Coinepay | Como pagar pelo Jimdo com um cartão virtual Coinepay

Você pode criar um site no Jimdo gratuitamente e escolher um plano pago quando precisar dos recursos oferecidos. Este guia explica como preparar um cartão virtual Coinepay, concluir o pagamento da assinatura do Jimdo e investigar uma falha no pagamento com cartão. O Jimdo tem interfaces diferentes para o Website Builder e o Creator, então primeiro identifique qual produto você está usando.

Escolha o plano Jimdo certo antes de pagar

O Jimdo distingue os planos Website Builder, Online Store e Creator. Seu plano gratuito do Website Builder se chama Play. Os níveis pagos do Website Builder incluem Start, Grow e Unlimited; os níveis do Online Store incluem Basic, Business e VIP. As categorias de conta do Creator incluem Creator Free, Creator Pro e Creator Business. Antes de fazer um pedido, confira o nível exibido na sua própria página de pagamento.

A disponibilidade dos planos, os preços, os períodos de cobrança e os recursos incluídos podem variar conforme a região. Consulte a página oficial de preços do Jimdo e o resumo final do pedido, em vez de se basear em um preço informado para outro país. Preste atenção especial se o valor se refere ao período inicial ou a uma renovação e se o pedido inclui um domínio ou outras opções pagas.

O pagamento de uma assinatura do Jimdo é diferente do pagamento feito por um cliente em uma loja que você criou com o Jimdo. As opções de pagamento disponíveis para os clientes da loja dependem do plano da loja, do provedor de pagamentos e do país; escolher uma forma de pagamento para a sua assinatura do Jimdo não configura o checkout da sua loja.

O que você precisa antes de pagar

Uma conta Jimdo: Crie uma usando seus dados reais ou entre na conta à qual pertence o site que você quer atualizar.
Uma conta Coinepay e um cartão virtual: Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. A Coinepay disponibiliza o número do cartão, a data de validade e o CVV no aplicativo ou no painel de autoatendimento.
Saldo disponível suficiente: Confira o valor que o Jimdo cobrará e o saldo disponível para o seu cartão antes de enviar o pedido. Consulte o aplicativo da Coinepay ou o suporte se precisar de informações específicas sobre a sua conta.
Dados de cobrança corretos: Informe seu nome verdadeiro e seus dados de cobrança. Use os dados associados à sua conta de pagamento, em vez de alterar um endereço para corresponder a outro mercado.
Acesso a eventuais solicitações de verificação do pagamento: Esteja preparado para concluir uma verificação de segurança caso ela apareça durante o pagamento.

O Jimdo lista o pagamento com cartão para assinaturas do Website Builder, além de PayPal, Google Pay e, onde estiver disponível, Apple Pay. As formas de pagamento para assinaturas do Creator variam conforme a região. A presença da opção de cartão na página de pagamento não significa que um cartão específico será aceito; confira as opções de pagamento apresentadas para sua conta e localização.

Como assinar o Jimdo com seu cartão Coinepay

Comece pelo Jimdo: Crie uma conta gratuita pelo site oficial do Jimdo ou entre na sua conta. Selecione o site que você pretende atualizar. Se estiver começando um site novo, siga primeiro as instruções do Jimdo para criá-lo.
Selecione o produto e o nível: Abra as opções de atualização ou de preços do seu site. Compare os planos Website Builder, Online Store ou Creator, conforme o caso, e selecione o nível pago que atende às suas necessidades. Confirme o produto e o nome do plano exibidos na página de pagamento.
Revise o pedido: Confira o período de cobrança, o valor devido, as condições de renovação e quaisquer cobranças por domínio ou recursos adicionais. Os preços variam conforme a região; consulte a página oficial de preços do Jimdo e o resumo do seu pedido para confirmar o valor atual.
Escolha o pagamento com cartão: Se o Jimdo oferecer a opção de cartão para sua assinatura, abra o aplicativo ou o painel da Coinepay e copie o número, a data de validade e o CVV do cartão virtual para os campos correspondentes na página de pagamento. Informe seus dados reais de cobrança e verifique se não há erros de digitação.
Conclua qualquer verificação necessária: Se aparecer uma etapa de autenticação 3-D Secure ou outra verificação do cartão, siga as instruções na tela. Não envie o pedido repetidas vezes enquanto houver uma solicitação de verificação pendente.
Envie o pedido e confira o resultado: Faça o pedido pago somente depois de revisar o valor total. O Jimdo informa que um contrato pago entra em vigor quando aceita o pedido por e-mail; portanto, verifique sua caixa de entrada e sua conta Jimdo para encontrar a confirmação. Se o resultado não estiver claro, investigue o status do pedido antes de tentar novamente.

Use apenas a conta Jimdo e o site pelos quais você pretende pagar. Se a página de pagamento oferecer outras formas além do cartão, escolha uma delas somente se for adequada à sua situação; este guia não pressupõe que todas as formas listadas estejam disponíveis em todos os países.

Onde gerenciar seu pagamento ou uma fatura em aberto

Para uma assinatura do Website Builder, abra o painel do site e acesse Plano e cobrança. Para alterar uma forma de pagamento salva, procure Pago com → Editar. Se houver uma cobrança pendente, abra a respectiva fatura em Plano e cobrança e siga as instruções de pagamento do Jimdo. Atualizar um cartão salvo e pagar uma fatura existente são tarefas separadas; portanto, confira depois se a própria fatura aparece como paga.

Para o Creator, selecione seu site, clique em Editar e acesse Menu → Assinatura para ver as configurações da assinatura. Encontre as faturas em Menu → Faturas. Não procure os controles de cobrança do Creator no caminho do painel do Website Builder.

As alternativas de pagamento também são diferentes. O Jimdo não oferece transferência bancária para assinaturas do Website Builder. Para o Creator, a transferência bancária é limitada a renovações na Alemanha, Áustria e Japão; não é uma alternativa geral para o primeiro pagamento. Use as formas que o Jimdo exibir para sua assinatura e localização.

Se o Jimdo recusar seu cartão virtual

Uma falha no pagamento, por si só, não revela a causa. O Jimdo aponta dados desatualizados do cartão, autenticação 3-D Secure incompleta, saldo insuficiente e bloqueios de segurança do emissor entre os motivos comuns para falhas de pagamento. Faça as verificações abaixo antes de tentar novamente:

Saldo insuficiente: Compare o saldo disponível mostrado pela Coinepay com o valor total atual do pedido no Jimdo, incluindo as opções selecionadas. Se o saldo for insuficiente, resolva isso na sua conta Coinepay antes de tentar novamente. Consulte o aplicativo ou entre em contato com o suporte para esclarecer questões específicas da sua conta.
Dados do cartão incorretos ou divergência nos dados de cobrança: Digite novamente o número, a data de validade e o CVV do seu cartão Coinepay atual. Confira se há erros no seu nome verdadeiro e endereço de cobrança, inclusive na formatação do código postal. Não informe um endereço falso para obter um preço de outra região ou contornar uma verificação de pagamento.
A autenticação 3-D Secure não foi concluída: Volte à página de pagamento e fique atento a uma solicitação de autenticação. Conclua-a conforme as instruções, em vez de fechá-la ou sair da página antes do término. Se não conseguir concluir a solicitação, peça ao suporte da Coinepay ajuda para investigar o problema relacionado ao cartão.
Verificações de região do comerciante ou de pagamento: Confirme que você selecionou o produto Jimdo adequado e que os dados reais da sua conta e de cobrança são consistentes. As formas de pagamento podem variar conforme o produto e o país. Se a página de pagamento indicar que seu cartão ou sua localização não atende aos requisitos, pergunte ao Jimdo qual é o requisito e entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão o atende antes de comprar. Não presuma que o uso de um cartão virtual dispensa as verificações do Jimdo.
Possível bloqueio de segurança ou resultado incerto: Confira a atividade do seu cartão Coinepay e as faturas ou o e-mail de confirmação do Jimdo. Se a cobrança parecer ter sido efetuada, mas o Jimdo não tiver confirmado o pedido, entre em contato com o Jimdo antes de enviar outro pagamento. O suporte da Coinepay pode ajudar a investigar uma recusa do cartão.

Confira as condições de renovação e cancelamento

Um primeiro pagamento bem-sucedido pode dar início a uma assinatura com renovação. Para o Website Builder, o cancelamento fica em Plano e cobrança → Gerenciar assinatura → Cancelar plano. O Jimdo informa que o cancelamento antes de uma renovação anual deve ser feito um mês antes da data de renovação e que o cancelamento antecipado normalmente não dá direito a reembolso parcial. Para o Creator, acesse Menu → Assinatura → Cancelar assinatura; o cancelamento geralmente entra em vigor no fim do período contratado, mediante aviso prévio de um mês, mas o prazo aplicável pode depender do seu contrato.

Consulte as condições vinculadas ao seu pedido, em vez de tratar o cancelamento como uma forma de reverter um pagamento concluído. Quando houver direito legal de arrependimento, um consumidor que atenda aos requisitos poderá desistir da compra em até 14 dias; o Jimdo informa que esse direito não se aplica a usuários empresariais. Se você não tiver certeza de qual regra se aplica à sua assinatura, confira os documentos do seu pedido no Jimdo ou consulte o Jimdo antes do prazo pertinente.

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Perguntas frequentes

Posso pagar uma assinatura do Jimdo com um cartão virtual Coinepay?

O Jimdo oferece a opção de pagamento com cartão para assinaturas, mas a aceitação de um cartão específico depende das verificações feitas durante o pagamento. Confira as opções exibidas para sua conta Jimdo e sua região.

Onde atualizo meu cartão para um plano Jimdo Website Builder?

Abra o painel do seu site e acesse Plano e cobrança → Pago com → Editar. Verifique separadamente se há alguma fatura em aberto.

Onde encontro uma fatura do Jimdo Creator?

Selecione seu site, clique em Editar e abra Menu → Faturas.

O que devo fazer se o Jimdo recusar meu cartão?

Confira o saldo disponível, os dados atuais do cartão, seus dados reais de cobrança e qualquer solicitação de autenticação 3-D Secure. Se o problema persistir, verifique o status do pedido e entre em contato com o suporte do Jimdo ou da Coinepay, conforme o caso.

Como pagar pelo Jimdo com um cartão virtual Coinepay