ボリビア多民族国にお住まいの方や事業を営む方は、口座にお金があるのに海外サイトの決済画面で支払いが失敗した経験があるかもしれません。海外のサブスクリプションやオンライン購入には、カードの海外利用が有効になっている必要があります。また、ボリビアーノ（Bs.）建てで発行されたカードには、従来、追加の制限がありました。このガイドでは、決済が承認されない理由と、Coinepayのバーチャルカードを使ってAIツール、ソフトウェア提供会社、広告プラットフォーム、オンラインショップに支払う方法を説明します。
ボリビアで発行されたカードが海外で承認されないことが多い理由
ボリビアで発行されたカードによる海外サイトでの決済が通らない理由はいくつかあり、通常は複数の理由が重なっています。
- 海外利用が初期設定で有効になっていない。多くの銀行では、カードを海外で使う前にオンライン利用と海外利用を有効にする必要があります。例えばBISAでは、指定した期間中のインターネットでの購入を有効にできますが、期間が過ぎると設定が失効するため、再度有効にしなければなりません。Banco Económicoも、同じ目的のためにモバイルバンキングとサポート窓口を提供しています。
- 外貨利用の月間限度額。ASFIの2026年4月の措置（Circular 938/2026、Resolution 280/2026、Circular Letter 864/2026）に基づき、銀行は対象となるデビットカードの利用について、月額少なくとも500米ドルまで認める必要があります。これは最低限保証される利用額であり、すべての銀行に共通する上限ではありません。Banco Económicoは、デビットカード全体を通じて顧客ごとに月額500米ドルの限度額を適用しています。BISAは、海外サイトでの購入、海外の店舗での支払い、海外ATMでの引き出しを、デビットカードの単一の月間限度額に合算します。一方、海外でのクレジットカード利用には、承認された利用枠が適用されます。
- 通貨換算のルール。海外でのカード取引には、BCBが日々公表する米ドル売りの参考レートが使用されます。Banco Económicoは、デビットカードには取引日のレート、クレジットカードには売上計上日のレートを適用するため、表示されるボリビアーノ建ての金額が変わる場合があります。
- セキュリティ確認。Banco Económicoは、通常と異なると判断した支払いについて、ワンタイムパスワードを送信する場合があります。登録済みの電話番号やメールアドレスが古いとコードを受け取れず、支払いが失敗します。
- 加盟店とカード発行会社による制御。BISAによると、一部の加盟店には引き続き同社のセキュリティポリシーが適用されます。そのため、海外利用のルールが復旧しても、すべての店舗ですべてのカードが承認されるとは限りません。
Coinepayのバーチャルカードが役立つ仕組み
Coinepayのバーチャルカードはデジタルで発行されます。アカウントが承認されると、カード番号、有効期限、CVVが付与され、すぐにオンラインで利用できます。海外向けのオンライン決済用に設計されているため、海外利用を繰り返し有効にする必要がある現地のカードに頼らず、サブスクリプションや購入に使う専用のカードを別に持てます。すべてCoinepayアプリと24時間年中無休のセルフサービスダッシュボードから管理できます。
カード発行と資金に関するサービスは、認可を受けた提携金融機関が提供します。カードサービスを利用する前に、登録と本人確認（KYC）を完了し、実際の本人情報と請求先情報を使用する必要があります。なお、バーチャルアセットに関連するサービスは中国本土の居住者には提供されず、一部のサービスは地域によって利用できません。
ステップ1：登録して本人確認を完了する
- Coinepayの登録ページでアカウントを作成するか、App StoreまたはGoogle Playからアプリをダウンロードします。
- 本人確認書類と、求められた情報を提出してKYCを完了します。正式な記録に記載されているとおりの氏名と住所を入力してください。
- 承認を待ちます。確認にかかる時間は異なるため、アプリで状況を確認してください。
正しい本人情報を使うことが重要です。多くの加盟店は、決済時に入力された請求先情報と登録済みの情報を照合し、一致しない場合は決済が承認されません。
ステップ2：資金を追加してカードを作成する
本人確認が完了したら、Coinepayの残高に資金を追加し、ダッシュボードからバーチャルカードを発行します。カード番号、有効期限、CVVはアプリに表示されます。自動更新分も含め、支払う予定のサービスに必要な残高を確保してください。具体的な入金方法、手数料、通貨の詳細は状況によって異なる場合があるため、Coinepayアプリで確認してください。
有料キャンペーンを運用する事業者は、Facebook、Google、TikTokなどの広告アカウントごとに専用のバーチャルカードを発行し、カードごとに利用限度額を設定できます。これにより、広告アカウントごとの支出を分けて管理でき、照合もしやすくなります。
ステップ3：決済時にカードを使う
- 支払い画面でカード払いを選び、Coinepayカードの番号、有効期限、CVVを入力します。
- Coinepayアカウントに登録されている請求先の氏名と住所を入力します。
- サービスの請求通貨が米ドルなどの場合は、アプリに表示されるCoinepayの条件に従って金額が換算されます。
- 支払いを確定し、記録用に領収書または確認通知を保管します。
サブスクリプションの場合は、更新時の支払いが滞らないよう、カードを既定のお支払い方法として保存してください。
ボリビアから支払いに利用される主なサービス
- ChatGPTやClaudeなどのアシスタントを含むAIツール。
- デザイン、生産性向上、開発者向けツール、ホスティングの各プランなどのソフトウェアやクラウドのサブスクリプション。
- 事業者やフリーランサーによるMeta、Google、TikTokでの広告。
- 海外のマーケットプレイスやデジタルストアでのオンラインショッピング。
- 海外から請求されるストリーミングサービスや学習プラットフォーム。
価格やプラン名は地域によって異なるため、申し込む前に、必ず提供元の公式料金ページで現在の料金を確認してください。一部の加盟店は、受け付けるカードの種類や発行国を制限しています。利用したいサービスにそのような要件が記載されている場合は、購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードが要件を満たすか確認してください。
決済が承認されない場合の対処方法
支払いが拒否された場合は、次の項目を順に確認してください。
- 残高。税金や無料トライアルから有料プランへの移行に伴う請求も含め、請求額の全額を支払える資金がCoinepayカードにあることを確認します。
- カード情報。カード番号、有効期限、CVVを慎重に入力し直します。数字を1桁間違えただけでも決済は承認されません。
- 請求先情報。請求先の氏名と住所がCoinepayアカウントの登録情報と一致していることを確認します。
- 確認の求め。Coinepayアプリで求められた確認手続きを速やかに完了します。
- 加盟店のルール。サイトによっては、特定の種類のカードや地域を対象外にしています。これが原因と思われる場合は、Coinepayサポートまたは当社のTelegramチャンネルにお問い合わせください。
一方、ボリビアの銀行が発行したカードを海外で使おうとしてブロックされた場合は、発行銀行でのオンライン・海外利用の有効化状況、月間限度額、登録済みの連絡先情報を確認してください。ASFIは、正当な理由のないブロック、デビットカードの最低利用額が認められないこと、または参考レートの適用を誤った請求について、まず銀行の苦情窓口に申し立て、解決しない場合はASFIに申し立てるよう案内しています。こうした申し立ては無料としています。
ルールを守って利用する
どのカードを使う場合も、自分に適用されるルールの範囲内で支払い、海外での購入記録を保管してください。ご自身の本人情報と支払い情報を使用し、加盟店の地域制限や決済時の確認を回避しようとしないでください。入金方法、利用可能な通貨、限度額など、ご自身のアカウントに関する詳細は、Coinepayアプリで確認するか、サポートにお問い合わせください。サービスについて詳しくは、Coinepayのホームページをご覧ください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
ボリビアの銀行が発行したカードが海外のウェブサイトで承認されないのはなぜですか？
主な理由には、海外利用が初期設定で有効になっていないこと、外貨利用の月間限度額（ASFIの2026年4月の措置に基づき、銀行は対象となるデビットカードの利用について月額少なくとも500米ドルまで認める必要があります）、登録済みの連絡先が古いためセキュリティ用のワンタイムパスワードを受け取れないこと、加盟店ごとの制御などがあります。海外利用の有効化状況、残高、限度額、登録済みの電話番号やメールアドレスを銀行に確認してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得するには本人確認が必要ですか？
はい。カードサービスを利用する前に、登録と本人確認（KYC）を完了する必要があります。加盟店は決済時に情報を照合することが多いため、実際の本人情報と請求先情報を使用してください。カードと資金に関するサービスは、認可を受けた提携金融機関が提供します。
ボリビアからChatGPT、ソフトウェア、広告の支払いにCoinepayカードを使えますか？
はい。Coinepayのバーチャルカードは、AIのサブスクリプション、ソフトウェア、広告、オンラインショッピングなど、海外向けのオンライン決済用に設計されています。価格やプランは地域によって異なるため、申し込む前に各提供元の公式料金ページで現在の料金を確認してください。
事業者は広告アカウントごとに別のカードを取得できますか？
はい。事業者はFacebook、Google、TikTokなどの広告アカウントごとに専用のバーチャルカードを発行し、カードごとに利用限度額を設定して、アカウントごとの支出を分けて管理できます。
Coinepayでの支払いが承認されなかった場合はどうすればよいですか？
カードの残高を確認し、カード番号、有効期限、CVVを入力し直してください。また、請求先の氏名と住所がCoinepayアカウントの登録情報と一致することを確認し、アプリで求められた確認手続きを完了してください。加盟店によっては特定の種類のカードや地域を制限しています。これが原因と思われる場合は、お持ちのカードが要件を満たすかCoinepayサポートにお問い合わせください。
