Alight Motion 是一款手機動態設計及影片編輯應用程式。免費計劃提供基本功能，但匯出的影片會帶有浮水印；付費會員則可移除浮水印，並解鎖 Pro 特效及功能。本指南說明如何使用 Coinepay 虛擬卡設定及支付 Alight Motion 訂閱、實際由哪一方收取卡片款項，以及付款遭拒時如何處理。
開始之前：你需要準備甚麼
Coinepay 虛擬卡一經發出，就會有專屬卡號、到期日及 CVV，因此你可以立即在結帳時輸入卡片資料。設定步驟如下：
- 註冊 Coinepay 並完成身份驗證（KYC）。卡片服務只會在 KYC 獲批後提供。
- 在 Coinepay 控制台或手機應用程式建立虛擬卡，並備妥卡號、到期日及 CVV。
- 確保卡內餘額足以支付計劃價格及任何貨幣兌換費用。
- 記下你在 Coinepay 登記的帳單地址。結帳時輸入的地址必須與之相符。
你可以透過 iOS 及 Google Play 使用 Coinepay，控制台亦提供全天候自助服務。請注意，虛擬資產相關服務不向中國內地居民提供，而部分服務並非在所有司法管轄區提供。
了解 Alight Motion 如何向你收費
付款方式視乎你在哪裏訂閱。根據 Alight Motion 官方支援指引，你應開啟應用程式，然後前往個人檔案圖示 → 我的帳戶 → 會員選項，查看你帳戶可選用的優惠，再透過 Apple App Store 或 Google Play 完成購買。以這種方式購買時，該筆交易的付款及續訂均由應用程式商店處理，而非 Alight Motion。
這對使用虛擬卡尤其重要：訂閱應用程式內的計劃時，你須將 Coinepay 卡加入 Apple 帳戶或 Google 帳戶，而不是在 Alight Motion 結帳頁面輸入卡片資料。Alight Motion 的條款亦涵蓋透過網站購買的訂閱，但我們無法在此確認目前網站的註冊流程及其接受的付款方式。因此，請按照官方結帳頁面的指示操作；如有任何管理訂閱的疑問，請參閱購買或續訂電郵所列的聯絡方式。
計劃名稱及價格
Apple 商店頁面曾列出的產品名稱包括 Weekly Subscription、Monthly Subscription、Weekly Cloud Subscription，以及標示提供試用的產品，例如 Weekly Subscription with Free Trial。這些是商店產品名稱，並不保證你的帳戶會看到所有上述選項。截至撰文時（2026 年 10 月），美國 iOS 商店頁面顯示 Weekly Subscription 為 $4.99（亦有標價 $0.99 的項目）、Monthly Subscription 為 $6.99，Weekly Cloud Subscription 為 $7.99；印度則顯示每週訂閱為 ₹499、每月訂閱為 ₹699、每週雲端訂閱為 ₹799。價格及訂閱資格因地區及帳戶顯示的具體產品而異，因此請務必在確認購買前核對結帳畫面的價格，並查閱 Alight Motion 官方頁面了解現時優惠。
逐步教學：透過 Google Play 付款（Android）
- 先將 Coinepay 虛擬卡加入 Google Play：開啟 Google Play → 帳戶圖示 → 付款與訂閱 → 付款方式 → 新增卡片，然後輸入卡號、到期日、CVV 及你的 Coinepay 帳單地址。
- 開啟 Alight Motion，前往個人檔案圖示 → 我的帳戶 → 會員選項。
- 選擇所需計劃，然後前往 Google Play 購買畫面。
- 選擇 Coinepay 卡作為付款方式，核對價格並確認。
- 美國 Google Play 將 Visa、Mastercard、American Express、Discover 及 JCB 卡列為接受的付款方式，但這只是商店整體的名單，不保證特定卡片可成功支付此訂閱。如果不確定你的 Coinepay 卡是否符合要求，請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援確認。
逐步教學：透過 Apple App Store 付款（iOS）
- 先將卡片加入 Apple 帳戶：開啟設定 → Apple ID → 付款與運送，並新增 Coinepay 卡及其帳單地址。
- 在 Alight Motion 前往個人檔案圖示 → 我的帳戶 → 會員選項，然後選擇計劃。
- 核對所列價格後，在購買畫面使用 Face ID、Touch ID 或 Apple 帳戶密碼確認。
如要更改現有應用程式內訂閱使用的卡片，請在 Apple 帳戶或 Google Play 的付款設定中更新，而非在 Alight Motion 內更改。
確認訂閱已啟用
購買後，使用購買時的帳戶登入，並在 Alight Motion 的我的帳戶查看訂閱狀態。由商店收費的訂閱亦會顯示於 iOS 設定 → Apple ID → 訂閱項目或 Google Play → 帳戶圖示 → 付款與訂閱 → 訂閱。如果新匯出的影片不再有浮水印，而且計劃顯示在上述位置，即表示已設定妥當。
卡片遭拒時的疑難排解
Google 的一般付款錯誤訊息包括「無法處理付款：卡片餘額不足」、「無法完成交易：卡片已過期」及「請更正此卡片資料或嘗試使用其他卡片」。亦有一名 Alight Motion 買家回報遇到 Google Play 錯誤 「OR-HDT-16」，但該個案的原因未獲確認。請逐一檢查以下常見原因：
- 餘額不足：為 Coinepay 卡增值，確保餘額足以支付計劃價格及任何兌換費用。商店結帳時通常要求你在購買當刻有足夠餘額支付全額，每次續訂時亦一樣。
- 帳單地址不符：Apple 帳戶或 Google 付款資料中儲存的地址，應與 Coinepay 卡的帳單地址相符。帳單資料過時是付款遭拒的常見原因。
- 3-D Secure／驗證：如果出現確認步驟，請在 Coinepay 應用程式內批准。確保已啟用通知，以免錯過提示。
- 卡片已過期或資料輸入錯誤：在 Coinepay 控制台重新核對卡號、到期日及 CVV，然後在商店付款設定中重新輸入。
- 地區檢查：Alight Motion 的可用情況及功能視乎國家或地區及裝置而定，商店接受的付款方式亦會變更。例如，自 2025 年 10 月起，Netbanking 不再是印度 Google Play 接受的付款方式；自 2026 年 1 月 29 日起，Google Play 亦不再接受 US Cellular。請使用真實的帳戶所屬國家或地區及真實帳單資料；不要嘗試繞過地區檢查。
- 發卡機構限制：如果仍然無法付款，請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認卡片已啟用此類購買交易，然後重試。
請務必使用真實身份及真實帳單資料。不要使用虛構身份、假地址或工具繞過商店的地區或付款檢查。
取消訂閱及退款
請在 Google Play 或 Apple 訂閱項目的設定中取消透過商店購買的訂閱，最好在訂閱期結束前至少 24 小時辦理。取消訂閱會停止日後續訂；你仍可使用服務至已付款的訂閱期結束。刪除應用程式不會取消訂閱。
Alight Motion 的退款政策（於 2026 年 4 月 29 日更新）指出，除非符合該政策及當地規定，否則有效收費一般不予退款：每週或每月訂閱的收費可在扣款後 20 天內申請退款，年度訂閱的收費則可在扣款後 60 天內申請，而通常只有最近一次收費符合資格。Apple 購買項目的退款請向 Apple 申請，Google Play 購買項目的退款請向 Google 申請，網站購買項目的退款則請透過 Alight Motion 的聯絡表格申請。獲批退款會退回原付款方式，通常需時 5 至 10 個工作天，帳戶亦會恢復為免費計劃。
尋求協助
如有關於 Alight Motion 計劃、收費及退款的問題，請使用 Alight Motion 的官方支援渠道。如有任何與卡片有關的問題，包括餘額、驗證提示，或卡片是否符合商戶要求，請聯絡 Coinepay 客戶支援或 Coinepay 社群。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以直接在 Alight Motion 輸入 Coinepay 卡資料嗎？
如果是在應用程式內訂閱，就不可以。你會透過 Apple App Store 或 Google Play 購買，因此須將 Coinepay 虛擬卡加入 Apple 帳戶或 Google 付款設定，再由商店向卡片收費。透過商店購買時，Alight Motion 本身不會收取卡號。
我可以在哪裏找到 Alight Motion 的計劃？
開啟應用程式，依次前往個人檔案圖示、我的帳戶及會員選項。顯示的優惠及價格視乎你的帳戶、地區及裝置而定，因此請在購買前核對結帳畫面的價格。
為甚麼我的卡片在結帳時遭拒？
常見原因包括餘額不足、帳單地址與卡片資料不符、錯過 3-D Secure 確認步驟，或卡片已過期、資料輸入錯誤。請增值、修正資料，並在 Coinepay 應用程式內批准任何驗證提示；如果仍然無法付款，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
如何取消訂閱？我會獲得退款嗎？
請在 Google Play 或 Apple 訂閱項目中取消訂閱，最好在續訂前至少 24 小時辦理；你仍可使用服務至訂閱期結束。退款申請須符合 Alight Motion 的政策：每週或每月訂閱的收費須在扣款後 20 天內申請，年度訂閱的收費則須在扣款後 60 天內申請。獲批退款會在約 5 至 10 個工作天內退回原付款方式。
我的 Coinepay 卡可以用來訂閱 Alight Motion 嗎？
商店結帳頁面會列出接受的卡片品牌，但這不保證特定卡片能成功支付此訂閱，商戶接受卡片的情況亦可能不同。請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡片已啟用此項購買交易。
