Coinepay | איך משלמים על מנוי Mercado Libre Meli+ באמצעות כרטיס וירטואלי

Meli+ הוא מנוי הצרכנים של Mercado Libre להטבות בכפוף לזכאות; הוא נפרד מתשלום על רכישה רגילה באתר. אם ברצונכם להירשם באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay, התחילו בעמוד Meli+ של המדינה שלכם, בדקו את המסלול ואת החיוב החוזר, ואז בדקו אם Mercado Libre מקבלת את הכרטיס שלכם בשלב התשלום. קבלת הכרטיס אינה מובטחת.

מה צריך לפני ההרשמה למנוי

חשבון Mercado Libre: היכנסו לאפליקציה או לאתר של Mercado Libre במדינה שבה אתם זכאים להשתמש ב-Meli+. אם אין לכם חשבון, צרו חשבון באמצעות פרטי הזהות האמיתיים שלכם ופרטי חשבון מדויקים.
מסלול Meli+ שאתם זכאים לו: המסלולים וההטבות משתנים ממדינה למדינה. בברזיל מופיעים MELI+ Essencial, MELI+ Total ו-MELI+ Mega; במקסיקו מופיעים Meli+ Esencial, Meli+ Total ו-Meli+ Mega. בארגנטינה ובקולומביה מופיעים Meli+ Esencial ו-Meli+ Total. אל תניחו שמסלול שמופיע במדינה אחרת זמין גם במדינה שלכם.
כרטיס Coinepay מוכן לשימוש: הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. הכרטיס הווירטואלי שלכם כולל מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV. בדקו את היתרה הזמינה שלו באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי לפני התשלום.
פרטי חיוב מדויקים: הזינו את שמכם האמיתי ואת פרטי החיוב שלכם. השתמשו בפרטי החיוב המשויכים לפרטי התשלום שלכם, ולא בכתובת מומצאת או בכתובת שנבחרה כדי להיראות מקומית במדינה אחרת.

בדקו בעמוד Meli+ הרשמי של Mercado Libre במדינה שלכם את מחיר המנוי העדכני, ההטבות הכלולות בו ותנאי הזכאות. הצעות שמוצגות באתר עשויות לפוג: המבצעים למסלול Total שהופיעו בעמודים של מקסיקו וברזיל היו בתוקף עד 15 באוקטובר 2026, ולכן אין להתייחס אליהם כאל המחיר לתשלום שיבוצע ב-16 באוקטובר. בדקו את הסכום שמציגה Mercado Libre מיד לפני האישור.

איך משלמים על Meli+ באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

פתחו את חשבון Mercado Libre המקומי שלכם. השתמשו באפליקציה או באתר של המדינה שלכם והיכנסו לחשבון. אם אתם צריכים ליצור חשבון, פעלו לפי ההנחיות של Mercado Libre להרשמה והזינו את פרטיכם האמיתיים. ההטבות ותנאי הזכאות של Meli+ ייחודיים לכל מדינה; החזקת כרטיס אינה עוקפת את הכללים האלה.
עברו אל Meli+. מצאו בחשבונכם את Suscripciones → Meli+. הניווט עשוי להיראות מעט שונה באפליקציה ובאתר. פתחו את פרטי המסלול לשוק שלכם, במקום להסתמך על תיאור מסלול ממדינה אחרת.
בחרו מסלול. השוו בין ההטבות והמחיר החוזר שמוצגים בשלב התשלום. לדוגמה, Mega מופיע במבחר המסלולים במקסיקו ובברזיל, בעוד שבבוררי המסלולים שצוינו לארגנטינה ולקולומביה מופיעים Esencial ו-Total. הטבות משלוח חלות רק על מוצרים נבחרים שעומדים בתנאי הזכאות, לכן קראו את תנאי המסלול אם ההטבה הזו חשובה לכם.
בחרו באפשרות תשלום בכרטיס, אם היא מוצעת. במקסיקו, הנחיות התשלום של Mercado Pago עבור Meli+ מציינות כרטיסי אשראי או חיוב ויתרה זמינה ב-Mercado Pago כאמצעי תשלום. בחרו באפשרות המתאימה להזנת פרטי כרטיס שמופיעה במסך התשלום שלכם; אל תניחו שכל כרטיס וירטואלי או כרטיס שהונפק במדינה אחרת יתקבל.
הזינו את פרטי הכרטיס הווירטואלי. מצאו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV בלוח הבקרה או באפליקציה לנייד של Coinepay. הזינו אותם בקפידה, יחד עם שמכם האמיתי ופרטי החיוב המדויקים שלכם בכל מקום שבו הם נדרשים. אל תשתפו את קוד ה-CVV שלכם עם אף אחד מחוץ לטופס התשלום.
בדקו ואשרו. בדקו את המסלול, הסכום, אמצעי התשלום ותנאי התשלום החוזר. כשתהיו מוכנים, בחרו Confirmar pago. אם מופיעה בקשת אימות, פעלו לפי ההנחיות הלגיטימיות שמציג ספק התשלום במקום לשלוח את התשלום שוב ושוב.
בדקו שהמנוי הופעל. חזרו אל Suscripciones → Meli+ כדי לראות אם המנוי פעיל. אם התוצאה אינה ברורה, בדקו אם התקבל אישור תשלום ומה מצב העסקה לפני שתנסו שוב; ניסיון שני עלול ליצור אי־בהירות אם התשלום הראשון עדיין בטיפול.

עמודי Meli+ במקסיקו ובקולומביה מציינים שאם התשלום באמצעי התשלום שנבחר נכשל, ייתכן שיחויב אמצעי זמין אחר. בדקו את אמצעי התשלום השמורים בחשבון Mercado Libre או Mercado Pago שלכם אם אינכם רוצים חיוב חלופי בלתי צפוי. אפשרויות התשלום וההנחיות שתראו עשויות להשתנות ממדינה למדינה.

מה עושים אם הכרטיס נדחה

דחיית תשלום אינה מצביעה על בעיה אחת משותפת לכל המקרים. ההנחיות הכלליות של Mercado Pago לתשלומים מציינות פרטי כרטיס שגויים, יתרה לא מספקת או מגבלות, אישור ממנפיק הכרטיס, תשלומים כפולים, יותר מדי ניסיונות ובדיקות סיכון כסיבות אפשריות לדחייה. אלו כיוונים כלליים לאבחון, ולא רשימה של הודעות שגיאה שאושרו כייחודיות ל-Meli+. התחילו מההודעה שמוצגת לכם במסך התשלום.

יתרה לא מספקת או מגבלת הוצאה

בדקו את היתרה הזמינה בכרטיס ב-Coinepay והשוו אותה לסכום המלא שמוצג בשלב התשלום. ודאו שהכרטיס יכול לכסות את החיוב החוזר, ולא רק מחיר מבצע ישן שראיתם בעמוד המסלול. אם בלוח הבקרה שלכם מופיעה הגבלת הוצאה או עסקה שהשפיעה על הסכום הזמין, בדקו אותה שם. לגבי כל מגבלה שייחודית ל-Coinepay או דחייה שאין לה הסבר, פנו לתמיכה של Coinepay; אל תניחו מהי המגבלה.

פרטי הכרטיס או כתובת החיוב אינם תואמים

הזינו מחדש את המספר, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV ישירות מפרטי כרטיס ה-Coinepay שלכם, ובדקו שאין שגיאות הקלדה. אם במסך התשלום מתבקשת כתובת לחיוב, השתמשו בפרטי החיוב האמיתיים שלכם ותקנו טעויות כגון מיקוד שגוי. אי־התאמה בכתובת היא בעיה אפשרית בבדיקת התשלום, ולא סיבה להזין מדינה אחרת או פרטים של אדם אחר. אם אינכם יודעים באילו פרטי חיוב להשתמש, שאלו את התמיכה של Coinepay לפני שתשלחו את התשלום שוב.

שלב האימות או 3-D Secure נכשל

אם במסך התשלום מופיע שלב של 3-D Secure או של אישור אחר, השלימו את התהליך לפי ההנחיות על המסך וחזרו ל-Mercado Libre כדי לבדוק אם התשלום הצליח. חלון אימות שנסגר, בקשה שתוקפה פג או פעולה שנקטעה עשויים להשאיר את תוצאת התשלום לא ברורה. בדקו את מצב המנוי ואת פעילות הכרטיס לפני ניסיון נוסף. אם אינכם מצליחים להשלים את האימות, תעדו את הנוסח שמופיע ופנו לצוות התמיכה הרלוונטי. אל תניחו שבכל תשלום על Meli+ יופיע אותו תהליך אימות.

בדיקות אזור וזכאות של בית העסק

הצעות Meli+ הן מקומיות: זמינות המסלולים, תנאי הזכאות למבוגרים וההטבות משתנים בין מדינות שבהן פועלת Mercado Libre. בשלב התשלום עשויה להיבדק גם הזכאות של אמצעי התשלום לשימוש בחשבון ובשוק הרלוונטיים. אל תשנו את זהותכם או את מדינת החיוב שלכם, ואל תשתמשו ב-VPN, כדי לעקוף מגבלה. אם הכרטיס שלכם נדחה בשל דרישה הנוגעת למדינה, לסוג הכרטיס או למקום הנפקתו, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה לפני שתבצעו רכישה. התמיכה של Mercado Libre או Mercado Pago יכולה להבהיר את הכלל החל מצד בית העסק. Coinepay אינה יכולה להבטיח ש-Mercado Libre תקבל כרטיס מסוים.

אם מופיעה אזהרה על תשלום כפול או שביצעתם כמה ניסיונות, עצרו ובדקו קודם את מצב התשלום והמנוי. שמרו את הנוסח המדויק של הודעת השגיאה, את שעת הניסיון ואת ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס לצורך פנייה לתמיכה; לעולם אל תשלחו בהודעה את מספר הכרטיס המלא או את קוד ה-CVV.

איך מנהלים או מבטלים את Meli+

בחשבון במקסיקו, הנתיב המתועד הוא Suscripciones → Meli+. משם אפשר לבדוק את המנוי ואת פרטי התשלום שלו. כדי לבטל, בחרו Cancelar suscripción; במסך הביטול מצוין למשך כמה זמן ההטבות שכבר שולמו יישארו זמינות. האפשרויות עשויות להשתנות במקומות אחרים, לכן השתמשו באזור המנויים בחשבון המקומי שלכם אם אינכם רואים את התוויות המדויקות האלה.

בדקו את מסך הביטול לפני האישור, במיוחד אם מועד התשלום החוזר הבא מתקרב. אל תניחו שביטול מזכה אוטומטית בהחזר על תקופה שכבר שולמה או מבטל חיוב בגין חידוש: עיינו בתנאים של המדינה שלכם ופנו לתמיכה של Mercado Libre בנוגע לחיוב מסוים. כמו כן, אין להתייחס לכללים החלים על החזרת מוצר שנרכש באתר כאל כללי ההחזר על מנוי Meli+.

תוכלו לנהל את כרטיס ה-Coinepay שלכם דרך לוח הבקרה לשירות עצמי, הזמין 24/7, או דרך האפליקציה לנייד עבור iOS ו-Android. את מנוי Meli+ עצמו יש לנהל ב-Mercado Libre; שינוי כרטיס ב-Coinepay אינו זהה לביטול המנוי.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם המדריך הזה עוסק בהזמנות של מוצרים ב-Mercado Libre?

לא. הוא עוסק במנוי החוזר ל-Meli+, ולא בתשלום על רכישות של מוצרים בודדים באתר.

האם Mercado Libre תקבל את הכרטיס הווירטואלי שלי מ-Coinepay לתשלום על Meli+?

קבלת הכרטיס תלויה במסך התשלום ובבדיקות התשלום של בית העסק. בדקו את האפשרויות שמוצגות במדינה שלכם ופנו לתמיכה של Coinepay לגבי כל דרישת זכאות לכרטיס לפני הרכישה.

איפה אפשר למצוא או לבטל את מנוי Meli+ שלי?

בחשבון במקסיקו, עברו אל Suscripciones → Meli+. אפשרות הביטול המתועדת היא Cancelar suscripción. הניווט עשוי להשתנות ממדינה למדינה.

מה לעשות אם הכרטיס שלי נדחה בתשלום על Meli+?

בדקו את היתרה הזמינה, את פרטי הכרטיס שהוזנו ואת פרטי החיוב האמיתיים שלכם; השלימו כל בקשת אימות שמופיעה. בדקו את מצב התשלום לפני ניסיון נוסף, ואז מסרו לצוות התמיכה הרלוונטי את הודעת השגיאה המדויקת.

איך משלמים על מנוי Mercado Libre Meli+ באמצעות כרטיס וירטואלי