你可以在結帳時嘗試使用 Coinepay 虛擬卡支付 DonWeb 主機費用。本指南說明付款前要準備甚麼、DonWeb 的訂購流程如何運作，以及卡付款未能完成時應檢查甚麼。能否使用該卡付款，取決於 DonWeb 的結帳流程及適用於你訂單的付款審核。
開始前需要準備甚麼
- DonWeb 帳戶：註冊時須提供姓名、電郵地址、國家、電話號碼及密碼。你的電郵地址會用作登入及接收通知。請使用真實身分資料，並選擇你實際所在的國家。
- 已完成驗證的 Coinepay 帳戶：使用 Coinepay 卡服務前，請先註冊並完成身分驗證。你可以透過自助管理頁面或手機應用程式管理帳戶。
- 虛擬卡資料：Coinepay 發出虛擬卡時，會提供卡號、有效期及 CVV。下單前，請在 Coinepay 帳戶查看可用資金及任何適用的卡設定。
- 準確的帳單資料：準備好你實際使用的帳單姓名、地址及其他資料，以填寫 DonWeb 的付款表格。不要為了改變顯示的付款方式而填入另一個國家的地址。
DonWeb 將信用卡或扣賬卡付款列為其付款方式之一，但可用的付款方式取決於你帳戶的帳單所屬國家，而不只是你身處的位置。其按國家劃分的付款方式清單一般列有 Visa、Mastercard 及 American Express 信用卡或扣賬卡；部分市場亦列有其他當地可用的卡。該清單並不代表某張 Coinepay 卡一定能用於你的訂單。請查看結帳頁面顯示的付款方式；如需在購買前確認卡是否適用，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
選擇合適的 DonWeb 主機訂單
DonWeb 提供三個 Web Hosting 方案：Web Hosting Personal、Web Hosting Emprendedor 及 Web Hosting Full+。在其美國網站上，中階方案稱為 Web Hosting Entrepreneur。DonWeb 亦另外銷售 WordPress Hosting 和 Cloud Server，因此請確保你比較的是打算購買的產品。
以阿根廷的 Web Hosting 產品清單作具體比較：Personal 提供 20 GB 儲存空間，不包括網域或電郵帳戶，並提供每週備份；Emprendedor 提供 40 GB 儲存空間、一個網域、10 個電郵帳戶及每週備份；Full+ 則提供 100 GB 儲存空間、一個網域、50 個電郵帳戶及每日備份。所包括的網域可能因市場而異，因此請查看你所在國家的產品資料及訂單摘要，不要依賴其他地區網站所列的內容。
DonWeb 的主機頁面提供 1、12、24 及 48 個月的購買期。較長購買期所顯示的每月平均價格，不一定代表按月收費。撰文時（2026 年 10 月），阿根廷產品清單顯示 Web Hosting Personal 的單月價格為 ARS 11,900，而購買 12 個月的每月平均價格為 ARS 3,600，兩者均已包括 IVA。請查看 DonWeb 官方價格頁面及最終訂單，確認現時價格、即時應付金額及續期價格：優惠購買價與續期價格可能不同。「免費月份」是指相對於逐月付款所節省的費用，而不是額外的服務月份。
註冊及付款步驟
- 建立或登入 DonWeb 帳戶。使用真實姓名、電郵地址、國家、電話號碼及密碼註冊，然後登入。請確保國家和帳單資料與你的實際資料一致；這些資料會影響 DonWeb 顯示哪些付款方式。
- 選擇產品及方案。在相關地區網站選擇 Web Hosting Personal、Emprendedor 或 Full+；如你需要其他產品，則選擇相應的 DonWeb 產品。請查看你所在市場的儲存空間、電郵帳戶、備份及網域條款。
- 決定如何處理網域。訂購主機時，DonWeb 讓你註冊新網域、使用現有網域，或稍後再決定。請查看你所選方案及市場是否包括網域，以及你的選擇會否產生額外費用。
- 選擇購買期及附加項目。比較各個購買期選項，並移除不需要的自選附加項目。繼續前，請查看即時應付總額及任何顯示的續期條款。
- 檢查訂單，並在有優惠碼時使用。確認產品、網域選擇、購買期、帳單資料及最終金額。前往付款步驟時，系統會建立一張 DonWeb 訂單。如之後需要更改產品或購買期，DonWeb 表示你須刪除該訂單並重新開始；未付款的訂單會在 30 天後失效。
- 選擇可用的卡付款方式。開啟 Coinepay 管理頁面或應用程式，取得虛擬卡卡號、有效期及 CVV，然後填入 DonWeb 的付款表格。按要求填寫真實的帳單資料。如結帳頁面顯示驗證步驟，請完成驗證，不要重新整理頁面或重複提交付款。
- 在 DonWeb 帳戶查看結果。DonWeb 表示卡付款會即時完成，但主機服務須待付款入帳後才會啟用。如訂單仍顯示待處理，請先查看訂單狀態，再嘗試付款，以免意外重複付款。
如果你尚未有帳戶，可以在開始前註冊 Coinepay。發卡及資金服務由持牌合作金融機構提供；服務是否可用可能取決於你所在的司法管轄區。
在哪裏查看發票、待處理購買項目及已儲存的卡
在 micuenta.donweb.com 的 DonWeb 帳戶頁面，前往 Pagos y Facturación → Pagar compras | Renovación，查看到期服務、待處理購買項目及預先開立的發票。如要修改日後發票使用的資料，請前往 Pagos y Facturación → Mis datos de facturación → Modificar mis datos。DonWeb 表示，更改帳戶所屬國家須由其支援團隊處理；不要以填寫不相符的帳單資料作為變通方法。
DonWeb 說明了阿根廷、墨西哥及秘魯用戶可透過 Mis tarjetas de crédito / débito → Gestionar 管理已關聯的卡。新卡會在你使用該卡付款時關聯，而不是預先另行加入。不要假設每個國家的帳戶都會顯示已儲存卡的管理功能。
Coinepay 卡付款被拒時應檢查甚麼
餘額不足或卡資料有誤
DonWeb 表示，「Payment rejected」（付款被拒）可能與卡號、有效期或安全碼有誤有關，也可能是資金不足或信用額度不足。請對照 Coinepay 顯示的卡資料重新檢查，並將可用資金與 DonWeb 的完整訂單總額比較，尤其是購買多個月服務時。請在 Coinepay 應用程式查看任何適用的卡設定。如資金看來足夠且資料正確，請提供付款嘗試的時間及金額以聯絡客戶支援；不要在支援訊息中傳送完整卡號或 CVV。
帳單資料不相符
DonWeb 指出，如果已填妥的付款表格無法進入下一步，可能是帳單資料不相符，因而被銀行拒絕。請對照真實的帳戶及付款資料，檢查姓名拼寫和地址。如需修正 DonWeb 的發票資料以供日後發票使用，請前往 Pagos y Facturación → Mis datos de facturación → Modificar mis datos。如需更正帳戶所屬國家，請向 DonWeb 客戶支援查詢，不要將其改為你並非居住的國家。
3-D Secure 或其他驗證提示
如結帳時出現驗證要求，請按照顯示的指示完成驗證，然後才查看訂單狀態。如驗證失敗、意外關閉或一直沒有出現，請記下所見情況，並向 DonWeb 客戶支援查詢訂單是否仍在待處理狀態。你亦可以就該次卡付款嘗試聯絡 Coinepay 客戶支援。不要單憑有否出現驗證提示，就認定付款被拒的確切原因。
商戶或地區付款審核
DonWeb 的付款方式取決於帳戶的帳單所屬國家，而付款服務供應商亦可能進行額外審核。請確認你真實的帳單所屬國家及所選產品有提供卡付款方式。如卡付款選項沒有出現，或看似符合資格的付款被拒，請向 DonWeb 查詢該訂單適用的付款方式，並聯絡 Coinepay 客戶支援查詢該次卡付款嘗試。付款方式清單列有某種方式，或你持有可用的卡，均不保證付款獲批。
續期及取消服務注意事項
支付某個主機服務期的費用，並不代表同一張卡可用於自動扣款。DonWeb 文件所述的自動扣款設定只適用於阿根廷及哥倫比亞；其規則容許該功能使用信用卡，但不接受扣賬卡，即使扣賬卡可用於單次付款。由於這項區別很重要，在依賴該卡支付續期費用前，請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡是否符合 DonWeb 的自動扣款要求。亦請查看你的帳戶可使用哪些 DonWeb 續期付款方式。
如要取消服務，DonWeb 指示用戶前往 Mis Servicios → [service] → Gestionar → Solicitud de baja。DonWeb 表示，取消服務可即時生效，亦可在七天內生效；用戶可在提出申請後的首 48 小時內撤回申請。未使用的預付服務期不會獲得抵免。雖然 DonWeb 在主機服務頁面宣傳可於 30 天內提出退款申請，但不要將其視為取消服務時無條件退款：購買前，請向 DonWeb 客戶支援查詢適用於你所選服務的條款。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
購買主機服務前，可以先將 Coinepay 卡加入 DonWeb 嗎？
DonWeb 表示，新卡會在用於付款時關聯，而不是預先另行加入。其文件說明，阿根廷、墨西哥及秘魯用戶可管理已儲存的卡。
為何我的 DonWeb 付款顯示「Payment rejected」？
請對照完整訂單總額，檢查卡號、有效期、CVV 及資金是否足夠。DonWeb 亦指出，帳單資料不相符可能導致已填妥的表格無法進入下一步。
購買 12 個月的 DonWeb 方案，可以按月付款嗎？
不要作此假設。DonWeb 就 12 個月購買期宣傳的每月平均價格，不一定是按月收費的價格；請查看結帳時的應付金額。
我的 Coinepay 卡可用於 DonWeb 自動續期嗎？
未確認前，請不要依賴該卡自動續期。DonWeb 文件所述的自動扣款只適用於阿根廷及哥倫比亞，且該功能僅接受指定付款類型。請向 Coinepay 客戶支援確認你的卡是否適用。
