אפשר לשלוח כסף לקזחסטן באמצעות שירות ההעברות הבינלאומיות של Coinepay. לפני שמתחילים, שאלו את המקבל איך הוא מעדיף לקבל את הכסף, ואספו את פרטיו בדיוק כפי שהם רשומים בבנק שלו או אצל ספק שירות התשלום. מדריך זה עוסק בהפקדות לחשבונות בנק בקזחסטן, בהעברות לארנקים ניידים כאשר האפשרות מוצעת בתהליך ההעברה, ובאיסוף מזומן.
מה צריך לפני ששולחים
- חשבון Coinepay מאומת. הירשמו והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירות ההעברות. אפשר לנהל העברות באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי, הזמין בכל שעות היממה.
- שמו החוקי המלא של המקבל. השתמשו בשם המופיע בחשבון הבנק שלו, ברישום הארנק או במסמך הזהות שלו, בהתאם לשיטת קבלת התשלום. ודאו עם המקבל את איות השם ואת סדר השמות.
- פרטים לקבלת התשלום. להפקדה בנקאית, בקשו את מספר החשבון או ה-IBAN ואת פרטי הבנק המקבל. להעברה לארנק, ודאו את מספר הטלפון הנייד הרשום או מזהה אחר שמתבקש בתהליך ההעברה. לאיסוף מזומן, ודאו את שם המקבל כפי שהוא מופיע במסמך הזהות שלו.
- מטרת ההעברה. היו מוכנים לתאר אותה במדויק. Coinepay עשויה לבקש מסמכים תומכים, לרבות מידע על מטרת ההעברה או מקור הכספים.
המטבע המקומי של קזחסטן הוא טנגה (KZT). בחרו מבין מטבעות היעד ושיטות קבלת התשלום המוצגים עבור ההעברה שלכם. לפני האישור, בדקו באיזה מטבע יקבל המקבל את הכסף והאם החשבון או הארנק שלו יכולים לקבל אותו.
בחירת שיטת קבלת תשלום לקזחסטן
הפקדה לחשבון בנק
בחרו בהפקדה בנקאית כשהמקבל מעוניין שהכספים יישלחו לחשבון בנק בקזחסטן. בקשו ממנו לקבל מהבנק שלו את ההוראות לקבלת התשלום, במיוחד אם ההעברה היא במטבע שאינו טנגה. ההוראות עשויות לכלול את שם בעל החשבון, IBAN, שם הבנק וכתובתו, וקוד SWIFT/BIC או קוד הבנק המקומי (BIK) של הבנק. חלק מהבנקים מספקים גם הוראות לבנק מתווך לפי מטבע. הזינו רק את השדות המתבקשים בתהליך ההעברה של Coinepay, והשתמשו בהוראות העדכניות של הבנק המקבל במקום בקוד שמופיע ברישום של תשלום ישן.
IBAN של קזחסטן כולל 20 תווים: הוא מתחיל ב-KZ, ולאחר מכן מופיעות שתי ספרות ביקורת, מזהה בנק בן שלוש ספרות ועוד 13 תווים של החשבון. בעת מילוי טופס תשלום אלקטרוני, הזינו אותו ללא רווחים. לדוגמה, הבנק הלאומי מציין את קודי ה-SWIFT/BIC CASPKZKA עבור Kaspi Bank, HSBKKZKX עבור Halyk Bank ו-KCJBKZKX עבור Bank CenterCredit. אלה דוגמאות בלבד, ולא תחליף לבדיקת הקוד שסיפק הבנק של המקבל.
חלק מההוראות לקבלת תשלום דורשות פרטים נוספים על המקבל. לדוגמה, הוראות ה-SWIFT שפרסם Kaspi Bank מבקשות את ה-IIN של המקבל (מספר זיהוי אישי). אם שדה או פרט נדרש אינם ברורים, בקשו מהמקבל לוודא אותם מול הבנק שלו לפני השליחה. IFSC, CLABE ומספר ניתוב בנקאי מהסוג הנהוג בארה״ב אינם מזהים של חשבון בנק בקזחסטן; אל תזינו אחד מהם בשדה IBAN או קוד בנק.
העברה לארנק נייד
Coinepay תומכת בהעברות לארנקים ניידים כשיטת העברת כספים. אם מוצעת אפשרות לארנק בעת הגדרת ההעברה לקזחסטן, בחרו בספק המוצג בתהליך ההעברה ובקשו מהמקבל את מזהה הארנק המדויק המתבקש, למשל מספר הטלפון הנייד הרשום לאותו ארנק. ודאו שהארנק של המקבל פעיל ויכול לקבל את המטבע שנבחר. אל תזינו מספר חשבון בנק או מספר טלפון שאינו קשור לארנק במקום מזהה הארנק. ספקי הארנקים הזמינים להעברה מסוימת עשויים להשתנות, לכן הסתמכו על האפשרויות המוצגות ב-Coinepay במקום להניח שארנק מסוים בקזחסטן זמין.
איסוף מזומן
איסוף מזומן הוא שיטה נוספת לקבלת כספים בהעברות של Coinepay. אם אפשרות זו מופיעה עבור ההעברה שלכם לקזחסטן, בדקו לפני האישור את הוראות האיסוף המוצגות, כולל דרישות כלשהן הנוגעות למיקום האיסוף שמוצגות בהן. בדרך כלל, המקבל זקוק למסמך זיהוי תקף התואם לשם שהזנתם, וכן לכל מספר אסמכתה להעברה או פרטי איסוף שנמסרו עבור תשלום זה. שתפו את פרטי האיסוף רק עם המקבל המיועד. עליו לפעול לפי ההוראות של ספק שירות איסוף המזומן המסוים שמופיע בפרטי ההעברה, ולא להניח שכל נקודת איסוף מזומן יכולה למסור את הכספים.
איך שולחים כסף לקזחסטן, שלב אחר שלב
- היכנסו לחשבון המאומת שלכם. פתחו את האפליקציה או את לוח הבקרה של Coinepay והתחילו העברה בשירות ההעברות הבינלאומיות. אם עדיין לא נרשמתם, תוכלו ליצור חשבון Coinepay ולהשלים תחילה אימות זהות.
- בחרו בקזחסטן כיעד. הזינו את הסכום ובחרו מבין המטבעות ושיטות קבלת התשלום הזמינים בתהליך ההעברה. בררו מה המקבל מעדיף לפני בחירת המטבע שבו יקבל את הכסף.
- הזינו את פרטי המקבל. השתמשו בשמו החוקי המלא ומלאו את השדות הנדרשים לשיטת קבלת התשלום שנבחרה. להפקדה בנקאית, השוו את ה-IBAN וקוד הבנק להוראות שקיבלתם ישירות מהמקבל. להעברה לארנק או לאיסוף מזומן, ודאו את המזהה הרשום או את השם המופיע במסמך הזיהוי.
- בדקו את ההעברה. בדקו את פרטי המקבל, היעד, המטבע שבו יתקבל הכסף, שער החליפין והעמלות שמציגה Coinepay לפני האישור. אם משהו שגוי, חזרו ותקנו אותו במקום להסתמך על האפשרות לשנותו לאחר השליחה.
- אשרו ועקבו. שלחו את ההעברה רק לאחר שווידאתם שהפרטים נכונים. עקבו אחר הסטטוס שלה באפליקציה או בלוח הבקרה של Coinepay, ושמרו את מספר האסמכתה להעברה בהישג יד למקרה שתזדקקו לעזרה.
אפשר לנהל העברות דרך אפליקציית Coinepay ל-iOS או אפליקציית Coinepay ל-Android. ודאו שהמקבל יודע אם עליו לעקוב אחר חשבון הבנק או הארנק שלו, או לפעול לפי הוראות איסוף המזומן.
בדיקות מצד המקבל ודרישות להעברה
ייתכן שהבנק המקבל או ספק שירות התשלום יצטרכו לאמת את זהות המקבל, לאשר את מטרת התשלום או לבקש מסמכים לפני שיאפשרו את קבלת הכספים. לחשבון בנק עשויים להיות גם כללים משלו לגבי תשלומים נכנסים במטבע חוץ. בקשו מהמקבל לוודא מול הבנק שלו את ההוראות המתאימות לקבלת התשלום, במיוחד כשמדובר בתשלום עסקי או בהעברה במטבע שאינו KZT.
בהעברה עסקית, שמרו חשבונית, חוזה ורישומים רלוונטיים נוספים של העסקה בהישג יד. הדרישות לתשלומי סחר עשויות להיות שונות מאלה החלות על העברות אישיות. העברות של Coinepay כפופות לאימות זהות, לסינון מול רשימות סנקציות ולתקנות מקומיות; Coinepay עשויה לבקש מסמכים הנוגעים למטרת ההעברה או למקור הכספים. Coinepay אינה מספקת שירותים לאנשים שעליהם מוטלות סנקציות או לתושבי אזורי שיפוט הנתונים לסנקציות מקיפות. מסרו מידע מדויק והשיבו לכל בקשה למסמכים דרך ערוץ התמיכה המתאים.
פתרון בעיות בהעברה לקזחסטן
- פרטי מקבל שגויים: בדקו את סטטוס ההעברה ופנו בהקדם אל התמיכה של Coinepay עם מספר האסמכתה להעברה. הסבירו בדיוק איזה שדה שגוי. שגיאת כתיב בשם או IBAN שגוי עלולים לגרום לבנק לדחות את התשלום ולהחזירו; ייתכן שלא ניתן יהיה לתקן את הפרטים לאחר השליחה.
- בדיקת עמידה בדרישות או בקשה למסמכים: פעלו לפי הבקשה המוצגת בחשבון שלכם או שנמסרה לכם על ידי התמיכה. ספקו מידע אמיתי ורלוונטי על השולח, המקבל, מטרת ההעברה או מקור הכספים. אל תשלחו העברה חלופית כדי להימנע מבדיקה.
- ההעברה לא הגיעה: בדקו תחילה את הסטטוס שלה במעקב. סופי שבוע, חגים, שיטת מימון ההעברה, זמן העיבוד של הבנק המקבל ובקשות למידע חסר עשויים להשפיע על התקדמותה. בקשו מהמקבל לבדוק מול הבנק או ספק שירות התשלום שלו, תוך שימוש בפרטי ההעברה הזמינים.
- העברה שהוחזרה או נדחתה: לפני שתנסו שוב, בדקו כל סיבה המוצגת בסטטוס או שנמסרה על ידי התמיכה. הבנק המקבל עשוי לדחות תשלום גם אם הפרטים שהוזנו נראים נכונים; ייתכן שהמקבל יצטרך לשאול את הבנק מדוע. השיגו הוראות מתוקנות לקבלת התשלום לפני שתתחילו העברה חדשה.
אם אינכם מצליחים לזהות את הבעיה לפי סטטוס ההעברה, פנו לתמיכה של Coinepay עם מספר האסמכתה להעברה ושיטת קבלת התשלום שבחרתם. אל תפרסמו את ה-IBAN של המקבל, את מסמך הזהות שלו או מידע רגיש אחר בהודעה פומבית.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
אילו פרטי בנק צריך כדי לשלוח כסף לקזחסטן?
בדרך כלל נדרשים שמו החוקי המלא של המקבל, IBAN של קזחסטן ופרטי הבנק המקבל. ייתכן שתהליך ההעברה או הבנק של המקבל ידרשו גם קוד SWIFT/BIC, קוד בנק מקומי או הוראות נוספות לקבלת התשלום.
כמה תווים יש ב-IBAN של קזחסטן?
הוא כולל 20 תווים, מתחיל ב-KZ, ויש להזין אותו ללא רווחים בטופס תשלום אלקטרוני.
האם המקבל יכול לקבל את הכסף בארנק נייד או במזומן?
Coinepay תומכת בהעברות לארנקים ניידים ובאיסוף מזומן. בדקו אילו אפשרויות מופיעות עבור ההעברה שלכם לקזחסטן ופעלו לפי הדרישות המוצגות לגבי המקבל והאיסוף.
איפה אפשר לבדוק את שער החליפין ואת עמלות ההעברה?
Coinepay מציגה את שער החליפין ואת העמלות באפליקציה או בלוח הבקרה לפני אישור ההעברה.
מה עושים אם הזנתי פרטי בנק שגויים בקזחסטן?
בדקו את סטטוס ההעברה ופנו בהקדם לתמיכה של Coinepay עם מספר האסמכתה להעברה. ייתכן שלא ניתן יהיה לתקן את הפרטים לאחר השליחה, והבנק המקבל עשוי לדחות את התשלום או להחזירו.
