マダガスカルからAIツール、ソフトウェアのサブスクリプション、広告アカウントの料金を支払おうとしていますか？現地で発行されたカードは、国内では使えても、海外のオンライン購入には対応していない場合があります。このガイドでは、確認すべき点、Coinepayのバーチャルカードの設定方法、海外のウェブサイトで決済が拒否された場合の対処方法を説明します。
マダガスカルで発行されたカードが海外で拒否される理由
決済が拒否されても、必ずしもカードに問題があるわけではありません。カード発行会社またはウェブサイトが、特定の理由で取引を止めた可能性があります。
- 海外での支払いが無効になっている：銀行やカード提供会社によっては、海外のオンライン購入を有効にするか、海外でカードを使う前に許可を申請する必要があります。
- オンライン取引や外貨建て取引に制限がある：提供会社が、インターネットでの購入と外貨建ての取引に別々のルールを設けている場合があります。マダガスカルのすべてのカードに同じルールが適用されると思い込まず、お使いのカードの制限を確認してください。
- 決済画面に独自の審査がある：ウェブサイトは、カード、請求先情報、アカウントの国、所在地、認証結果などを確認する場合があります。受け付けるカードの種類を制限している場合もあります。
- 認証が完了していない：支払いによっては、追加の承認手続きが必要です。通知を見逃したり、認証コードの有効期限が切れたりすると、決済が完了しないことがあります。
外貨での支出には、マダガスカルで適用される規則と、支払いを処理する金融サービス提供会社の要件も適用されます。購入が認められているか、どのような情報を提出する必要があるか不明な場合は、利用する提供会社または現地の有資格アドバイザーに相談してください。本人の正しい身元情報と請求先情報を使用してください。決済が拒否された場合に、別の住所やアカウントの地域を使用しても解決策にはなりません。
現地の例：Orange MoneyのVisa Akory
マダガスカルには、Orange Money MadagascarのVisa Akoryという現地のバーチャルカードもあります。Orange Moneyのアカウント保有者は、Orange Money AfriqueアプリでVisaを選択するか、#144#6にダイヤルし、利用規約に同意したうえでOrange Moneyの秘密コードを使ってカードの作成を確定できます。Visa Akoryでは、連携されたOrange Moneyの残高からオンライン購入代金が支払われます。これらはVisa Akoryの手順であり、Coinepayの手順ではありません。
Visa Akoryは、決済が拒否された場合に商品ごとの対処が必要な理由も示しています。Visa AkoryのCVVは動的に変わります。利用者が決済のためにカード情報を取得すると、CVVは30分後、3回の失敗後、または支払いの成功後に失効します。ウェブサイトが3-D Secureを使用する場合、認証コードは連携されたOrangeの電話番号にSMSで送信されます。以前のCVVを再利用したり、そのSMSを見逃したりすると、決済が中断されることがあります。Coinepayのカードには独自のカード情報とアカウント管理機能があるため、Coinepayで支払う際はCoinepayアプリ内の案内に従ってください。
マダガスカルでCoinepayのバーチャルカードを取得する方法
- アカウントを作成する。Coinepayの登録ページにアクセスするか、iOSまたはAndroid向けのモバイルアプリを入手してください。ご自身の正確な情報を使って登録してください。
- 本人確認を完了する。Coinepayのカードサービスを利用するには、登録と本人確認（KYC）が必要です。アカウントに表示される書類や情報の提出案内に従ってください。サービスの利用可否は、お住まいの法域や適用される審査によって異なる場合があります。
- バーチャルカードの作成項目を探す。アカウントの準備ができたら、アプリまたはセルフサービスダッシュボードに表示されるカード作成の手順に従ってください。Coinepayが発行するバーチャルカードでは、発行と同時にカード番号、有効期限、CVVを確認できます。
- 利用可能な方法で入金する。アカウントの入金画面を開き、そこに表示される方法と手順に従ってください。決済を始める前に、カードでの支払いに使える資金があることを確認してください。入金方法やカードサービスがお使いのアカウントに表示されない場合は、制限を回避しようとせず、Coinepayサポートにお問い合わせください。
カード発行および資金に関するサービスは、認可を受けた提携金融機関が提供します。事業用に購入する場合は、アカウント情報と支払い記録を、事業の実際の情報および現地の義務と整合させてください。
カードを使って海外のウェブサイトで支払う方法
- サービスの公式サイトから始める。ログインするかアカウントを作成し、必要な商品を選んで、決済条件を確認してください。料金は地域によって異なるため、購入を確定する前にサービスの公式料金ページを確認してください。
- 選択できる場合はカード払いを選ぶ。Coinepayアプリまたはダッシュボードでバーチャルカードを開き、ウェブサイトの決済欄にカード番号、有効期限、CVVを入力してください。実際の氏名と正しい請求先情報を使用してください。
- 購入内容を確認する。加盟店が表示する金額、請求頻度、無料トライアルから有料プランへの移行条件を確認してください。決済時に認証を求められた場合は、その取引について表示された正規の認証手続きを完了してください。
- 結果を確認する。加盟店からの確認通知を確認し、Coinepayアカウントでカードの利用履歴を確認してください。サブスクリプションの場合は、加盟店の請求設定で、保存されているカードと次回の請求予定日を確認してください。
カード情報を入力しても、そのウェブサイトで必ず支払いが受け付けられるわけではありません。加盟店によっては、利用できるカードの種類やカード発行国を制限しています。購入前に加盟店が公開している支払い要件を読み、明示された要件をお使いのカードが満たしているかCoinepayサポートに確認してください。満たしていると思い込まないでください。
マダガスカルの個人や事業者は何に支払える可能性がありますか？
Coinepayのバーチャルカードは、AIのサブスクリプション、ソフトウェア、広告、オンラインショッピングなどのカテゴリーで利用できます。購入を検討できるものの例は次のとおりです。
- AIツール：決済画面で対象となるカード払いが選べる場合の、個人での作業に使うChatGPT Plusのサブスクリプション。
- デザイン・生産性向上ソフトウェア：各サービスの地域別の提供状況と決済ルールに従って利用するCanva ProやMicrosoft 365。
- 広告：事業者が運用するMeta Ads、Google Ads、TikTok Adsのアカウントに関連する料金。
- オンラインショッピング：お住まいの地域にサービスを提供し、決済時にお使いの支払い方法を受け付ける海外の店舗での購入。
これらは例であり、マダガスカルでの利用可否や支払いの受け付けを保証するものではありません。加盟店の公式サイトで、現在のプラン、料金、請求先の国に関するルール、支払い条件を確認してください。複数の広告アカウントを管理する事業者は、広告アカウントごとに専用のCoinepayバーチャルカードを発行し、カードごとに利用限度額を設定できます。これにより、どのアカウントで料金が発生したかを把握しやすくなります。
海外での支払いが拒否された場合
加盟店からメッセージが表示されている場合は、まずその内容を確認してください。単に「支払いが拒否されました」と表示されるだけでは、ウェブサイト、認証手続き、カード側のどこで拒否されたか分からない場合があります。同じ決済を何度も繰り返さず、次の項目を確認してください。
- カード情報と利用可能な資金を確認する。現在Coinepayで表示されているカード番号、有効期限、CVVを入力し直してください。決済画面に表示された購入額を支払うのに十分な資金がカードで利用できることを確認してください。
- 請求先情報を確認する。氏名、住所、アカウントの国が事実に即しており、加盟店から求められる情報と一致していることを確認してください。制限を回避するために架空の住所を使ったり、地域を変更したりしないでください。
- 認証手続きを完了する。認証を求める通知に注意し、表示された指示に従ってください。認証に失敗した場合や通知が表示されない場合は、再試行する前に状況を記録してください。
- 加盟店のカードに関する規定を読む。特定のカードの種類や発行国が対象外の場合は、お使いのカードが要件を満たすかCoinepayサポートに確認してください。加盟店がその購入を認めていない場合は、審査を回避しようとせず、利用資格のある支払い方法を使ってください。
- 取引状況を確認する。加盟店の注文履歴とCoinepayのカード利用履歴を照合してください。請求があるのに注文が確定していない場合は、日付、金額、加盟店名を控え、注文についてはまず加盟店に、カードの利用履歴についてはCoinepayサポートに問い合わせてください。
代わりにVisa Akoryを使っていた場合は、現在のCVVと連携されたOrangeの電話番号に届いたSMSを確認してください。これらはVisa Akory固有の手順です。Coinepayの取引については、Coinepayサポートを利用し、決済画面に表示されたメッセージの正確な内容と、関連する取引情報を伝えてください。サポートへのメッセージにカードのCVV、パスワード、認証コードを記載しないでください。
サブスクリプションと事業支出を管理する
購入が完了したら、加盟店の領収書を保存し、更新と解約に関する設定を確認してください。継続課金は、そのサービスの規約に従って解約するまで続く場合があります。自分の記録からカードを削除しても、サブスクリプションが必ず解約されるわけではありません。事業者は、Coinepayの24時間365日利用できるセルフサービスダッシュボードまたはモバイルアプリでカードの利用履歴を確認し、広告アカウントごとにカードを分けて支出を追跡しやすくできます。予定している外貨建ての購入について、現地の規則や必要書類に疑問がある場合は、注文する前に確認してください。
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よくある質問
マダガスカルに住んでいてもCoinepayのバーチャルカードを取得できますか？
登録と本人確認を完了したうえで、Coinepayアカウントで利用できるカードの選択肢を確認してください。一部のサービスは、すべての法域で利用できるわけではありません。選択肢が表示されない場合は、サポートにお問い合わせください。
海外のウェブサイトでカードが拒否されたのはなぜですか？
カード提供会社による制限、利用可能な資金の不足、請求先情報の誤り、認証の未完了、加盟店が定めるカードや地域に関する要件などが考えられます。表示されたメッセージとカードの利用履歴を確認してください。
CoinepayのカードはOrange MoneyのVisa Akoryと同じですか？
いいえ。Visa AkoryはOrange Money Madagascarの商品で、カードの作成、CVV、認証に独自の手順があります。実際に使用しているカードの案内に従ってください。
Coinepayのバーチャルカードを広告のサブスクリプションに利用できますか？
Coinepayのカードは広告の支払いに利用できます。事業者は、広告アカウントごとに専用のバーチャルカードを作成し、利用限度額を設定できます。ただし、広告プラットフォームの決済要件に従う必要があります。
