Puoi creare gratuitamente un sito Jimdo e scegliere un piano a pagamento quando hai bisogno delle relative funzionalità. Questa guida spiega come preparare una carta virtuale Coinepay, completare il pagamento dell’abbonamento Jimdo e verificare le cause di un pagamento con carta non riuscito. Jimdo ha interfacce diverse per Website Builder e Creator, quindi individua prima quale prodotto stai utilizzando.
Scegli il piano Jimdo giusto prima di pagare
Jimdo distingue tra i piani Website Builder, Online Store e Creator. Il suo piano Website Builder gratuito si chiama Play. I livelli a pagamento di Website Builder includono Start, Grow e Unlimited; quelli di Online Store includono Basic, Business e VIP. Le denominazioni dei piani Creator includono Creator Free, Creator Pro e Creator Business. Prima di effettuare un ordine, esamina il livello mostrato nella tua schermata di pagamento.
La disponibilità dei piani, i prezzi, i periodi di fatturazione e le funzionalità incluse possono variare in base alla regione. Controlla la pagina ufficiale dei prezzi di Jimdo e il riepilogo finale dell’ordine, anziché basarti su un prezzo indicato per un altro Paese. Presta particolare attenzione a verificare se l’importo si riferisce al periodo iniziale o a un rinnovo e se l’ordine include un dominio o altre opzioni a pagamento.
Il pagamento di un abbonamento Jimdo è diverso dal pagamento effettuato da un cliente nel negozio che crei con Jimdo. Le opzioni di pagamento per i clienti del negozio dipendono dal piano del negozio, dal fornitore dei servizi di pagamento e dal Paese; scegliere un metodo per il tuo abbonamento Jimdo non configura la procedura di pagamento del tuo negozio.
Cosa ti serve prima di procedere al pagamento
- Un account Jimdo: Creane uno usando i tuoi dati reali oppure accedi all’account a cui appartiene il sito che vuoi passare a un piano superiore.
- Un account Coinepay e una carta virtuale: Registrati a Coinepay e completa la verifica dell’identità prima di utilizzare i servizi della carta. Coinepay mette a disposizione il numero della carta, la data di scadenza e il CVV nella sua app o nel pannello self-service.
- Fondi disponibili sufficienti: Prima di inviare l’ordine, controlla l’importo che Jimdo addebiterà e i fondi disponibili sulla tua carta. Consulta l’app Coinepay o contatta l’assistenza se hai bisogno di informazioni specifiche sul tuo account.
- Dati di fatturazione corretti: Inserisci il tuo nome reale e i tuoi dati di fatturazione. Usa i dati associati al tuo account di pagamento, invece di modificare un indirizzo per farlo corrispondere a un mercato diverso.
- Possibilità di completare un’eventuale verifica del pagamento: Tieniti pronto a completare un controllo di sicurezza se compare durante il pagamento.
Jimdo elenca i pagamenti con carta per gli abbonamenti Website Builder insieme a PayPal, Google Pay e, dove disponibile, Apple Pay. I metodi di pagamento per gli abbonamenti Creator variano in base alla regione. La presenza dell’opzione carta nella schermata di pagamento non garantisce che una determinata carta venga accettata; controlla le opzioni di pagamento mostrate per il tuo account e la tua località.
Come abbonarti a Jimdo con la tua carta Coinepay
- Inizia da Jimdo: Crea un account gratuito sul sito ufficiale di Jimdo oppure accedi. Seleziona il sito per cui intendi passare a un piano superiore. Se stai creando un nuovo sito, segui prima le indicazioni di Jimdo per crearlo.
- Seleziona il prodotto e il livello: Apri le opzioni per passare a un piano superiore o consulta i prezzi del tuo sito. Confronta i piani Website Builder, Online Store o Creator, a seconda dei casi, quindi seleziona il livello a pagamento adatto alle tue esigenze. Verifica il prodotto e il nome del piano mostrati nella schermata di pagamento.
- Controlla l’ordine: Verifica il periodo di fatturazione, l’importo dovuto, le condizioni di rinnovo e gli eventuali costi per il dominio o i componenti aggiuntivi. I prezzi variano in base alla regione; la pagina ufficiale dei prezzi di Jimdo e il riepilogo del tuo ordine sono i riferimenti per verificare l’importo attuale.
- Scegli il pagamento con carta: Se Jimdo offre l’opzione carta per il tuo abbonamento, apri l’app o il pannello Coinepay e copia il numero della carta virtuale, la data di scadenza e il CVV nei campi corrispondenti della schermata di pagamento. Inserisci i tuoi dati di fatturazione reali e controlla che non ci siano errori di battitura.
- Completa le eventuali verifiche: Se compare un passaggio di autenticazione della carta tramite 3-D Secure o un altro metodo, segui le istruzioni sullo schermo. Non inviare ripetutamente l’ordine mentre una richiesta di verifica è in sospeso.
- Invia l’ordine e controlla l’esito: Effettua l’ordine a pagamento solo dopo aver verificato il totale. Jimdo afferma che un contratto a pagamento entra in vigore quando accetta l’ordine via email: controlla quindi la posta in arrivo e il tuo account Jimdo per trovare la conferma. Se l’esito non è chiaro, verifica lo stato dell’ordine prima di riprovare.
Usa solo l’account Jimdo e il sito per cui intendi pagare. Se la schermata di pagamento offre metodi diversi dalle carte, scegline uno solo se è adatto alla tua situazione; questa guida non presuppone che tutti i metodi elencati siano disponibili in ogni Paese.
Dove gestire il pagamento o una fattura non saldata
Per un abbonamento Website Builder, apri il pannello del sito e vai a Piano e fatturazione. Per modificare un metodo di pagamento salvato, cerca Pagato con → Modifica. Se hai un importo da saldare, apri la relativa fattura da Piano e fatturazione e segui le istruzioni di pagamento di Jimdo. Aggiornare una carta salvata e pagare una fattura esistente sono operazioni distinte, quindi verifica che la fattura risulti pagata dopo averla saldata.
Per Creator, seleziona il tuo sito, fai clic su Modifica e usa Menu → Abbonamento per le impostazioni dell’abbonamento. Trovi le fatture in Menu → Fatture. Non cercare le impostazioni di fatturazione di Creator nel percorso del pannello Website Builder.
Anche le alternative di pagamento variano. Jimdo non offre il bonifico bancario per gli abbonamenti Website Builder. Per Creator, il bonifico bancario è limitato ai rinnovi in Germania, Austria e Giappone; non è un’alternativa generalmente disponibile per il primo pagamento. Usa i metodi mostrati da Jimdo per il tuo abbonamento e la tua località.
Se Jimdo rifiuta la tua carta virtuale
Un pagamento non riuscito, da solo, non ne indica la causa. Tra i motivi comuni di mancato pagamento, Jimdo cita dati della carta non aggiornati, autenticazione 3-D Secure incompleta, fondi insufficienti e blocchi di sicurezza dell’emittente. Esegui i controlli seguenti prima di fare un altro tentativo:
- Saldo insufficiente: Confronta i fondi disponibili mostrati da Coinepay con il totale attuale dell’ordine Jimdo, comprese le eventuali opzioni selezionate. Se i fondi sono insufficienti, risolvi il problema nel tuo account Coinepay prima di riprovare. Controlla l’app o contatta l’assistenza per domande specifiche sul tuo account.
- Dati della carta errati o dati di fatturazione non corrispondenti: Inserisci nuovamente il numero, la data di scadenza e il CVV della tua carta Coinepay attuale. Controlla che il tuo nome reale e l’indirizzo di fatturazione siano corretti, compreso il formato del codice postale. Non inserire un indirizzo falso per ottenere un prezzo destinato a un’altra regione o aggirare un controllo sul pagamento.
- 3-D Secure non completato: Torna alla schermata di pagamento e presta attenzione a un’eventuale richiesta di autenticazione. Completala seguendo le istruzioni, senza chiuderla né passare a un’altra schermata prima che sia terminata. Se non riesci a completare la richiesta, chiedi all’assistenza Coinepay di aiutarti a verificare il problema relativo alla carta.
- Controlli sulla regione del commerciante o sul pagamento: Verifica di aver selezionato il prodotto Jimdo appropriato e che i dati reali del tuo account e quelli di fatturazione siano coerenti. I metodi di pagamento possono variare in base al prodotto e al Paese. Se la schermata di pagamento indica che la tua carta o la tua località non è idonea, chiedi a Jimdo quali sono i requisiti e contatta l’assistenza Coinepay per verificare se la tua carta li soddisfa prima di acquistare. Non dare per scontato che l’uso di una carta virtuale consenta di aggirare i controlli di Jimdo.
- Possibile blocco di sicurezza o esito poco chiaro: Controlla i movimenti della tua carta Coinepay e le fatture o l’email di conferma di Jimdo. Se l’addebito sembra essere andato a buon fine ma Jimdo non ha confermato l’ordine, contatta Jimdo prima di inviare un altro pagamento. L’assistenza Coinepay può aiutarti a verificare il motivo del rifiuto della carta.
Controlla le condizioni di rinnovo e disdetta
Il primo pagamento andato a buon fine può attivare un abbonamento con rinnovo. Per Website Builder, Jimdo colloca la funzione di disdetta in Piano e fatturazione → Gestisci abbonamento → Annulla piano. Jimdo afferma che, per annullare l’abbonamento prima di un rinnovo annuale, occorre farlo un mese prima della data di rinnovo e che la disdetta anticipata normalmente non dà diritto a un rimborso parziale. Per Creator, usa Menu → Abbonamento → Annulla abbonamento; la disdetta generalmente ha effetto alla fine del periodo contrattuale con un preavviso di un mese, ma il termine applicabile può dipendere dal tuo contratto.
Esamina le condizioni associate al tuo ordine, invece di considerare la disdetta un modo per annullare un pagamento già completato. Laddove si applichi un diritto di recesso previsto dalla legge, un consumatore che soddisfa i requisiti potrebbe poter recedere entro 14 giorni dall’acquisto; Jimdo afferma che questo diritto non si applica agli utenti aziendali. Se non sai quale regola si applichi al tuo abbonamento, controlla i documenti dell’ordine Jimdo o chiedi a Jimdo prima della scadenza pertinente.
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FAQ
Posso pagare un abbonamento Jimdo con una carta virtuale Coinepay?
Jimdo offre un’opzione di pagamento con carta per gli abbonamenti, ma l’accettazione di una determinata carta dipende dai controlli effettuati durante il pagamento. Verifica le opzioni mostrate per il tuo account Jimdo e la tua regione.
Dove posso aggiornare la carta per un piano Jimdo Website Builder?
Apri il pannello del tuo sito e vai a Piano e fatturazione → Pagato con → Modifica. Controlla separatamente le eventuali fatture da saldare.
Dove posso trovare una fattura di Jimdo Creator?
Seleziona il tuo sito, fai clic su Modifica, quindi apri Menu → Fatture.
Cosa devo fare se Jimdo rifiuta la mia carta?
Controlla i fondi disponibili, i dati attuali della carta, i tuoi dati di fatturazione reali e le eventuali richieste 3-D Secure. Se il problema persiste, verifica lo stato dell’ordine e contatta l’assistenza Jimdo o Coinepay, a seconda dei casi.
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