Coinepay Global Remittanceでは、本人確認済みのアカウントからスリランカへ送金できます。確定前に為替レートと手数料が明確に表示されます。このガイドでは、受取人から確認しておくべき情報、受け取り方法の選び方、着金までの送金状況の確認方法を説明します。手続きはすべて、24時間365日利用できるセルフサービスのダッシュボードまたはCoinepayモバイルアプリから行えるため、ご都合のよいときに送金を開始できます。
送金前の準備：送金人に必要なもの
Coinepayで国際送金を行うには、まず登録し、本人確認（KYC）を完了する必要があります。すべての送金には本人確認、制裁対象者のスクリーニング、現地の規制が適用されます。また、Coinepayは送金目的や資金の出所などを示す書類の提出を求める場合があります。審査によって送金が滞らないよう、登録情報を最新の状態に保ってください。
受取人の正確な情報も必要です。必要な項目は選択する受け取り方法によって異なりますが、スリランカへの送金では通常、次の情報を用意してください。
- 受取人の銀行またはウォレット事業者に登録されているとおりの正式な氏名。
- 受取人の連絡先情報。通常は現地の携帯電話番号と都市名。
- 選択した方法に必要な受け取り先情報（以下の各項目を参照）。
現地通貨と受取人側の基本事項
スリランカの現地通貨はスリランカルピー（LKR）です。送金を設定する際に送金先の国と受け取り通貨を選択すると、確定前に適用される為替レートと手数料がCoinepayに表示されます。
受け取り側について、いくつか知っておきたい点があります。スリランカの居住者は、銀行経由の海外からの送金を受け取るためにPersonal Foreign Currency Account（PFCA）を開設できます。また、中央銀行の規則では、条件を満たす就労者からの送金をルピーに両替する必要はなく、受取人が希望すれば商業銀行で外貨のまま保有できます。投資資金の流入には別の経路であるInward Investment Accountを使用するため、通常の個人送金用口座は投資資金の受け取り先として適切ではありません。スリランカの金融機関には、100万LKRまたはその外貨相当額を超える一定の電子送金を金融情報機関に報告する義務があります。これは銀行の報告義務であり、受取人が受け取れる金額の上限ではありません。どの口座を使うべきか受取人がわからない場合は、先に取引銀行へ確認してもらってください。
受け取り方法を選ぶ
Coinepayはスリランカへの送金に対応しており、以下の一般的な現地での受け取り方法から選べます。送金先を入力すると、その送金で利用できる選択肢がアプリに表示されます。
銀行口座への入金
スリランカの銀行口座へ入金する場合は、次の情報を確認してください。
- 銀行に登録されている口座名義人の氏名。
- 銀行名と支店名または支店コード。
- 口座番号。スリランカでは全国共通の桁数はありません。約6～15桁の口座番号を受け付ける事業者もあれば、各銀行が独自の形式例（15桁の形式など）を公表している場合もあります。受取人の銀行が示す口座番号を正確に入力してください。
スリランカには全国共通の登録済みIBAN形式はありません。IBANを作成しようとせず、受取銀行が指定する口座番号の入力方法に従ってください。SWIFTを利用して銀行へ直接国際送金する場合は、受取人の口座情報と支店情報に加え、受取銀行のSWIFT/BICも必要です。SWIFTコードは特定の銀行を識別するものです（たとえば、People's Bankは自社のコードとしてPSBKLKLXを公表しています）。ほかで見かけたコードではなく、必ず受取人の銀行のコードを使用してください。
モバイルウォレット
一部の送金ルートでは、モバイルウォレットでの受け取りが可能です。利用できる場合、対応する携帯電話番号に紐づいたウォレットなど、eZ Cashをはじめとする対象の有効な現地ウォレットへ送金できます。ウォレットでの受け取りには通常、受取人の登録名とウォレットに紐づく携帯電話番号が必要です。ウォレットが有効で適切に登録されていること、入力する氏名がウォレットの名義人と一致することを確認してください。一致しない場合、入金に失敗することがあります。
現金受け取り
現金受け取りでは、受取人が受け取り拠点で資金を受け取れます。この方法では通常、送金後に発行される送金参照番号と、送金に記載された氏名と一致する有効な政府発行の顔写真付き身分証明書が必要です。送金手続きが進んだら、参照番号を安全な方法で受取人に伝えてください。
送金の手順
- Coinepayを開き、送金を開始します。ダッシュボードまたはモバイルアプリ（iOSまたはGoogle Play）にログインし、送金を選択します。
- 送金先にスリランカを選択し、受け取り通貨を選びます（現地通貨での受け取りはLKR）。
- 受け取り方法を選択します。この送金ルートに表示される選択肢から、銀行口座への入金、モバイルウォレット、現金受け取りのいずれかを選びます。
- 選択した方法に必要な受取人情報を入力します。正式な氏名を正確に一致させ、口座番号やウォレット番号を間違えずに入力してください。
- 為替レートと手数料を確認します。確定前に、為替レート、手数料、受取人が受け取る予定の金額がCoinepayに表示されます。よく確認してください。
- 送金を確定します。コンプライアンス審査で追加情報が必要になった場合は、書類の提出依頼に速やかに対応してください。
- 送金状況を確認します。すべての送金はアプリで状況を追跡でき、送金から受け取り完了まで確認できます。参照番号を保存し、受取人が現金受け取りに必要とする場合は共有してください。
問題が起きた場合
受取人情報に誤りがある場合
口座番号、支店コード、ウォレット番号の誤りや氏名のスペルミスがあると、送金が遅れたり、受取銀行から返金されたりすることがあります。確定前に、受取人の銀行またはウォレット事業者が示す情報と各項目を照らし合わせて確認してください。送金後に間違いに気づいた場合は、すぐにCoinepayサポートへ連絡してください。
コンプライアンス審査
本人確認、セキュリティ確認、資金の出所に関する確認のため、送金の処理前に追加情報が必要になる場合があります。これは国際送金では通常行われることです。求められた書類を速やかに提出することが、審査を終える最も早い方法です。
送金の遅延
両国の週末や祝日、送金資金の準備にかかる時間、SWIFTの処理時間、受取銀行側の処理は、いずれも着金時期に影響する可能性があります。アプリに表示された予定より時間がかかっている場合は、まず送金状況を確認してください。
モバイルウォレットへの入金が完了しない場合
ウォレットが無効、登録が未完了、送金額を受け取れない状態である場合や、入力した氏名がウォレットの名義人と一致しない場合は、入金が完了しないことがあります。具体的な条件はウォレット事業者によって異なります。ウォレットが有効で、正しく登録されているか受取人に確認してもらってください。
送金が返金された場合
情報の不一致や無効な情報を理由に銀行が送金を返金した場合、通常は資金が戻るため、情報を修正して再送金できます。状況確認機能を利用し、サポートが必要な場合はCoinepayサポートへお問い合わせください。
サポートを受ける
どの受け取り方法や情報を使用すべきかわからない場合は、サポートページまたはTelegramからお問い合わせください。Coinepayのサービスについては、公式サイトで詳しくご覧いただけます。スリランカへの送金には本人確認、制裁対象者のスクリーニング、現地の規制が適用されることにご留意ください。
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よくある質問
スリランカの銀行口座へ送金するには、どのような情報が必要ですか？
銀行に登録されている口座名義人の氏名、銀行名と支店名または支店コード、銀行が示すとおりの口座番号が必要です。SWIFTを利用して銀行へ直接国際送金する場合は、受取銀行のSWIFT/BICも必要です。スリランカには全国共通のIBAN形式がないため、IBANを作成しないでください。
スリランカへの送金では、どの受け取り方法を選べますか？
送金ルートによって、Coinepayではスリランカの銀行口座への入金、eZ Cashなど対象の現地モバイルウォレットへの入金、現金受け取りを利用できます。スリランカを選択すると、その送金で利用できる選択肢がアプリに表示されます。
送金費用はいくらで、着金までどのくらいかかりますか？
確定前に、為替レート、手数料、受取人が受け取る金額がCoinepayに表示されます。着金までの時間は、受け取り方法、銀行の休業日、処理状況によって異なります。該当する送金の予定時間と状況はアプリで確認してください。
現金を受け取るには、受取人に何が必要ですか？
現金受け取りには通常、送金後に発行される送金参照番号と、送金に記載された氏名と一致する有効な政府発行の顔写真付き身分証明書が必要です。参照番号は安全な方法で受取人に伝えてください。
送金が遅れたり、返金されたりするのはなぜですか？
一般的な理由として、受取人情報の誤り、本人確認や資金の出所に関する審査、週末や銀行の休業日、銀行の処理に時間がかかることが挙げられます。返金された送金の資金は通常戻るため、情報を修正して再送金できます。サポートが必要な場合はCoinepayサポートへお問い合わせください。
