メキシコ国内での購入に使えるカードでも、海外のウェブサイトでは決済が拒否されることがあります。AIツール、ソフトウェア、広告、オンラインショッピングの支払いには、オンライン決済でカード情報を入力できるCoinepayバーチャルカードを利用できます。このガイドでは、カードの設定方法、支払い前の確認事項、決済に失敗した場合の対処方法を説明します。
メキシコで発行されたカードが海外のウェブサイトで使えない理由
決済が拒否されても、そのウェブサイトがメキシコで利用できないとは限りません。銀行側で海外決済やオンライン決済が無効になっている、外貨建てまたはオンラインでの利用限度額が適用されている、あるいはセキュリティ確認のために取引が停止された可能性があります。また、加盟店がカードの発行国や請求先情報の一致を確認したり、購入にそのカードを使用することが利用規約で認められているかを確認したりする場合もあります。
別のカードに切り替える前に、現在お使いのカードの設定と利用条件を確認してください。メキシコで発行されたクレジットカードは、国内利用のみ、または国内外での利用が可能なカードとして設定されている場合があります。海外での購入が認められている場合は、オンライン決済が有効になっているか、セキュリティ上の判断によって決済が拒否されたのかをカード発行会社に確認してください。理由が分からないまま同じ取引を繰り返し試しても、解決につながらない場合があります。
外貨建ての支払いに適用されるルールも、商品によって異なります。メキシコ銀行には、メキシコのクレジットカードで行った外貨建ての請求をペソで記録する方法についての規則がありますが、その規則がすべてのバーチャルカードの料金条件に当てはまると考えるべきではありません。メキシコの一部の預金口座には口座への入金額に制限がありますが、これはバーチャルカードによる個々の購入すべてに一律に適用される限度額ではありません。実際に利用する口座と決済手段の利用条件を確認してください。
Coinepayバーチャルカードでできること
Coinepayは、カード番号、有効期限、CVVが即時に発行されるバーチャルカードを提供しています。対象となる広告、AIサービスのサブスクリプション、ソフトウェア、ショッピングのオンライン決済に、これらの情報を使用できます。CONDUSEFは、物理カードなしで発行されるtarjeta virtualと、物理カードをスマートフォンから利用できるようにしたものである場合もあるtarjeta digitalを区別しています。オンライン決済では、Coinepayアカウントに表示されるカード情報を入力します。
バーチャルカードを使っても、すべての海外ウェブサイトで決済が承認されるとは限りません。加盟店は独自の決済ルールや地域に関するルールを適用できます。Coinepayのサービスはすべての法域で利用できるわけではありません。期限のある購入にカードを利用する予定がある場合は、事前にアプリまたはCoinepayサポートで利用資格を確認してください。
メキシコでCoinepayバーチャルカードを取得する方法
- アカウントを作成します。Coinepayの登録ページから始めるか、iOSまたはAndroid向けのCoinepayアプリを入手してください。本人または事業に関する正確な情報を入力してください。
- 本人確認を完了します。Coinepayのカードサービスを利用するには、登録とKYCが必要です。アカウントに表示される書類や情報の提出案内に従ってください。自分自身の情報を使用し、カードを取得するために他人の身元情報を借用しないでください。
- カードサービスの利用資格を確認します。本人確認が完了したら、アプリまたは24時間年中無休のセルフサービスダッシュボードで、アカウントで利用できるカードの選択肢を確認してください。購入を決める前に条件を確認する必要がある場合は、サポートにお問い合わせください。
- アカウント内の案内に従って資金を追加します。利用可能な入金方法を選び、Coinepayに表示される案内に従ってください。決済に進む前に、予定している購入に必要な資金が利用可能であることを確認してください。
- カード情報を確認します。アプリまたはダッシュボードで発行済みのバーチャルカードを開き、現在のカード番号、有効期限、CVVを使用してください。ほかの決済カードと同様、これらの情報は他人に知られないよう管理してください。
メキシコのSPEI送金をカード番号宛てに行えば、カードに資金を追加できると思い込まないでください。SPEI送金には、受取対象となる口座の有効な情報が必要であり、バーチャルカードの番号が自動的に送金先になるわけではありません。Coinepayアカウントに表示される入金案内にのみ従ってください。どの情報を使用すべきか分からない場合は、サポートにお問い合わせください。
海外サービスの料金をオンラインで支払う
まず、利用するサービスの公式ウェブサイトまたはアプリで、希望するサブスクリプション、広告の支払い、または商品を選択します。現在の価格、請求間隔、適用される税金、国に関する要件を確認してください。価格や利用可能なプランは地域によって異なる場合があります。手続きを進める前に、そのサービスの公式料金ページを確認してください。
- 決済画面でカード払いを選択し、Coinepayのカード番号、有効期限、CVVを表示どおりに入力します。
- 実際の氏名と請求先情報を入力します。ウェブサイトで国や住所の入力を求められた場合は、その利用規約に準拠した正確な情報を入力してください。バーチャルカードを使用しても、サービスの地域制限が適用されなくなるわけではありません。
- 支払いを承認する前に、金額と通貨を確認します。加盟店が追加の認証手続きを求める場合は、決済画面とカードアカウントに表示される案内に従ってください。
- 加盟店からの確認とCoinepayの取引履歴の両方を確認します。継続課金のサブスクリプションについては、次回の請求日を控え、支払う予定の次回請求にカードを使える状態にしておいてください。
メキシコにいる方が検討する購入例には、AIを利用するためのChatGPT Plus、クリエイティブな作業に使うCanva ProやAdobe Creative Cloud、キャンペーン向けのGoogle AdsやMeta Ads、海外のオンラインストアでの対象となる購入などがあります。これらは例であり、カードが受け付けられることを保証するものではありません。商品やサービスがメキシコで利用可能か、またその決済ルールを公式サイトで確認してください。加盟店によっては、カードの種類や発行国に制限があります。決済画面にそのような要件が表示された場合は、購入前にCoinepayサポートに連絡し、お使いのカードが要件を満たしているか確認してください。
事業の広告費をカードごとに管理する
複数のキャンペーンの費用を支払う事業者は、Facebook、Google、TikTokなどの広告アカウントごとに専用のバーチャルカードを発行し、カードごとに独自の利用限度額を設定できます。これにより、どのアカウントで請求が発生したかを把握し、アカウント別に支出を管理しやすくなります。予定しているキャンペーンの請求額を考慮して限度額を設定し、予定された支払いやキャンペーンの拡大前に見直してください。
広告プラットフォーム側の請求設定、アカウント審査、決済要件は、引き続きそのプラットフォームが管理します。事業の正確な請求先情報を使用し、各プラットフォームの請求設定画面からカードを追加してください。広告アカウントでカードが拒否された場合は、制限を回避するためにアカウントの国や情報を変更するのではなく、プラットフォームが示す理由を調べてください。
決済が拒否された場合の対処方法
まず自分で確認できる情報を調べ、問題が続く場合は決済が拒否された具体的な理由を問い合わせてください。
- 入力内容を確認します。Coinepayアカウントで現在のカード番号、有効期限、CVVを確認し、入力し直してください。カードの有効期限が切れていないこと、氏名と請求先情報が正確であることも確認してください。
- 利用可能な資金と利用制限を確認します。購入に必要な資金がアカウントで利用可能であることを確認してください。事業用カードの場合は、設定した独自の利用限度額も確認してください。
- 加盟店のルールを確認します。非対応のカード、請求先の国の不一致、地域ごとの提供状況、認証手続きの失敗に関するメッセージがないか確認してください。加盟店がカードの種類や発行国を制限している場合は、再試行する前にCoinepayサポートに、お使いのカードが提示された要件を満たしているか問い合わせてください。
- どちらの側で決済が拒否されたか確認します。ウェブサイトにエラーメッセージが表示された場合は、その正確な文言と取引時刻を記録してください。決済時のルールについては加盟店に、カードの状態やセキュリティ上の判断の可能性についてはCoinepayサポートにお問い合わせください。サポートへのメッセージで、カード番号全桁やCVVを誰にも送らないでください。
身に覚えのない請求が表示された場合は、速やかにCoinepayサポートに報告し、アカウントの安全を確保してください。メキシコで発行されたクレジットカードに適用される異議申し立てのルールが、すべてのバーチャルカード取引にも自動的に適用されると考えないでください。お使いのカードに適用される手続きをサポートに確認してください。カード発行と資金に関するサービスは、認可を受けた提携金融機関が提供します。
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よくある質問
メキシコにいる間、Coinepayバーチャルカードでサブスクリプション料金を支払えますか？
登録と本人確認を終えたら、Coinepayアカウントでカードサービスの利用資格を確認してください。サブスクリプションの決済には、加盟店のカード受け付け条件と地域に関するルールが適用されます。
バーチャルカードの番号宛てにSPEI送金をして、資金を追加できますか？
カード番号でSPEI送金を受け取れると思い込まないでください。Coinepayアカウントに表示される入金案内に従うか、サポートにお問い合わせください。
海外サイトでのオンライン決済が拒否されたのはなぜですか？
カード情報、利用可能な資金、利用制限、加盟店の請求先や地域に関する要件を確認してください。エラーメッセージを記録し、加盟店またはCoinepayサポートに具体的な理由を問い合わせてください。
事業で広告アカウントごとに異なるカードを使えますか？
はい。事業者はFacebook、Google、TikTokの広告アカウントごとに専用のバーチャルカードを発行し、カードごとに独自の利用限度額を設定できます。
