Trend Micro Internet Security 係一款消費者保安產品，通常可保護最多三部裝置。如果你用 Coinepay 虛擬卡管理你嘅資金，本指南會帶你完成建立 Trend Micro 帳戶、揀選合適方案、喺結帳時付款，以及解決 Trend Micro 實際顯示嘅卡片被拒訊息。
開始之前
你需要準備好幾樣嘢，令結帳順利進行：
- 一個已驗證嘅 Coinepay 帳戶。喺 Coinepay 註冊，並喺嘗試付款前完成身份驗證（KYC）。你可以喺 iOS 或 Android 應用程式，或 24/7 控制台建立同管理你嘅卡片。
- 你嘅 Coinepay 虛擬卡號碼、到期日同 CVV，卡片一經發出就會喺應用程式顯示。
- 卡上有足夠餘額，可支付方案價格加上 Trend Micro 喺結帳時加收嘅任何稅項。
- 你嘅真實帳單資料——姓名同帳單地址——須與你發卡機構記錄嘅資料相符。
重要限制：Trend Micro 嘅網上商店聲明不接受預付卡。其接受嘅付款方式列明為 Visa、Mastercard、EuroCard、Discover、American Express、Diners Club、JCB、PayPal 同 Google Pay，並指出該等網絡上嘅支票卡／ATM 卡亦可能適用。購買前，請聯絡 Coinepay 客服確認你嘅卡片符合 Trend Micro 嘅要求。請喺你帳戶同帳單資料所屬嘅地區購買——Trend Micro 嘅消費者條款限制軟件只可喺獲授權嘅地區使用。
揀選合適方案
Trend Micro 嘅家用產品系列列出幾款獨立產品，而非同一訂閱嘅不同層級。喺美國，呢啲產品係 Antivirus+ Security（1 部裝置）、Internet Security（3 部裝置）、Maximum Security（5 部裝置）同 Premium Security Suite（10 部裝置）。Internet Security 本身提供3 部裝置、12 或 24 個月嘅選項。
截至撰文時（2026 年 10 月），美國 Internet Security 產品頁顯示 12 個月為 US$59.95，24 個月選項為 US$119.95，而美國網上商店則顯示 12 個月為 US$39.95，但須喺結帳時套用代碼 LDSALE。英國商店顯示 12 個月為 £39.95（除非取消，否則每年以 £64.95 自動續訂），並有 £79.90 嘅 24 個月選項；德國顯示 12 個月為 €49.95（以 €64.95 續訂）。喺澳洲，家用產品系列有所不同，暫未列出 Internet Security 嘅現有優惠。
價格、促銷同稅項因地區而異，而且經常變動，所以請將呢啲數字僅作參考，並喺付款前喺你所屬國家嘅 Trend Micro 官方頁面確認最終總額。
建立 Trend Micro 帳戶
你可以先建立帳戶而毋須即時購買：
- 前往 account.trendlife.com 嘅 TrendLife 帳戶入口，並選擇 Create Account。
- 用電郵地址或電話號碼註冊，或使用 Google 或 Apple 註冊。
- 使用你嘅真實姓名同資料——呢啲會用於你嘅帳單同授權記錄。
購買 Internet Security 並用你嘅卡付款
- 喺你所屬地區嘅 Trend Micro 官方商店，打開 Internet Security 產品頁。
- 選擇產品，然後揀選你嘅使用期限同裝置方案（例如 3 部裝置、12 或 24 個月）。
- 點擊 Subscribe（或 Buy Now）前往 Trend Micro 結帳頁，然後按提示登入或註冊。
- 如你有有效促銷（例如 LDSALE），喺結帳欄位輸入代碼並確認折扣後總額已更新。
- 選擇信用卡／扣帳卡作為付款方式。
- 輸入你嘅 Coinepay 虛擬卡號碼、到期日同 CVV，以及與你卡片相符嘅帳單姓名同地址。
- 如出現 3-D Secure 驗證步驟，請完成（見下文）。
- 喺提示時接受所列明嘅條款同收費，然後提交付款。
- 留意確認電郵。你嘅授權應會喺帳戶入口嘅 Licenses 下顯示。
網上購買包括以當時嘅續訂價格加適用稅項自動續訂。部分方案嘅續訂價格由 2026 年 9 月 1 日或之後嘅首次續訂起上調，所以請查看你嘅續訂通知或帳戶報價以了解確實金額。
解決卡片被拒問題
如付款失敗，請先逐一排查 Trend Micro 列明嘅原因，然後再試。
餘額不足或卡片限額
Trend Micro 將餘額不足同達到卡片限額列為可能嘅授權失敗原因。打開 Coinepay 應用程式，確認你嘅可用餘額足以支付方案價格加稅，如有需要先增值，然後再試。銀行或商店嘅技術錯誤亦可能導致短暫失敗，所以稍等片刻再試有時可解決問題。
卡片資料錯誤
卡號、到期日或 CVV 錯誤，以及卡片過期，都係常見嘅被拒原因。請直接由你嘅 Coinepay 卡片畫面複製每項數值，而非憑記憶輸入，並檢查你冇調亂數字。
帳單地址不符
如結帳時嘅帳單姓名同地址與你發卡機構所持有嘅資料不符，扣款可能被拒。請完全按你 Coinepay 帳戶顯示嘅資料重新輸入，並更正郵政編碼或國家嘅任何錯字。
3-D Secure 驗證
如你見到「Sorry, we are unable to process your order. Your card must be authenticated with 3-D Secure before continuing，」即表示驗證步驟未完成。請確保你可接收批准提示——保持 Coinepay 應用程式打開並批准它發送嘅任何確認，然後重新開始結帳，並喺唔關閉瀏覽器視窗嘅情況下完成驗證。
發卡機構防詐封鎖或預付卡限制
發卡機構有時會將一筆意外嘅國際扣款當作懷疑詐騙而封鎖。由於 Trend Micro 亦不接受預付卡，被拒可能與卡片類型或網絡有關。請聯絡 Coinepay 客服確認你嘅卡片符合 Trend Micro 嘅要求，以及你一方冇任何嘢阻擋商戶。
「The transaction was declined」訊息
訊息「The transaction was declined. Please use a different card, contact your bank, or contact support」可能係由於先前嘅爭議、退款申索同退款導致帳戶受限。如之前嘅訂單被撤銷，Trend Micro 客服必須先審查該限制，新購買先可以通過。
透過其他賣家購買
如你透過 Best Buy 等合作夥伴購買，你可能見到「Payment Required. Your credit card number could not be processed. Please contact Best Buy and ask for the Subscription Software Team。」呢種情況下，係由賣家而非 Trend Micro 管理帳單。
管理帳單、續訂同退款
如要日後更新你嘅卡片，請登入 account.trendlife.com，前往 Licenses，打開訂閱嘅 Manage Subscription，然後 Change Credit Card Details。Trend Micro 表示變更最多需時 48 小時先顯示。
如要停止日後扣款，請使用 Licenses → Manage Subscription → Cancel Subscription，繼續填寫意見表格並選擇 Stop Auto Renew；咁樣會令你已付費嘅期限維持有效直至到期。官方網上商店嘅保安產品購買提供 30 日退款保證（不包括任何運費），可透過說明中心嘅 Refund a Recent Purchase → Online 申請，而每年嘅自動續訂扣款可喺續訂日期起 30 日內申請退款。請注意，部分合作夥伴訂閱可能冇可用嘅 Manage Subscription 按鈕，需要客服或帳單合作夥伴協助。
如你唔確定你嘅 Coinepay 卡片能否通過 Trend Micro 嘅檢查，請喺購買前透過 Coinepay 客服或我哋嘅 Telegram 頻道聯絡我哋。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
Trend Micro 接受預付卡嗎？
Trend Micro 嘅網上商店聲明不接受預付卡。其所列嘅付款方式包括 Visa、Mastercard、EuroCard、Discover、American Express、Diners Club、JCB、PayPal 同 Google Pay。購買前，請聯絡 Coinepay 客服確認你嘅卡片符合呢項要求。
Trend Micro Internet Security 幾多錢？
價格因地區、促銷同稅項而異。截至撰文時（2026 年 10 月），美國產品頁顯示 12 個月（3 部裝置）為 US$59.95，24 個月為 US$119.95，套用代碼 LDSALE 後網上商店價為 US$39.95。請務必喺你所屬國家嘅 Trend Micro 官方頁面確認現時價格。
點解我嘅卡片喺 Trend Micro 結帳時被拒？
Trend Micro 列出嘅常見原因包括餘額不足、達到卡片限額、卡號、到期日或 CVV 錯誤、卡片過期、發卡機構防詐封鎖，或 3-D Secure 驗證未完成。請檢查你嘅 Coinepay 餘額同資料，批准任何驗證提示，然後再試。
3-D Secure 錯誤係咩意思？
該訊息指你嘅卡片必須先通過 3-D Secure 驗證先可繼續，即表示驗證步驟未完成。請保持 Coinepay 應用程式就緒，批准它發送嘅確認，然後重新開始結帳並喺唔關閉視窗嘅情況下完成驗證。
如果我用 Coinepay 卡付款，可以退款嗎？
Trend Micro 官方網上商店嘅保安產品購買提供 30 日退款保證（不包括運費），透過說明中心嘅 Refund a Recent Purchase → Online 提交。每年自動續訂扣款可喺續訂日期起 30 日內申請退款。向其他賣家購買嘅不在保障範圍內。
