Como pagar o Ecwid com um cartão virtual Coinepay

Você pode usar um cartão virtual para inserir os dados de pagamento ao adquirir uma assinatura direta do Ecwid, desde que o cartão atenda aos requisitos de checkout do Ecwid e o pagamento seja aprovado. Este guia aborda o checkout de planos do Ecwid—não os pagamentos feitos por compradores em uma loja com tecnologia Ecwid—e mostra como preparar seu cartão Coinepay, assinar e investigar uma recusa.

Antes de começar

• Configure a Coinepay. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Você pode gerenciar sua conta pelo painel de autoatendimento ou pelo aplicativo móvel da Coinepay. Um cartão virtual Coinepay fornece um número de cartão, data de validade e CVV.
• Verifique o requisito de cartão do Ecwid. O checkout de assinatura direta do Ecwid lista cartões de crédito ou débito Visa e Mastercard, bem como PayPal e, para compras elegíveis, SEPA Direct Debit. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende ao requisito de cartão declarado pelo Ecwid antes de comprar. O Ecwid e seu processador de pagamentos tomam a decisão final sobre uma transação.
• Tenha seus dados reais em mãos. O cadastro no Ecwid exige nome, e-mail e senha, ou um login da Apple, Facebook ou Google. Você também fornecerá dados comerciais. Use sua identidade genuína e os dados de cobrança associados ao seu cartão; não insira o endereço de outra região para tentar passar por uma verificação de pagamento.
• Verifique o valor devido. Considere o preço do plano e qualquer imposto exibido no checkout. Consulte na sua conta Coinepay o saldo disponível e qualquer informação de cartão ou financiamento aplicável; entre em contato com o suporte se precisar de esclarecimentos.

Os serviços de cartão da Coinepay exigem verificação de identidade e podem não estar disponíveis em todas as jurisdições. A emissão de cartões e os serviços de fundos são fornecidos por instituições financeiras parceiras licenciadas.

Escolha um plano Ecwid e o período de cobrança

As contas diretas do Ecwid oferecem quatro níveis pagos: Starter, Venture, Business e Unlimited. Eles permitem até 10, 100, 2.500 e produtos ilimitados, respectivamente. Compare os recursos na página oficial de preços do Ecwid antes de selecionar um nível; a contagem de produtos sozinha pode não determinar o plano certo para sua loja.

No momento em que este texto foi escrito (outubro de 2026), o Ecwid listava os seguintes preços de assinatura direta para Venture, Business e Unlimited em USD e EUR. Os valores abaixo excluem impostos; verifique a página oficial de preços do Ecwid e o valor exibido no checkout antes de pagar.

O Ecwid também lista a cobrança de assinatura em AUD, GBP, MXN e INR. O preço e a moeda que você vê podem depender da sua localização; o preço do Starter deve ser verificado no seu checkout. As assinaturas diretas renovam automaticamente no cronograma mensal ou anual que você escolher, portanto revise o valor recorrente, e não apenas o primeiro pagamento.

Assine o Ecwid usando seu cartão virtual Coinepay

1. Crie sua conta Ecwid. Acesse o site oficial do Ecwid e inicie o cadastro. Insira seu nome, e-mail e senha, ou escolha a opção de login da Apple, Facebook ou Google. Preencha os dados comerciais solicitados e escolha um plano. Se você já tiver uma conta, entre como seu proprietário.
2. Abra a cobrança do plano direto. No painel administrativo do Ecwid, vá em Meu Perfil → Cobrança e Planos → Fazer upgrade para…. Selecione o nível desejado. Este caminho é para uma assinatura Ecwid adquirida diretamente, não para configurar como os clientes pagam na sua loja.
3. Selecione a cobrança mensal ou anual. Verifique a moeda exibida, o período de renovação e o total. Se você tiver um cupom válido ou um ID de VAT aplicável, insira-o nos campos do checkout e revise o valor atualizado antes de prosseguir.
4. Insira as informações do seu cartão. Abra o painel ou o aplicativo móvel da Coinepay e use o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual nos campos de pagamento com cartão do Ecwid. Insira seus dados de cobrança reais com precisão. Mantenha o checkout aberto caso o pagamento com cartão exija uma etapa de verificação adicional.
5. Revise e envie. Verifique o plano, o intervalo de cobrança, o imposto e os dados de pagamento, depois selecione Pagar e fazer upgrade. Aguarde o Ecwid mostrar o resultado em vez de enviar repetidamente enquanto um pagamento estiver pendente.
6. Confirme a assinatura. Retorne a Meu Perfil → Cobrança e Planos para verificar seu plano e as informações de cobrança. O Ecwid mantém os detalhes de cobrança e os recibos ali. Você também pode revisar a transação do cartão na Coinepay.

Uma compra feita dentro do aplicativo iOS ou Android do Ecwid segue a cobrança do Apple ID ou do Google Play, em vez deste checkout direto com cartão. Uma assinatura adquirida por meio de um parceiro tem seu método de pagamento gerenciado na plataforma desse parceiro. Se o seu objetivo é inserir o cartão Coinepay no próprio checkout de assinatura do Ecwid, use o fluxo de plano direto descrito acima. O Ecwid observa que seu aplicativo Android não pode vender o Unlimited anual, nem o Business anual em alguns países, devido aos limites de cobrança do Google Billing.

Se o Ecwid recusar o cartão

O Ecwid pode exibir um aviso de pagamento falho e enviar um por e-mail. Comece pelo erro exato exibido e, em seguida, verifique a causa correspondente abaixo. Não presuma que toda recusa pode ser resolvida reinserindo os mesmos dados.

• “Recusado. Saldo insuficiente na conta”: Verifique seu saldo disponível em relação ao total completo do checkout, incluindo qualquer imposto. Se o saldo parecer suficiente, revise a transação na Coinepay ou entre em contato com o suporte antes de tentar novamente.
• “Cartão expirado”: Compare a data de validade inserida no checkout do Ecwid com a data exibida para o seu cartão virtual Coinepay atual. Atualize os dados de pagamento se forem diferentes.
• “Cartão recusado”: Verifique o número, a data de validade e o CVV em busca de erros de digitação. Confirme que seu endereço de cobrança real corresponde aos dados usados no pagamento. Uma recusa genérica também pode refletir um requisito de cartão ou uma verificação de região do estabelecimento; entre em contato com o suporte da Coinepay para perguntar sobre a transação tentada e pergunte ao suporte do Ecwid sobre os requisitos de checkout, se necessário.
• O 3-D Secure ou outra etapa de verificação não é concluída: Siga quaisquer instruções de autenticação apresentadas durante o checkout. Se um prompt expirar ou não aparecer, verifique se há um alerta na sua conta Coinepay e pergunte ao suporte da Coinepay se a verificação foi solicitada. Não presuma que seu cartão suporta um fluxo de autenticação específico sem confirmação.
• “Cartão roubado/perdido”: Pare de tentar com esse cartão. O Ecwid diz que essa etiqueta também pode estar relacionada a uma conta encerrada. Verifique o status do cartão na Coinepay e entre em contato com o suporte para a próxima etapa apropriada.

Se o Ecwid parecer rejeitar o cartão por causa do seu tipo ou região emissora, não tente um endereço de cobrança fabricado ou outra solução alternativa. O checkout direto do Ecwid especifica cartões de crédito/débito Visa ou Mastercard. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o seu cartão atende a esse requisito antes de outra tentativa, e verifique com o Ecwid qualquer restrição informada pelo seu checkout.

Para uma renovação falha, aja prontamente conforme o aviso do Ecwid. O Ecwid documenta um período de carência de cinco dias para pagamentos de assinatura com cartão e PayPal, em comparação com 15 dias para SEPA Direct Debit. Você pode revisar as configurações de pagamento em Meu Perfil → Cobrança e Planos; se a falha permanecer incerta, forneça à equipe de suporte relevante o texto do erro e o horário da transação, mas nunca envie seu número de cartão completo ou CVV em uma mensagem de suporte.

Gerencie a renovação ou cancele a assinatura direta

Use Meu Perfil → Cobrança e Planos para revisar as configurações de pagamento, as cobranças e os recibos de uma assinatura direta do Ecwid. Para cancelar, escolha Cancelar assinatura do plano → Cancelar inscrição. O Ecwid diz que isso interrompe a assinatura imediatamente e remove o método de pagamento, portanto verifique o efeito na sua loja antes de confirmar. O Ecwid descreve as cobranças de assinatura como não reembolsáveis, exceto quando a lei aplicável exigir o contrário.

Por fim, mantenha a cobrança da assinatura separada dos pagamentos dos clientes da sua loja. Os métodos de pagamento do proprietário da loja para compradores são configurados na página Pagamento do painel administrativo do Ecwid, e os provedores disponíveis dependem da localização da loja. Adicionar seu cartão Coinepay para pagar um plano Ecwid não configura um método de checkout para seus clientes.

Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente

Perguntas frequentes

Posso pagar uma assinatura do Ecwid com qualquer cartão virtual?

Não necessariamente. O Ecwid lista cartões de crédito/débito Visa e Mastercard para o checkout de assinatura direta. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende a esse requisito antes de comprar; o pagamento permanece sujeito à aprovação do checkout.

Onde adiciono ou atualizo meu cartão para um plano direto do Ecwid?

O proprietário da conta pode ir em Meu Perfil → Cobrança e Planos. Essa área contém o checkout do plano direto e as configurações de pagamento.

Por que o pagamento da minha assinatura do Ecwid foi recusado?

Verifique o aviso de erro do Ecwid. As causas comuns incluem saldo insuficiente, cartão expirado, dados de cartão ou de cobrança incorretos, uma etapa de verificação incompleta ou uma verificação de cartão ou de região do estabelecimento.

Um plano Ecwid renova automaticamente?

Sim. As assinaturas diretas do Ecwid renovam no cronograma de cobrança mensal ou anual selecionado no checkout. Revise os detalhes de renovação e cobrança em Meu Perfil → Cobrança e Planos.

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