שירות ההעברות הגלובלי של Coinepay תומך בהעברות לניגריה. ניתן להתחיל העברה מאפליקציית Coinepay או מלוח הבקרה לשירות עצמי, לבדוק את שער החליפין והעמלות לפני האישור, ולעקוב אחר הסטטוס לאחר מכן. מדריך זה מסביר מה לאסוף מהנמען שלכם וכיצד לבחור שיטת תשלום זמינה.
מה צריך לפני שליחה
הירשמו לחשבון Coinepay והשלימו אימות זהות לפני תחילת ההעברה. החזיקו ברשותכם את השם החוקי המלא של הנמען בדיוק כפי שהוא מופיע ברשומות הבנק, הארנק או תעודת הזהות שלו. בקשו מהם לאשר את פרטי התשלום ישירות במקום להסתמך על פרטים מהעברה ישנה.
המטבע המקומי של ניגריה הוא הנאירה הניגרית (NGN). בחרו בניגריה כיעד, ולאחר מכן בדקו אילו מטבעות קבלה ושיטות תשלום האפליקציה מציעה עבור ההעברה שלכם. ייתכן שתידרשו לספק גם מידע על הקשר שלכם לנמען, מטרת התשלום או מקור הכספים. העברות כפופות לאימות זהות, בדיקת סנקציות ותקנות מקומיות; Coinepay עשויה לבקש מסמכים תומכים.
בחירת שיטת תשלום בניגריה
Coinepay תומכת בהפקדה לבנק, בארנק נייד ובמשיכת מזומן בשירות ההעברות שלה. האפשרויות הזמינות עבור העברה מסוימת לניגריה הן אלו המוצגות באפליקציה. ודאו שהנמען יכול להשתמש באפשרות שבחרתם לפני שאתם מזינים את פרטיו.
הפקדה לבנק
עבור הפקדת נאירה לחשבון בנק ניגרי, בקשו את שם החשבון המלא של הנמען, את מספר החשבון בן 10 הספרות ואת שם הבנק שלו. חשבונות ניגריים מקומיים משתמשים בפורמט NUBAN בן 10 הספרות; טופס ההעברה עשוי לבקש גם לבחור את הבנק או להזין את קוד הבנק המקומי שלו. העתיקו את הפרטים מפרטי הבנק של הנמען ובדקו כל ספרה.
אל תניחו שנמען ניגרי זקוק ל-IBAN. לניגריה אין פורמט IBAN לאומי רשום. אם מסלול ההעברה הזמין דורש העברה בנקאית בינלאומית במקום הפקדת נאירה מקומית, בקשו מהבנק המקבל את ההוראות הנוכחיות שלו. אלו עשויות לכלול את פרטי החשבון של המוטב, את ה-SWIFT/BIC של הבנק המקבל, כתובת ופרטי בנק מתווך ספציפיים למטבע. IBAN בהוראות אלו עשוי לזהות בנק מתווך בחו"ל, ולא את החשבון הניגרי של הנמען. הזינו כל קוד רק בשדה שאליו הוא שייך; IFSC ו-CLABE אינם קודי חשבון-נמען ניגריים.
על הנמען לאשר שחשבונו פעיל ומסוגל לקבל את התשלום המוצע. דרישות החשבון הניגרי עשויות להיות תלויות בחשבון ובמצב האימות שלו, לכן על הנמען לפתור כל הגבלה על החשבון מול הבנק שלו לפני שאתם שולחים.
ארנק נייד
אם ארנק נייד מוצע עבור ההעברה שלכם לניגריה, בחרו את ספק הארנק המוצג ב-Coinepay והזינו את הפרטים המזהים שהאפליקציה מבקשת. OPay ו-Paga Money הם דוגמאות לארנקים ניידים ניגריים; הופעתם כאן אינה אומרת שאחד מהם יוצע בכל מסלול של Coinepay. בקשו מהנמען לאשר את שם הארנק הרשום ואת מספר הטלפון שלו, וודאו שהארנק פעיל וזכאי לקבל את התשלום.
מצב האימות של ארנק יכול להשפיע על יכולתו לקבל כספים. תקנות ניגריה דורשות שלחשבונות וארנקים פרטיים ברמה 1 (Tier-1) יהיה מספר אימות בנקאי (BVN) או מספר זיהוי לאומי (NIN), ושלחשבונות וארנקים ברמה 2 (Tier-2) וברמה 3 (Tier-3) יהיו שניהם. אם הנמען אינו בטוח האם הארנק שלו מוכן, עליו לבדוק עם ספק הארנק שלו לפני שאתם מאשרים את ההעברה.
משיכת מזומן
אם משיכת מזומן מופיעה כאפשרות, בחרו את מיקום המשיכה או הספק הזמין כפי שמונחה באפליקציה. מסרו את השם החוקי של הנמען בדיוק כפי שמופיע בתעודת הזהות שהוא יציג. ברגע שההעברה מוכנה לאיסוף, שתפו כל אסמכתת משיכה והוראות שסופקו עבור אותה העברה עם הנמען המיועד בלבד. עליו להביא תעודת זהות קבילה ולפעול לפי הוראות ספק המשיכה.
תקנות ניגריה עבור תשלומי מפעיל העברות כספים בינלאומי (IMTO) נכנסים מאפשרות תשלום בנאירה דרך חשבון או כמזומן, בכפוף לכללי הקבלה החלים. משיכת מזומן עשויה שלא להיות זמינה בכל העברה. בדקו את האפשרויות המוצגות לפני האישור במקום להניח שהנמען יכול לאסוף מזומן.
איך לשלוח כסף לניגריה שלב אחר שלב
- התחברו ל-Coinepay. השתמשו בחשבון המאומת שלכם בלוח הבקרה של Coinepay או באפליקציית iOS או באפליקציית Android. אם אתם חדשים, הירשמו והשלימו אימות זהות תחילה.
- התחילו העברה ובחרו בניגריה. בחרו את המטבע שתשלחו ואת מטבע הקבלה המוצע עבור המסלול. אם הנמען זקוק לנאירה, ודאו שבחירת הקבלה היא NGN.
- בחרו את שיטת התשלום. בחרו אפשרות זמינה של הפקדה לבנק, ארנק נייד או משיכת מזומן. הזינו את השם החוקי המלא של הנמען ואת הפרטים הנדרשים עבור אותה שיטה. עבור הפקדה לבנק מקומי, בדקו בקפידה את מספר החשבון בן 10 הספרות ואת בחירת הבנק; עבור ארנק, אמתו את פרטי הארנק הרשומים.
- בדקו את ההעברה. בדקו את הנמען, היעד, שיטת התשלום, הסכום, מטבע הקבלה, שער החליפין והעמלות המוצגים ב-Coinepay לפני האישור. קראו כל הוראה או בקשת מסמך ספציפית למסלול. אם משהו שגוי, תקנו אותו לפני שתמשיכו.
- אשרו ועקבו. אשרו את ההעברה רק כאשר הפרטים מדויקים. השתמשו במעקב הסטטוס של ההעברה באפליקציה או בלוח הבקרה כדי לעקוב אחר ההתקדמות, ושמרו את אסמכתת ההעברה למקרה שתזדקקו לעזרה.
למה הנמען צריך לצפות
עבור הפקדה לבנק, על הנמען לעקוב אחר החשבון שסיפק ולשאול את הבנק שלו לגבי תשלום נכנס אם סטטוס ההעברה דורש מעקב. בנק מקבל עשוי לעבד את הזיכוי לאחר שהכספים מגיעים אליו. עבור תשלום לארנק, על הנמען לבדוק את הארנק הרשום וכל הודעה מהספק שלו. עבור משיכת מזומן, עליו להמתין להוראות המשיכה ולקחת את תעודת הזהות הנדרשת למיקום שצוין.
פרטים המופיעים בהוראות העברה בנקאית בינלאומית של בנק עשויים להיות שונים מאלו המשמשים להפקדת נאירה מקומית. בקשו מהנמען לאשר איזו מערכת הוראות חלה על המסלול המוצג ב-Coinepay. אל תחליפו את חשבון או קוד הבנק המתווך בפרטי החשבון של הנמען עצמו.
פתרון בעיות בהעברה לניגריה
- פרטי נמען שגויים: אם אתם מבחינים בשם, מספר חשבון, בנק, מספר ארנק או פרט משיכה שגוי לאחר האישור, פנו לתמיכת Coinepay במהירות עם אסמכתת ההעברה. אל תניחו שניתן לשנות או לבטל העברה שהוגשה. פרטים שגויים עלולים לעכב את התשלום או לגרום להחזרה.
- בדיקת ציות: בדקו את סטטוס ההעברה והגיבו לכל בקשה למסמכי זהות, מטרת תשלום או מקור כספים. כל הלקוחות והצדדים המעורבים נבדקים מול רשימות סנקציות, וההעברות חייבות לעמוד בכללים המקומיים החלים.
- ההעברה אורכת זמן רב מהצפוי: בדקו אם האפליקציה מציגה פעולה שעליכם לבצע. סופי שבוע, חגים, המרה, טיפול בבנק מתווך ועיבוד של המוסד המקבל יכולים להשפיע על ההתקדמות. עבור ארנק, בקשו מהנמען לאשר שהוא נותר פעיל וזכאי.
- העברה שהוחזרה: בדקו את הודעת ההחזרה ואמתו את פרטי הנמען וזכאותו לפני תחילת העברה נוספת. שאלו את התמיכה לגבי סטטוס ההעברה המקורית אם הסיבה אינה ברורה.
Coinepay אינה משרתת אנשים הנתונים לסנקציות או תושבי תחומי שיפוט הנתונים לסנקציות מקיפות. אם אינכם בטוחים אילו פרטים או אפשרויות תשלום חלים על ההעברה שלכם לניגריה, בדקו את האפליקציה לפני האישור או פנו לתמיכת Coinepay.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
אילו פרטי בנק אני צריך כדי לשלוח נאירה לניגריה?
בדרך כלל את שם החשבון המלא של הנמען, מספר החשבון הניגרי בן 10 הספרות ושם הבנק או קוד הבנק. פעלו לפי כל שדה נוסף המוצג עבור מסלול ההעברה.
האם חשבונות בנק ניגריים משתמשים ב-IBAN?
לניגריה אין פורמט IBAN לאומי רשום. עבור העברה בנקאית בינלאומית, בקשו מהבנק המקבל את ה-SWIFT/BIC שלו וכל הוראות בנק מתווך.
האם הנמען שלי יכול לקבל כסף בארנק OPay או Paga Money?
OPay ו-Paga Money הם דוגמאות לארנקים ניגריים, אך הזמינות תלויה במסלול המוצג ב-Coinepay. הארנק של הנמען חייב להיות פעיל וזכאי לקבל את התשלום.
מה עליי לעשות אם הזנתי פרטי נמען שגויים?
פנו לתמיכת Coinepay במהירות עם אסמכתת ההעברה שלכם. ייתכן שלא ניתן לבצע שינויים או ביטולים לאחר האישור.
היכן אוכל לראות את שער החליפין ועמלות ההעברה?
Coinepay מציגה את שער החליפין והעמלות באפליקציה לפני שאתם מאשרים את ההעברה.
