パラグアイにお住まいの方や同国で事業を営む方は、国内での買い物に使えるカードでも、海外のウェブサイトでは決済が拒否されることがあります。オンライン決済の設定、発行会社による外貨取引の制限、加盟店による確認は、いずれも取引に影響する可能性があります。このガイドでは、対象となる海外でのオンライン決済に向けたCoinepayバーチャルカードの設定方法と、決済に失敗した際の確認事項を説明します。
パラグアイ発行のカードが海外で拒否されるのはなぜですか？
パラグアイの通貨はグアラニー（PYG）です。別の通貨で請求されるサブスクリプションでは、国内での購入時には行われない確認が必要になる場合があります。決済が拒否されたという事実だけでは、どの当事者が決済を拒否したかは分かりません。
- 海外またはオンラインでの決済が無効になっている。カード発行会社によっては、海外のウェブサイトで決済する前に、これらの取引を有効にするか、セキュリティ確認を承認する必要があります。
- 発行会社の制限が適用される。銀行やカード提供会社は、オンライン購入、外貨建て取引、継続課金にそれぞれ別の制限を設けている場合があります。国内での購入に関する設定がサブスクリプションにも適用されると決めつけず、どの制限が適用されるか発行会社に確認してください。
- 加盟店がアカウント情報と決済情報を確認している。ウェブサイトによっては、アカウントの地域、請求先情報、カード情報を照合したり、特定の市場で利用できる決済手段を制限したりします。バーチャルカードを使っても、こうしたルールは回避できません。
- 認証手続きが完了していない。有効期限やCVVの誤り、認証画面での手続き未完了、請求先情報の不一致によって、決済が完了しないことがあります。
これらは考えられる原因であり、国内発行のカードがすべて海外で使えないという意味ではありません。パラグアイの事業者も、オンライン利用向けのtarjeta virtualまたはtarjeta digitalと呼ばれるカードを提供しています。例えばUenoは、自社のバーチャルデビットカードについて、国内外でのオンライン購入やサブスクリプションに利用できると説明しています。個々の決済が成功するかどうかは、発行会社と加盟店によって異なります。
Coinepayバーチャルカードの取得方法
- アカウントを作成する。Coinepayの登録ページから始めるか、iOSまたはAndroid向けのCoinepayアプリを入手してください。個人または事業者の正しい情報を入力してください。
- 本人確認を完了する。Coinepayのカードサービスを利用するには、登録と本人確認が必要です。アカウントに表示される書類提出と本人確認の案内に従ってください。鮮明で有効な書類を使用し、入力情報が法的な本人情報と一致していることを確認してください。
- アカウントでカードの利用可否を確認する。サービスはすべての国・地域で利用できるわけではありません。カード発行を利用できない場合は、登録だけでサービスが利用可能になると考えず、Coinepayサポートにお問い合わせください。
- カードを発行し、資金を追加する。サービスを利用できる場合は、ダッシュボードまたはアプリの案内に従ってバーチャルカードを発行し、そこに表示される入金方法で資金を追加してください。購入前に利用可能残高を確認してください。カード番号、有効期限、CVVはカード発行時に提供されます。
カード発行と資金関連サービスは、認可を受けた提携金融機関が提供します。カード情報は実物のカードと同様に厳重に管理し、支払い先の加盟店の決済ページまたは請求ページでのみ入力してください。
海外のウェブサイトでの支払い方法
- 商品の利用規約と料金を確認する。商品の公式サイトを開き、実際にお住まいの地域でサービスと選択したプランを利用できることを確認し、決済要件を確認してください。料金と決済手段は地域によって異なる場合があります。
- カード決済を選択する。決済時にCoinepayカードの番号、有効期限、CVVを入力してください。求められた場合は、実際の請求先名義と住所を入力してください。地域の確認を通過するために、別の国を選択したり、架空の住所を入力したりしないでください。
- 金額を確認し、認証を完了する。加盟店から請求される金額を確認し、表示されるセキュリティ認証を完了してください。サブスクリプションの場合は、更新日と、加盟店のどこで管理または解約できるかを控えておきましょう。
- 結果を確認する。加盟店からの確認通知を確認し、Coinepayのダッシュボードまたはアプリでカードの利用履歴を確認してください。カードの取引が保留中と表示されているだけでは、加盟店がサブスクリプションを有効化した、または注文を受け付けたことの確認にはなりません。
継続課金のサブスクリプションでは、次回の請求までに十分な資金を用意し、カードを交換した場合は保存済みの決済手段を更新してください。ビジネス向け広告では、CoinepayでGoogle、Facebook、TikTokなどの広告アカウントごとに専用のバーチャルカードを用意し、カードごとに利用限度額を設定できます。請求上の問題を追跡しやすいよう、各カードがどのアカウントに対応しているか記録しておいてください。
パラグアイでは、オンラインでどのようなものに支払っていますか？
一般的な海外での購入には、ChatGPTなどのAIツール、AdobeやCanvaなどのクリエイティブソフトウェア、その他のソフトウェアのサブスクリプション、オンラインショッピング、Google Ads、Meta Ads、TikTok Adsを通じた広告などがあります。これらは支払い対象として考えられるサービスの例であり、名前を挙げた加盟店がCoinepayカードを受け付けるという主張ではありません。登録する前に、加盟店の現在の地域別の提供状況、決済ルール、公式料金ページを確認してください。
サービスによっては、カードや請求先の国について独自のルールを設けています。決済画面で特定のカード種別や発行国に対応していないと表示された場合は、その制限をそのまま受け止めてください。購入前に、カードが明示された要件を満たすかCoinepayサポートに確認してください。加盟店が明確に対象外としている決済を繰り返し試みないでください。
知っておきたいパラグアイの規則と課金
発行会社の外貨取引に関する制限を、すべてのバーチャルカードに適用される全国共通の規則と混同しないでください。パラグアイの決済システムの枠組みでは、パラグアイ中央銀行が決済システムの参加者を監督しますが、カードの設定や購入に関する制限は事業者によって異なる場合があります。国内発行のカードで決済できない場合は、海外のECサイトでの購入、継続課金、または取引通貨が影響を受けているか発行会社に確認してください。Coinepayカードに関する質問は、アプリを確認するか、サポートにお問い合わせください。
パラグアイには、国外から提供され、パラグアイ国内で利用される特定のデジタルサービスに関する税制もあります。該当する場合は、銀行やその他の決済仲介業者を通じて付加価値税（VAT）が徴収されることがあります。海外でのオンライン購入すべてに自動的に課されるものではありません。この規則で考慮される所在地の判断材料には、パラグアイの請求先住所、IPアドレス、SIM、支払いに使用する口座、カード発行会社などが含まれる場合があります。正確な情報を使用し、領収書とカードの利用履歴を確認してください。個人または事業での購入について助言が必要な場合は、現地の有資格の税務専門家に相談してください。
Coinepayでの決済が拒否された場合の対処法
- 決済画面のメッセージを読む。表示された文言を正確に、加盟店名および決済を試みた時刻とともに記録してください。対応していない決済手段に関するメッセージと、CVVの誤りに関するメッセージでは、取るべき対応が異なります。
- カード情報の入力内容と残高を確認する。カード番号、有効期限、CVVを慎重に入力し直し、加盟店が請求しようとしている金額に対して十分な利用可能残高があることを確認してください。
- 請求先情報とアカウント情報を確認する。実際の氏名や住所の入力ミスを修正してください。実際にお住まいの地域で商品を利用でき、アカウントがその利用規約を満たしていることを確認してください。
- セキュリティ認証を完了する。決済時に認証を求められた場合は、再試行する前にその手続きを完了してください。認証画面が消えたり、認証に失敗したりした場合は、何が起きたかを記録してください。
- 適切な事業者に問い合わせる。アカウント、地域、利用可能な決済手段に関するルールは加盟店に確認できます。カードの利用履歴や、カード側で決済が拒否された可能性については、加盟店、金額、通貨、時刻、正確なエラーメッセージを添えてCoinepayサポートにお問い合わせください。サポートへのメッセージにカード番号の全桁やCVVを記載しないでください。
カードを比較する際は、現地の事業者向けの手順とCoinepayの手順を混同しないでください。例えばUenoでは、自社アプリのTarjetas → Mostrar datosからバーチャルデビットカードの情報を確認できます。Coinepayカードについては、他の発行会社のメニューではなく、Coinepayのダッシュボードまたはアプリを使用してください。また、オンライン決済向けのバーチャルカードが、実店舗での非接触決済にも使えるとは限りません。ウォレットへの対応状況は、個々のカードと発行会社によって異なります。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
パラグアイに住んでいてもCoinepayバーチャルカードを取得できますか？
正しい情報で登録して本人確認を完了し、Coinepayアカウントでカードを利用できるか確認してください。サービスはすべての国・地域で利用できるわけではありません。カード発行が表示されない場合は、サポートにお問い合わせください。
国内では使えるカードが、海外のサブスクリプションでは使えないのはなぜですか？
海外またはオンラインでの決済に対する発行会社の制限、残高不足、セキュリティ認証の未完了、加盟店の地域や決済手段に関するルールなどが考えられます。まず、決済拒否時に表示されたメッセージを正確に確認してください。
CoinepayカードはGoogle Ads、ChatGPT、Adobeで使えますか？
Coinepayバーチャルカードは、広告、AIのサブスクリプション、ソフトウェアなどのカテゴリーで利用できますが、個々の加盟店で受け付けられる保証はありません。加盟店の現在の決済要件と地域要件を確認してください。
パラグアイから海外のウェブサイトで購入すると、必ずデジタルサービスの付加価値税がかかりますか？
いいえ。パラグアイの付加価値税の規則は、国外から提供され、パラグアイ国内で利用される対象のデジタルサービスに適用されるもので、海外でのカード購入すべてに自動的に適用されるわけではありません。取引内容を確認し、必要に応じて現地の税務専門家に相談してください。
