Coinepay 支援匯款至多明尼加共和國。您可以在 Coinepay 應用程式或自助服務儀表板中設定匯款，於確認前查看匯率及費用，之後再追蹤其狀態。本指南說明您需要向收款人收集哪些資料，以及如何在銀行存款、流動錢包及現金領取之間作出選擇。
匯款前您需要準備的資料
註冊 Coinepay 帳戶並完成您的匯款所需的身份驗證。請使用您的真實身份，並提供有關收款人及付款目的的準確資訊。匯款須受身份驗證、制裁篩查及當地法規約束。Coinepay 可能會要求提供文件，例如說明匯款目的或資金來源。
向收款人索取其法定全名，須與其銀行或錢包帳戶上，或其用於現金領取的身份證件上所顯示的完全一致。您亦需要所選方式的派發資料。開始前請先與收款人核對這些資料；不同銀行、錢包或領取服務供應商的要求可能有所不同。
多明尼加共和國的當地貨幣為多明尼加披索（DOP）。設定匯款時，請查看 Coinepay 中顯示的派發貨幣。如收款人預期以特定帳戶貨幣收款，請向其確認該貨幣，並於確認前查看收款銀行的指示。
選擇多明尼加共和國的派發方式
Coinepay 支援銀行存款、流動錢包及現金領取作為當地派發類別。請在應用程式中查看您該筆匯款所提供的方式，並依照當中要求的資料辦理。切勿假設其他匯款服務供應商或其他國家提供的方式會在此交易中出現。
銀行帳戶存款
進行銀行存款時，請取得收款人的法定姓名、銀行名稱及帳戶號碼。向收款人索取其銀行目前接收國際匯款的指示。視乎匯款路線，表格或收款銀行可能會要求提供帳戶貨幣、銀行的 SWIFT/BIC、IBAN 或其他識別資料。請僅填寫 Coinepay 要求的欄位，並使用收款銀行提供的資訊。
多明尼加共和國設有已登記的28 位字元 IBAN 格式：DO，後接兩個檢查碼、四個字元的銀行識別碼及 20 位帳戶號碼。這並不代表每筆銀行存款都需要 IBAN。請向收款銀行確認您所進行的匯款應使用其 IBAN 還是帳戶號碼。如銀行提供代理銀行指示，請小心依照所要求的欄位填寫：該等指示中的 ABA 路由號碼可能識別的是美國代理銀行，而非多明尼加收款銀行。
Banreservas、Banco Popular Dominicano 及 Banco BHD 是收款人在多明尼加共和國可能使用的銀行例子；列出這些名稱並不代表特定銀行適用於每筆 Coinepay 匯款。表格亦可能要求提供收款人電話號碼、地址或身份資料。請向收款人索取準確資料，而非以其他國家的代碼替代或猜測分行代碼。
流動錢包
如流動錢包派發出現在可用選項中，請選擇 Coinepay 中顯示的錢包，並向收款人索取帳戶持有人的法定姓名及表格所要求的錢包識別資料，例如已登記的電話號碼。請收款人確認該錢包已啟用並能接收付款。錢包的可用性並非在所有匯款服務供應商或各筆匯款中通用，因此請查看應用程式中顯示的具體選項，而非假設某個指定錢包受支援。
多明尼加共和國的電子付款帳戶可以多明尼加披索接收匯款，惟須受適用的帳戶注資規則約束。錢包供應商可能設有自己的身份檢查或帳戶限制。如收款人不確定其帳戶能否接收該筆匯款，應查看其錢包的接收要求。
現金領取
如您的匯款可使用現金領取，請選擇所提供的領取選項，並準確填寫收款人的法定姓名。確認前，請查看 Coinepay 中顯示的領取資訊，並確保收款人能前往相關地點。請告知收款人攜帶有效的附照片身份證件，以及為該次領取提供的匯款參考編號或追蹤號碼。匯款上的姓名應與其身份證件一致。
領取的可用性可能取決於地點的營業時間、身份識別要求及當地規則。請僅與指定收款人分享追蹤資訊。現金領取與送貨上門有別；除非您的匯款特別提供送貨服務，否則切勿選擇或承諾送貨服務。
如何發送匯款
- 登入並開始匯款。使用 Coinepay 應用程式或自助服務儀表板。如您是新用戶，請先註冊 Coinepay 並完成所需的驗證。
- 選擇目的地及貨幣。選擇多明尼加共和國，輸入金額，並查看所顯示的派發貨幣。多明尼加披索以 DOP 標示。
- 選擇派發方式。從此筆匯款所提供的銀行存款、流動錢包或現金領取選項中選擇。輸入收款人的法定全名及該方式的特定資料。進行銀行存款時，請將帳戶及任何所要求的銀行代碼與收款銀行的指示作比對；進行錢包或領取時，請核對已登記的姓名及聯絡資料。
- 確認前查看。Coinepay 會在您確認前顯示匯率及費用。請核對收款人、派發方式、金額、貨幣及所有已輸入的資料。如有錯誤，請在提交前更正。
- 確認並追蹤。當查看無誤後，確認匯款。使用 Coinepay 中的狀態追蹤功能跟進進度，並保留參考編號以備任何支援請求或現金領取指示之用。
收款人應預期的情況
銀行存款收款人應查看匯款中指定的帳戶，如對入賬付款要求有疑問，應與其銀行聯絡。錢包收款人應查看所選的錢包帳戶；現金領取收款人應依照領取指示並出示相符的身份證件。收款機構可能會要求提供資料以識別匯款人及收款人，或了解該筆付款。這些檢查是匯款流程的一部分，而非更改收款人身份或使用他人帳戶的理由。
就個人匯款而言，多明尼加稅務機關表示，接收家庭匯款本身在多明尼加共和國並不徵稅。該聲明不應被假設涵蓋工作、銷售或其他商業活動的付款。如匯款目的引起稅務疑問，匯款人或收款人應就其情況尋求適當的意見。
匯款疑難排解
- 收款人或銀行資料有誤：如您在確認後發現錯誤，請查看匯款狀態，並連同參考編號及正確資料儘快聯絡 Coinepay 支援。切勿假設已提交的匯款可以編輯或停止。錯誤的帳戶號碼或銀行資料可能導致延誤或退回。
- 合規審查：請透過適當的 Coinepay 流程回應有關身份、資金來源或付款目的文件的要求。匯款仍須受制裁篩查及當地法規約束；切勿使用他人的資料或重組付款以規避檢查。
- 收款人尚未收到款項：請先在 Coinepay 中查看狀態。視乎派發方式，收款銀行處理、錢包檢查、領取地點營業時間及當地要求均可能影響款項的到賬。在聯絡支援前，請確認收款人正在查看正確的帳戶、錢包或領取指示。
- 退回的匯款：請查看狀態並聯絡支援，以了解發生了甚麼情況及有哪些可行步驟。在開始任何替代匯款前，請核實收款人的資料及收款指示。確認任何新匯款前，請查看其顯示的匯率及費用。
Coinepay 不為受制裁人士或受全面制裁司法管轄區的居民提供服務。如您需要有關可用派發選項或匯款狀態的協助，請使用 Coinepay 支援，並提供匯款參考編號，切勿公開發佈敏感的帳戶資料。
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常見問題
匯款至多明尼加共和國需要哪些銀行資料？
取得收款人的法定全名、銀行名稱及帳戶資料。匯款表格或收款銀行亦可能要求提供 SWIFT/BIC、IBAN 或帳戶貨幣。請向收款銀行確認所需的格式。
多明尼加銀行轉賬是否需要 IBAN？
不一定。多明尼加共和國設有 28 位字元的 IBAN 格式，但您是否需要 IBAN 取決於該筆匯款及收款銀行。請依照銀行的指示及 Coinepay 中顯示的欄位辦理。
我的收款人可以使用流動錢包或領取現金嗎？
Coinepay 支援流動錢包及現金領取作為派發類別。請查看您的匯款出現哪些選項。錢包收款人需要所要求的帳戶資料；現金領取收款人需要相符的附照片身份證件及匯款參考編號。
如我的匯款延誤或輸入了錯誤資料，應該怎麼辦？
在 Coinepay 中查看狀態，並連同您的匯款參考編號聯絡支援。請儘快報告錯誤資料；如帳戶資訊有誤，收款銀行可能會延誤或退回匯款。
