Coinepay | Rackspace betalen met een virtuele kaart (stapsgewijze handleiding)

Rackspace verkoopt verschillende cloud- en hostingproducten, maar het abonnement waarvoor de meeste mensen maandelijks betalen, is Rackspace Email. Deze handleiding laat zien hoe je een virtuele kaart van Coinepay gebruikt om je aan te melden voor Rackspace Email en ervoor te betalen, waar je de factureringsinstellingen vindt en wat je kunt controleren als een betaling wordt geweigerd. Dezelfde manier om kaartgegevens in te voeren geldt voor andere betaalportalen van Rackspace, die we onderweg noemen.

Gebruik voordat je begint je echte naam en je echte factuuradres, precies zoals ze in je Coinepay-account staan. Rackspace controleert betalingen zoals elke gereguleerde aanbieder, en gegevens die niet overeenkomen zijn een veelvoorkomende reden waarom een kaart wordt geweigerd.

Wat je nodig hebt voordat je begint

Een geverifieerd Coinepay-account. Heb je je nog niet aangemeld, registreer je dan bij Coinepay en voltooi eerst de identiteitsverificatie (KYC), want kaartdiensten zijn pas beschikbaar na KYC.
Een virtuele kaart van Coinepay met het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV-code. Je vindt deze gegevens in het Coinepay-dashboard of in de mobiele app voor iOS of Android.
Voldoende beschikbaar saldo op de kaart voor de eerste factuur plus een eventuele autorisatiereservering. Rackspace Email wordt per mailbox per maand gefactureerd.
Je juiste factuuradres. Voer bij Rackspace hetzelfde adres in als het adres dat voor je Coinepay-kaart is geregistreerd.

Abonnementen en prijzen van Rackspace Email

Op de productpagina voor e-mail van Rackspace heet het basisabonnement Standard mailbox, terwijl het in de winkelwagen Rackspace Email heet. Er is een upgrade met de naam Rackspace Email Plus, en een add-on die op de productpagina als Archiving wordt weergegeven, verschijnt bij het afrekenen als Email Archiving.

Op het moment van schrijven (oktober 2026) toonde de winkelwagen van Rackspace prijzen in Amerikaanse dollars van $10 per mailbox/maand voor Rackspace Email, $12 per mailbox/maand voor Rackspace Email Plus en $6 per mailbox/maand voor Email Archiving als add-on. Daarmee komt Plus met Archiving uit op $18 per mailbox/maand. Rackspace heeft zijn e-mailprijzen eerder in 2026 verhoogd, waardoor oudere bedragen op sommige gelokaliseerde pagina's mogelijk niet meer overeenkomen met de prijzen bij het afrekenen. Prijzen verschillen per regio en valuta, en het definitieve bedrag voor jouw land wordt pas in de winkelwagen bevestigd. Controleer daarom altijd de actuele prijs op de officiële prijspagina van Rackspace voordat je bevestigt.

Op de productpagina wordt ook een proefperiode van 14 dagen aangeboden, al waarschuwt Rackspace dat deze mogelijk niet wereldwijd beschikbaar is.

Stap voor stap: aanmelden en betalen

Open je Coinepay-app of -dashboard en controleer of je virtuele kaart actief is. Noteer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV-code en waardeer je saldo op, zodat het ruim voldoende is voor de mailboxen en add-ons die je wilt kopen.
Ga naar de productpagina voor e-mail van Rackspace, bekijk de opties Standard mailbox, Rackspace Email Plus en Archiving en start een bestelling. In de openbare winkelwagen voor e-mail kies je de producten en het aantal mailboxen.
Stel het aantal mailboxen in en voeg Email Archiving toe als je dit nodig hebt. De winkelwagen toont een overzicht van je keuze en het terugkerende bedrag.
Selecteer Next om verder te gaan in de winkelwagen en een Rackspace-account aan te maken of daarop in te loggen. Voer je echte contact- en bedrijfsgegevens in.
Kies bij de betaalstap de optie voor een creditcard of debitcard. Volgens de facturerings-FAQ van Rackspace worden Visa, Mastercard en American Express geaccepteerd; het portaal ondersteunt voor sommige accounts ook ACH/eCheck en andere betaalmethoden.
Voer het nummer, de vervaldatum en de CVV-code van je virtuele Coinepay-kaart in. Vul daarna je factuuradres precies in zoals het voor de kaart is geregistreerd.
Als er een stap voor 3-D Secure of een eenmalige toegangscode verschijnt, keur die dan goed via de methode die aan je Coinepay-account is gekoppeld, zodat de betaling kan worden afgerond.
Controleer het besteloverzicht en bevestig. Bewaar de bevestiging en de factuur voor je administratie.

Waar je later facturering en betaalmethoden beheert

Het exacte pad hangt af van het Rackspace-product en het portaal dat je account gebruikt:

Cloud Office-e-mail: via het accountmenu in het Cloud Office Control Panel ga je naar Billing & Payments, waar je facturen kunt bekijken en betalen.
E-mailklanten in het VK: de Britse e-mailhandleiding van Rackspace verwijst je naar MyRackspace → Account → Transactions → Payment Methods, met daarnaast Billing Settings.
Andere Rackspace-accounts: gebruik in het Rackspace Technology Customer Portal Billing → Payment Methods → Add Payment Method, en Billing Settings om je factuurgegevens te wijzigen.

Wil je een Coinepay-kaart die bijna verloopt vervangen of een nieuwe kaart toevoegen, voeg dan eerst de nieuwe kaart toe en stel die vervolgens in als standaardbetaalmethode, zodat de volgende factuur van de juiste kaart wordt afgeschreven.

Problemen oplossen als je kaart wordt geweigerd

Een betaling kan om verschillende redenen mislukken. Rackspace publiceert geen geverifieerde lijst met eigen foutmeldingen voor het afrekenen. Lees daarom de exacte melding op het scherm in plaats van de oorzaak aan te nemen. Loop deze veelvoorkomende mogelijkheden na:

Onvoldoende saldo

Rackspace Email wordt per mailbox per maand gefactureerd, en een eerste bestelling kan een autorisatiereservering veroorzaken. Controleer je Coinepay-saldo in de app en waardeer het op zodat het de volledige factuur plus een eventuele reservering dekt. Probeer het daarna opnieuw.

Factuuradres komt niet overeen

Als het adres dat je bij het afrekenen invoert niet overeenkomt met het adres dat voor je Coinepay-kaart is geregistreerd, kan de kaartuitgever de autorisatie weigeren. Open de Coinepay-app, kopieer je geregistreerde factuuradres precies en voer het opnieuw in op het betaalformulier van Rackspace.

3-D Secure of verificatiestap

Als er een verificatieverzoek verschijnt dat je niet voltooit, wordt de betaling niet uitgevoerd. Zorg dat meldingen voor je Coinepay-account zijn ingeschakeld, zodat je het 3-D Secure-verzoek kunt goedkeuren. Dien de betaling daarna opnieuw in.

Kaartmerk of betaalmethode niet geaccepteerd

In de FAQ van Rackspace staan Visa, Mastercard en American Express. Het is niet bevestigd of andere kaartmerken bij het afrekenen voor e-mail worden geaccepteerd, en de beschikbaarheid van betaalmethoden kan per land verschillen. Als je kaarttype niet wordt geaccepteerd voor je bestelling, neem dan vóór je aankoop contact op met de ondersteuning van Coinepay om je kaartgegevens te laten controleren en vraag Rackspace welke betaalmethoden voor jouw account beschikbaar zijn.

Beschikbaarheid per regio of van de proefperiode

Rackspace geeft aan dat de proefperiode van 14 dagen mogelijk niet wereldwijd beschikbaar is, en publiceert geen lijst van landen die in aanmerking komen om e-mail af te rekenen. Als je vanwege je regio niet kunt afrekenen, is dat een beleid van Rackspace dat een virtuele kaart niet kan veranderen. Gebruik je echte land en factuurgegevens; gebruik nooit een VPN of een vals adres om een regionale controle te omzeilen.

Als de betaling na deze controles nog steeds mislukt, neem dan contact op met de ondersteuning van Coinepay of bereik ons via Telegram. Vermeld het tijdstip van de betaalpoging en de exacte foutmelding, en neem tegelijkertijd contact op met de factureringsafdeling van Rackspace.

Opzeggen en terugbetalingen

Voor Cloud Office beschrijft Rackspace opzegging via Cloud Office Control Panel → Services and Reports → Cancel Account, waarbij je ter bevestiging CANCEL typt. In de Britse e-mailhandleiding wordt daarnaast gevraagd om 30 dagen van tevoren op te zeggen via de telefoon of een supportticket. De handleiding vermeldt ook dat e-mailhosting maandelijks achteraf wordt gefactureerd en niet naar rato wordt berekend. De voorwaarden voor terugbetaling hangen af van je specifieke overeenkomst. Vraag daarom vóór het opzeggen bij Rackspace na welke procedure voor jouw account geldt. Alleen opzeggen bij Rackspace stopt de kosten niet als de dienst nog actief is. Beheer het abonnement daarom binnen Rackspace en niet alleen via je kaart.

Een opmerking over zakelijk gebruik van Coinepay-kaarten

Als je meerdere Rackspace-accounts beheert of uitgaven daarvoor combineert met uitgaven voor advertenties en software, kunnen bedrijven met Coinepay voor elk doel een aparte virtuele kaart uitgeven en voor elke kaart aangepaste bestedingslimieten instellen. Zo kun je verlengingen van Rackspace gemakkelijker gescheiden houden en bijhouden waarvoor elke terugkerende afschrijving is.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik met een virtuele kaart van Coinepay voor Rackspace Email betalen?

Je kunt het nummer, de vervaldatum en de CVV-code van je virtuele Coinepay-kaart op het betaalscherm van Rackspace invoeren, net als bij elke andere kaart. Volgens de facturerings-FAQ van Rackspace worden Visa, Mastercard en American Express geaccepteerd. Weet je niet zeker of je kaart aan een vereiste voldoet, neem dan vóór je aankoop contact op met de ondersteuning van Coinepay om dit te controleren.

Wat kost Rackspace Email?

Op het moment van schrijven (oktober 2026) toonde de winkelwagen van Rackspace $10 per mailbox per maand voor Rackspace Email, $12 voor Rackspace Email Plus en $6 voor Email Archiving als add-on. Prijzen verschillen per regio en valuta. Controleer daarom vóór je bestelling de actuele prijs op de officiële prijspagina van Rackspace.

Waar kan ik mijn kaartgegevens bij Rackspace bijwerken?

Dat hangt af van je product. Voor Cloud Office-e-mail gebruik je het onderdeel Billing & Payments in het Cloud Office Control Panel; e-mailklanten in het VK gebruiken MyRackspace > Account > Transactions > Payment Methods; voor andere accounts gebruik je Billing > Payment Methods > Add Payment Method in het Customer Portal.

Waarom werd mijn Coinepay-kaart geweigerd bij het afrekenen bij Rackspace?

Veelvoorkomende oorzaken zijn onvoldoende saldo, een factuuradres dat niet overeenkomt met het adres voor je kaart, een niet-voltooide 3-D Secure-stap of een kaartbetaalmethode die niet voor je bestelling wordt geaccepteerd. Lees de exacte melding op het scherm, corrigeer de gegevens die niet overeenkomen in de Coinepay-app en probeer het opnieuw. Neem contact op met de ondersteuning van Coinepay als het probleem aanhoudt.

Is er een gratis proefperiode en kan ik later opzeggen?

Rackspace biedt een proefperiode van 14 dagen voor e-mail aan, maar waarschuwt dat deze mogelijk niet wereldwijd beschikbaar is. Voor Cloud Office zeg je op via Cloud Office Control Panel > Services and Reports > Cancel Account en bevestig je met CANCEL; sommige overeenkomsten vereisen dat je 30 dagen van tevoren opzegt. Vraag Rackspace welke voorwaarden voor jouw account gelden.

Rackspace betalen met een virtuele kaart (stapsgewijze handleiding)