Coinepay 環球匯款讓你可以從已驗證的帳戶匯款至香港，匯率及費用會在你確認前清楚顯示。本指南會逐步講解你需要向收款人收集哪些資料、你可以選擇的本地派款方式，以及如何追蹤匯款直到款項到帳。
開始之前
你需要一個已完成身份驗證（KYC）的 Coinepay 帳戶。如果你尚未註冊，可以先建立帳戶並完成驗證，然後透過 24/7 控制台或 iOS 及 Google Play 上的 Coinepay 應用程式管理一切。
Coinepay 支援以多幣種選項匯款至香港。每筆匯款均須接受身份驗證、制裁篩查，以及匯出及匯入司法管轄區的規則約束。Coinepay 可能會要求你提供佐證資料，例如付款目的或資金來源，因此預先準備好這些資料會有幫助。
你需要從收款人處取得的資料
所需資料視乎派款方式而定，但一般而言需收集收款人與其帳戶或身份證件上完全一致的法定全名，以及一個聯絡電話。對於香港銀行存款，你通常需要：
- 收款人的登記帳戶名稱（必須與銀行紀錄相符）。
- 帳戶號碼。
- 收款銀行的名稱及地址。
- 用於接收國際匯款的銀行 SWIFT/BIC 代碼。
香港在現行的 SWIFT IBAN 登記冊中並無國家 IBAN，因此沒有港澳 IBAN 可供輸入——請改用銀行自身的帳戶資料及 SWIFT/BIC。香港的帳戶號碼格式因銀行而異：例如滙豐使用 10 位或 12 位數字，首三位數字為分行代碼。三位數的銀行及分行代碼（例如滙豐的本地銀行代碼為 004）主要用於香港本地付款；海外匯款通常依賴 SWIFT/BIC。如果你不確定需要填寫哪些欄位，請收款人向其銀行確認海外匯款人應提供甚麼資料。
請注意，來自其他國家的識別碼——例如印度的 IFSC、墨西哥的 CLABE 或美國的 routing number——並非香港帳戶識別碼，無法使用。
本地貨幣及派款方式
香港的本地貨幣是港元（HKD）。設定匯款時，你可以選擇收款人收到的貨幣，Coinepay 會在你確認前顯示匯率及費用。
銀行帳戶存款
款項會直接存入收款人的香港銀行帳戶。這是個人及商業付款的常見選擇。請確保登記帳戶名稱與帳戶完全相符——名稱不符是匯入款項被拒的常見原因。請按上述提供帳戶號碼、銀行名稱及地址，以及 SWIFT/BIC。
流動錢包
香港的轉數快（FPS）透過已登記的手機號碼、電郵地址或帳戶資料連接參與的銀行及電子錢包。能否從你特定的匯出國家使用錢包派款，視乎派款選項及合作夥伴網絡而定，因此請在 Coinepay 應用程式中建立匯款時查看香港顯示的方式。如果顯示錢包選項，你通常需要收款人的登記名稱及與其錢包綁定的識別碼（例如連結的電話號碼或帳戶）。如果你的匯款路線不提供錢包選項，銀行存款是可靠的替代方案。
現金提取
透過現金提取，收款人可親身在派款地點領取款項。此方式需要收款人與其身份證件上一致的法定全名。收款人隨後出示有效身份證件及匯款的追蹤號碼即可領取款項。請確認名稱拼寫正確，因為身份證件必須與匯款上的資料相符。
逐步教學：發送匯款
- 開啟環球匯款。 在 Coinepay 控制台或應用程式中，開始一筆新匯款並選擇香港作為目的地。
- 選擇派款方式。 選擇銀行存款、流動錢包（如你的路線適用）或現金提取，並選擇收款人應收到的貨幣。
- 輸入收款人資料。 輸入法定全名及你所選方式所需的欄位。仔細核對帳戶號碼及 SWIFT/BIC 的每一個數字。
- 輸入金額。 應用程式會計算兌換金額，並顯示適用於你匯款的匯率及費用。
- 確認前查看。 在摘要畫面上查看收款人資料、匯率及費用。這是你在款項轉出前修正任何問題的機會。
- 確認並付款。 提交匯款。作為合規檢查的一部分，你可能會被要求提供有關付款目的或資金來源的資料。
- 追蹤狀態。 每筆匯款在控制台及應用程式中都有狀態追蹤。如果收款人要領取現金，請與其分享追蹤號碼。
收款方須知
香港並無限制款項匯入本市的外匯管制，但這並不代表免除銀行篩查或你匯出國家的規則。收款銀行及貨幣服務營運商會進行自己的客戶盡職審查，匯入款項可能觸發例行查詢。
視乎付款代表甚麼而定，收款對收款人可能帶來稅務後果——例如，符合資格的商業實體在香港收取的某些源自外地的收入，除非適用例外情況，否則可能受利得稅規則規管。如果你的收款人是企業或金額龐大，建議他們自行尋求專業意見。Coinepay 無法提供稅務意見。
疑難排解
收款人資料錯誤
帳戶號碼不正確、名稱拼寫錯誤，或登記帳戶名稱與銀行紀錄不符，都可能導致收款銀行拒絕付款。在確認前請與收款人重新核對資料。如果你在發送後發現錯誤，請盡快聯絡 Coinepay 支援。
合規審查
匯款會對照制裁名單進行篩查，並可能被扣留審查。如果 Coinepay 要求提供有關付款目的或資金來源的文件，盡快回應有助匯款繼續進行。Coinepay 不為受制裁人士或受全面制裁的司法管轄區提供服務。
延誤
合規檢查、地址欄位缺漏、中轉銀行處理、銀行截數時間及公眾假期，都可能影響付款處理的速度。在認為出錯之前，請先在應用程式中查看即時狀態。
退回的匯款
如果收款銀行拒絕付款——例如因名稱不符或帳戶已關閉——款項通常會被退回。請留意匯款狀態，與收款人確認正確的資料，如需協助重新發送，請聯絡支援。
取得協助
如果你不確定某間香港銀行應使用哪種派款方式或資料，請聯絡 Coinepay 支援，或透過 Telegram 聯繫團隊。你可以在 Coinepay 主頁了解更多有關此服務的資訊。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
匯款至香港銀行帳戶我需要哪些資料？
你一般需要收款人的登記帳戶名稱、帳戶號碼、收款銀行的名稱及地址，以及銀行的 SWIFT/BIC。香港並無國家 IBAN，因此請改用銀行自身的帳戶資料。
香港使用 IBAN 嗎？
不使用。香港在現行的 SWIFT 登記冊中並無國家 IBAN。請輸入收款機構的帳戶號碼及 SWIFT/BIC，而非嘗試建立港澳 IBAN。
我可以匯款至香港的流動錢包嗎？
錢包派款是否可用視乎你的匯出國家及合作夥伴網絡而定。在 Coinepay 應用程式中開啟一筆匯款，即可查看香港提供哪些方式；如果沒有錢包選項，銀行存款是可靠的替代方案。
費用是多少？需時多久？
Coinepay 會在你確認每筆匯款前顯示確切的匯率及費用。到帳時間視乎派款方式及路線而定，而即時狀態在控制台及應用程式中隨時可見。
為甚麼我匯款至香港可能被延誤或退回？
常見原因包括名稱與帳戶不符、帳戶資料不正確、合規審查、地址欄位缺漏、銀行截數時間或公眾假期。請查看匯款狀態，如需協助請聯絡 Coinepay 支援。
