Chegg की वेबसाइट पर सदस्यता लेते समय आप Coinepay वर्चुअल कार्ड इस्तेमाल करने की कोशिश कर सकते हैं। इस गाइड में बताया गया है कि क्या तैयार रखें, Chegg के चेकआउट तक कैसे पहुँचें और भुगतान अस्वीकृत होने पर क्या जाँचें। भुगतान करने से पहले आपको दिखाया गया ऑफ़र देख लें: Chegg के प्लान, कीमतें और भुगतान विकल्प क्षेत्र और चेकआउट के तरीके के अनुसार अलग-अलग हो सकते हैं।
शुरू करने से पहले आपको क्या चाहिए
- Coinepay खाता और वर्चुअल कार्ड। कार्ड सेवाओं का उपयोग करने से पहले Coinepay पर रजिस्टर करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। कार्ड जारी होते ही उसका नंबर, समाप्ति तिथि और CVV Coinepay ऐप या 24/7 सेल्फ-सर्विस डैशबोर्ड पर उपलब्ध हो जाते हैं।
- पर्याप्त उपलब्ध राशि। चेकआउट पर Chegg द्वारा दिखाई गई राशि और मुद्रा देखें, फिर Coinepay में अपना उपलब्ध बैलेंस जाँचें। अगर आपको जानना है कि कोई विशेष लेन-देन आपके कार्ड की सेटिंग के अंतर्गत आता है या नहीं, तो ऐप देखें या Coinepay सहायता से संपर्क करें।
- अपने वास्तविक खाते और बिलिंग की जानकारी। Chegg पर रजिस्टर करने के लिए अपनी जानकारी इस्तेमाल करें और अपनी भुगतान विधि से जुड़ी बिलिंग जानकारी दर्ज करें। Chegg के अनुसार, माँगे गए किसी भी सुरक्षा कोड सहित बिलिंग विवरण वित्तीय संस्थान के रिकॉर्ड से मेल खाने चाहिए।
- वह ऑफ़र जिसे आप खरीदना चाहते हैं। Chegg के आधिकारिक मूल्य निर्धारण या चेकआउट पेज पर सुविधाएँ, नवीनीकरण की शर्तें और अंतिम राशि पढ़ें। खाते में कितनी राशि डालनी है, यह तय करते समय किसी पुराने विज्ञापित मूल्य पर निर्भर न रहें।
Coinepay का मोबाइल ऐप iOS और Android के लिए उपलब्ध है। कार्ड जारी करने और धनराशि संबंधी सेवाएँ लाइसेंस प्राप्त साझेदार वित्तीय संस्थानों द्वारा प्रदान की जाती हैं। Coinepay की कुछ सेवाएँ हर क्षेत्राधिकार में उपलब्ध नहीं हैं।
समझें कि आप Chegg के किस चेकआउट का उपयोग कर रहे हैं
Chegg की वेबसाइट पर सीधे भुगतान की जाने वाली सदस्यता के लिए, Chegg खाते की भुगतान विधियाँ My Account → Payment Methods में और सदस्यताएँ My Account → Orders में दिखाता है। Chegg की शर्तों में भुगतान विधियों के उदाहरण के तौर पर क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड और PayPal खातों का उल्लेख है, लेकिन आपके ऑर्डर के लिए दिखाए गए विकल्प ही मायने रखते हैं। यह मानने के बजाय कि कोई विशेष विकल्प दिखाई देगा, चेकआउट पर खुद जाँचें।
Chegg का iOS ऐप इन-ऐप खरीदारी भी उपलब्ध कराता है। ऐप स्टोर की लिस्टिंग में Chegg Study और Chegg Study Basic जैसे नाम शामिल हैं, लेकिन इन लिस्टिंग से यह तय नहीं होता कि Chegg की वेबसाइट पर आपको कौन-से प्लान या कीमतें दिखेंगी। यदि आप iOS ऐप के भीतर सदस्यता लेते हैं, तो Chegg के अनुसार बिलिंग आपके Apple खाते के ज़रिए होती है; Chegg की वेबसाइट पर खाते की सेटिंग में कार्ड बदलने से Apple के ज़रिए बिल की जाने वाली सदस्यता नहीं बदलेगी। Chegg की वेबसाइट के चेकआउट पर अपने Coinepay कार्ड से सीधे भुगतान करने के लिए नीचे दिया गया वेबसाइट वाला तरीका अपनाएँ।
Chegg की वेबसाइट पर सदस्यता कैसे लें
- Chegg Study खोलें। Chegg के आधिकारिक Study पेज पर जाएँ और Join now चुनें। इससे आप खाता बनाने वाले पेज पर पहुँचेंगे। अगर आपका पहले से Chegg खाता है, तो इसके बजाय साइन इन करें।
- खाता बनाएँ या उसमें प्रवेश करें। अपनी वास्तविक जानकारी का उपयोग करते हुए Chegg पर स्क्रीन पर दिए गए रजिस्ट्रेशन निर्देशों का पालन करें। Chegg रजिस्ट्रेशन के दौरान या ऑर्डर देते समय आपसे मान्य भुगतान विधि माँग सकता है।
- आपको दी जा रही सदस्यता की समीक्षा करें। दिखाई गई प्लान सुविधाएँ, कीमत, मुद्रा, बिलिंग की आवृत्ति, परीक्षण अवधि की कोई भी शर्तें और नवीनीकरण का विवरण जाँचें। वेबसाइट के ऑफ़र और अंतिम शुल्क की पुष्टि Chegg के आधिकारिक मूल्य निर्धारण पेज और अपने चेकआउट पर करें; कीमतें क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग होती हैं। शर्तें आपकी इच्छा के अनुरूप हों, तभी आगे बढ़ें।
- कार्ड से भुगतान का विकल्प उपलब्ध हो तो उसे चुनें। अपने Coinepay ऐप या डैशबोर्ड पर दिखाया गया वर्चुअल कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दर्ज करें। अनुरोध के अनुसार अपना वास्तविक बिलिंग विवरण दें। अगर Chegg मौजूदा भुगतान विधि चुनने का विकल्प देता है, तो आगे बढ़ने से पहले जाँचें कि कौन-सी विधि चुनी गई है।
- भुगतान का कोई भी सत्यापन पूरा करें। अगर सुरक्षा संबंधी निर्देश दिखाई दें, तो भुगतान प्रदाता द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें। सत्यापन का चरण लंबित रहने के दौरान बार-बार ऑर्डर सबमिट न करें।
- पुष्टि करें और परिणाम जाँचें। अंतिम शुल्क देखें और ऑर्डर एक बार सबमिट करें। फिर Chegg में पुष्टि देखें और सदस्यता के लिए My Account → Orders जाँचें। अपने Coinepay लेन-देन की गतिविधि भी जाँचें। अगर कार्ड पर प्राधिकरण दिखता है, लेकिन Chegg का कोई सक्रिय ऑर्डर नहीं दिखता, तो दोबारा कोशिश करने से पहले इसकी जाँच करें।
वर्चुअल कार्ड ऑनलाइन कार्ड विवरण दर्ज करने का एक तरीका है, यह इस बात की गारंटी नहीं है कि Chegg ऑर्डर स्वीकृत करेगा। Chegg भुगतान और क्षेत्र संबंधी अपनी जाँच लागू कर सकता है। अगर चेकआउट पर बताया गया है कि केवल कुछ प्रकार के कार्ड या कुछ देशों में जारी किए गए कार्ड ही पात्र हैं, तो खरीदने से पहले Coinepay सहायता से संपर्क करके पुष्टि करें कि आपका कार्ड उस आवश्यकता को पूरा करता है। किसी प्रतिबंध से बचने के लिए अपना पता या स्थान न बदलें।
अगर Chegg कार्ड अस्वीकार कर दे तो क्या करें
केवल भुगतान अस्वीकृत होने से उसका कारण पता नहीं चलता। ये जाँचें करें और समस्या बनी रहने पर संबंधित सहायता टीम से मदद माँगें:
- उपलब्ध बैलेंस अपर्याप्त है: Coinepay में अपने उपलब्ध बैलेंस की तुलना Chegg द्वारा दिखाई गई पूरी राशि से करें, जिसमें लागू होने वाले कर भी शामिल हों। यह भी जाँचें कि क्या अन्य लंबित लेन-देन के कारण उपलब्ध राशि कम हुई है। ज़रूरत पड़ने पर अपने Coinepay खाते में दिखाए गए विकल्पों से धनराशि जोड़ें और बैलेंस अपडेट होने के बाद फिर कोशिश करें।
- बिलिंग विवरण मेल नहीं खाते: कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV के साथ-साथ Chegg द्वारा माँगे गए नाम और बिलिंग विवरण की दोबारा जाँच करें। Chegg की शर्तों के अनुसार बिलिंग विवरण वित्तीय संस्थान के पास दर्ज विवरण से मेल खाने चाहिए। सही जानकारी दें; अगर आपको पक्का नहीं पता कि कौन-सा बिलिंग विवरण दर्ज करना है, तो अनुमान लगाने के बजाय Coinepay सहायता से पूछें।
- सुरक्षा सत्यापन अधूरा है: अगर चेकआउट पर 3-D Secure या कोई अन्य सत्यापन चरण दिखाई दे, तो दिए गए निर्देशों के अनुसार उसे तुरंत पूरा करें। सत्यापन निर्देश बंद हो जाने, उनकी अवधि समाप्त होने या सत्यापन विफल होने से भुगतान रुक सकता है। अगर कोई सत्यापन निर्देश नहीं दिखता, तो यह न मानें कि भुगतान अस्वीकृत होने का कारण सत्यापन ही था; Coinepay सहायता से कहें कि वह प्रयास किए गए लेन-देन के बारे में उपलब्ध जानकारी की समीक्षा करे।
- व्यापारी या क्षेत्र संबंधी जाँच: Chegg यह वादा नहीं करता कि हर उत्पाद या भुगतान विधि हर देश में उपलब्ध होगी। अपने चेकआउट में पात्रता से संबंधित कोई भी संदेश देखें और सुनिश्चित करें कि आपके खाते और बिलिंग की जानकारी सही है। अगर Chegg कार्ड के प्रकार या उसे जारी करने वाले देश से जुड़ा प्रतिबंध बताता है, तो Coinepay सहायता से पूछें कि आपका कार्ड उस आवश्यकता को पूरा करता है या नहीं, और ऑर्डर की पात्रता के बारे में Chegg सहायता से पूछें।
- शुल्क लंबित है, लेकिन सदस्यता नहीं है: Chegg के अनुसार, भुगतान विवरण बदलने पर या ऑर्डर प्रोसेस न हो पाने पर सत्यापन के लिए अस्थायी शुल्क दिखाई दे सकता है। इसका मतलब ज़रूरी नहीं कि खरीदारी पूरी हो गई है और Chegg के अनुसार यह आम तौर पर सात दिनों के भीतर हट जाता है। दूसरा ऑर्डर सबमिट करने से पहले My Account → Orders और अपने कार्ड की गतिविधि जाँचें। अगर लंबित प्रविष्टि बनी रहती है या आपको एक्सेस मिले बिना पूरा हो चुका शुल्क दिखता है, तो ऑर्डर के बारे में Chegg से और कार्ड लेन-देन के बारे में Coinepay से संपर्क करें।
कार्ड से संबंधित भुगतान अस्वीकृत होने पर या अपने उपलब्ध बैलेंस के बारे में सवाल होने पर Coinepay सहायता का उपयोग करें। खाते तक पहुँच, सदस्यता की स्थिति या Chegg द्वारा दिखाए गए प्रतिबंध के लिए Chegg के आधिकारिक सहायता विकल्पों के ज़रिए संपर्क करें। भुगतान के प्रयास का समय और राशि साझा करें, लेकिन सहायता संदेश में अपना पूरा कार्ड नंबर या CVV न भेजें।
कार्ड और अपनी Chegg सदस्यता प्रबंधित करें
वेबसाइट पर बिलिंग के लिए कार्ड जोड़ने या संपादित करने के लिए, Chegg में साइन इन करें और My Account → Payment Methods पर जाएँ। अपनी सदस्यता की समीक्षा करने के लिए My Account → Orders देखें। Chegg की शर्तें उसे अस्वीकृत नवीनीकरण भुगतान का दोबारा प्रयास करने या रिकॉर्ड में दर्ज किसी अन्य भुगतान विधि से शुल्क लेने की अनुमति देती हैं, इसलिए अगर आप सदस्यता जारी रखना चाहते हैं, तो अपनी भुगतान सेटिंग अपडेट रखें।
डेस्कटॉप पर वेबसाइट से ली गई Chegg Study सदस्यता रद्द करने के लिए, My Account → Orders → Cancel Subscription पर जाएँ और रद्द करने की पुष्टि करें। Chegg के अनुसार, मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत तक एक्सेस जारी रहेगा और रद्द करने के बाद सदस्यता का नवीनीकरण नहीं होगा। सदस्यता शुल्क आम तौर पर अग्रिम भुगतान किए जाते हैं और वापस नहीं किए जाते, सिवाय उन मामलों के जहाँ खरीद के समय ऐसा बताया गया हो या कानून के तहत आवश्यक हो; केवल सदस्यता रद्द करने से रिफ़ंड का वादा नहीं होता। अगर आपके ऑफ़र में परीक्षण अवधि शामिल है, तो उसके सशुल्क सदस्यता में बदलने की तारीख और बताई गई कीमत नोट करें, और यदि आप सशुल्क सदस्यता नहीं चाहते, तो उससे पहले रद्द करें।
अगर आपने इसके बजाय Chegg iOS ऐप के ज़रिए सदस्यता ली थी, तो अपने Apple खाते की सेटिंग में स्वतः नवीनीकरण प्रबंधित करें, Chegg की वेबसाइट की Payment Methods स्क्रीन पर नहीं। आपने किस चेकआउट का उपयोग किया था, इसका रिकॉर्ड रखें ताकि भविष्य में बिलिंग संबंधी बदलाव सही जगह पर किए जा सकें।
अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Chegg पर अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड कहाँ दर्ज करूँ?
Chegg Study के Join now लिंक से शुरू करें, साइन अप या साइन इन करें और वेबसाइट के चेकआउट पर कार्ड से भुगतान का विकल्प उपलब्ध हो तो कार्ड विवरण दर्ज करें। मौजूदा वेबसाइट खाते के लिए भुगतान विधियाँ My Account → Payment Methods में मिलेंगी।
Chegg ने मेरा कार्ड क्यों अस्वीकार किया?
अपना उपलब्ध बैलेंस, कार्ड विवरण, वास्तविक बिलिंग जानकारी और सुरक्षा संबंधी किसी भी सत्यापन निर्देश की जाँच करें। Chegg क्षेत्र या भुगतान विधि से जुड़ी जाँच भी लागू कर सकता है। कार्ड से भुगतान के प्रयास के बारे में Coinepay सहायता से और ऑर्डर पर लगे प्रतिबंध के बारे में Chegg से संपर्क करें।
क्या Chegg का शुल्क लंबित दिखने का मतलब है कि मेरी सदस्यता सक्रिय है?
ज़रूरी नहीं। Chegg के अनुसार, ऑर्डर प्रोसेस न हो पाने पर भी सत्यापन के लिए अस्थायी शुल्क दिखाई दे सकता है। दोबारा कोशिश करने से पहले My Account → Orders में सक्रिय सदस्यता की जाँच करें।
Chegg Study सदस्यता कैसे रद्द करूँ?
वेबसाइट से ली गई सदस्यता के लिए My Account → Orders → Cancel Subscription पर जाएँ और पुष्टि करें। iOS ऐप के भीतर ली गई सदस्यता के लिए अपने Apple खाते की सेटिंग में स्वतः नवीनीकरण प्रबंधित करें।
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