Coinepay Global Remittanceを使って、サウジアラビアからインドネシアへ送金できます。始める前に、アカウントの本人確認を完了し、受取人にインドネシアの銀行口座、モバイルウォレット、現金のどの方法で受け取りたいかを確認してください。必要な情報は受取方法によって異なります。Coinepayでは、送金を確定する前に為替レートと手数料が表示され、確定後は送金状況を追跡できます。
送金前に必要なもの
送金する前に、Coinepayに登録して本人確認を完了してください。送金はCoinepayのダッシュボードまたはモバイルアプリで管理できます。ご自身の正確な本人情報に加え、受取人の銀行口座、ウォレットアカウント、または本人確認書類に記載された正式な氏名を用意してください。支払いの目的や資金の出所を裏付ける書類を求められる場合もあります。
インドネシアの現地通貨はインドネシアルピア（IDR）です。送金を設定する際は、送金先にインドネシアを選び、Coinepayで利用可能な受取通貨と受取方法を確認してください。海外からの送金を受け取るために、受取人に外貨口座が必要だと決めつけないでください。適切な通貨と口座情報は、選択する受取経路によって異なります。
過去の送金記録から情報をコピーするのではなく、受取人に直接確認してください。銀行口座への入金では、通常、正式な氏名、銀行名、口座番号が必要です。ウォレットでは、通常、そのウォレットに登録されている氏名と電話番号が必要です。現金受取では、公的機関発行の身分証明書に記載された氏名と、受取可能な場所を確認してください。
インドネシアでの受取方法を選ぶ
銀行口座への入金
インドネシアの銀行口座への国内入金には、受取人の正式な氏名、銀行名、通常の口座番号を入手してください。インドネシアの口座番号には、全国共通の固定桁数はありません。例えば、BCAは自社の口座番号を10桁としていますが、ほかの銀行の要件は異なる場合があります。受取人の銀行口座情報から番号を転記し、すべての桁を確認してください。
インドネシアには国内共通のIBAN形式がないため、IBANを作り出したり、インドネシアの口座番号に文字を追加したりしないでください。選択した銀行口座への送金について、Coinepayに表示される入力項目に従ってください。銀行への直接の国際送金には、受取銀行のSWIFT/BICが必要になる場合があります。例えば、BCAは被仕向送金用にCENAIDJA、Bank MandiriはBMRIIDJAXXXを案内しています。別の受取経路では、代わりに国内銀行コードや支店コードを求められる場合があります。該当口座に適用されるコードを受取人またはその銀行に確認し、送金フォームで求められた場合にのみ使用してください。IFSC、CLABE、米国のルーティングナンバーは、インドネシアの口座識別情報ではありません。
受取人は、自分の銀行口座が対象の送金を受け取れることと、氏名が口座の登録情報と一致していることを確認してください。銀行は口座に入金する前に、着金する送金についての情報を求める場合があります。個人的な生活支援ではなく、事業や輸出活動に関する支払いの場合は、その目的を正確に説明し、銀行から求められた取引記録を提出してください。
モバイルウォレットへの送金
CoinepayはGoPayを含むモバイルウォレットへの送金に対応しています。インドネシアのウォレットにはDANA、OVO、ShopeePayもありますが、特定のウォレットを選択するのは、Coinepayアプリでその送金の利用可能な選択肢として表示されている場合に限ってください。選択したウォレットに登録されている電話番号（通常はインドネシアの国番号+62を含む形式）を受取人に確認し、ウォレットアカウントが有効で、受取人の正しい氏名で登録されていることを確認してください。受取人が通話やメッセージに使っているというだけで、その番号宛てに送金しないでください。
受取人は、送金を受け取ったり利用したりする前に、そのウォレット事業者の本人確認を完了する必要がある場合があります。ウォレット事業者は、残高や入金取引に制限を設けることがあり、そのルールは本人確認の状況によって異なる場合があります。ウォレットへの送金が利用できない、または受け取れない場合は、別の人のウォレット情報を入力するのではなく、銀行口座への入金や現金受取のほうが適しているか受取人に確認してください。
現金受取
設定中の送金で現金受取が提供されている場合は、利用可能な受取場所を選び、受取人の有効な公的機関発行の身分証明書に記載された氏名を正確に入力してください。受取人は通常、その身分証明書と、送金について提供された受取情報または参照情報が必要です。参照情報は対象の受取人に非公開の方法で共有し、訪問前に受取場所の本人確認要件と営業時間を確認するよう伝えてください。送金状況の追跡機能で、支払いが受取可能になったことを確認してください。送金が確定しても、すぐに現金を受け取れるとは限りません。
サウジアラビアからインドネシアへ送金する手順
- 本人確認済みのアカウントにログインします。Coinepayのダッシュボードまたはモバイルアプリを開き、Global Remittanceでの送金を開始します。まだ登録していない場合は、Coinepayの登録ページから登録し、必要な本人確認を先に完了してください。
- 送金先と通貨を設定します。送金先にインドネシアを選択し、金額を入力して、その送金に表示される通貨と受取方法から選びます。受取人がルピアでの受け取りを想定している場合は、送金元の国から受取通貨を推測せず、実際に受け取る通貨を確認してください。
- 受取方法を選び、受取人情報を入力します。銀行口座の場合は、受取人の口座番号と、画面で求められる銀行または支店の識別情報を使用します。ウォレットの場合は、利用可能な事業者を選択し、そのウォレットに登録されている受取人情報を入力します。現金受取の場合は、受取人の身分証明書と一致する氏名と、該当する受取情報を使用します。
- 送金内容を確認します。受取人の氏名、口座番号または電話番号、送金先、受取方法、金額、受取通貨を確認してください。Coinepayでは、確定前に為替レートと手数料が表示されます。確認画面を最後まで読み、送金する内容と受取人が受け取る予定の内容を把握してください。
- 確定して追跡します。情報が正しい場合にのみ確定してください。送金の参照番号を保管し、Coinepayのダッシュボードまたはアプリで状況を確認してください。Coinepayから書類や追加情報を求められた場合は、適切なアカウントまたはサポート窓口を通じて対応してください。
受取人が知っておくべきこと
銀行口座への入金では、受取銀行が自社の手続きに従って口座に入金し、受取人の氏名、支払いの目的、裏付けとなる情報を確認する場合があります。ウォレット事業者は、受取人にアカウントの本人確認やアカウントの制限の解消を求める場合があります。現金受取では、送金が受取可能になったら、受取人は必要な身分証明書と受取情報を持って、選択した場所に行ってください。
国境を越える送金には、本人確認、制裁対象のスクリーニング、現地の規制が適用されます。Coinepayは、送金の目的や資金の出所に関する書類を求める場合があります。インドネシアの金融サービス事業者にも国境を越える送金の報告義務がありますが、それだけで、通常の家族への送金を受け取る人すべてが個人で報告書を提出しなければならないわけではありません。支払いが事業所得や、別途税務または報告義務のある活動に関係する場合、受取人は自身の状況に応じた助言を求めてください。
送金の遅延や返金への対処
- 受取人情報の誤り：正式な氏名のスペルミス、口座番号の桁の誤り、ウォレットの電話番号の誤り、銀行情報の不足によって、受取人への支払いができなくなる場合があります。送金状況を確認し、速やかにCoinepayサポートに連絡してください。確定済みの送金をまだ編集できると思い込まないでください。サポートが、可能な次の対応を説明します。
- コンプライアンス審査：本人確認、制裁対象の確認、支払いの目的や資金の出所の確認のために、追加情報が必要になる場合があります。求められた場合は、正確な書類を提出してください。審査を避けるために、他人の口座を使用したり、支払いを分割したりしないでください。
- 処理の遅延：週末や祝日の前後、または銀行や受取サービス事業者が独自の確認を行っている間は、送金の処理に通常より時間がかかる場合があります。まず追跡機能で状況を確認してください。予想どおりに状況が変わらない場合は、送金の参照番号を添えてサポートに連絡してください。
- ウォレットまたは現金受取の問題：受取人に、ウォレットの登録状況と入金を受けられるかどうか、または受取場所の本人確認要件を確認してもらってください。当初は情報が正しく見えていても、ウォレットの制限や氏名の不一致によって受け取れない場合があります。
- 送金が返金された場合：受取金融機関は、情報の誤りや自社の規則を理由に支払いを拒否する場合があります。新たに送金を始める前に、状況を確認し、返金された理由と必要な対応をサポートに問い合わせてください。新たな送金を確定する前に、その為替レートと手数料を確認してください。
インドネシアへの送金にどの受取情報を入力すべきか分からない場合は、送金前に受取人から銀行またはウォレット事業者に確認してもらってください。Coinepayサポートは、アカウントに表示されている受取方法にどの入力項目が適用されるかを確認するお手伝いができます。
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よくある質問
インドネシアの受取人にIBANは必要ですか？
いいえ。インドネシアには国内共通のIBAN形式はありません。銀行口座への送金には、受取人の通常の口座番号と、その送金で求められる銀行識別情報を使用してください。
モバイルウォレットへの送金にはどのような情報が必要ですか？
その送金で利用可能なウォレットを選び、Coinepayで求められる受取人情報（通常は登録氏名とインドネシアの電話番号）を入力してください。受取人のウォレットで支払いを受け取れることを確認してください。
受取人はいつ現金を受け取れますか？
送金状況を確認し、現金が受取可能になっているか確認してください。受取人は、有効な公的機関発行の身分証明書と、送金について提供された受取情報を持参してください。
銀行口座番号を間違えて入力した場合はどうすればよいですか？
送金状況を確認し、送金の参照番号を添えて速やかにCoinepayサポートに連絡してください。修正が可能か、または送金の返金が必要かについて、サポートが説明します。
