one.com 是一間網域註冊及網頁寄存服務供應商，其訂單於結帳時在線上付款。如果你想將寄存開支集中在單一、可控的付款方式上，Coinepay 虛擬卡能即時提供卡號、到期日及 CVV，讓你在 one.com 結帳時使用。本指南會逐步說明你需要準備甚麼、註冊及付款流程如何運作，以及如何排解卡片被拒的問題。
開始前你需要準備甚麼
設定只需數分鐘，但請先準備好以下項目：
- 一個已驗證的 Coinepay 帳戶。你必須先註冊並完成身份驗證（KYC），卡片才可使用。建立你的帳戶，並在 Coinepay 控制台或流動應用程式（iOS / Google Play）完成驗證。
- 一張已啟用的 Coinepay 虛擬卡，並有足夠餘額支付整筆訂單總額，包括訂單摘要中顯示的任何稅項。
- 你的真實帳單資料。使用與你 Coinepay 帳戶上完全一致的真實姓名及帳單地址；one.com 及你卡片背後的銀行會核對這些資料。
- 你想要的方案及網域。決定好寄存級別，以及你是註冊一個新網域還是轉移現有網域。
one.com 列出 Visa、Mastercard 及 Visa Electron 為訂閱付款卡。是否接受 American Express、Discover 或其他網絡則未獲確認。Coinepay 不會公布每張卡片使用的網絡，因此如果商戶限制卡片網絡，請在購買前聯絡 Coinepay 支援，確認你的卡片符合要求。
one.com 寄存方案一覽
one.com 目前的網頁寄存系列為 Starter、Professional、Business 及 Max。Managed WordPress 級別沿用相同的四個名稱。舊有名為 Beginner、Explorer、Enthusiast 及 Guru 的方案，除非現有客戶轉換，否則仍維持有效，但並不屬於新系列。
定價按地區而定，以一年期訂閱按年付款顯示，通常首期有優惠價，續訂價則較高。截至撰寫時（2026 年 10 月），例子包括：
| 地區 | Starter（優惠價 / 續訂價） | Max（優惠價 / 續訂價） |
|---|---|---|
| 美國 | 每月 $2.99 / $8.99 | 每月 $9.99 / $29.99 |
| 英國 | 每月 £1.99 / £7.99 | 每月 £8.99 / £24.99 |
| 丹麥 | 每月 29 / 79 kr. | 每月 99 / 299 kr. |
價格因地區而異並會隨時間改變，因此付款前請務必在 one.com 官方方案及定價頁面確認當前價格及你的完整結帳總額。實際扣款的是訂單摘要所列金額。
逐步教學：在 one.com 下單及付款
- 選擇方案及網域。在 one.com 選擇你的寄存級別（Starter、Professional、Business 或 Max），並註冊一個新網域或加入你已擁有的網域。請注意某些後綴有自己的規則；例如，one.com 列明 .it 僅限歐盟境內的個人或公司。
- 檢視已選產品。查看期限長度、優惠價與續訂價的分別，以及任何附加項目，確保購物籃內沒有任何意料之外的東西。
- 輸入你的客戶資料。提供你的真實姓名、地址及電郵。這些應與你的 Coinepay 帳單資料一致，以避免地址驗證不符。
- 接受條款。勾選同意方格以繼續。
- 選擇付款方式。選取卡片付款。視乎你所在國家，one.com 亦可能顯示 PayPal、SEPA 直接扣賬（歐元區）、多個歐洲國家的銀行轉賬、Dankort 及 MobilePay（丹麥）或 iDEAL（荷蘭）。部分方式會收取額外費用，因此卡片通常是最簡單的選擇。
- 輸入你的 Coinepay 卡片資料。從你的 Coinepay 控制台或應用程式輸入卡號、到期日及 CVV。使用你 Coinepay 帳戶上的帳單地址。
- 完成任何 3-D Secure 步驟。如有提示，請透過與你卡片綁定的確認方式批准付款。
- 確認並提交。線上付款通常會自動啟用訂單。你應會看到確認訊息及發票。
如果你有未付發票，可在控制面板或於 one.com/pay 使用你的網域名稱及發票訂單編號支付。發票亦會顯示於 My account → Invoices。
日後管理你的付款方式
如要更改下次續訂所用的卡片，打開 one.com 控制面板並前往 Billing → Invoices → Change payment methods。如果你管理多於一個網域，請先選擇相關網域，然後替換或新增付款方式。已儲存的卡片亦可在 My account → My products 下更新。若要移除已儲存的卡片而不新增替代方式，則需聯絡 one.com 支援。
由於寄存會自動續訂，請在續訂日期前讓你的 Coinepay 卡片保持有足夠資金。one.com 表示客戶會在新訂閱期開始前最少 60 天收到通知，讓你有時間充值或更換卡片。
排解卡片被拒問題
如果結帳顯示失敗或付款未能完成，請在再次嘗試前逐一檢查以下常見原因。
餘額不足
最常見的原因是資金不足以支付整筆訂單總額加稅項。在 one.com 訂單摘要中查看確切金額，然後在應用程式中確認你的 Coinepay 卡片餘額，有需要時進行充值。
帳單地址或姓名不符
如果你在 one.com 輸入的姓名及帳單地址與你卡片背後銀行所記錄的不符，付款可能會被拒絕。請從你的 Coinepay 帳戶完全照抄帳單資料並重新輸入。
未完成 3-D Secure
如果出現驗證提示但未有及時批准，扣款便會失敗。請確保你能接收並批准 Coinepay 的確認，然後重試付款。
卡片網絡或地區檢查
one.com 列出 Visa、Mastercard 及 Visa Electron 作訂閱付款，而付款方式的供應取決於你的居住國家。如果卡片付款因網絡原因而無法使用或被拒，請在重試前聯絡 Coinepay 支援確認你的卡片資料，並考慮使用另一種列出的方式，例如在可用情況下的 PayPal。
「付款失敗」但款項似乎已扣
顯示為待處理而訂單報告失敗的扣款，通常是暫時性授權，而非最終結算。切勿重複提交訂單，這可能造成多次凍結。請等待待處理項目在你的 Coinepay 應用程式中清除；如果發票仍顯示未付，請注意 one.com 將持續未付的發票歸因於處理時間或無法與訂單配對的付款。聯絡 one.com 支援時，請備妥你的網域名稱及訂單編號。
退款及取消
新網站訂單有 15 天的退款申請期限，你必須連同你的網域及訂單編號明確向 one.com 支援提出申請。Google Ads、Exchange 及 Microsoft 365 方案不在此列，而且只有一個網域可獲全額退款；額外網域的寄存費用可退，但註冊費不可退。為避免不想要的續訂，請在訂閱結束前最少 30 天透過 Control Panel → My account → My products → Manage → Cancel 取消。一般取消於該期結束時生效，並不會移除當前的發票，而未使用的預付時間一般不獲退款。
在 Coinepay 方面需要協助？
如有任何關於卡片餘額、驗證狀態，或你的卡片是否適合某特定商戶檢查的問題，可透過 支援 或 Telegram 聯絡 Coinepay 團隊。關於你卡片的其他一切事項，均可透過控制台及流動應用程式全天候 24/7 管理。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
one.com 接受哪些卡片網絡？
one.com 列出 Visa、Mastercard 及 Visa Electron 作訂閱付款。是否接受 American Express、Discover 及其他網絡則未獲確認。Coinepay 不會公布每張卡片使用的網絡，因此如你不確定，請在購買前聯絡 Coinepay 支援，確認你的卡片符合要求。
為甚麼我的 Coinepay 卡片在 one.com 被拒？
常見原因包括餘額不足以支付整筆總額加稅項、帳單姓名或地址與你卡片帳戶不符、未完成 3-D Secure 提示，或卡片網絡／地區檢查。請解決原因後再重試，而不要重複提交，因為這可能造成多次凍結。
我如何更改 one.com 在續訂時扣款的卡片？
在 one.com 控制面板前往 Billing → Invoices → Change payment methods，有需要時選擇網域，然後新增或替換卡片。你亦可在 My account → My products 下更新已儲存的卡片。
如果我改變主意，可以退款嗎？
新網站訂單有 15 天的退款申請期限，你必須連同你的網域及訂單編號向 one.com 支援提出申請。部分產品不在此列，而且只有一個網域可獲全額退款。一般取消下未使用的預付時間一般不獲退款。
我已付款，但 one.com 仍顯示發票未付。該怎麼辦？
one.com 將持續未付的發票歸因於處理時間或無法與訂單配對的付款。請等待任何待處理扣款在你的 Coinepay 應用程式中清除，然後連同你的網域名稱及訂單編號聯絡 one.com 支援。你亦可在 one.com/pay 付款或查看發票。
