Coinepay Global Remittance 讓你可以從已驗證的賬戶匯款到越南，支援多幣種，並在你確認之前清楚顯示匯率和費用。本指南將逐步講解你需要準備的資料、你可選擇的本地派付方式，以及如何追蹤轉賬直至到賬。它亦涵蓋收款方的一般注意事項，讓你了解越南一端的情況。
開始之前：匯款人需要準備甚麼
要向越南發送轉賬，你需要一個已完成身份驗證（KYC）的 Coinepay 賬戶。你可以透過 Coinepay 控制台，或 iOS 及 Android 手機應用程式管理一切。如果你尚未註冊，請先建立賬戶。
你亦需要準確的收款人資料。越南的本地貨幣是越南盾（VND）。所需的確切資料視乎你選擇的派付方式而定，但在任何情況下，你都需要收款人完整的法定姓名，須與其銀行紀錄或政府簽發身份證明上的完全一致。姓名不符是轉賬被延遲或退回最常見的原因之一。
越南的派付方式
Coinepay 支援匯款到越南，並提供常見的本地派付方式。請選擇適合你收款人的方式：
銀行賬戶存款（VND）
要存入越南銀行賬戶，你通常需要收款人的完整姓名、其銀行名稱及賬戶號碼。越南沒有全國統一的 IBAN 格式——它並未列入 Swift 的 IBAN 註冊名錄——因此你使用收款銀行提供的賬戶資料，而非 IBAN。對於經 SWIFT 網絡處理的轉賬，你亦可能需要收款銀行的名稱和地址，以及其 SWIFT/BIC 代碼；越南銀行如 Vietcombank 會將這些資料公布為其入賬轉賬資料。賬戶號碼長度及任何分行代碼因銀行而異，所以請務必向你的收款人及其銀行確認確切資料。小心輸入——輸錯一個數字都可能導致銀行拒絕並退回款項。
流動錢包
流動錢包在越南相當普及。可用性視乎派付合作夥伴而定，越南用於接收匯款的主要錢包是 MoMo 和 ZaloPay。要進行錢包派付，你一般需要收款人已登記的完整姓名，以及與其賬戶連結的手機號碼或錢包 ID。請你的收款人確認其錢包上的姓名與你輸入的姓名一致，因為錢包入賬會比對已登記的賬戶持有人。
現金提取
透過現金提取，你的收款人會親身在代理地點領取款項。他們通常需要你 Coinepay 確認中的轉賬參考編號，以及一份有效的政府簽發附照片身份證明，其姓名須與轉賬上的收款人姓名一致。只應透過你信任的渠道將參考編號分享給收款人。
逐步：發送轉賬
- 開啟 Global Remittance。登入 Coinepay 應用程式或控制台，並開始一筆新轉賬。
- 選擇越南作為目的地，並選擇派付貨幣（本地存款為 VND）及派付方式——銀行存款、流動錢包或現金提取。
- 輸入收款人資料，對應你選擇的方式：完整法定姓名，加上銀行賬戶號碼及銀行／SWIFT 資料、錢包號碼，或現金提取所需的資料。請仔細核對每一個欄位。
- 查看匯率和費用。Coinepay 會在你確認之前清楚顯示匯率和費用，以及你的收款人預計收到的金額。請在摘要畫面上查看這些數字及收款人資料。
- 確認轉賬。一經確認，Coinepay 會處理款項並生成一個參考編號。
- 追蹤狀態。每筆轉賬在應用程式和控制台內都有狀態追蹤。你可以跟進其進度，由發送到派付完成，並可將參考編號分享給收款人。
合規與驗證
跨境匯款到越南須受身份驗證、制裁篩查及當地法規約束。Coinepay 會對所有客戶及交易對手進行制裁名單篩查，並可能在放行前要求你提供額外資料，例如轉賬目的或資金來源。及時提供準確的資料有助你的轉賬順暢完成。請勿將一筆轉賬拆分成較小金額，或透過第三方轉移以規避檢查——這可能導致扣留或退回。
收款人應知事項
在越南透過合資格的單向匯款收取外幣的個人，一般可將其存入外幣賬戶、儲蓄或提取，或向持牌信貸機構兌換成 VND；對於居民機構則適用不同規則。越南的申報實體須向反洗錢機關申報某些合資格的國際電子轉賬——這是機構的申報義務，而非對你的收款人可收取金額的上限，亦非他們本身須提交的申報。
家庭匯款在現行規則下或可享有優惠的個人所得稅待遇。保存能顯示款項海外來源的紀錄，連同派付紀錄，有助你的收款人在日後被要求提供證明時使用。稅務及申報規則會有變動，所以你的收款人應就其自身情況向其銀行或當地顧問查詢。
疑難排解
收款人資料錯誤
姓名或賬戶號碼不正確可能延遲存款，或導致收款銀行拒絕並退回款項。請在確認前核對每一個欄位。如果你在發送後發現錯誤，請盡快聯絡 Coinepay 支援。
轉賬被扣留或正在審查
身份或監管檢查、缺少收款人資料，或要求提供轉賬目的或資金來源，都可能導致轉賬被扣留。請盡快回應 Coinepay 的任何要求，並提供清晰的文件以助通過審查。
延遲
週末及越南公眾假期可能令銀行處理推遲至下一個工作日。收款銀行或現金提取代理的臨時問題亦可能減慢派付。請使用狀態追蹤查看轉賬所在的位置。
被退回的轉賬
如果銀行拒絕存款——例如因姓名不符或不支援的收款銀行——款項通常會被退回。請與收款人確認其資料及銀行，然後查看轉賬狀態或聯絡支援安排重新發送。
取得協助
如果你不確定越南應使用哪種派付方式或資料，請在發送前聯絡 Coinepay 支援，或透過 Telegram 聯絡團隊。Coinepay 控制台及手機應用程式全天候 24/7 提供，讓你隨時開始轉賬並追蹤。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
匯款到越南銀行賬戶需要甚麼資料？
你需要收款人的完整法定姓名、其銀行名稱及賬戶號碼。越南沒有 IBAN，所以請使用收款銀行提供的賬戶資料；對於 SWIFT 轉賬，你亦可能需要銀行的地址及 SWIFT/BIC 代碼。請向你收款人的銀行確認確切資料。
我可以匯款到越南的哪些流動錢包？
流動錢包的可用性視乎派付合作夥伴而定。越南用於接收匯款的主要錢包是 MoMo 和 ZaloPay。你一般需要收款人已登記的完整姓名，以及與其賬戶連結的手機號碼或錢包 ID。
我的收款人如何領取現金提取？
就現金提取而言，你的收款人通常需要你 Coinepay 確認中的轉賬參考編號，以及一份有效的政府簽發附照片身份證明，其姓名須與轉賬上的收款人姓名一致。只應透過你信任的渠道分享參考編號。
費用是多少，需時多久？
Coinepay 會在你確認每筆轉賬之前清楚顯示匯率和費用，以及你的收款人預計收到的金額。請在摘要畫面上查看這些資料。處理時間可能受週末、越南公眾假期及合規檢查影響。
為甚麼我匯款到越南可能被延遲或退回？
常見原因包括收款人姓名或賬戶號碼不正確、合規或身份審查、缺少資料，或收款銀行或代理的臨時問題。請仔細核對你的資料、回應 Coinepay 的任何要求，並使用狀態追蹤跟進進度。
