บริการ Coinepay Global Remittance ให้คุณส่งเงินไปเวียดนามจากบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วของคุณ พร้อมรองรับหลายสกุลเงินและแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน คู่มือนี้จะอธิบายสิ่งที่คุณต้องใช้ วิธีการจ่ายเงินภายในประเทศที่คุณสามารถเลือกได้ และวิธีติดตามการโอนจนกว่าเงินจะถึงปลายทาง นอกจากนี้ยังครอบคลุมข้อควรพิจารณาทั่วไปในฝั่งผู้รับด้วย เพื่อให้คุณทราบว่าควรคาดหวังอะไรที่ปลายทางในเวียดนาม
ก่อนเริ่มต้น: สิ่งที่ผู้ส่งต้องมี
ในการส่งการโอนไปเวียดนาม คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตน (KYC) เสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้จากแดชบอร์ด Coinepay หรือแอปมือถือสำหรับ iOS และ Android หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียน โปรดสร้างบัญชีก่อน
คุณจะต้องมีรายละเอียดผู้รับที่ถูกต้องด้วย สกุลเงินท้องถิ่นของเวียดนามคือเวียดนามดอง (VND) ข้อมูลที่ต้องใช้จริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินที่คุณเลือก แต่ในทุกกรณีคุณต้องมีชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของผู้รับให้ตรงกับที่ปรากฏในบันทึกของธนาคารหรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล ชื่อที่ไม่ตรงกันเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การโอนล่าช้าหรือถูกตีกลับ
วิธีการจ่ายเงินสำหรับเวียดนาม
Coinepay รองรับการโอนไปเวียดนามและมีวิธีการจ่ายเงินภายในประเทศที่พบบ่อย เลือกวิธีที่เหมาะกับผู้รับของคุณ:
การฝากเข้าบัญชีธนาคาร (VND)
สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคารในเวียดนาม โดยทั่วไปคุณต้องมีชื่อเต็มของผู้รับ ชื่อธนาคารของพวกเขา และหมายเลขบัญชี เวียดนามไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับประเทศ — ไม่ได้อยู่ในทะเบียน IBAN ของ Swift — ดังนั้นคุณจึงใช้รายละเอียดบัญชีที่ธนาคารผู้รับให้มาแทน IBAN สำหรับการโอนที่ส่งผ่านเครือข่าย SWIFT คุณอาจต้องมีชื่อและที่อยู่ของธนาคารผู้รับและรหัส SWIFT/BIC ด้วย ธนาคารในเวียดนาม เช่น Vietcombank ประกาศข้อมูลเหล่านี้เป็นรายละเอียดสำหรับการโอนขาเข้า ความยาวของหมายเลขบัญชีและรหัสสาขาใดๆ แตกต่างกันไปตามธนาคาร ดังนั้นควรยืนยันรายละเอียดที่ถูกต้องกับผู้รับและธนาคารของพวกเขาเสมอ กรอกข้อมูลอย่างระมัดระวัง — ตัวเลขที่ผิดอาจทำให้ธนาคารปฏิเสธและตีกลับการชำระเงิน
กระเป๋าเงินมือถือ
กระเป๋าเงินมือถือเป็นที่นิยมในเวียดนาม ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับพันธมิตรผู้จ่ายเงิน และกระเป๋าเงินเวียดนามหลักที่ใช้สำหรับการรับเงินโอนขาเข้าคือ MoMo และ ZaloPay สำหรับการจ่ายเข้ากระเป๋าเงิน โดยทั่วไปคุณต้องมีชื่อเต็มที่ลงทะเบียนของผู้รับและหมายเลขมือถือหรือรหัสกระเป๋าเงินที่ผูกกับบัญชีของพวกเขา ขอให้ผู้รับยืนยันว่าชื่อในกระเป๋าเงินของพวกเขาตรงกับชื่อที่คุณกรอก เนื่องจากยอดเงินในกระเป๋าเงินจะถูกจับคู่กับเจ้าของบัญชีที่ลงทะเบียนไว้
การรับเงินสด
ด้วยการรับเงินสด ผู้รับของคุณจะรับเงินด้วยตนเองที่สถานที่ของตัวแทน พวกเขามักจะต้องใช้หมายเลขอ้างอิงการโอนจากการยืนยันของ Coinepay และบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ออกโดยรัฐบาลที่ถูกต้องซึ่งมีชื่อตรงกับชื่อผู้รับในการโอน แบ่งปันหมายเลขอ้างอิงกับผู้รับของคุณผ่านช่องทางที่คุณไว้วางใจเท่านั้น
ทีละขั้นตอน: การส่งการโอน
- เปิด Global Remittance ลงชื่อเข้าใช้แอปหรือแดชบอร์ด Coinepay และเริ่มการโอนใหม่
- เลือกเวียดนามเป็นปลายทาง และเลือกสกุลเงินที่จะจ่าย (VND สำหรับการฝากในประเทศ) และวิธีการจ่ายเงิน — การฝากเข้าธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ หรือการรับเงินสด
- กรอกรายละเอียดผู้รับ สำหรับวิธีที่คุณเลือก: ชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มพร้อมหมายเลขบัญชีธนาคารและรายละเอียดธนาคาร/SWIFT หมายเลขกระเป๋าเงิน หรือข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการรับเงินสด ตรวจสอบทุกช่องอีกครั้ง
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay แสดงอัตราและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน พร้อมกับจำนวนเงินที่ผู้รับของคุณคาดว่าจะได้รับ ตรวจสอบตัวเลขเหล่านี้และรายละเอียดผู้รับในหน้าสรุป
- ยืนยันการโอน เมื่อคุณยืนยันแล้ว Coinepay จะดำเนินการชำระเงินและสร้างหมายเลขอ้างอิง
- ติดตามสถานะ ทุกการโอนมีการติดตามสถานะในแอปและแดชบอร์ด คุณสามารถติดตามความคืบหน้าตั้งแต่ส่งจนถึงจ่ายออก และแบ่งปันหมายเลขอ้างอิงกับผู้รับของคุณ
การปฏิบัติตามข้อกำหนดและการยืนยันตัวตน
การโอนข้ามพรมแดนไปเวียดนามอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay ตรวจสอบลูกค้าและคู่สัญญาทั้งหมดกับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ เช่น วัตถุประสงค์ของการโอน หรือ แหล่งที่มาของเงินทุน ก่อนที่จะปล่อยเงิน การให้ข้อมูลที่ถูกต้องอย่างรวดเร็วช่วยให้การโอนของคุณผ่านไปอย่างราบรื่น อย่าแบ่งการโอนออกเป็นจำนวนเล็กๆ หรือส่งผ่านบุคคลที่สามเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ — สิ่งนี้อาจทำให้เกิดการระงับหรือการตีกลับ
สิ่งที่ผู้รับควรทราบ
บุคคลในเวียดนามที่ได้รับเงินตราต่างประเทศผ่านการรับเงินโอนทางเดียวที่เข้าเกณฑ์ โดยทั่วไปอาจถือครองไว้ในบัญชีเงินตราต่างประเทศ เก็บออมหรือถอนออก หรือขายให้สถาบันสินเชื่อที่ได้รับอนุญาตเพื่อแลกเป็น VND กฎเกณฑ์สำหรับองค์กรที่เป็นผู้มีถิ่นที่อยู่จะแตกต่างออกไป หน่วยงานที่มีหน้าที่รายงานในเวียดนามจำเป็นต้องรายงานการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างประเทศที่เข้าเกณฑ์บางรายการต่อหน่วยงานต่อต้านการฟอกเงิน — นี่เป็นภาระหน้าที่ในการรายงานของสถาบัน ไม่ใช่การจำกัดจำนวนที่ผู้รับของคุณอาจได้รับ หรือเป็นการยื่นเอกสารที่พวกเขาต้องทำเอง
การโอนเงินในครอบครัวอาจเข้าเกณฑ์ได้รับการปฏิบัติด้านภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาที่เอื้ออำนวยภายใต้กฎเกณฑ์ปัจจุบัน การเก็บบันทึกที่แสดงแหล่งที่มาของเงินจากต่างประเทศ พร้อมกับบันทึกการจ่ายเงิน สามารถช่วยผู้รับของคุณได้หากพวกเขาถูกขอให้จัดทำเอกสารในภายหลัง กฎเกณฑ์ด้านภาษีและการรายงานมีการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นผู้รับของคุณควรตรวจสอบกับธนาคารหรือที่ปรึกษาท้องถิ่นเกี่ยวกับสถานการณ์ของตนเอง
การแก้ไขปัญหา
รายละเอียดผู้รับไม่ถูกต้อง
ชื่อหรือหมายเลขบัญชีที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การฝากเงินล่าช้าหรือทำให้ธนาคารผู้รับปฏิเสธและตีกลับเงิน ตรวจสอบแต่ละช่องก่อนยืนยัน หากคุณพบข้อผิดพลาดหลังจากส่งแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayโดยเร็วที่สุด
การโอนถูกระงับหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ
การตรวจสอบตัวตนหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลผู้รับที่ขาดหายไป หรือการขอวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินทุน อาจทำให้การโอนถูกระงับ ตอบกลับคำขอใดๆ จาก Coinepay อย่างรวดเร็วและจัดเตรียมเอกสารที่ชัดเจนเพื่อช่วยให้การตรวจสอบผ่านไป
ความล่าช้า
วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการของเวียดนามอาจเลื่อนการดำเนินการของธนาคารไปจนถึงวันทำการถัดไป ปัญหาชั่วคราวที่ธนาคารผู้รับหรือตัวแทนรับเงินสดอาจทำให้การจ่ายเงินล่าช้าได้เช่นกัน ใช้การติดตามสถานะเพื่อดูว่าการโอนอยู่ที่ใด
การโอนที่ถูกตีกลับ
หากธนาคารปฏิเสธการฝากเงิน — เช่น เนื่องจากชื่อไม่ตรงกันหรือธนาคารผู้รับไม่รองรับ — เงินมักจะถูกส่งคืน ยืนยันรายละเอียดและธนาคารของผู้รับกับพวกเขา จากนั้นตรวจสอบสถานะการโอนหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อจัดเตรียมการส่งใหม่
ขอความช่วยเหลือ
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้วิธีการจ่ายเงินหรือรายละเอียดใดสำหรับเวียดนาม ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayหรือติดต่อทีมงานทาง Telegram ก่อนที่คุณจะส่ง แดชบอร์ด Coinepay และแอปมือถือพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อให้คุณสามารถเริ่มการโอนและติดตามได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้รายละเอียดใดในการส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในเวียดนาม?
คุณต้องมีชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของผู้รับ ชื่อธนาคารและหมายเลขบัญชีของพวกเขา เวียดนามไม่มี IBAN ดังนั้นให้ใช้รายละเอียดบัญชีจากธนาคารผู้รับ สำหรับการโอนผ่าน SWIFT คุณอาจต้องมีที่อยู่ของธนาคารและรหัส SWIFT/BIC ด้วย ยืนยันรายละเอียดที่ถูกต้องกับธนาคารของผู้รับของคุณ
ฉันสามารถส่งไปยังกระเป๋าเงินมือถือใดในเวียดนามได้บ้าง?
ความพร้อมใช้งานของกระเป๋าเงินมือถือขึ้นอยู่กับพันธมิตรผู้จ่ายเงิน กระเป๋าเงินเวียดนามหลักที่ใช้สำหรับการรับเงินโอนขาเข้าคือ MoMo และ ZaloPay โดยทั่วไปคุณต้องมีชื่อเต็มที่ลงทะเบียนของผู้รับและหมายเลขมือถือหรือรหัสกระเป๋าเงินที่ผูกกับบัญชีของพวกเขา
ผู้รับของฉันจะรับเงินสดได้อย่างไร?
สำหรับการรับเงินสด ผู้รับของคุณมักจะต้องใช้หมายเลขอ้างอิงการโอนจากการยืนยันของ Coinepay และบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ออกโดยรัฐบาลที่ถูกต้องซึ่งมีชื่อตรงกับชื่อผู้รับในการโอน แบ่งปันหมายเลขอ้างอิงผ่านช่องทางที่คุณไว้วางใจเท่านั้น
จะมีค่าใช้จ่ายเท่าไรและใช้เวลานานเท่าใด?
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยันการโอนแต่ละครั้ง พร้อมกับจำนวนเงินที่ผู้รับของคุณคาดว่าจะได้รับ ตรวจสอบรายการเหล่านี้ในหน้าสรุป การดำเนินการอาจได้รับผลกระทบจากวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดราชการของเวียดนาม และการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ทำไมการโอนของฉันไปเวียดนามอาจล่าช้าหรือถูกตีกลับ?
สาเหตุที่พบบ่อยคือชื่อผู้รับหรือหมายเลขบัญชีไม่ถูกต้อง การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือตัวตน ข้อมูลที่ขาดหายไป หรือปัญหาชั่วคราวที่ธนาคารผู้รับหรือตัวแทน ตรวจสอบรายละเอียดของคุณอย่างระมัดระวัง ตอบกลับคำขอใดๆ จาก Coinepay และใช้การติดตามสถานะเพื่อติดตามความคืบหน้า
