שירות Coinepay Global Remittance תומך בהעברות מסעודיה לפקיסטן. אפשר לבחור בהפקדה לחשבון בנק, בהעברה לארנק נייד או באיסוף מזומן, בהתאם לאפשרויות הזמינות, ולאחר מכן לבדוק את שער החליפין והעמלות לפני האישור. מדריך זה מסביר מה צריך להכין, מה הנמען צריך ומה לעשות אם העברה מתעכבת.
מה צריך לפני שליחת הכסף
יש להירשם לחשבון Coinepay ולהשלים אימות זהות לפני שמתחילים העברה. אפשר לנהל העברות דרך האפליקציה של Coinepay או דרך לוח הבקרה לשירות עצמי, הזמין 24/7. הכינו את פרטי הזיהוי המדויקים שלכם, וכן את שמו החוקי המלא של הנמען, כפי שהוא מופיע בחשבון הבנק או הארנק שלו, או במסמך הזיהוי שבו ישתמש לאיסוף מזומן.
שאלו את הנמען באיזו שיטת קבלת תשלום הוא יכול להשתמש. להפקדה בבנק, קבלו את פרטי החשבון ישירות מהבנק שלו או מאפליקציית הבנקאות שלו, במקום להעתיק אותם מהודעה ישנה. להעברה לארנק, ודאו את שמו הרשום ואת מספר הטלפון הנייד שלו. לאיסוף מזומן, ודאו שהוא יכול להציג מסמך זיהוי תקף ולהגיע לנקודת איסוף זמינה. השדות ואפשרויות קבלת התשלום המדויקים יוצגו בעת הגדרת ההעברה.
ייתכן שתתבקשו גם לציין את מטרת התשלום ואת הקשר שלכם לנמען. מוסדות פיננסיים בסעודיה אוספים מידע על שולחים ועל מוטבים בהעברות בנקאיות, והעברות ב-Coinepay כפופות לאימות זהות, לבדיקות מול רשימות סנקציות ולתקנות המקומיות. Coinepay עשויה לבקש מסמכים תומכים, כגון אסמכתה למטרת התשלום או למקור הכספים. מסרו מידע מלא ואמיתי; אל תשלחו כסף בשם אדם אחר כדי להימנע מבדיקה.
בחירת שיטת קבלת תשלום בפקיסטן
המטבע המקומי של פקיסטן הוא הרופי הפקיסטני (PKR). בדקו את מטבע הקבלה ואת הסכום שמוצג באפליקציית Coinepay כסכום שהנמען יקבל, לפני שתאשרו. זמינות אפשרויות קבלת התשלום והפרטים הנדרשים תלויים ביעד ובעסקה שנבחרה.
הפקדה לחשבון בנק
להפקדה בחשבון בנק בפקיסטן, בקשו את שמו החוקי המלא של הנמען ואת מספר ה-IBAN שלו. מספר IBAN פקיסטני כולל 24 תווים: הוא מתחיל ב-PK, ולאחר מכן מופיעים שתי ספרות ביקורת, מזהה בנק בן ארבע אותיות ושדה קוד חשבון בן 16 תווים. בקשו מהנמען להעתיק את מספר ה-IBAN המלא מרישומי הבנק שלו ולוודא שכל תו נכון. ייתכן שמספר חשבון מקומי מוכר לבדו אינו הפרט המבוקש בטופס ההעברה.
ייתכן שבטופס תתבקשו לציין גם את קוד ה-SWIFT/BIC של הבנק, את כתובתו או מספר הטלפון הנייד של הנמען, או פרט בנקאי אחר. הזינו רק את המידע המבוקש לאותה שיטת קבלת תשלום, לפי פרטים שסיפק או אישר הבנק המקבל. אין קוד סניף פקיסטני נפרד ואחיד שצריך להוסיף לכל העברה. קודים המשמשים במדינות אחרות, כגון IFSC, CLABE או מספרי ניתוב בנקאיים בארה״ב, אינם תחליף למספר IBAN פקיסטני. לפני השליחה, על הנמען לוודא שהחשבון שלו יכול לקבל העברה נכנסת מסוג זה מחו״ל; תנאי החשבון שלו עשויים להשפיע על קבלת התשלום.
ארנק נייד
בהעברה לארנק נייד, הכספים נשלחים לארנק זכאי ולא לחשבון בנק. JazzCash הוא דוגמה לארנק פקיסטני שמקבל העברות כספים בינלאומיות דרך ספקים משתתפים; Easypaisa הוא שם נוסף של ארנק מקומי שאתם עשויים להיתקל בו. אל תניחו שאחד מהארנקים האלה מוצע להעברה המסוימת שלכם מסעודיה. בחרו ארנק רק אם הוא מופיע בין אפשרויות קבלת התשלום הזמינות ב-Coinepay.
בקשו מהנמען את מספר הטלפון הנייד הרשום בארנק שנבחר ואת השם החוקי המופיע בחשבון הארנק. ודאו שהארנק פעיל וזכאי לקבל את התשלום. פעלו לפי השדות המוצגים באפליקציה; ספקי ארנקים עשויים להחיל דרישות משלהם לאימות חשבון או תנאים לקבלת תשלומים. אם ב-Coinepay מוצג שהתשלום הושלם אך הנמען אינו מוצא אותו, עליו לבדוק את הפעילות בארנק ולפנות לספק הארנק שלו.
איסוף מזומן
איסוף מזומן מאפשר לנמען לאסוף העברה מנקודת תשלום זמינה בפקיסטן, בלי למסור פרטי חשבון בנק או מספר ארנק. בדקו שהאפשרות הזאת מוצעת לעסקה שלכם, ועיינו בפרטי המיקום ובהוראות האיסוף המוצגים במהלך ההעברה. הזינו את שם הנמען בדיוק כפי שהוא מופיע במסמך הזיהוי שבכוונתו להציג.
בדרך כלל, הנמען יצטרך את מספר האסמכתה של ההעברה ומסמך זיהוי תקף. CNIC, NICOP ודרכון הם דוגמאות למסמכים המשמשים לאיסוף מזומן בפקיסטן, אך המסמך שיתקבל וכל דרישה נוספת תלויים בשותף התשלום ובמיקום. שתפו את מספר האסמכתה באופן פרטי עם הנמען המיועד, ובקשו ממנו לבדוק את הוראות האיסוף לפני היציאה לדרך. מספר אסמכתה לבדו אינו מחליף בדיקת זהות.
איך שולחים כסף מסעודיה לפקיסטן
- היכנסו ל-Coinepay. השתמשו באפליקציה או בלוח הבקרה לשירות עצמי. אם אתם משתמשים חדשים, הירשמו ל-Coinepay והשלימו תחילה את אימות הזהות הנדרש.
- התחילו העברת Global Remittance. בחרו בסעודיה כמקום שממנו נשלח הכסף ובפקיסטן כיעד. הזינו את הסכום ובחרו מבין מטבעות השליחה והקבלה הזמינים לעסקה זו. בדקו אם הנמען מוגדר לקבל PKR.
- בחרו שיטת קבלת תשלום. בחרו באפשרות זמינה של הפקדה לחשבון בנק, ארנק נייד או איסוף מזומן. האפשרויות המוצגות להעברה שלכם קובעות אילו פרטים תצטרכו להזין.
- הזינו את פרטי הנמען. השתמשו בשמו החוקי המלא ובמספר ה-IBAN של חשבון הבנק, בפרטי הארנק או בפרטים לאיסוף מזומן המבוקשים על המסך. מסרו במדויק את מטרת התשלום, את הקשר שלכם לנמען וכל מידע נדרש אחר.
- בדקו לפני האישור. עיינו בשער החליפין, בעמלות, בסכום השליחה ובסכום שהנמען יקבל כפי שהם מוצגים ב-Coinepay. בדקו שוב את שם הנמען, היעד, שיטת קבלת התשלום וכל ספרה במספר החשבון או הטלפון. שער החליפין והעמלות מוצגים לפני אישור ההעברה.
- אשרו ועקבו. שלחו את ההעברה רק לאחר שווידאתם שהמידע נכון. שמרו את מספר האסמכתה שלה ועקבו אחר מצבה באפליקציה או בלוח הבקרה של Coinepay. מסרו מספר אסמכתה לאיסוף מזומן רק לנמען המיועד.
אם שיטת קבלת תשלום או מטבע שציפיתם לראות אינם מוצעים, אל תזינו פרטי חשבון שאינם רלוונטיים כדי לעבור את הטופס. בחרו שיטה זמינה שהנמען יכול להשתמש בה, או פנו לתמיכה של Coinepay לפני האישור.
מה הנמען צריך לבדוק
בהפקדה לחשבון בנק, על הנמען לעקוב אחר החשבון הנכון ולברר עם הבנק שלו אם נדרש בירור לגבי תשלום נכנס. בהעברה לארנק, עליו לבדוק את הארנק הרשום, ולא מספר טלפון שאינו מקושר אליו או ארנק אחר. באיסוף מזומן, עליו להמתין עד שיופיע סטטוס המאפשר איסוף ולהביא את מסמך הזיהוי ואת מספר האסמכתה הנדרשים לנקודת התשלום שצוינה.
בנקים מקבלים וספקי תשלום יכולים לערוך בדיקות משלהם או להחיל תנאים ייחודיים לחשבון. אם הנמען זקוק לאישור שתשלום מחו״ל הגיע לחשבון בנק ב-PKR, הוא יכול לשאול את הבנק שלו אם הוא יכול להנפיק Proceeds Realization Certificate (PRC). ייתכן שלקבלת תשלום מסוים יחולו דרישות נוספות למסמכים או לדיווח; הבנק המקבל יכול לייעץ לנמען לגבי דרישותיו.
פתרון בעיות בהעברה שהתעכבה או הוחזרה
- שם או פרטי קבלת תשלום שגויים: אי-התאמה באיות, מספר IBAN שגוי או מספר ארנק שגוי עלולים לעכב את התשלום או למנוע אותו. השוו את הפרטים שנמסרו לרישומים הרשמיים של הנמען. אם כבר אישרתם את ההעברה, פנו לתמיכה של Coinepay עם מספר האסמכתה של ההעברה, במקום להניח שאפשר לערוך העברה שנמצאת בטיפול.
- בדיקת ציות: בדקו באפליקציה ובהודעות שלכם אם התבקשתם למסור מידע על זהות, מקור הכספים או מטרת התשלום. שלחו מסמכים אותנטיים דרך הערוץ שהתבקשתם להשתמש בו. בדיקות מול רשימות ובדיקות רגולטוריות מקומיות עשויות להשפיע על הטיפול בהעברה.
- התשלום עדיין לא התקבל: בדקו את מצב ההעברה לפני שאתם מבקשים מהנמען להגיע לנקודת איסוף או לפנות לבנק שלו. סופי שבוע, חגים, טיפול בידי גורמי ביניים ונהלי הבנק המקבל עשויים להשפיע על התקדמות ההעברה. אם הסטטוס אינו ברור, מסרו לתמיכה את מספר האסמכתה של ההעברה ושאלו אם נדרשת פעולה כלשהי.
- תשלום שהוחזר או נדחה: ייתכן שהחשבון המקבל אינו יכול לקבל את התשלום, או שפרטיו אינם תואמים. בקשו מהנמען לוודא שהחשבון או הארנק שלו זכאים לקבל את התשלום, ולאחר מכן פנו לתמיכה של Coinepay כדי לברר את מצב ההעברה ואת הצעדים הבאים הזמינים. אל תיצרו מיד העברה כפולה כל עוד ההעברה המקורית לא הוכרעה.
Coinepay אינה מספקת שירות לאנשים שעליהם חלות סנקציות או לתושבי אזורי שיפוט שעליהם חלות סנקציות מקיפות, ולקוחות וצדדים נגדיים נבדקים מול רשימות סנקציות. אם אינכם בטוחים אם נמען או עסקה מסוימים זכאים לשירות, שאלו את התמיכה לפני השליחה.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
אילו פרטי בנק צריך כדי לשלוח כסף לפקיסטן?
בדרך כלל, את שמו החוקי המלא של הנמען ואת מספר ה-IBAN הפקיסטני שלו. ייתכן שבטופס ההעברה תתבקשו לציין גם את קוד ה-SWIFT/BIC של הבנק, את כתובתו או מספר הטלפון הנייד של הנמען, או פרט בנקאי אחר.
האם הנמען יכול לקבל כסף בארנק נייד בפקיסטן?
בחרו בארנק נייד אם הוא מופיע כאפשרות זמינה לקבלת תשלום בהעברה שלכם. לפני השליחה, ודאו את מספר הארנק הרשום של הנמען, את שמו החוקי ואת זכאותו לקבל את התשלום.
מה צריך נמען שאוסף מזומן?
בדרך כלל, הוא צריך את מספר האסמכתה של ההעברה ומסמך זיהוי תקף. בדקו בהוראות קבלת התשלום אילו מסמכים יתקבלו והיכן נמצאת נקודת האיסוף.
איפה אפשר לראות את שער החליפין ואת העמלות?
Coinepay מציגה את שער החליפין ואת העמלות באפליקציה לפני אישור ההעברה.
מה לעשות אם הזנתי מספר IBAN שגוי?
אם אישרתם את ההעברה, פנו בהקדם לתמיכה של Coinepay ומסרו את מספר האסמכתה שלה. אל תניחו שאפשר לשנות את הפרטים או לשלוח העברה חלופית כל עוד ההעברה הראשונה לא הוכרעה.
