেখতে ও পরিচালনা করতে পারেন। চেকআউটের সময় অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে প্রবেশের ব্যবস্থা রাখুন, যাতে প্রয়োজনে কার্ডের তথ্য বা পেমেন্টের বিজ্ঞপ্তি দেখতে পারেন।

আপনার সত্যিই যে Liquid Web সেবাটি দরকার, সেটি বেছে নিন। Liquid Web-এর সেবার তালিকায় VPS, ডেডিকেটেড সার্ভার, ক্লাউড হোস্টিং, ম্যানেজড WordPress এবং ম্যানেজড WooCommerce রয়েছে। এর VPS বিকল্পগুলোর মধ্যে RAM-এর পরিমাণ দিয়ে চিহ্নিত কনফিগারেশন রয়েছে, যেমন ১ GB RAM ও ৪ GB RAM। ম্যানেজড VPS কনফিগারেশনগুলো General, Memory-optimized এবং CPU-optimized বিভাগে সাজানো; সার্ভার ব্যবস্থাপনার স্তরগুলোর মধ্যে রয়েছে Self-managed, Core managed এবং Managed। অর্ডার দেওয়ার আগে রিসোর্স, ব্যবস্থাপনার স্তর, বিলিং চক্র এবং অতিরিক্ত সেবাগুলো তুলনা করুন। কনফিগারেশন ও প্রচারমূলক অফার অনুযায়ী দাম বদলায়, তাই বর্তমান প্রদেয় অর্থ জানতে Liquid Web-এর আনুষ্ঠানিক মূল্যতালিকার পৃষ্ঠা এবং চেকআউটে দেখানো মোট পরিমাণ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট ও বিলিংয়ের সঠিক তথ্য ব্যবহার করুন। নিজের প্রকৃত পরিচয়ে নিবন্ধন করুন এবং প্রকৃত বিলিং তথ্য দিন। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Liquid Web-কে দেওয়া নাম ও বিলিং ঠিকানা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সঙ্গে যুক্ত তথ্যের সঙ্গে মেলে কি না, তা যাচাই করুন। পেমেন্ট যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হওয়ার চেষ্টা করতে অন্য কোনো দেশ বা ঠিকানা ব্যবহার করবেন না। Liquid Web গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে Visa, Mastercard, American Express, Discover এবং PayPal-এর নাম উল্লেখ করে, কিন্তু এই তালিকা থেকে কোনো নির্দিষ্ট Coinepay কার্ড চেকআউটের যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হবে কি না, তা বোঝা যায় না। কেনার আগে কার্ডসংক্রান্ত কোনো শর্ত নিশ্চিত করতে হলে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; চেকআউটের শর্ত সম্পর্কে Liquid Web-কেও জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

আপনার কার্ড দিয়ে Liquid Web হোস্টিংয়ের অর্ডার কীভাবে দেবেন

নিচের ধাপগুলো Liquid Web-এর নথিভুক্ত Cloud VPS অর্ডার দেওয়ার পদ্ধতি অনুসরণ করে। অন্য পণ্যের কনফিগারেশন স্ক্রিন আলাদা হতে পারে, তবে অর্ডার জমা দেওয়ার আগে সেখানেও অর্ডার ও পেমেন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ দেখে নেওয়া উচিত।

Cloud VPS-এর অর্ডার শুরু করুন। Liquid Web-এ Create and deploy বেছে নিন, তারপর VPS Hosting নির্বাচন করুন।
সার্ভার কনফিগার করুন। লোকেশন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্যবস্থাপনার স্তর, বিলিং চক্র, হার্ডওয়্যার এবং উপলব্ধ বিকল্পগুলো নির্বাচন করুন। পরবর্তী নবায়ন বা আপগ্রেডে প্রাথমিক অফার প্রযোজ্য হবে ধরে না নিয়ে, আপনার কাজের প্রয়োজন এবং ওই কনফিগারেশনের জন্য দেখানো শর্ত অনুযায়ী বেছে নিন।
চেকআউটে যান। Buy and Deploy নির্বাচন করুন এবং বলা হলে Liquid Web অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন বা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। আপনার প্রকৃত অ্যাকাউন্ট ও বিলিং তথ্য দিন।
কার্ডে পেমেন্টের পদ্ধতি নির্বাচন করুন। Liquid Web পেমেন্টের তথ্য চাইলে Coinepay-তে দেখানো কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV লিখুন। এগোনোর আগে বিলিং ঠিকানা এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের কোনো নির্দেশনা থাকলে তা দেখে নিন।
শর্তাবলি পড়ুন এবং মোট পরিমাণ যাচাই করুন। বিলিং চক্র, নির্বাচিত বিকল্প, প্রযোজ্য কর, প্রচারমূলক অফারের শর্ত এবং প্রদেয় অর্থের পরিমাণ দেখুন। Liquid Web-এর বিজ্ঞাপিত সার্ভার অফারগুলো আপগ্রেডের বদলে নতুন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে। শর্তাবলি পর্যালোচনা করার পরই সেগুলো গ্রহণ করুন।
একবারই অর্ডার জমা দিন। Place your order নির্বাচন করুন, তারপর Liquid Web-এ অর্ডার বা ইনভয়েসের অবস্থা এবং আপনার Coinepay কার্যক্রম দেখুন। পৃষ্ঠা আটকে গেলে আবার চেষ্টা করার আগে ওই রেকর্ডগুলো দেখুন, যাতে ভুল করে দ্বিতীয়বার অর্ডার না দিয়ে ফেলেন।

হোস্টিংয়ের অর্ডার আর ডোমেইন নিবন্ধনের অর্ডার এক নয়। ডোমেইনও নিবন্ধন করলে সেটির বিলিং শর্ত আলাদাভাবে দেখুন: Liquid Web কার্টে তথ্য দেখানোর একটি সমস্যার কথা নথিভুক্ত করেছে, যার কারণে ডোমেইন নিবন্ধনকে “মাসিক” হিসেবে দেখাতে পারে, যদিও ডোমেইন নিবন্ধনের বিল বছরে একবার করা হয়।

ইনভয়েস পরিশোধ করুন বা সংরক্ষিত কার্ড পরিবর্তন করুন

আগে থেকে Liquid Web অ্যাকাউন্ট থাকলে portal.liquidweb.com-এ সাইন ইন করুন। Account Settings-এ আপনার user avatar → Billing Center খুলুন। Billing Center-এ ব্যালেন্স, ইনভয়েস, লেনদেন এবং AutoPay দেখা যায়। সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি বদলাতে Payment Method → Change Method → New Card-এ গিয়ে আপনার Coinepay কার্ডের তথ্য দিন। সেখানে Liquid Web Connect PayPal বিকল্পও দেয়।

বকেয়া ইনভয়েস পরিশোধ করতে Billing Center-এ Pay now ব্যবহার করুন। Liquid Web-এর মতে, এটি সম্পূর্ণ বা আংশিক পেমেন্টের জন্য ব্যবহার করা যায়; অন্য কার্ড বা PayPal দিয়ে একবারের পেমেন্টও করা যায়। ভবিষ্যতের স্বয়ংক্রিয় চার্জের পদ্ধতি বদলাতে চাইলে, একবারের ইনভয়েস পেমেন্টে সংরক্ষিত কার্ড বদলে গেছে বলে ধরে নেবেন না: এরপর Payment Method এবং AutoPay আলাদাভাবে যাচাই করুন।

Liquid Web-এর মতে, একটি বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করলে AutoPay স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়। অপ্রত্যাশিত নবায়নের চার্জ না চাইলে এই সেটিং এবং আসন্ন ইনভয়েসগুলো পর্যালোচনা করুন। প্রতি বিলিং চক্রে কার্ডের তথ্য সর্বোচ্চ তিনবার পরিবর্তন করা যায়; এরপর Liquid Web গ্রাহকদের তাদের Billing টিমের কাছে সাপোর্ট কেস খুলতে বলে। একটি ব্যর্থ চার্জের সমস্যা সমাধানের সময় বারবার কার্ড বদলানো এড়িয়ে চলুন।

Liquid Web পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান করলে

পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হওয়া থেকেই বোঝা যায় না, কোন কোম্পানি বা কোন যাচাইয়ের কারণে সমস্যাটি হয়েছে। Liquid Web তার চেকআউটের জন্য প্রতিটি কার্ড অনুযায়ী সমস্যার কারণ প্রকাশ করে না। তাই নিচের বিষয়গুলো যাচাই করার জন্য দেওয়া হয়েছে—এগুলো Liquid Web-নির্দিষ্ট ত্রুটি কোড নয়, আবার চেষ্টা করলে কাজ হবে এমন নিশ্চয়তাও নয়। সাপোর্টে যোগাযোগ করার আগে ইনভয়েস বা অর্ডারের রেফারেন্স এবং বাস্তবে দেখানো যেকোনো বার্তা সংরক্ষণ করুন।

পর্যাপ্ত ব্যবহারযোগ্য অর্থ না থাকা

Liquid Web-এর চেকআউটে প্রদেয় অর্থের পরিমাণের সঙ্গে আপনার ড্যাশবোর্ড বা অ্যাপে Coinepay কার্ডের জন্য ব্যবহারযোগ্য অর্থের পরিমাণ মিলিয়ে দেখুন। বিজ্ঞাপনে দেখানো শুরুর দামের ওপর নির্ভর না করে, নির্বাচিত অতিরিক্ত সেবা ও প্রযোজ্য করসহ অর্ডারের পুরো পরিমাণ হিসাব করুন। পর্যাপ্ত অর্থ না থাকলে আগে সেটির ব্যবস্থা করুন। তারপর চেকআউটে ইতিমধ্যে পরিশোধিত অর্ডার তৈরি হয়নি নিশ্চিত হয়ে তবেই আবার চেষ্টা করুন। কার্ডে ব্যবহারযোগ্য অর্থ বা অপেক্ষমাণ চার্জ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিলিং ঠিকানা বা অ্যাকাউন্টের তথ্য না মেলা

Liquid Web-এ দেওয়া নাম, ঠিকানা, পোস্টাল কোড এবং অন্যান্য বিলিং তথ্য আপনার প্রকৃত পেমেন্টের তথ্যের সঙ্গে মিলিয়ে আবার দেখুন। টাইপের ভুল থাকলে সংশোধন করুন, কিন্তু কোনো বিধিনিষেধ এড়াতে স্থানীয় ঠিকানা বানিয়ে দেবেন না বা দেশ পরিবর্তন করবেন না। তথ্য সঠিক থাকার পরও পেমেন্ট ব্যর্থ হলে Liquid Web-কে জিজ্ঞাসা করুন তাদের চেকআউটে কী তথ্য প্রয়োজন এবং কার্ডের দিকের ফলাফল পর্যালোচনায় সহায়তার জন্য Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

3-D Secure বা অন্য কোনো যাচাইয়ের ধাপ

চেকআউটে কার্ড যাচাইয়ের নির্দেশনা এলে দেখানো নির্দেশ অনুসরণ করে যাচাই সম্পন্ন করুন। সংশ্লিষ্ট Coinepay অ্যাকাউন্ট বা অ্যাপ ব্যবহার করার ব্যবস্থা রাখুন এবং নতুন করে চেষ্টা করার আগে যাচাইয়ের নির্দেশনাটির সময়সীমা শেষ হয়েছে কি না দেখুন। কোনো নির্দেশনা না এলে বা বারবার যাচাই ব্যর্থ হলে কী দেখেছেন, তা Coinepay সাপোর্ট ও Liquid Web-কে জানান। Liquid Web-এর প্রতিটি লেনদেনে একই যাচাইয়ের ধাপ আসবে বলে ধরে নেবেন না।

মার্চেন্ট বা অঞ্চলসংক্রান্ত যাচাই

Liquid Web তার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং আইনি শর্ত অনুযায়ী কোনো লেনদেন মূল্যায়ন করতে পারে। তাদের ডেটা সেন্টারের অবস্থান থেকে কোন দেশের গ্রাহক নিবন্ধন করতে পারবেন বা কোন কার্ড গ্রহণ করা হবে, তা নির্ধারণ করা যায় না। আপনি যে সেবার অর্ডার দিচ্ছেন, সেটির জন্য আপনার প্রকৃত দেশ ও বিলিং তথ্য গ্রহণযোগ্য কি না নিশ্চিত করুন। Liquid Web কার্ডের ধরন বা অঞ্চলসংক্রান্ত কোনো বিধিনিষেধের কথা জানালে, প্রযোজ্য শর্তটি Liquid Web-এর কাছে জেনে নিন এবং কেনার আগে আপনার কার্ড ওই শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। প্রত্যাখ্যান এড়াতে অন্য পরিচয়, ঠিকানা বা অবস্থান ব্যবহার করার চেষ্টা করবেন না।

ইনভয়েসের নির্ধারিত সময় পার হয়ে গেলে আরেকটি স্বয়ংক্রিয় প্রচেষ্টার জন্য অপেক্ষা না করে দ্রুত ব্যবস্থা নিন। Liquid Web-এর মতে, কার্ডে ব্যর্থ চার্জ তারা সোমবারগুলোতে আবার নেওয়ার চেষ্টা করে, বকেয়া পরিশোধের নোটিশের ১৪ দিন পর অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে এবং ইনভয়েস ২৮ দিন অপরিশোধিত থাকলে ডেটা মুছে দিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারে। Billing Center-এ ইনভয়েসের অবস্থা দেখুন এবং সমাধানে সহায়তা প্রয়োজন হলে Liquid Web-এর Billing টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

নবায়ন বা বাতিলের সময় কী হয়, তা জেনে নিন

সাবস্ক্রিপশন নেওয়ার আগে বিলিংয়ের মেয়াদ, নবায়নের শর্ত এবং বাতিলের নিয়ম জানতে আপনার অর্ডার ও সেবার বর্তমান বিবরণ পড়ুন। Liquid Web-এর সাধারণ পরিষেবার শর্তাবলি অনুযায়ী, মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে নবায়ন না করার লিখিত নোটিশ না দিলে অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়িত হয়; সুবিধামতো সেবা বন্ধ করার জন্য ৩০ দিনের লিখিত নোটিশ এবং মেয়াদ শেষের আগে সেবা বন্ধ করলে সম্ভাব্য চার্জের কথাও সেখানে উল্লেখ আছে। প্রযোজ্য অর্ডার বা সেবার বিবরণ সাধারণ শর্তাবলির চেয়ে অগ্রাধিকার পায়। সাধারণ শর্তাবলি অনুযায়ী, সেখানে অন্যভাবে উল্লেখ না থাকলে ফি ফেরতযোগ্য নয়। তাই বাতিল করলেই অর্থ ফেরত পাবেন বলে ধরে নেবেন না।

Cloud VPS, বেয়ার-মেটাল বা ডেডিকেটেড সার্ভারের জন্য Liquid Web পোর্টালে My Servers → server’s three-dot menu → Destroy Server পথটি নথিভুক্ত করেছে। সার্ভার ধ্বংস করলে তা আর আগের অবস্থায় ফিরিয়ে আনা যায় না: আগে প্রয়োজনীয় সবকিছুর ব্যাকআপ নিন এবং শুধু সার্ভার ধ্বংস করলেই বিলিংসংক্রান্ত সব দায় শেষ হবে ধরে না নিয়ে আপনার অর্ডারের নোটিশসংক্রান্ত শর্ত দেখুন। সম্পূর্ণ Liquid Web অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে Liquid Web Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

বিদ্যমান Liquid Web অ্যাকাউন্টে Coinepay কার্ড কোথায় যোগ করব?

portal.liquidweb.com-এ আপনার user avatar খুলুন, তারপর Billing Center → Payment Method → Change Method → New Card-এ যান। কার্ড সংরক্ষণ করার পর AutoPay যাচাই করুন।

Liquid Web-এর একটি ইনভয়েসের একবারের পেমেন্টে কি আমার Coinepay কার্ড ব্যবহার করতে পারি?

অন্য কার্ড দিয়ে সম্পূর্ণ বা আংশিক পেমেন্টের জন্য Liquid Web-এর Billing Center-এ Pay now বিকল্প রয়েছে। পেমেন্ট জমা দেওয়ার পর ইনভয়েস ও পেমেন্টের অবস্থা যাচাই করুন।

Liquid Web-এ আমার কার্ডের পেমেন্ট কেন প্রত্যাখ্যাত হয়েছে?

পর্যাপ্ত ব্যবহারযোগ্য অর্থ আছে কি না, আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য, যাচাইয়ের কোনো নির্দেশনা এবং Liquid Web দেখানো কার্ড বা অঞ্চলসংক্রান্ত কোনো শর্ত আছে কি না দেখুন। তাতেও সমাধান না হলে বাস্তবে দেখানো ত্রুটির বার্তা ও অর্ডারের রেফারেন্স নিয়ে Liquid Web এবং Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অন্য কার্ড দিয়ে ইনভয়েস পরিশোধ করলে কি Liquid Web-এর AutoPay পরিবর্তিত হবে?

পরিবর্তিত হবে বলে ধরে নেবেন না। একবারের Pay now পেমেন্ট এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি আলাদা বিষয়; দুটিই Billing Center-এ যাচাই করুন।

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Liquid Web-এর বিল কীভাবে পরিশোধ করবেন