直接向 McAfee 購買 McAfee Total Protection 時，你可以嘗試使用 Coinepay 虛擬卡。關鍵步驟是選擇適用於你所在地區的方案、在結帳時輸入真實帳單資料，並在付款前細閱續訂條款。商戶是否接受該卡，取決於結帳系統及其付款審核，因此如果你的卡不獲接受，請準備其他付款方式。
選擇合適的 McAfee 方案
在 McAfee 的地區性防毒產品頁面，尋找適用於一部裝置的 McAfee® Total Protection - Basic，或適用於五部裝置的 McAfee® Total Protection - Essential。McAfee 亦會在旁列出涵蓋範圍更廣的 McAfee+™ 方案；McAfee+ 的某個方案級別不一定是以 Total Protection 為名的方案。請根據你需要保障的裝置，以及你所在國家／地區顯示的優惠作出選擇。
截至撰文時（2026 年 10 月），McAfee 美國頁面列出的 Basic 首年價格為 $29.99，其後每年為 $89.99；Essential 首年價格為 $39.99，其後每年為 $119.99。這些是列出的美國價格，並非對你結帳總額的保證。請查看 McAfee 官方價格頁面及結帳時的最終摘要，確認訂閱期限、稅項、今天應付金額及日後的續訂價格。優惠及付款方式因國家／地區而異。
結帳前需要準備甚麼
- 已準備好使用卡服務的 Coinepay 帳戶。使用卡服務前，請先註冊 Coinepay 並完成身份驗證（KYC）。你可以透過全天候自助服務控制台，或使用適用於 iOS 或 Android 的 Coinepay 手機應用程式管理帳戶。
- 虛擬卡資料。Coinepay 會即時發出卡號、到期日及 CVV。準備付款時，請從你的 Coinepay 帳戶取得最新資料；不要在支援訊息中透露這些資料。
- 足夠的可用資金。請預留足夠資金支付結帳時顯示的全額，包括任何適用稅項。請在 Coinepay 查看可用資金，不要只根據宣傳的首年價格判斷。
- 真實的帳戶及帳單資料。請使用你可存取的電郵地址，以及與持卡人紀錄相符的帳單地址。不要為了取得其他地區的優惠而填寫另一地區的地址。
發卡及資金服務由 Coinepay 持牌合作金融機構提供。部分服務並非在所有司法管轄區提供；如對使用資格有疑問，請查看你的 Coinepay 帳戶或聯絡 Coinepay 客戶支援。
如何使用虛擬卡購買 McAfee Total Protection
- 開啟 McAfee 所在地區的官方產品頁面。前往適用於你實際所在國家／地區的 McAfee 網站，尋找 Total Protection 優惠。避免使用意料之外的電郵、彈出式視窗或訊息中的付款連結；即使有人聲稱付款出了問題，也不應因此在陌生頁面輸入卡資料。
- 選擇 Basic 或 Essential，然後選取「Buy」。確認優惠顯示的裝置數量及訂閱期限。McAfee 的個人化優惠及結帳操作需要 JavaScript；如果購買流程無法載入，請使用已啟用 JavaScript 的最新版本瀏覽器。
- 完成帳戶資料步驟。按照 McAfee 的結帳指示，輸入或確認你的電郵地址及任何要求提供的帳戶資料。請使用日後仍可登入的帳戶，以便查看訂閱及付款紀錄。
- 輸入付款資料前先核對訂單。查看目前應付金額、貨幣、初始訂閱期限，以及優惠顯示的續訂條款。如果結帳頁面顯示不同的訂閱期限，不要假設所顯示的年費就是整筆收費。
- 輸入 Coinepay 卡資料。如有提供卡付款選項，請選擇該選項，然後在 McAfee 提供的欄位輸入卡號、到期日、CVV 及你的真實帳單資料。請仔細從 Coinepay 複製資料；結帳欄位的名稱可能因國家／地區而異。
- 完成任何付款驗證並確認。如果付款流程要求額外的身份驗證步驟，請按照畫面上正規的指示操作。確認最終摘要後才提交購買。請等待 McAfee 的確認，並查看你的電郵及 McAfee 帳戶；如果結果未明，不要反覆提交訂單。
直接購買與購買零售產品金鑰不同。McAfee 指示金鑰持有人前往 mcafee.com/activate；啟用時須提供 25 個字元的金鑰、電郵地址及自動續訂付款方式。如果你的訂閱由其他供應商收費，應向該供應商管理付款，不要假設 McAfee 直接收費的指示適用。
如果你的卡遭拒絕或無法開啟結帳頁面
單憑一次付款失敗，無法確定原因。再次嘗試前，請查看真正的結帳頁面上的訊息，以及 McAfee 帳戶中是否顯示訂單或付款。
| 可能的問題 | 下一步要檢查甚麼 |
|---|---|
| 可用資金不足 | 比較 Coinepay 顯示的可用資金與 McAfee 的結帳總額，包括適用稅項。如有需要，請增添資金，然後重新嘗試一次。 |
| 帳單地址不符或資料已過時 | 重新輸入目前的卡號、到期日、CVV 及你的真實帳單地址。McAfee 建議帳單地址須與發卡機構的紀錄相符。如果你無法確認正確的帳單資料，請向 Coinepay 客戶支援查詢。 |
| 未完成身份驗證步驟 | 如果出現額外的卡驗證或 3-D Secure 步驟，請在不關閉結帳頁面的情況下完成。如果驗證提示無法正常運作，請在 Coinepay 應用程式查看是否有相關資料，並聯絡 Coinepay 客戶支援；不要假設所有 McAfee 結帳流程都採用相同的驗證方式。 |
| 商戶地區或付款方式審核 | 確認你使用的是適用於你實際所在國家／地區的 McAfee 頁面，並確認當地的結帳頁面提供卡付款選項。付款方式因國家／地區而異。如果付款仍遭拒絕，請向 McAfee 查詢其結帳要求，並向 Coinepay 客戶支援查詢你的卡；不要為了繞過審核而更改身份或帳單地區。 |
| 付款頁面無法顯示 | McAfee 指出，如果舊版瀏覽器或電腦無法符合其交易須使用 TLS 1.2 或更新版本的要求，可能會出現「Page cannot be displayed」錯誤。請嘗試使用較新版本的瀏覽器或裝置。單憑這則訊息，不能斷定你的卡遭拒絕。 |
McAfee 的帳單指引亦指出，卡資料過期及帳戶未存有有效付款方式都可能造成問題。如果你已被扣款，或看到有效訂閱，請先聯絡 McAfee，再提交另一筆訂單。無論是宣傳中的方案，還是持有 Coinepay 卡，都不能保證特定結帳交易會獲批准。
管理續訂、帳單資料及退款
McAfee 訂閱由購買時開始，除非你取消，否則一般會自動續訂。McAfee 表示，年度訂閱會在期限屆滿前 30 天收費，並建議至少在屆滿前 31 天取消，以免產生該筆費用。佛蒙特州居民必須主動選擇加入自動續訂。請細閱你所獲優惠附帶的條款，並記錄續訂日期。
如果訂閱由 McAfee 直接收費，請登入 myaccount.mcafee.com，然後前往 Settings → Edit Billing 更新卡資料及帳單地址。My Account → Subscriptions 會顯示自動續訂狀態及付款紀錄。如果某筆付款已經失敗，更改已儲存的卡並不會自動重試先前的付款。請查看訂閱狀態；如需協助支付未付費用，請聯絡 McAfee。根據其條款，McAfee 亦可能重試失敗的扣款，或使用另一種已儲存的付款方式。
如要停止由 McAfee 直接收費的訂閱自動續訂，請前往 My Account → Subscriptions → Cancel → Cancel Auto-Renewal。你已付款的現有訂閱期限會繼續有效。關閉自動續訂不等於申請退款。
根據 McAfee 的標準直接購買退款政策，符合資格的年度訂閱如在首次購買後 30 天內，或自動續訂扣款後 60 天內提出申請，可獲全額退款。退款申請須透過電話或即時對話向 McAfee 客戶服務提出。該標準政策不包括月費訂閱，亦不提供按比例退款。該政策亦不適用於英國、德國、荷蘭、卑詩省或魁北克省；在假設某個退款申請期限適用前，請查看 McAfee 適用於你所在地區的政策，或向其客戶服務團隊查詢。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我應該選擇哪個 McAfee Total Protection 方案？
Basic 適用於一部裝置，Essential 適用於五部裝置。請查看 McAfee 地區性頁面上的優惠，並在結帳時確認訂閱期限及總額。
如果 McAfee 拒絕接受我的 Coinepay 虛擬卡，該怎麼辦？
請檢查可用資金、最新的卡資料、與持卡人紀錄相符的真實帳單地址，以及任何身份驗證提示。如果付款仍然失敗，請向 McAfee 查詢結帳要求，並向 Coinepay 客戶支援查詢你的卡。
在哪裏更改由 McAfee 收費的訂閱所使用的卡？
登入 myaccount.mcafee.com，然後開啟 Settings → Edit Billing。更新卡資料不會自動重試先前失敗的付款。
如何停止 McAfee Total Protection 自動續訂？
如果訂閱由 McAfee 直接收費，請前往 My Account → Subscriptions → Cancel → Cancel Auto-Renewal。McAfee 建議至少在期限屆滿前 31 天取消，以免產生年度續訂費用。
