Coinepay Global Remittanceを利用すると、米国からフィリピンへすばやく送金でき、24時間365日利用できるダッシュボードまたはモバイルアプリからすべてを管理できます。フィリピンは送金先として対応しており、フィリピンの銀行口座、GCashやMayaなどのモバイルウォレットへの入金、または現金受取を選べます。このガイドでは、必要なもの、送金の手順、問題が起きた場合の対処方法を説明します。
送金前に：送金人に必要なもの
Coinepayで海外送金を行うには、まず登録し、本人確認（KYC）を完了する必要があります。すべての送金人、受取人、取引相手は制裁リストとの照合対象となり、送金には本人確認、制裁リストとの照合、現地の規制が適用されます。Coinepayは送金を処理する前に、送金目的や資金源などを裏付ける書類の提出を求める場合があります。
また、受取人の正確な情報も必要です。現地通貨はフィリピンペソ（PHP）です。受取人の銀行口座またはウォレットに登録されている表記どおりの正式な氏名と、選択した受取方法に必要な情報（以下を参照）を確認してください。氏名や口座番号のわずかな相違は、支払いが拒否される最も一般的な原因の一つです。送金前に、すべての情報を受取人に確認してください。
フィリピンでの受取方法を選ぶ
フィリピンでは、複数の現地での受取方法を利用できます。受取人にとって最も便利な方法を選んでください。
銀行口座への入金
BDO、BPI、Landbank、Metrobankなど、フィリピンの銀行口座に直接入金されます。銀行口座への入金には通常、以下の情報が必要です。
- 銀行の登録情報と一致する、受取人の口座名義（正式な氏名）。
- 銀行名と口座番号。フィリピンの口座番号の桁数は全国共通ではなく、銀行やサービスによって異なります。たとえば、BPIはコルレス銀行経由の送金に10桁の番号を指定していますが、ほかのPHP受取ルートでは7～12桁を受け付けます。受取銀行が指定する番号を正確に入力してください。
- 直接の国際電信送金の場合は、受取銀行自身のSWIFT/BICコード（たとえば、BPIは支店向けにBOPIPHMMまたはBOPIPHMMXXXを公表しています）。
混同しやすい点がいくつかあります。IBANはフィリピンの口座番号形式ではありません。フィリピンはSwiftの国別IBAN登録簿に含まれていないため、IBANはありません。米国式のABA／ルーティングナンバーも、フィリピンの口座への入金には使用しません。受取人の支店情報を求める銀行もあるため、共通のコードがあると考えず、必ず受取銀行が公表している案内に従ってください。受取人の住所、携帯電話番号、送金目的を求められる場合もあります。
モバイルウォレット
GCashやMayaなど、フィリピンで普及しているウォレットも一般的な受取方法です。ウォレットへの入金には通常、ウォレットに登録されている受取人の正式な氏名とウォレット番号が必要です。ウォレット番号は通常、国番号付きの携帯電話番号です。送金を受け取るには、通常、ウォレットの登録と本人確認が完了している必要があります。ウォレット事業者は送金1回あたりの上限額と残高上限を独自に設定しているため、入金によって上限を超える場合は拒否されることがあります。受取人のウォレットがその金額を受け取れるか確認してください。
現金受取
現金受取では、受取人が取扱店で直接現金を受け取ります。受取時に提示する公的身分証明書と表記が完全に一致する、受取人の正式な氏名が必要です。受取人は有効な身分証明書を持参する必要があり、受取には取扱店の営業時間と窓口での本人確認が影響します。
送金の手順
- Coinepayのダッシュボードにログインするか、モバイルアプリ（iOSまたはGoogle Play）を開きます。本人確認が完了していることを確認してください。
- 新しい送金を開始し、送金先にフィリピン、受取通貨にPHPを選択します。
- 銀行口座への入金、モバイルウォレット、現金受取から受取方法を選択し、その方法に必要な受取人情報を入力します。口座番号またはウォレット番号と、正式な氏名のつづりを再確認してください。
- 為替レートと手数料を確認します。Coinepayでは、確定前にレートとすべての手数料が画面に明確に表示されるため、受取人が受け取る予定の正確な金額を確認できます。金額と受取人情報をもう一度確認してください。
- 送金を確定します。Coinepayから送金目的や資金源などに関する書類を求められた場合は、遅延を避けるため速やかに提出してください。
- 送金状況を確認します。すべての送金について、ダッシュボードとアプリで状況を追跡でき、送金の受付から支払い完了まで確認できます。送金が進むにつれて更新が表示されます。
フィリピンの受取人が確認しておくべきこと
海外からの送金をペソ建て口座、ウォレット、または現金で受け取る場合、資金はPHPで支払われます。フィリピン中央銀行（Bangko Sentral ng Pilipinas、BSP）の規則では、対象となる非貿易取引による外貨受取がある居住者は、ペソへの換金を義務付けられていません。利用する口座やサービスに応じて、外貨口座に保有することも、ペソに換金することもできます。
フィリピンの銀行規則では、国際電信送金に送金人と受取人の完全な情報を含めることが義務付けられています。必要な情報が不足している電信送金について、受取金融機関はリスクに基づく手続きに従い、実行、保留、または拒否することができます。受取人情報を正確に入力すべき理由の一つです。金融機関には、独自のマネーロンダリング対策上の報告義務もあります。これは金融機関の義務であり、通常の受取人が送金のたびに届け出る必要があるものではありません。受取人が特定のペソ建て預金や投資のために資金を充当する場合は、受取人側で資金源に関する追加書類が必要になることがあります。必要なものは取引銀行に確認できます。
問題が発生した場合
受取人情報が間違っている場合
氏名や口座番号が間違っていると、受取銀行やウォレットが支払いを拒否し、返金する場合があります。受取人への支払い前に間違いに気付いた場合は、できるだけ早くCoinepayサポートに連絡してください。この理由で送金が返金された場合、通常は情報を修正して再送金できます。
コンプライアンス審査
Coinepayがお客様の本人確認や資金源の確認を行う間、セキュリティおよびコンプライアンス上の確認により送金が一時停止される場合があります。処理を続行できるよう、書類の提出依頼には速やかに対応してください。これらの確認は、制裁リストとの照合および現地の規制要件の一環です。
遅延
着金までの時間には、銀行の処理時間、週末、フィリピンの祝日、受取銀行やウォレット側の処理、お客様の支払いがCoinepayに届くまでの時間が影響する場合があります。現金受取は、取扱店の営業時間と対面での本人確認に左右されます。サポートに連絡する前に、状況追跡機能で送金がどの段階にあるか確認してください。
返金または拒否された送金
受取先のウォレットが事業者の上限を超える場合はウォレットへの入金が拒否されることがあり、口座情報が一致しない場合は銀行口座への入金が差し戻されることがあります。送金が返金された場合は、受取人と情報を確認し、間違いを修正して再送金してください。送金に表示された理由については、サポートにお問い合わせいただけます。
サポートへの問い合わせ
フィリピンの特定の銀行やウォレットについて、どの受取方法や情報を使用すべきか分からない場合は、CoinepayサポートまたはTelegramチャンネルからお問い合わせください。サービスの詳細はCoinepayのサイトで確認できます。本人確認を円滑に通過できるよう、必ずご自身の本当の身元情報と受取人の正しい情報を使用してください。
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よくある質問
フィリピンの銀行口座に送金するには、どのような情報が必要ですか？
受取人の口座名義（正式な氏名）、銀行名、その銀行が指定する形式の口座番号（たとえばBPIは10桁の番号を使用）が必要です。直接の国際電信送金には、受取銀行のSWIFT/BICコードも必要です。フィリピンの口座にはIBANや米国式のルーティングナンバーは使用しません。
GCashやMayaのウォレットに送金できますか？
はい。GCashやMayaなどのモバイルウォレットは、一般的な受取方法です。通常、ウォレットに登録されている受取人の正式な氏名とウォレット番号が必要です。ウォレット番号は通常、国番号付きの携帯電話番号です。通常、ウォレットの登録を完全に済ませておく必要があり、事業者独自の上限も適用されます。
送金にはいくらかかり、どのくらい時間がかかりますか？
Coinepayでは、確定前に為替レートとすべての手数料が画面に明確に表示されるため、受取人が受け取る正確な金額を確認できます。着金までの時間は、受取方法、銀行の処理、週末、祝日によって異なります。最新の状況はアプリの状況追跡機能で確認してください。
送金が遅延したり、返金されたりするのはなぜですか？
一般的な原因には、受取人情報の誤り、身分証明書や資金源を証明する書類が必要となるコンプライアンス上の確認、銀行の処理時間や祝日、ウォレット事業者の上限を超える入金があります。送金状況を確認し、誤った情報を修正して、必要に応じてサポートにお問い合わせください。
送金前に本人確認が必要ですか？
はい。Coinepayの送金サービスを利用する前に、登録して本人確認（KYC）を完了する必要があります。送金には制裁リストとの照合と現地の規制も適用され、Coinepayが送金目的や資金源などに関する書類を求める場合があります。
