Mit Coinepay Global Remittance können Sie Geld nach Kenia senden und aus den verfügbaren Optionen für Bankgutschriften, Auszahlungen an mobile Geldbörsen und Barauszahlungen wählen. Fragen Sie vorab die empfangende Person, welche Methode sie nutzen kann, und lassen Sie sich die dafür erforderlichen Angaben geben. In diesem Leitfaden erfahren Sie, was Sie eingeben müssen, was Sie vor der Bestätigung prüfen sollten und was Sie tun können, wenn sich eine Auszahlung verzögert.
Was Sie vor dem Senden benötigen
Melden Sie sich bei Ihrem Coinepay-Konto an und schließen Sie jede für die Überweisung angeforderte Identitätsprüfung ab. Halten Sie den vollständigen amtlichen Namen der empfangenden Person bereit, wie er in ihren Bank- oder Geldbörsendaten beziehungsweise Ausweisdokumenten steht. Möglicherweise werden Sie auch nach dem Zweck der Zahlung oder nach Dokumenten gefragt, die die Herkunft der Gelder belegen. Machen Sie korrekte Angaben zu Ihrer Person und zur empfangenden Person. Überweisungen unterliegen Identitätsprüfungen, Sanktionsprüfungen und lokalen Vorschriften.
Die Landeswährung Kenias ist der Kenia-Schilling (KES). Prüfen Sie vor dem Fortfahren die in der Coinepay-App oder im Dashboard angezeigten Sende- und Empfangswährungen. Die verfügbaren Auszahlungsoptionen und erforderlichen Eingabefelder werden bei der Einrichtung der Überweisung angezeigt. Lassen Sie sich die Angaben von der empfangenden Person bestätigen, statt sich auf Daten einer früheren Zahlung zu verlassen.
Auszahlungsmethode in Kenia wählen
Gutschrift auf ein Bankkonto
Fragen Sie nach dem vollständigen amtlichen Namen der empfangenden Person, dem Namen ihrer Bank und ihrer kenianischen Kontonummer. In Kenia gibt es kein landesweites IBAN-Format. Erstellen Sie daher keine IBAN und verwenden Sie auch keine IBAN anstelle der Kontonummer. Geben Sie die Kontonummer in dem Format ein, das die empfangende Bank und das Coinepay-Überweisungsformular verlangen. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Kontonummern bei allen kenianischen Banken gleich lang sind.
Wenn das Überweisungsformular nach einer Filial- oder lokalen Bankleitzahl fragt, lassen Sie sich die genaue Kennung von der empfangenden Person oder ihrer Bank geben. Nicht für jeden Auszahlungsweg ist eine separate Filialkennung erforderlich. Wenn für eine direkte internationale Banküberweisung ein SWIFT/BIC erforderlich ist, fragen Sie die empfangende Bank nach ihrem Code und ihren Anweisungen für eingehende Zahlungen. Je nach Sendewährung können diese Anweisungen auch Angaben zu einer Korrespondenzbank enthalten. Verwenden Sie die für diese Überweisung angeforderten Kennungen, statt eine Bankleitzahl aus einem anderen Land einzugeben.
Lassen Sie die empfangende Person vor der Bestätigung prüfen, ob das Konto aktiv ist und die vorgesehene Zahlung empfangen kann. Eine Bank benötigt möglicherweise zusätzliche Informationen, um eine eingehende Überweisung zuzuordnen, oder prüft sie, bevor sie dem Konto gutgeschrieben wird.
Auszahlung an eine mobile Geldbörse
M-Pesa ist in Kenia eine verbreitete mobile Geldbörse. Weitere lokale Geldbörsen sind Airtel Money und Equitel Money. Wählen Sie eine davon nur aus, wenn sie in Coinepay als verfügbare Option für Ihre Überweisung angezeigt wird. Fragen Sie die empfangende Person, bei welchem Anbieter sie ihre Geldbörse hat, wie ihr vollständiger registrierter Name lautet und welche Mobiltelefonnummer damit verknüpft ist. Wenn das Formular eine internationale Rufnummer verlangt, verwenden Sie die kenianische Landesvorwahl +254 und halten Sie sich an das in der App angezeigte Nummernformat.
Lassen Sie die empfangende Person bestätigen, dass ihre Geldbörse registriert ist und die Zahlung empfangen kann. Prüfungen durch den Anbieter der Geldbörse oder Kontobeschränkungen können sich auf die Auszahlung auswirken. Wenn die gewünschte Geldbörse nicht angezeigt wird, wählen Sie mit Zustimmung der empfangenden Person eine andere verfügbare Methode oder kontaktieren Sie den Coinepay-Support, bevor Sie Geld senden.
Barauszahlung
Wählen Sie eine Barauszahlung, wenn diese für Ihre Überweisung angeboten wird und die empfangende Person die in den Überweisungsanweisungen angegebene Auszahlungsstelle aufsuchen kann. Geben Sie ihren vollständigen amtlichen Namen genau so ein, wie er auf dem Ausweisdokument steht, das sie vorlegen wird. Vergewissern Sie sich vor dem Senden, dass die empfangende Person die ausgewählte Auszahlungsstelle erreichen und deren Identifikationsanforderungen erfüllen kann.
Teilen Sie der empfangenden Person mit, dass sie ein akzeptiertes Ausweisdokument und alle für die Überweisung bereitgestellten Angaben zur Abholung mitbringen soll, etwa eine Referenz- oder Sendungsverfolgungsnummer, sofern eine vergeben wurde. Die Auszahlungsstelle kann weitere Angaben zur Überweisung verlangen, bevor sie das Bargeld auszahlt. Befolgen Sie die für Ihre konkrete Auszahlung angezeigten Abholanweisungen, statt davon auszugehen, dass alle Auszahlungsstellen gleich vorgehen.
So senden Sie mit Coinepay Geld nach Kenia
- Öffnen Sie Ihr Konto. Melden Sie sich über das Coinepay-Self-Service-Dashboard oder die mobile App an. Wenn Sie neu bei Coinepay sind, registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die angeforderten Identitätsprüfungen ab, bevor Sie den Dienst nutzen.
- Beginnen Sie eine Überweisung und wählen Sie Kenia aus. Wählen Sie Kenia als Zielland und anschließend die für Ihre Überweisung angebotenen Sende- und Empfangswährungen. Prüfen Sie, ob die empfangende Person den Betrag in KES erhalten möchte.
- Wählen Sie die Auszahlungsmethode. Wählen Sie eine verfügbare Option für die Gutschrift auf ein Bankkonto, eine mobile Geldbörse oder eine Barauszahlung. Verwenden Sie die Methode, über die die empfangende Person den Betrag nach eigener Bestätigung empfangen kann.
- Geben Sie die Angaben zur empfangenden Person ein. Geben Sie den vollständigen amtlichen Namen sowie die auf dem Bildschirm angeforderte Kontonummer, Geldbörseninformationen oder Angaben zur Barauszahlung ein. Geben Sie bei einer Bankauszahlung eine Bank- oder Filialkennung oder einen SWIFT/BIC nur dann an, wenn der Überweisungsweg dies erfordert. Verwenden Sie dabei Angaben, die von der Bank der empfangenden Person bestätigt wurden.
- Prüfen Sie die Überweisung. Prüfen Sie die Schreibweise des Namens, das Zielland, die Auszahlungsmethode, die Konto- oder Telefonnummer und die Währungen. Coinepay zeigt den Wechselkurs und die Gebühren vor Ihrer Bestätigung an. Lesen Sie die angezeigte Zahlungsübersicht und etwaige Aufforderungen zur Bereitstellung zusätzlicher Informationen.
- Bestätigen und verfolgen Sie die Überweisung. Senden Sie die Überweisung erst ab, wenn alle Angaben korrekt sind. Verfolgen Sie ihren Status in Ihrem Coinepay-Dashboard oder in der App und teilen Sie etwaige Abholanweisungen nur der vorgesehenen empfangenden Person mit.
Senden Sie keine Überweisung mit geschätzten Angaben ab, nur um zu sehen, ob sie ausgeführt wird. Wenn ein Feld unklar ist, fragen Sie die empfangende Person, ihre Bank oder den Anbieter ihrer Geldbörse oder kontaktieren Sie vor der Bestätigung den Coinepay-Support.
Womit die empfangende Person rechnen sollte
Bei einer Bankgutschrift sollte die empfangende Person das angegebene Konto im Blick behalten und reagieren, wenn ihre Bank Fragen zur eingehenden Zahlung stellt. Bei einer Auszahlung an eine mobile Geldbörse sollte sie die Geldbörse prüfen, die mit der angegebenen Nummer und dem angegebenen Anbieter verknüpft ist. Bei einer Barauszahlung sollte sie die entsprechenden Abholanweisungen abwarten und das von der Auszahlungsstelle verlangte Ausweisdokument mitbringen.
Empfangende Personen können nach ihrer Identität, ihrer Beziehung zur sendenden Person oder dem Grund für die Überweisung gefragt werden. Die kenianischen Vorschriften für Geldtransfers verpflichten Anbieter, Transaktions- und Identifikationsdaten zu erheben, darunter den Zweck der Zahlung und die Herkunft der Gelder. Ob ein Geldeingang steuerliche Folgen hat, hängt davon ab, wofür das Geld gezahlt wird, und nicht allein davon, dass es aus dem Ausland stammt. Wenn die Zahlung mit Geschäftseinkünften, Arbeitslohn oder einer anderen steuerpflichtigen Tätigkeit zusammenhängt, sollte die empfangende Person eine auf ihre Umstände zugeschnittene Beratung einholen.
Probleme bei einer Überweisung nach Kenia beheben
- Falsche Empfängerdaten: Wenn Ihnen ein falscher Name, eine falsche Kontonummer, Bankkennung, ein falscher Geldbörsenanbieter oder eine falsche Telefonnummer auffällt, prüfen Sie den Überweisungsstatus und kontaktieren Sie umgehend den Coinepay-Support. Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie eine Überweisung nach der Bestätigung noch bearbeiten können. Falsche Angaben können die Auszahlung verzögern oder dazu führen, dass das empfangende Institut sie ablehnt.
- Compliance-Prüfung: Wenn Coinepay einen Identitätsnachweis oder Angaben zum Zweck der Zahlung oder zur Herkunft der Gelder anfordert, reichen Sie echte Dokumente über den angeforderten Kanal ein. Möglicherweise müssen sowohl die sendende als auch die empfangende Person Fragen beantworten, bevor die Bearbeitung fortgesetzt werden kann.
- Noch keine Auszahlung: Prüfen Sie zuerst den nachverfolgten Status. Die Bereitstellung der Mittel, der Währungsumtausch, die empfangende Bank oder der Anbieter der Geldbörse sowie Wochenenden oder Feiertage können sich auf die Bearbeitung auswirken. Prüfen Sie bei einer Barauszahlung, ob die empfangende Person die erforderlichen Abholanweisungen erhalten hat und die Anforderungen der Auszahlungsstelle erfüllen kann.
- Abgelehnte oder zurückgesendete Überweisung: Fragen Sie den Coinepay-Support, was der nachverfolgte Status bedeutet und ob die Empfängerdaten oder die Auszahlungsmethode zur Rücksendung geführt haben. Lassen Sie korrigierte Angaben von der empfangenden Person bestätigen, bevor Sie eine weitere Überweisung beginnen. Prüfen Sie den für die neue Überweisung angezeigten Wechselkurs und die Gebühren, bevor Sie sie bestätigen.
Wenn der Status das Problem nicht erklärt, wenden Sie sich an den Coinepay-Support und geben Sie die Überweisungsreferenz sowie eine kurze Beschreibung des Problems an. Teilen Sie vertrauliche Konto- oder Ausweisdokumente nur über den Kanal, den Ihnen der Support nennt.
Hol dir deine virtuelle Coinepay-Karte: Registrieren · App Store · Google Play · Kundensupport
FAQ
Benötigt eine empfangende Person in Kenia eine IBAN?
Für Kenia ist kein landesweites IBAN-Format aufgeführt. Verwenden Sie für eine Bankauszahlung die kenianische Kontonummer der empfangenden Person und alle für diesen Überweisungsweg angeforderten Bankkennungen.
Kann ich in Kenia Geld an M-Pesa senden?
Coinepay unterstützt Auszahlungen an mobile Geldbörsen, darunter M-Pesa. Wählen Sie die verfügbare Geldbörsenoption aus und geben Sie den registrierten Namen, den Anbieter und die Telefonnummer der empfangenden Person wie angefordert ein.
Wo sehe ich den Wechselkurs und die Gebühren?
Coinepay zeigt den Wechselkurs und die Gebühren in der Überweisungsübersicht an, bevor Sie bestätigen.
Was soll ich tun, wenn ich eine falsche Kontonummer eingegeben habe?
Prüfen Sie den Überweisungsstatus und kontaktieren Sie umgehend den Coinepay-Support unter Angabe der Überweisungsreferenz. Eine falsche Kontonummer kann die Auszahlung verzögern oder dazu führen, dass die Überweisung zurückgesendet wird.
Ähnliche Anleitungen
- Geld von Südkorea nach Vietnam senden: Schritt-für-Schritt-Anleitung
- So senden Sie mit Coinepay Geld von Malaysia nach Indonesien
- Geld von Malaysia nach Nepal senden: Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Geld von Südkorea auf die Philippinen senden: Schritt-für-Schritt-Anleitung
- So senden Sie mit Coinepay Geld von Malaysia nach Bangladesch
- So senden Sie mit Coinepay Geld von Japan nach Vietnam
