Coinepay | Cómo pagar Krea con una tarjeta virtual de Coinepay

Puedes probar el plan Free de Krea sin tarjeta y elegir después un plan de pago si necesitas más unidades de cómputo. Esta guía explica cómo preparar una tarjeta virtual de Coinepay para pagar en la web de Krea, revisar el importe antes de pagar y qué hacer si se rechaza el pago. La aceptación de la tarjeta depende del proceso de pago de Krea y de sus verificaciones de pago, así que revisa las opciones que se te muestren antes de realizar un pedido.

Qué necesitas antes de pagar Krea

Una cuenta de Krea. Puedes registrarte en la web de Krea con Google, Apple, SSO o correo electrónico. Puedes crear una cuenta y usar Free sin introducir una tarjeta de pago.
Una cuenta de Coinepay con la verificación de identidad completada. Regístrate a través de Coinepay y completa la verificación KYC antes de usar sus servicios de tarjeta. Coinepay proporciona un número de tarjeta virtual, una fecha de vencimiento y un CVV, a los que puedes acceder desde su panel de autoservicio o su aplicación móvil.
Fondos disponibles suficientes para cubrir el importe total del pago. El importe a pagar puede diferir del precio anunciado del plan debido al período de facturación, la configuración de cómputo seleccionada o los impuestos aplicables. Comprueba el importe final que se muestra antes de confirmar.
Tus datos de facturación reales y acceso a cualquier solicitud de autenticación. Introduce correctamente tu nombre y tus datos de facturación. Si el pago con tarjeta requiere un paso de verificación adicional, prepárate para completar la solicitud que aparezca durante el proceso de pago.

Los servicios de emisión de tarjetas y de gestión de fondos son proporcionados por instituciones financieras asociadas a Coinepay que cuentan con las licencias correspondientes. Algunos servicios de Coinepay no están disponibles en determinadas jurisdicciones. Si necesitas confirmar algún dato de la tarjeta o la disponibilidad de un servicio antes de comprar, contacta con el servicio de asistencia de Coinepay.

Elige el plan de Krea adecuado

La página de precios de Krea para la web muestra los planes Free, Basic, Pro, Max, Business y Enterprise. En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), los precios mensuales publicados eran de $9 para Basic, $35 para Pro, $105 para Max con la configuración mostrada de 60.000 unidades y $200 para Business con la configuración mostrada de 80.000 unidades. Free costaba $0; Enterprise requería solicitar un presupuesto al equipo de ventas. Max y Business ofrecen otras configuraciones de cómputo, por lo que sus importes pueden variar. Consulta la página oficial de precios de Krea y el importe total que aparece al pagar para conocer los precios actuales.

Los planes también difieren en las unidades de cómputo incluidas: Free indica 100 unidades al día, Basic 5.000 al mes, Pro 20.000 al mes y Business hasta 50 puestos con la configuración mostrada. Krea indica que las unidades mensuales no utilizadas de Basic, Pro y Max no se acumulan para el mes siguiente. Si comparas la facturación anual, fíjate en el importe total cobrado por el año, no solo en una cifra mensual equivalente que aparezca en la página de precios. Confirma el período de facturación y el importe al pagar antes de comprometerte.

Krea ofrece paquetes de unidades de cómputo de compra única por separado de las suscripciones; los paquetes comprados vencen a los 90 días. Krea también factura el uso de la API por separado de las suscripciones a la aplicación. Asegúrate de comprar el producto que quieres usar, en lugar de suponer que una suscripción cubre los cargos de la API o que la compra de un paquete de unidades de cómputo renueva tu plan.

Cómo suscribirte en el sitio web de Krea

Configura tu tarjeta de Coinepay. Regístrate, completa la verificación de identidad y accede a los datos de tu tarjeta virtual desde el panel o la aplicación de Coinepay. Comprueba tus fondos disponibles y cualquier dato de la tarjeta que necesites para la facturación. No compartas tu CVV por chat ni por correo electrónico.
Inicia sesión en Krea. En el sitio web de Krea, crea una cuenta con Google, Apple, SSO o correo electrónico, o inicia sesión en tu cuenta existente. Puedes empezar con Free sin tarjeta para comprobar si las herramientas disponibles satisfacen tus necesidades.
Abre la página de precios de Krea. Compara el plan, las unidades de cómputo incluidas, el período de facturación y cualquier cantidad de unidades configurable. La página ofrece las opciones Obtener Basic, Obtener Pro, Obtener Max, Probar Business y Contactar con ventas. Selecciona la opción que corresponda a lo que quieres comprar.
Revisa el proceso de pago que se te muestre. Krea utiliza Stripe para procesar los pagos en la web, pero las opciones de pago y las pantallas finales pueden variar. Si se ofrece una opción para introducir los datos de una tarjeta adecuada para tu compra, introduce el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta de Coinepay. Usa tu nombre y dirección de facturación reales; no sustituyas tu dirección por una de otro país para intentar superar una verificación de pago.
Confirma solo después de comprobar el importe. Revisa el período de facturación, el importe total a pagar y cualquier impuesto que se muestre durante el proceso de pago. Completa cualquier autenticación de pago requerida cuando se te solicite y espera a que Krea muestre el resultado de la compra. Evita enviar repetidamente el mismo pedido si no está claro en qué estado se encuentra.
Comprueba la suscripción en Krea. Una vez que hayas iniciado sesión, accede a los ajustes de facturación de Krea desde los ajustes de tu cuenta. Si no ves el plan o el recibo esperado, comprueba si el pago está pendiente antes de volver a intentarlo y, si es necesario, pide al servicio de asistencia de Krea que revise la compra.

Krea no publica una lista definitiva de las marcas de tarjetas u otros métodos de pago habilitados en su proceso de pago web. Que haya campos para introducir una tarjeta no significa que se acepten todas las tarjetas virtuales. Si necesitas saber si tu tarjeta de Coinepay cumple algún requisito del proceso de pago, consulta al servicio de asistencia de Coinepay antes de comprar.

Qué hacer si rechazan tu tarjeta

Toma como punto de partida el mensaje que aparezca en la pantalla de pago; su redacción puede variar. Las causas que se indican a continuación son posibilidades, no diagnósticos de una transacción concreta de Krea. Antes de intentar pagar de nuevo, comprueba que no se haya activado ninguna suscripción y que no se te haya cobrado ya.

Saldo disponible insuficiente

Compara tus fondos disponibles con el importe total que se muestra al pagar, incluidos los impuestos y el período de facturación seleccionado. Una compra anual puede requerir el importe total del año, en lugar de la cifra mensual equivalente anunciada en una tarjeta de precios. Si parece que tienes fondos suficientes, pero el pago sigue fallando, consulta la información de la transacción disponible en Coinepay o contacta con el servicio de asistencia en lugar de dar por sentada la causa.

Los datos de facturación o de la tarjeta no coinciden

Vuelve a comprobar que no haya errores al escribir el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV, el nombre y la dirección de facturación. La dirección debe corresponder a tus datos de facturación reales y ser coherente con la información asociada a tu método de pago. Si no sabes con certeza qué datos corresponden a tu tarjeta, consulta al servicio de asistencia de Coinepay; no inventes una dirección ni uses la identidad de otra persona.

No se completó la autenticación

Si durante el pago se abre un paso de verificación 3-D Secure o de otro tipo, complétalo mediante la solicitud legítima que se te presente. Si cierras la pestaña del navegador, vence el plazo de la solicitud o se interrumpe la conexión, la compra puede quedar incompleta. Vuelve a Krea para comprobar si tu plan se activó antes de intentarlo de nuevo. Si no recibes una solicitud que esperabas o esta falla repetidamente, contacta con el servicio de asistencia de Coinepay e indica la hora y el importe del intento de pago, pero nunca envíes el número completo de tu tarjeta ni el CVV.

Verificaciones del comercio o regionales

El procesador de pagos de Krea y la propia Krea pueden aplicar verificaciones relacionadas con el cliente, el método de pago o la ubicación. Una transacción rechazada no indica por sí sola qué verificación ha fallado. Usa tu ubicación y tus datos de facturación reales y cumple las condiciones de Krea; una VPN o una dirección prestada no solucionan un problema de pago. Si durante el proceso de pago se indica un requisito específico para la tarjeta o la región, contacta con el servicio de asistencia de Coinepay para confirmar que tu tarjeta lo cumple antes de comprar. Si se trata de una restricción de la cuenta o del proceso de pago, contacta también con el servicio de asistencia de Krea.

Gestionar o cancelar una suscripción de Krea

Si compraste en la web, inicia sesión en Krea y busca la sección de facturación en los ajustes de la cuenta. Krea indica a sus clientes que accedan a los ajustes de la cuenta para cambiar la información de pago o cancelar; es necesario iniciar sesión para acceder a la página de ajustes de facturación. Comprueba la suscripción que se muestra y la próxima fecha de renovación antes de hacer cambios. Si las opciones no están claras, contacta con el servicio de asistencia de Krea en lugar de suponer que eliminar una tarjeta cancela una suscripción activa.

Las condiciones de Krea indican que las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo que se cancelen antes del siguiente período. Tras la cancelación, el acceso continúa hasta que termine el período pagado, sin un reembolso proporcional por ese período. Sus condiciones para Business establecen que, por lo general, las cuotas de suscripción no son reembolsables, sin perjuicio de la legislación aplicable; piden a los clientes que impugnen un cargo erróneo que escriban a [email protected] en un plazo de 30 días.

Si te suscribiste a través de la aplicación de Krea para iPhone, trátala como una compra facturada por Apple por separado, en lugar de consultar solo la página de facturación web de Krea. Ve a Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones para gestionarla. Los precios y los nombres de los productos de la App Store pueden diferir de los de los planes web, y Apple tramita las solicitudes de reembolso que cumplan los requisitos para compras dentro de la aplicación mediante su proceso «Informar de un problema».

Antes de volver a intentarlo

Guarda un registro del plan, el período de facturación, el importe mostrado al pagar, la hora del intento y cualquier mensaje que haya aparecido en pantalla. Comparte esos datos con el equipo de asistencia correspondiente, pero mantén la confidencialidad de todos los datos de tu tarjeta. Si tienes preguntas sobre la tarjeta o un intento de transacción con ella, acude al servicio de asistencia de Coinepay; para cuestiones de acceso a la cuenta de Krea, activación del plan o cargos de suscripción, contacta con el servicio de asistencia de Krea.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo usar Krea sin añadir una tarjeta?

Sí. El plan Free de Krea no requiere una tarjeta de pago e incluye 100 unidades de cómputo al día.

¿Funcionará una tarjeta virtual de Coinepay al pagar en Krea?

La aceptación depende de las opciones y verificaciones del proceso de pago de Krea. Si aparece un requisito específico para la tarjeta, contacta con el servicio de asistencia de Coinepay para confirmar si la tuya lo cumple antes de comprar.

¿Por qué Krea me pide pagar más que el precio mensual que vi?

Comprueba si seleccionaste la facturación anual, una configuración de cómputo diferente o si el importe total incluye impuestos aplicables. Revisa el importe final antes de confirmar.

¿Dónde cancelo mi suscripción de Krea?

Si compraste en la web, inicia sesión en Krea y consulta los ajustes de facturación de tu cuenta. Si la compra se factura a través de Apple, ve a Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones.

Cómo pagar Krea con una tarjeta virtual de Coinepay