Amazon Polly es el servicio de conversión de texto a voz de Amazon Web Services (AWS). A diferencia de una suscripción mensual de precio fijo, Polly se factura según el uso: pagas por cada millón de caracteres que conviertes en voz, y el cargo se realiza en el método de pago guardado en tu cuenta de AWS. Esta guía explica qué necesitas, cómo añadir una tarjeta virtual de Coinepay a los métodos de pago de AWS y qué hacer si rechazan la tarjeta.
Antes de nada, una restricción importante: AWS declara públicamente que no acepta tarjetas de crédito virtuales como método de pago para sus servicios y advierte que las tarjetas prepago sin saldo suficiente pueden provocar fallos en los pagos recurrentes. Por eso, debes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple los requisitos de AWS antes de utilizarla para pagar Polly. No des por hecho que funcionará: compruébalo primero.
Qué necesitas antes de empezar
- Una cuenta de Coinepay registrada con la verificación de identidad (KYC) completada y una tarjeta virtual cuyo número, fecha de vencimiento y CVV puedas consultar en la app de Coinepay. Si aún no te has registrado, puedes crear una cuenta y descargar la app desde la App Store o Google Play.
- Tu nombre y dirección de facturación reales, exactamente como figuran en tu perfil de Coinepay. AWS comprueba que los datos de facturación coincidan durante la autorización.
- Una dirección de correo electrónico y un número de teléfono para la cuenta de AWS.
- Saldo disponible en la tarjeta. AWS puede efectuar una retención temporal de verificación equivalente a aproximadamente 1 USD durante 3–5 días cuando añades un método de pago.
Cómo te cobra Polly
Polly no tiene una página de pago independiente. Creas una cuenta de AWS, utilizas Polly desde la consola o la API, y AWS suma tu consumo y lo factura mensualmente a tu método de pago predeterminado. En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), la página de precios de AWS indica estas tarifas por cada millón de caracteres procesados: Standard: 4 USD, Neural: 16 USD, Long-Form: 100 USD y Generative: 30 USD (el precio de Generative cubre las solicitudes de voz; los otros niveles también cubren las solicitudes de Speech Marks). GovCloud indica tarifas más altas para Standard y Neural. Los precios y las cuotas de uso gratuito cambian y varían según la región, así que consulta siempre la página oficial de precios de AWS Polly antes de comprometerte.
AWS también ofrece uso dentro del Free Tier: la página de precios indica 5 millones de caracteres Standard al mes y, durante los primeros 12 meses, 1 millón de caracteres Neural, 500 000 Long-Form y 100 000 Generative al mes. Las cuentas nuevas que cumplan los requisitos pueden recibir hasta 200 USD en créditos del Free Tier aplicables a Polly; el plan Free account dura hasta seis meses y los créditos pueden utilizarse durante los 12 meses posteriores a la creación de la cuenta. Consulta los requisitos vigentes en la página de precios de AWS.
Paso 1: Crea una cuenta de AWS o inicia sesión
- Ve a la página de registro de AWS y crea una cuenta, o inicia sesión en la consola de administración de AWS si ya tienes una.
- Cuando se te solicite, elige un plan de cuenta. AWS ofrece un plan Free account y un plan Paid account; las tarifas por uso de Polly son las mismas con ambos.
- Introduce tus datos reales de contacto y facturación. AWS puede solicitarte los datos de pago durante el registro y efectuar la pequeña retención temporal de verificación mencionada anteriormente.
Paso 2: Añade tu tarjeta Coinepay en la configuración de facturación
- En la consola, abre AWS Billing and Cost Management.
- Selecciona Payment preferences.
- Elige Add payment method e introduce el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta Coinepay, que encontrarás en la app de Coinepay.
- Introduce la dirección de facturación exactamente como figura en tu perfil de Coinepay.
- Guarda los datos y establece la tarjeta como método de pago predeterminado para que los cargos mensuales de Polly se cobren en ella.
Puedes consultar los importes pendientes y, si está disponible, realizar un pago manual en Payments, dentro de la misma sección de la consola.
Paso 3: Empieza a usar Polly
Abre Polly desde la consola o accede al servicio mediante la API o un SDK. Ten en cuenta que algunos motores de voz solo están disponibles en determinadas regiones: Long-Form figura únicamente en EE. UU. Este (Norte de Virginia), y Generative figura en diez regiones específicas, entre ellas EE. UU. Este (Norte de Virginia), Europa (Fráncfort y Londres), Canadá (Central) y Asia-Pacífico (Sídney). Elige una región de AWS compatible con el tipo de voz que necesitas. El uso se acumula durante el mes y se factura a la tarjeta predeterminada.
Qué tarjetas acepta AWS
Las tarjetas aceptadas dependen de la entidad de AWS que factura en tu país. AWS Inc. enumera Visa, Mastercard, American Express (solo USD), Discover, Diners Club y JCB, entre otras. AWS Europe enumera Visa, Mastercard y American Express. AWS India enumera Visa, Mastercard, American Express y RuPay; AWS Brazil enumera tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express y Elo; AWS Japan enumera JCB, Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. Las opciones distintas de las tarjetas están sujetas a condiciones (por ejemplo, ACH, SEPA, Bacs, UPI y banca en línea para las cuentas que cumplan los requisitos).
Como se indicó anteriormente, AWS declara que las tarjetas de crédito virtuales no son un método de pago aceptado para sus servicios y que la falta de saldo en las tarjetas prepago puede interrumpir los pagos recurrentes. Esta es la política publicada por AWS. Antes de añadir una tarjeta Coinepay para pagar Polly, ponte en contacto con el equipo de soporte de Coinepay a través de la página de soporte o Telegram para confirmar que tu tarjeta cumple este requisito, y mantén saldo suficiente para cubrir cada factura mensual.
Qué hacer si rechazan la tarjeta
AWS documenta varias causas habituales por las que se rechaza una tarjeta durante el registro o la facturación. Revisa los siguientes casos:
| Situación | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| Rechazan la tarjeta al añadirla | La tarjeta ha vencido o el número, la fecha de vencimiento o el CVV son incorrectos | Vuelve a copiar los datos de la app de Coinepay y asegúrate de que la tarjeta esté activa. |
| Falla la autorización | La dirección de facturación no coincide | Introduce el nombre y la dirección de facturación exactamente como figuran en tu perfil de Coinepay. |
| Falla la retención o el cargo de verificación | Saldo insuficiente o un límite de transacciones | Recarga la tarjeta en la app de Coinepay y confirma que puede cubrir la retención equivalente a 1 USD y tu factura mensual. |
| El banco solicita que confirmes el pago | Verificación exigida por el emisor o 3-D Secure | Aprueba la solicitud de autenticación; si no recibes ninguna, revisa las notificaciones de la app de Coinepay. |
| Rechazan el método de pago directamente | El método no es compatible con la entidad de AWS que factura en tu país | Confirma que se acepta ese tipo de tarjeta en tu país y consúltalo con el equipo de soporte de Coinepay. |
Un usuario de AWS re:Post informó de que recibió el "Error 880104" en la fase de facturación del registro con varias tarjetas. No se ha confirmado el significado exacto de ese código y no constituye un diagnóstico oficial de AWS. Si te aparece, ponte en contacto con el equipo de soporte de cuentas y facturación de AWS, que puede comprobar qué está bloqueando tu cuenta.
Cómo detener los cargos y cerrar tu cuenta
No hay ninguna suscripción a Polly que debas cancelar. Para detener los nuevos cargos por uso de Polly, basta con que dejes de enviar solicitudes a Polly. Para cerrar por completo una cuenta de AWS independiente, inicia sesión como usuario raíz y ve a Account → Close account. AWS indica que los cargos generados antes del cierre siguen siendo pagaderos y que la factura final puede llegar el mes siguiente, así que mantén saldo suficiente en tu tarjeta Coinepay para cubrirla. Los precios, las preguntas frecuentes y el acuerdo con el cliente publicados por AWS no establecen un derecho específico de reembolso de Polly por caracteres ya procesados; dirige las consultas de facturación al equipo de soporte de cuentas y facturación de AWS.
Cómo gestionar la tarjeta con Coinepay
Todo lo relacionado con Coinepay se gestiona desde la app o el panel de autoservicio disponible las 24 horas: crear la tarjeta virtual, consultar su saldo y ver las transacciones. Si AWS rechaza un pago y los datos y el saldo de la tarjeta parecen correctos, ponte en contacto con el equipo de soporte de Coinepay a través de la página de soporte o Telegram. Para cualquier cuestión sobre el estado de tu cuenta de AWS, los precios o los reembolsos, contacta directamente con AWS.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar Amazon Polly con una tarjeta virtual Coinepay?
AWS declara que no acepta tarjetas de crédito virtuales como método de pago y advierte que las tarjetas prepago sin saldo suficiente pueden provocar fallos en los pagos recurrentes. Antes de utilizar una tarjeta Coinepay para pagar Polly, ponte en contacto con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple los requisitos de AWS y mantén saldo suficiente.
¿Tengo que contratar una suscripción independiente a Polly?
No. Polly se cobra según el uso. Creas una cuenta de AWS, utilizas Polly y AWS suma tu consumo y lo factura mensualmente al método de pago predeterminado guardado en Billing and Cost Management.
¿Cuánto cuesta Amazon Polly?
En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), AWS indica tarifas por cada millón de caracteres procesados de 4 USD para Standard, 16 USD para Neural, 100 USD para Long-Form y 30 USD para Generative, con cuotas del Free Tier para cuentas nuevas. Los precios varían según la región y cambian, así que consúltalos en la página oficial de precios de AWS Polly.
¿Por qué rechazaron mi tarjeta al añadirla a AWS?
Entre las causas documentadas por AWS figuran los datos incorrectos o una tarjeta vencida, una dirección de facturación que no coincide, el saldo insuficiente o los límites de transacciones, un método de pago no admitido y la verificación exigida por el emisor, como 3-D Secure. Corrige los datos que no coincidan, asegúrate de tener saldo para cubrir la retención equivalente a 1 USD y aprueba cualquier solicitud de autenticación.
¿Cómo detengo los cargos de Amazon Polly?
Deja de enviar solicitudes a Polly para detener los nuevos cargos por uso, o cierra una cuenta de AWS independiente desde Account → Close account como usuario raíz. Los cargos generados antes del cierre siguen siendo pagaderos y la factura final puede llegar el mes siguiente.
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