ベトナムに住んでいる方や事業を営んでいる方なら、現地発行のカードでAIツール、ソフトウェアのサブスクリプション、広告アカウントの料金を支払おうとして、決済に失敗した経験があるかもしれません。国内での買い物には問題なく使えるのに、海外サイトの決済では拒否されることがあります。このガイドでは、その理由と、Coinepayのバーチャルカードを使って海外の事業者にオンラインで支払う方法を説明します。
ベトナム発行のカードが海外で拒否されやすい理由
国境を越える決済ができない原因はいくつかあり、そのほとんどは残高とは関係ありません。
- 海外決済が初期設定で無効になっている。 国内利用を主な目的とするカードの多くは、国内でのみ使える設定になっています。一般にカード番号が9704で始まる国内向けのNAPASカードは、国際決済ネットワークに対応したカードとは別の商品であり、海外サイトでの決済を想定していません。
- 外貨決済やオンライン利用の限度額が設定されている。 ベトナムの銀行カードに関する規則では、発行会社が規制の枠組みの中で残高、チャージ、取引の限度額を独自に設定します。また、アプリで有効にするまで海外利用やECサイトでの利用が無効になっているカードもあります。
- 外国為替規制やカード種別ごとの規則がある。 ベトナムの規則では、デビットカード、クレジットカード、プリペイドカードを区別しています。例えば、本人確認を伴わないプリペイドカードは電子カード取引に一切使用できず、本人確認済みのプリペイドカードは取引総額が月1億ベトナムドンに制限されています。また、クレジットカードを使ってウォレットやプリペイドカードに資金をチャージすることもできません。
- 本人確認が完了していない。 電子カード取引には、規定の本人確認書類と生体認証情報の照合が必要です。この手続きが完了していない場合、決済が拒否されることがあります。
- 加盟店が発行国やカード種別を確認している。 特定の国で発行されたカードを拒否する加盟店や、バーチャルカードまたは使い切りカードを一律に拒否する加盟店があります。例えば、ベトナム航空はバーチャルカードと使い切りカードを受け付けないと明示しています。
これらの規則は最近変更されました。通達45/2025/TT-NHNNは2026年1月5日に施行され、本人確認、生体認証情報の照合、カード利用に関する従来の規則を改正しました。そのため、国内発行カードの設定や確認手続きの一部は以前より厳しくなっています。
Coinepayのバーチャルカードが役立つ仕組み
Coinepayは、海外向けのオンライン決済に対応するバーチャルカードを発行しています。カードを作成すると、カード番号、有効期限、CVVがすぐに発行されるため、そのままオンライン決済画面に入力できます。カード会員はCoinepayを使って、広告、AIのサブスクリプション、ソフトウェア、オンラインショッピングの代金を支払っています。カードは、24時間365日利用できるセルフサービスのダッシュボードと、iOSおよびGoogle Play向けのCoinepayモバイルアプリから管理できます。
カードの発行および資金関連サービスは、認可を受けた提携金融機関が提供します。特定の加盟店がカードを受け付けるかどうかは、その加盟店によって異なります。サービス側がカード種別や発行国を制限している場合は、そのカードでの支払いを予定する前にCoinepayサポートに確認してください。
ステップ1：登録して本人確認を完了する
カードサービスを利用する前に、登録と本人確認（KYC）を完了する必要があります。Coinepayの登録ページまたはアプリからアカウントを作成し、求められた本人情報を提出してください。実際の本人情報と請求先情報を使用してください。これは法的要件であるとともに、その後の決済が問題なく承認されるためにも必要です。なお、バーチャル資産に関連する一部のサービスは中国本土の居住者には提供されておらず、一部のサービスはすべての法域で利用できるわけではありません。
ステップ2：アカウントに資金を追加する
本人確認が完了したら、ダッシュボードまたはアプリを開き、案内に従って資金を追加してから、バーチャルカードを作成します。アプリには利用可能残高とチャージ方法が表示されます。利用できる具体的な入金方法と適用される金額はアプリに表示されるため、推測せずに確認してください。また、継続課金のサブスクリプションが更新時に失敗しないよう、十分な残高を確保してください。
ステップ3：決済時にカードを使用する
海外サイトの決済画面ではカード払いを選び、Coinepayアプリに表示されているとおりに次の情報を入力します。
- カード番号
- 有効期限
- CVV
- Coinepayのプロフィールと一致するカード名義人名および請求先情報
加盟店による3-Dセキュアまたはワンタイムパスコードの認証がある場合は、アカウントに紐づけられた方法で承認してください。実際の情報と一致する請求先住所を入力すると、加盟店の審査を通過しやすくなります。
法人での利用：広告アカウントごとにカードを発行
広告を運用する企業は、CoinepayでFacebook、Google、TikTokなどの広告アカウントごとに専用のバーチャルカードを発行し、カードごとに利用限度額を設定できます。これにより、プラットフォームごとの支出を分けて管理でき、照合作業も容易になります。また、企業は海外の仕入先に支払い、取引相手とはその現地通貨で決済でき、規制に準拠した取引記録も残せます。
ベトナムの利用者がよく支払うサービス
- AIツール — ChatGPT、Claudeなどのアシスタントのサブスクリプション。
- ソフトウェアとクラウド — 海外から請求されるデザイン、生産性向上、開発者向けサービスのサブスクリプション。
- 広告 — Facebook、Google、TikTokの広告アカウント。
- オンラインショッピングとデジタルコンテンツ — 海外のオンラインストア、アプリマーケットプレイス、ストリーミングサービス。
これらのサービスの料金やプラン名は地域によって異なります。他で見た金額を当てにせず、申し込む前に必ずサービス提供元の公式料金ページを確認してください。
決済が拒否されたときの対処方法
決済に失敗した場合は、よくある原因を順に確認してください。
- 入力情報を確認する。 カード番号の入力ミス、有効期限やCVVの誤り、プロフィールと一致しない請求先住所が最も多い原因です。
- 残高を確認する。 加盟店が適用する通貨換算分も含め、請求額の全額を賄える利用可能残高があることを確認してください。
- 未完了の本人確認を済ませる。 本人確認や生体認証の手続きが完了していないと、電子取引ができない場合があります。
- 加盟店による制限を確認する。 バーチャルカードや特定の国で発行されたカードを拒否する加盟店もあります。サービス側がバーチャルカードや使い切りカードを受け付けないと明示している場合、どのバーチャルカードでもその決済は通りません。購入前にCoinepayサポートに連絡し、ご自身のカードが加盟店の要件を満たしているか確認してください。
- それでも解決しない場合は、加盟店名と画面に表示されたエラーを添えて、CoinepayサポートまたはTelegramからお問い合わせください。
カード情報を安全に管理する
カード番号、有効期限、CVVはパスワードと同じように慎重に扱ってください。カード情報が漏えいしたと思われる場合、ベトナムの規則では発行会社に直ちに通知することが義務付けられており、発行会社は通知を受けたらカードを停止しなければなりません。カードを保護できるよう、Coinepayのアプリまたはサポートから直ちに問題を報告してください。
規則を守って利用する
ベトナムでは外貨での支出が規制されており、残高、チャージ、取引の限度額は法的枠組みの中で発行会社が設定します。カードは合法的な商品やサービスの購入に使用し、プロフィール情報を正確に保ち、ご自身のカードに適用される現行の規約をアプリで確認してください。具体的な限度額、対応する入金方法、お住まいの地域でサービスが利用できるかなど、アプリに明記されていないことは、推測せずにCoinepayサポートにお問い合わせください。
利用を始めるには、Coinepayアカウントを作成してください。詳しくはCoinepayのホームページをご覧ください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
ベトナムの銀行カードが海外のウェブサイトで拒否されるのはなぜですか？
主な理由として、海外決済が初期設定で無効になっていること、発行会社が設定した外貨決済やオンライン利用の限度額、本人確認や生体認証の未完了、加盟店がカード種別や発行国を受け付けていないことが挙げられます。また、国内向けのNAPASカードは、国際決済ネットワークに対応したカードとは別の商品です。
Coinepayのバーチャルカードを取得するには本人確認が必要ですか？
はい。カードサービスを利用する前に、登録と本人確認（KYC）を完了する必要があります。決済が加盟店の審査を通過するよう、実際の本人情報と請求先情報を使用してください。
Coinepayのバーチャルカードはすべての加盟店で使えますか？
いいえ。カードを受け付けるかどうかは加盟店によって異なります。バーチャルカードや使い切りカード、特定の国で発行されたカードを拒否する加盟店もあります。例えば、ベトナム航空はバーチャルカードと使い切りカードを受け付けないと明示しています。購入前にCoinepayサポートに連絡し、ご自身のカードが加盟店の要件を満たしているか確認してください。
法人で広告アカウントごとに別々のカードを使用できますか？
はい。Coinepayでは、企業がFacebook、Google、TikTokなどの広告アカウントごとに専用のバーチャルカードを発行し、カードごとに利用限度額を設定できるため、支出を管理しやすくなります。
カード情報が漏えいした場合はどうすればよいですか？
カードを停止できるよう、Coinepayのアプリまたはサポートから直ちに報告してください。ベトナムのカードに関する規則では、カード保有者は発行会社に直ちに通知する必要があり、発行会社は通知を受けたらカードを停止しなければなりません。
