Backblaze 提供兩種可付費使用的服務：供個別電腦使用的 Computer Backup，以及供儲存資料和應用程式使用的 B2 Cloud Storage。本指南說明如何準備 Coinepay 虛擬卡、選擇合適的 Backblaze 帳單付款流程，以及處理未能完成的付款。能否使用該卡付款，取決於 Backblaze 的結帳及付款審核，因此請在確認付款前核對金額和帳單資料。
選擇你需要的 Backblaze 服務
Backblaze 的 Computer Backup 方案分別稱為 Personal Backup、Business Backup 和 Enterprise Control。Personal Backup 和 Business Backup 按每部電腦收費；Enterprise Control 則需要索取自訂報價。Backblaze 提供無需提供付款卡的 15 天 Computer Backup 試用期，讓你在付款前設定帳戶和用戶端。
截至撰文時（2026 年 10 月），Backblaze 顯示 Personal Backup 每部電腦的價格為每月 9 美元、每年 99 美元，或每兩年 189 美元；Business Backup 則為每部電腦每年 99 美元。這些是已公布的美元價格，並不保證你結帳時的應付總額。稅項可能影響應付金額。請查閱 Backblaze 官方價格頁面及結帳摘要，確認現行條款。
Backblaze B2 是另一項按用量付費的雲端儲存服務，根據使用量每月收費。首 10 GB 儲存空間可在毋須提供付款卡的情況下建立帳戶。截至撰文時（2026 年 10 月），其已公布的儲存起始費率為每 TB 每月 6.95 美元；新增付款方式前，請查閱 Backblaze 官方 B2 價格頁面，了解現行的使用量收費。B2 Reserve 涉及由 20 TB 起的年度承諾容量，而 Backblaze B2 Overdrive 則涉及數 PB 的容量承諾。B2 Neo 是為新興雲端服務營運商而設的白標服務。這些服務不能與 Personal Backup 訂閱互換；Reserve 和 Neo 需要索取報價，而非按一般公開標示的結帳價格購買。
準備你的 Coinepay 卡及帳單資料
- 設定 Coinepay。使用卡服務前，請先註冊 Coinepay 並完成身分驗證。發卡及資金服務由持牌合作金融機構提供。
- 取得卡資料。Coinepay 發出的虛擬卡設有卡號、有效日期及 CVV。準備付款時，可在 Coinepay 應用程式或自助服務控制台查看這些資料。
- 檢查可用資金。請確保資金足以支付 Backblaze 顯示的全額，包括任何適用稅項。如果你預期會有定期的 Computer Backup 收費或金額浮動的 B2 使用量收費，請在日後的帳單日期前再次檢查可用資金。
- 提供準確資料。準備好你的真實姓名及帳單資料。請輸入與你付款資料相符的地址，不要使用虛構地址，或刻意選用令帳戶看似位於另一地區的地址。
如需在購買前確認特定卡的要求，請查看 Coinepay 應用程式或聯絡 Coinepay 客戶支援。Backblaze 有提供信用卡帳單付款的說明，但特定虛擬卡能否獲其結帳系統接納，只能透過適用的付款流程確認。
註冊並支付 Personal Backup 費用
- 建立 Backblaze 帳戶。從 Backblaze 官方 Personal Backup 頁面開始。提供你的電郵地址並完成驗證、設定密碼，然後選擇設定過程中提供的資料地區。
- 安裝 Computer Backup 用戶端。Backblaze 允許你毋須輸入付款卡資料即可試用 15 天。購買授權前，請確認帳戶及備份設定符合你的需要。
- 選擇帳單週期。準備訂閱時，請查看 Backblaze 顯示的 Personal Backup 選項。核對結帳時顯示的電腦數量、帳單週期、稅項及總額，不要只依賴之前宣傳的價格。
- 輸入你的 Coinepay 虛擬卡資料。在 Backblaze 的付款表格中輸入卡號、有效日期及 CVV，並提供真實的帳單資料。完成結帳時要求的任何身分驗證，然後等待 Backblaze 確認購買。
- 在帳戶中核實帳單資料。在 Backblaze 網頁控制台中，開啟右上角用戶選單 → Billing → 相關服務分頁，查看帳單資料及交易。請保留確認通知及任何發票，以作記錄。
如日後要為另一部電腦購買 Computer Backup 授權，Backblaze 說明的操作路徑為 Computer Backup → Overview → Back up another computer。選擇授權數量，然後選取 Buy Backblaze。Backblaze 會向帳戶中現有的付款方式收費，因此完成購買前請先核對。
支付 Business Backup 或 Backblaze B2 費用
如要為 Backblaze Business Group 付款，請前往 Business Groups → Group Management → Buy，輸入授權數量、方案及付款資料。如日後要更改群組的帳單付款方式，請編輯該群組的 Payment 欄位。Backblaze 亦有提供群組使用 ACH 銀行付款的說明，但須驗證銀行帳戶；Coinepay 虛擬卡適用於卡付款流程，不適用於 ACH 流程。
如使用按用量付費的 B2 服務，請建立 B2 帳戶，查看其價格及預計用量，並在需要使用付費儲存空間時新增付款資料。B2 根據使用量收費，並非收取固定的 Personal Backup 訂閱費。Backblaze 說明，B2 按用量付費服務可使用信用卡或發票付款，而 B2 Reserve 則使用發票付款。如果你考慮使用承諾容量服務，請依照 Backblaze 的報價及帳單流程辦理，不要假設可以透過一般的卡付款結帳流程購買。
如使用個人 Backblaze 帳戶，可透過右上角用戶選單 → Billing → 服務分頁尋找帳單設定。需要更改付款卡時，請在該處使用 Update Payment Method。請查看正確的服務分頁：Computer Backup 授權與 B2 儲存空間有不同的帳單安排。
如果 Backblaze 拒絕接受付款卡，該怎麼辦
- 可用資金不足：比較 Coinepay 的可用資金與 Backblaze 實際顯示的結帳總額，包括稅項。如屬續訂或 B2 帳單，請核對當前金額，不要假設它與首次購買的金額相同。如有需要，請增值，並在確認可用金額後才重試。
- 帳單地址不符：重新核對在 Backblaze 輸入的姓名及帳單地址是否與你的真實付款資料一致。請修正錯字；不要為了通過審核而改用另一個國家的地址。
- 3-D Secure 或其他身分驗證步驟：如果結帳時要求你驗證身分，請依照畫面指示操作，並查看是否有與你的卡相關的驗證提示。如果沒有出現提示、提示已逾時，或付款在驗證後仍然失敗，請提供嘗試付款的時間和金額，聯絡 Coinepay 客戶支援。你亦可請 Backblaze 客戶支援查核結帳失敗的情況。不要因為你完成了驗證提示，就假設驗證已成功。
- 商戶地區限制或付款審核：確認你的帳戶國家／地區和帳單資料準確無誤，以及 Backblaze 在你所在地區提供該服務。Backblaze 的國際客戶指引列出了其不提供服務的國家；請查閱現行指引，不要嘗試繞過地區限制。如果合規的付款仍然失敗，請在重試前向 Backblaze 查詢適用要求，並向 Coinepay 客戶支援查詢你的卡是否符合要求。
有些用戶表示，在嘗試付款或進行定期付款驗證後，看到「Internal Error. Please contact Customer Support」訊息。單憑這則訊息無法確定原因。請記錄確切的訊息、時間、金額，以及 Backblaze 是否顯示訂單或發票。再次嘗試前，請檢查帳戶的 Billing 頁面，並向相關客戶支援團隊提供詳細資料，但不要向任何人提供完整卡號或 CVV。
管理續訂及取消服務
Computer Backup 會自動續訂。如果你想停止訂閱，請依照 Backblaze 的帳戶取消指示操作：單純解除安裝用戶端並不會取消收費。Backblaze 表示，取消服務必須刪除所有備份及授權；刪除備份後，其中儲存的資料會立即且不可逆轉地移除。執行此步驟前，請確保已另行保存你需要的檔案。
Backblaze 表示，按月收費的 Computer Backup 方案不設退款。對於一年或兩年期方案，你可在訂閱後 30 天內申請全額退款；其政策指出，收費爭議必須在收費後 45 天內提出。請查看適用於你購買項目的現行政策。不要假設這些 Computer Backup 條款同樣適用於 B2 使用量或承諾容量合約。
如果你想在保留 Computer Backup 的同時只停用 B2，Backblaze 說明的流程會先刪除 B2 檔案、儲存貯體、非主應用程式金鑰及快照。之後，你可在 My Settings → Enabled Products 下取消選取 B2 Cloud Storage。繼續前，請先確認哪些內容會被刪除。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
加入 Coinepay 卡之前，我可以先試用 Backblaze Personal Backup 嗎？
可以。Backblaze 提供無需提供付款卡的 15 天 Computer Backup 試用期。
我可以在哪裏更新 Backblaze 的付款卡？
如使用個人帳戶，請在 Backblaze 網頁控制台開啟右上角用戶選單，然後依次選擇 Billing、相關服務分頁及 Update Payment Method。Business Groups 則使用群組的 Payment 欄位。
為甚麼我的 Coinepay 卡在完成身分驗證後仍然付款失敗？
完成身分驗證本身並不代表已成功扣款。請在 Backblaze 的 Billing 頁面查看有否交易，記錄確切的錯誤訊息及時間；如果付款未能完成，請聯絡 Backblaze 和 Coinepay 客戶支援。
解除安裝 Backblaze 會停止我的訂閱嗎？
不會。Backblaze 表示，取消 Computer Backup 必須刪除所有備份及授權。請先將需要的資料備份到其他地方，因為刪除備份會永久移除其中儲存的資料。
