Coinepay | Garena Shells betalen met een virtuele kaart (stap voor stap)

Garena Shells zijn de valuta binnen het platform die je opwaardeert en vervolgens uitgeeft aan games zoals Free Fire en andere games binnen het Garena-ecosysteem. Anders dan bij een maandabonnement koop je Shells in eenmalige hoeveelheden, die aan je gameaccount worden toegevoegd. In deze handleiding lees je wat je nodig hebt, hoe het opwaarderen werkt en hoe je betaalt met een virtuele kaart van Coinepay die je via de Coinepay-app of het dashboard hebt uitgegeven.

Let voordat je begint op één belangrijk punt uit de eigen vermeldingen van Garena: de betaalmogelijkheden met een kaart verschillen per markt en een directe betaling met Visa/Mastercard voor het opwaarderen van Shells is niet in elke regio bevestigd. Controleer vóór aankoop welke betaalmethoden jouw lokale Garena Shop precies aanbiedt en lees hieronder wat je kunt doen als de betaling niet lukt.

Wat je nodig hebt voordat je begint

Een geverifieerd Garena-account dat is gekoppeld aan de game die je speelt.
Een Coinepay-account waarvoor de identiteitsverificatie (KYC) is afgerond. Je moet je registreren en KYC afronden voordat kaartdiensten beschikbaar zijn — begin op de registratiepagina van Coinepay.
Een virtuele kaart van Coinepay met een kaartnummer, vervaldatum en CVV, die je na het uitgeven van de kaart in de app kunt bekijken.
Voldoende beschikbaar saldo op de kaart voor de gewenste hoeveelheid Shells, plus eventuele bedragen die bij het afrekenen worden getoond.
Je echte factuurgegevens — je naam en factuuradres zoals die bij Coinepay geregistreerd staan. Gebruik je werkelijke identiteit; vul geen verzonnen gegevens in.

De uitgifte van Coinepay-kaarten en diensten voor het beheren van tegoeden worden verzorgd door financiële partnerinstellingen met een vergunning. Sommige diensten zijn niet in elk rechtsgebied beschikbaar en diensten met betrekking tot virtuele activa zijn niet beschikbaar voor inwoners van het Chinese vasteland.

Kies hoeveel Garena Shells je wilt kopen

Garena Shop verschilt per land. Welke hoeveelheden en prijzen je ziet, hangt dus af van de regionale winkel die je gebruikt. Op 19 oktober 2026 werden de volgende hoeveelheden vermeld:

Singapore (shop.garena.sg): 320, 640, 960, 1.600, 3.200 en 24.000 Shells. Op het moment van schrijven (oktober 2026) toonde een geïndexeerde pagina 320 Shells voor S$10,20, 640 voor S$20,40, 960 voor S$30,60 en 1.600 voor S$51; de prijzen voor 3.200 en 24.000 waren niet bevestigd.
Maleisië (shop.garena.my): 65, 130, 260, 390, 520, 650, 1.300, 2.600, 3.900, 5.200, 6.500, 13.000, 26.000 en 39.000 Shells. Een pagina uit september 2026 toonde 3.900 Shells voor RM324; andere prijzen waren niet bevestigd.
Filipijnen (shop.garena.ph): 50, 100, 200, 300, 500, 1.000, 25.000 en 50.000 Shells; de prijzen in peso waren niet bevestigd.

Prijzen veranderen en verschillen per regio. Controleer daarom altijd het actuele bedrag op de officiële Garena Shop-pagina voor jouw land voordat je betaalt.

Stap voor stap: Garena Shells betalen

Geef je virtuele kaart van Coinepay uit of open deze. Maak in de Coinepay-app of het dashboard een virtuele kaart aan (of open een bestaande kaart) en noteer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV. Zorg dat het beschikbare saldo voldoende is voor de gekozen hoeveelheid.
Open de Garena Shop voor jouw regio. Ga naar de pagina voor het opwaarderen van Shells in jouw land (bijvoorbeeld shop.garena.sg, shop.garena.my of shop.garena.ph). Gebruik de winkel die overeenkomt met het land waar je daadwerkelijk woont en speelt.
Log in met je gameaccount. De pagina's voor het opwaarderen van Shells volgen de volgorde Inloggen met je gameaccount → Opwaardeerbedrag → Betaalmethode. Log in en controleer of het juiste account wordt weergegeven.
Selecteer het opwaardeerbedrag. Kies onder de optie Kopen de gewenste hoeveelheid Shells (Inwisselen is bedoeld voor vouchercodes).
Kies een betaalmethode. De getoonde methoden verschillen per markt. Voor Singapore worden ShopeePay, PayPal en Razer Gold Wallet vermeld, naast een afzonderlijke betaalmogelijkheid met een prepaidkaart op de Singaporese site. Voor Maleisië worden ShopeePay, Touch 'n Go, U Mobile Direct Billing, Digi DCB, Celcom DCB, Razer Gold Wallet, FPX en PayPal vermeld. Voor de Filipijnen worden QR PH, ShopeePay / MariBank / SPayLater en PayPal vermeld. Als er een kaartoptie wordt aangeboden, selecteer die dan. Zo niet, overweeg dan te betalen via een ondersteunde wallet die je afzonderlijk van saldo voorziet.
Vul je Coinepay-kaartgegevens in. Voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV precies in zoals ze in de app worden weergegeven, en vul je naam en factuuradres in zoals die bij Coinepay geregistreerd staan.
Rond eventuele beveiligingscontrole af. Als 3-D Secure (een extra verificatiestap) verschijnt, keur die dan goed via de methode die voor jouw kaart vereist is.
Bevestig de betaling en controleer je saldo. Nadat de betaling is geslaagd, zouden de Shells in je gameaccount moeten verschijnen. Bewaar de bevestiging voor je administratie.

Bij sommige aankopen van game-items op de Maleisische en Singaporese sites van Garena lijkt betaling met Visa/Mastercard mogelijk, maar voor het opwaarderen van Shells in deze markten is dat niet bevestigd. Controleer daarom welke opties jouw lokale Shells-pagina daadwerkelijk biedt. Alleen bij het afrekenen kan worden bevestigd of een bepaalde verkoper een specifieke kaart accepteert — als bij een betaalstap beperkingen voor kaarttypen worden aangegeven, neem dan vóór aankoop contact op met de ondersteuning van Coinepay om te controleren of je kaart aan de vereisten voldoet.

Wat te doen als je kaart wordt geweigerd

Als je betaling mislukt, loop dan de meest voorkomende oorzaken hieronder na.

Onvoldoende saldo

Controleer of het beschikbare saldo op de kaart voldoende is voor het volledige bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond. Waardeer de kaart op in de Coinepay-app en probeer het opnieuw. Een verlopen kaart of een bereikt limiet zijn ook veelvoorkomende redenen voor een weigering.

Factuuradres komt niet overeen

Vul je naam en factuuradres precies in zoals ze bij Coinepay geregistreerd staan. Als wat je invoert niet overeenkomt met de gegevens die je kaartaanbieder heeft geregistreerd, kan de betaling worden geweigerd.

3-D Secure niet afgerond

Als er een verificatieverzoek verschijnt en je dit niet afrondt, wordt de betaling geweigerd. Zorg dat je de 3-D Secure-stap kunt ontvangen en goedkeuren en probeer de aankoop daarna opnieuw.

Regiocontroles door de verkoper

Garena Shop verschilt per land en aankopen en ontvangers van betalingen zijn afhankelijk van het rechtsgebied. Gebruikers hebben meldingen gerapporteerd zoals "Sorry, deze kaart mag hier niet worden gebruikt. Schakel over naar het land waar de kaart is uitgegeven om door te gaan" en "Sorry, deze kaart kan niet worden gebruikt in het land dat je hebt geselecteerd" wanneer een kaart niet overeenkomt met de regio van de geselecteerde winkel. Dit zijn door gebruikers gemelde berichten, geen officiële lijst met diagnoses, maar ze wijzen op een regiocontrole. Gebruik de Garena-winkel voor het land waar je daadwerkelijk woont en probeer regionale beperkingen niet te omzeilen. Als je denkt dat je kaart zou moeten werken, neem dan contact op met de ondersteuning van Coinepay.

Kom je er nog steeds niet uit?

Als geen van de bovenstaande stappen helpt, neem dan contact op met Coinepay via de ondersteuningspagina of Telegram. Het dashboard is bedoeld voor zelfbediening en is 24/7 beschikbaar. De app is beschikbaar voor iOS en via Google Play. Neem bij problemen aan de kant van Garena contact op met de ondersteuning van Garena.

Terugbetalingen en andere belangrijke informatie

Volgens de voorwaarden van Garena zijn aankopen en vooruitbetalingen van Shells en andere virtuele valuta over het algemeen definitief en niet terugbetaalbaar, behalve wanneer de wet of een uitdrukkelijk aanbod anders bepaalt; externe betalingsaanbieders kunnen aanvullende voorwaarden hanteren. Controleer de hoeveelheid en het account dat je opwaardeert voordat je bevestigt. De Engelstalige voorwaarden van Garena zijn voor het laatst gewijzigd op 29 juni 2026. Raadpleeg daarom de actuele voorwaarden op de officiële site van Garena voor de nieuwste formulering.

De beschikbaarheid van Shells verschilt per land — zo vermeldt de officiële Amerikaanse opwaardeerpagina wel aankopen voor games, maar geen opwaardeermogelijkheid voor Shells. De beschikbaarheid van Shells in de VS is dus niet bevestigd. Gebruik altijd je lokale, officiële Garena Shop en je echte identiteit en factuurgegevens.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik Garena Shells rechtstreeks met een virtuele kaart van Coinepay betalen?

Dat hangt af van je regio. De betaalmethoden van Garena Shop verschillen per land en een directe betaling met Visa/Mastercard voor het opwaarderen van Shells is niet in elke markt bevestigd. Controleer de betaalopties op je lokale Garena-pagina voor Shells en neem vóór aankoop contact op met de ondersteuning van Coinepay als bij een betaalstap beperkingen voor kaarttypen worden aangegeven.

Waarom zegt Garena dat mijn kaart niet kan worden gebruikt in het geselecteerde land?

Garena Shop verschilt per land en voert een regiocontrole uit. Gebruikers hebben meldingen gerapporteerd zoals "deze kaart kan niet worden gebruikt in het land dat je hebt geselecteerd". Gebruik de Garena-winkel voor het land waar je daadwerkelijk woont en probeer regionale beperkingen niet te omzeilen.

Wat moet ik doen als mijn Coinepay-kaart bij het afrekenen wordt geweigerd?

Controleer of je voldoende saldo hebt en of de kaart niet is verlopen, voer je naam en factuuradres precies in zoals ze bij Coinepay geregistreerd staan en rond eventuele 3-D Secure-verificatie af. Als de betaling nog steeds mislukt, neem dan via de app, de ondersteuningspagina of Telegram contact op met de ondersteuning van Coinepay.

Kan ik een aankoop van Garena Shells terugbetaald krijgen?

Volgens de voorwaarden van Garena zijn aankopen van Shells en andere virtuele valuta over het algemeen definitief en niet terugbetaalbaar, behalve wanneer de wet of een uitdrukkelijk aanbod anders bepaalt. Controleer de hoeveelheid en het account voordat je betaalt en raadpleeg de actuele voorwaarden van Garena.

Moet ik mijn identiteit verifiëren voordat ik een Coinepay-kaart kan gebruiken?

Ja. Je moet je registreren en de identiteitsverificatie (KYC) afronden voordat kaartdiensten beschikbaar zijn. Daarna kun je een virtuele kaart uitgeven en het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV bekijken in de Coinepay-app of het dashboard.

Garena Shells betalen met een virtuele kaart (stap voor stap)