Coinepay Global Remittanceは、タジキスタンへの送金に対応しています。送金を始める前に、受取人に希望する受取方法を確認してください。銀行口座への入金、対象のモバイルウォレットへの入金、または現金での受け取りから選べます。入力する情報は、選択した方法によって異なります。このガイドでは、事前に確認しておく情報、送金前の確認方法、受け取りに問題が生じた場合の対応について説明します。
送金前に必要なもの
サービスを利用するには、Coinepayアカウントを作成し、本人確認を完了する必要があります。送金はCoinepayダッシュボードまたはモバイルアプリで管理できます。受取人の口座または本人確認書類に記載されている正式な氏名と、選択した受取方法に必要な情報を用意してください。ご自身の正しい本人情報と正確な送金情報を使用してください。
タジキスタンの現地通貨はソモニ（TJS）です。すべての受取方法で同じ通貨が支払われると考えず、Coinepayで選択可能な送金先と受取通貨を選んでください。受取人の口座または受取場所で対応している通貨を、受取人に確認してください。確定前にCoinepayに為替レートと手数料が表示されます。その段階で、受取人が受け取る予定の金額を確認してください。
送金には、本人確認、制裁対象者のスクリーニング、現地の規制が適用されます。Coinepayは、支払いの目的や資金源に関する書類または情報の提出を求める場合があります。求められた場合は、正確に回答できるようにしてください。Coinepayは、制裁対象者、または包括的な制裁の対象となる法域の居住者にはサービスを提供しません。
タジキスタンでの受取方法を選ぶ
Coinepayでは、銀行口座への入金、モバイルウォレットへの入金、現金受け取りに対応しています。タジキスタンへの送金についてアプリに表示される選択肢を確認してください。利用可能な送金経路や求められる情報は、取引によって異なる場合があります。受取人の情報を入力する前に、実際に利用できる方法を受取人に確認してください。
銀行口座への入金
銀行口座へ入金する場合は、受取人の正式な氏名、銀行名、口座番号、銀行が指定する入金先情報を確認してください。銀行から支店名と銀行の完全な住所が提供される場合もあります。Coinepayに追加の銀行情報入力欄が表示された場合は、受取人の銀行から提供された情報を入力してください。別の決済システムのコードで代用しないでください。
タジキスタンには国として定められたIBAN形式がありません。IBANを作成しようとせず、実際の口座番号を確認してください。選択した送金経路でSWIFT/BICの入力を求められた場合は、受取銀行のSWIFT/BICと、受取通貨に関する銀行の指示を入手してください。国際銀行送金では、コルレス銀行の情報も必要になる場合があります。タジキスタンの銀行は、9桁のBICやMFOなど、国内用の数字による銀行識別コードを公表している場合があります。これを別途入力する必要があるかどうかは、送金経路とCoinepayに表示される入力欄によって異なります。不明な入力項目がある場合は、受取人に銀行の最新の被仕向送金に関する案内を取り寄せてもらってください。
受取人は、口座が選択した通貨を受け入れられること、また銀行に登録されている氏名と口座情報が正しいことを確認してください。銀行は入金前に独自の確認を行う場合があります。
モバイルウォレット
送金時の選択肢にモバイルウォレットへの入金が表示される場合は、Coinepayに表示された選択肢から対象のウォレットを選んでください。受取人がそのウォレットの有効なアカウントを持っていることを確認し、送金フォームで求められるウォレットに紐づく電話番号またはその他の識別情報を入手してください。求められる受取人の正式な氏名を入力し、指定されている場合は国番号を含めて電話番号を慎重に確認してください。
国内決済に利用できるウォレットが、国境を越えた送金も受け取れるとは限りません。ウォレットの利用資格や、資金の受け取り・利用に必要な情報は、表示された具体的な選択肢とウォレット提供事業者の規則によって異なります。確定前に、受取人に自身のウォレットアカウントと受け取り要件を確認してもらってください。
現金受け取り
現金受け取りでは、対象となる受取人が、銀行口座やウォレットへの入金ではなく、対応する受取場所で資金を受け取れます。Coinepayでこの方法を選択できる場合は、受取人の有効な政府発行の身分証明書に記載されている正式な氏名を正確に入力してください。送金前に、利用可能な受取手順と受取通貨を確認してください。
選択した受取方法について案内された有効な政府発行の身分証明書と、送金番号または受け取りに必要な情報を持参するよう、受取人に伝えてください。現金受け取りの仕組みによっては追跡番号が必要です。別の事業者の番号が使えると思い込まず、実際の送金に付随する案内に従ってください。受取場所へ行く前に、その場所の要件を確認してください。送金情報の氏名と身分証明書の氏名が一致しない場合や、受け取りに必要な情報が不足している場合は、支払いを受けられないことがあります。
タジキスタンへの送金手順
- ログインして送金を開始します。ダッシュボードまたはモバイルアプリでCoinepayアカウントを開きます。初めて利用する場合は、まず登録し、必要な本人確認を完了してください。
- タジキスタンと受取方法を選びます。送金先にタジキスタンを選択し、利用可能な受取方法と通貨を選びます。送金予定額を入力し、表示される受取金額を確認してください。
- 受取人を追加します。正式な氏名と、選択した方法で求められる情報を入力します。銀行名と口座情報、対象ウォレットの情報、または現金受け取りに必要な本人確認情報です。すべての情報を、受取人または受取人の銀行から直接提供された情報と照合してください。
- 確定前に確認します。Coinepayに表示される為替レート、手数料、送金内容の概要を確認します。送金先、通貨、受取方法、受取人名、すべての口座番号やコードを再確認してください。情報が不足している、または一致しない場合は、手続きを止め、確認してから先に進んでください。
- 確定して状況を追跡します。表示された内容が正しい場合にのみ確定してください。送金番号を控え、Coinepayの送金追跡機能で状況を確認してください。受取人に現金受け取りの案内が必要な場合は、その受取方法に関係する情報だけを、安全な連絡手段で共有してください。
パソコンから離れた場所で送金や送金の管理を行う場合は、iOSおよびAndroid向けのCoinepayモバイルアプリを利用できます。
タジキスタン側の受取人が確認すること
送金前に、選択した銀行口座、ウォレット、または現金受け取りを受取人が利用できることを確認してもらってください。銀行口座への入金では、選択した通貨について銀行の最新の受取指示を入手し、銀行が必要とするSWIFT/BICやコルレス銀行の情報も確認してもらってください。ウォレットへの入金では、Coinepayに表示されたウォレットがその送金を受け付け、アカウント情報が一致していることを確認してもらってください。現金受け取りでは、受け付けられる身分証明書を用意し、その送金に固有の受取手順に従ってもらってください。
現地の事業者が本人確認や取引の審査を行う場合があります。タジキスタンには決済システムと国境を越えた送金に関する規則もあるため、口座への入金と、口座を開設せずに受け取る送金では、要件が異なる場合があります。受取人は、銀行、ウォレット提供事業者、または現金受け取りの取扱事業者から情報の提供を求められる場合があります。送金人も受取人も、これらの確認を回避するために氏名や支払い情報を変更してはいけません。
タジキスタンへの送金で問題が起きた場合
- 受取人または銀行の情報に誤りがある場合：確定後に誤りに気づいたら、送金状況を確認し、送金番号と正しい情報を用意して、速やかにCoinepayサポートにお問い合わせください。確定済みの送金を編集したり、取り消したりできるとは限りません。口座番号やSWIFTの入力欄に誤りがあると、銀行への送金が遅延または失敗したり、受取銀行から返金されたりする可能性があります。
- コンプライアンス審査：Coinepayから本人確認書類、支払い目的、資金源に関する書類の提出を求められた場合は、案内に従い、指定された方法で正確な資料を提出してください。スクリーニングや現地の要件が処理に影響する場合があります。審査を避ける目的で代わりの送金を行わないでください。
- 送金が保留中のままの場合：まず追跡機能で状況を確認してください。銀行送金の場合は受取人の銀行情報を確認し、銀行から何か求められていないか受取人に尋ねてください。中継銀行での処理、時差、受取側の確認が進行状況に影響する場合があります。現金受け取りの場合は、受取人が必要な身分証明書と受取情報を持っていることを確認してください。
- 送金が返金された場合：再度送金する前に、状況と、理由が示されていればその内容を確認してください。受取人の銀行または受取サービスの提供事業者に受取指示を確認してもらい、理由や次の手順が不明な場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。返金の原因となった可能性がある情報を、確認せずに再利用しないでください。
個別の送金に関する質問は、送金番号、送金先、受取方法を添えてCoinepayサポートにお問い合わせください。安全でないメッセージで受取人の口座認証情報をすべて共有することは避けてください。
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よくある質問
タジキスタンでは銀行送金にIBANを使用しますか？
いいえ。タジキスタンには国として定められたIBAN形式がありません。受取人に銀行口座番号と銀行の最新の受取指示を確認してください。
タジキスタンの銀行へ送金するにはSWIFT/BICが必要ですか？
選択した送金経路によって異なります。CoinepayでSWIFT/BICの入力を求められた場合は、通貨ごとの受取指示とともに、受取人の銀行から入手してください。
受取人は銀行口座を使わずに現金を受け取れますか？
送金時に現金受け取りが表示される場合は、それを選択してください。受取人は有効な政府発行の身分証明書を用意し、その送金経路について表示される受取手順と送金番号に関する要件に従ってください。
間違った口座番号を入力した場合はどうすればよいですか？
送金状況を確認し、送金番号を用意して速やかにCoinepayサポートにお問い合わせください。情報に誤りがある銀行口座への入金は、遅延、失敗、または返金となる場合があります。
