So bezahlen Sie bei HostGator mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Sie können beim Bezahlen bei HostGator eine virtuelle Coinepay-Karte eingeben. Ob die Zahlung akzeptiert wird, hängt jedoch von der verwendeten HostGator-Website, deren Kartenanforderungen und dem Ergebnis der Zahlungsprüfungen ab. Diese Anleitung führt Sie durch die Bestellung eines neuen Hosting-Pakets und erklärt anschließend, was Sie prüfen sollten, wenn die Karte abgelehnt wird. Verwenden Sie dabei durchgehend Ihre echten Konto- und Rechnungsdaten.

Was Sie vorab prüfen sollten

Wählen Sie zunächst die HostGator-Website für Ihren Standort. Deren Tarife, Zahlungsmethoden und Kundenportal können sich von denen einer Website für ein anderes Land unterscheiden. Das US-Angebot für Shared Hosting umfasst Hatchling Plan, Baby Plan, Business Plan und Pro Plan. In Brasilien werden Plano P, Plano M und Plano Turbo angeboten, in Mexiko Plan Personal, Plan Emprendedor, Plan Negocios und Plan Turbo. HostGator India verweist Neukunden auf BigRock statt auf einen aktuellen Bestellvorgang unter der Marke HostGator in Indien.

Vergleichen Sie vor der Bestellung die Laufzeit, das Einführungsangebot, den Verlängerungsbetrag, die Domain-Optionen und optionale Zusatzprodukte. Die Preise variieren je nach Region und Laufzeit. Prüfen Sie die offizielle HostGator-Preisseite für Ihre Region und vor allem den Gesamtbetrag in Ihrem Warenkorb. Ein als monatlicher Preis beworbener Aktionsbetrag kann für eine längere Laufzeit als Gesamtbetrag abgerechnet werden.

• Bereiten Sie Ihre Karte vor: Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie die Kartendienste nutzen. Rufen Sie in der Coinepay-App oder im rund um die Uhr verfügbaren Self-Service-Dashboard die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer virtuellen Karte ab und prüfen Sie, ob für den Gesamtbetrag der Bestellung ausreichend Guthaben verfügbar ist.
• Halten Sie Ihre Angaben bereit: Halten Sie Ihren echten Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Rechnungsadresse bereit. Prüfen Sie die Coinepay-App oder wenden Sie sich an den Coinepay-Support, wenn Sie eine Kartenangabe bestätigen oder klären müssen, ob Ihre Karte eine Händleranforderung erfüllt.
• Prüfen Sie die regionalen Kartenregeln: Eine Karte, die auf einer HostGator-Website verwendet werden kann, ist nicht zwangsläufig auch auf einer anderen zugelassen. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine virtuelle Karte akzeptiert wird, nur weil sich ihre Daten in ein Kartenformular eingeben lassen.

So registrieren und bezahlen Sie auf HostGator.com

Diese Schritte beschreiben den Registrierungsablauf bei HostGator in den USA. Andere regionale Websites können andere Bezeichnungen und Zahlungsoptionen verwenden.

1. Wählen Sie ein Hosting-Paket. Vergleichen Sie auf HostGator.com die Shared-Hosting-Tarife Hatchling, Baby, Business und Pro und wählen Sie den passenden Tarif für Ihre Website. Prüfen Sie den Tarif und die verfügbaren Abrechnungszeiträume im Warenkorb, statt sich auf eine ältere Preisübersicht zu verlassen.
2. Wählen Sie eine Domain-Option. Registrieren Sie eine Domain, geben Sie eine Domain an, die Sie bereits besitzen, oder wählen Sie später eine aus, sofern diese Option angeboten wird. Prüfen Sie etwaige Domain-Kosten getrennt von den Hosting-Kosten.
3. Legen Sie Ihren Abrechnungszeitraum und Zusatzprodukte fest. Prüfen Sie die gewählte Laufzeit und alle optionalen Produkte. Entfernen Sie Zusatzprodukte, die Sie nicht möchten, bevor Sie fortfahren. Prüfen Sie sowohl den heute fälligen Gesamtbetrag als auch die für Ihre Bestellung angezeigten Angaben zur Verlängerung.
4. Geben Sie Ihre Konto- und Rechnungsdaten ein. Erstellen Sie das HostGator-Konto mit Ihren echten Angaben. Geben Sie Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten so ein, dass sie mit den Angaben zu Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmen. Verwenden Sie nicht stattdessen eine Adresse aus einem anderen Land, um die Zahlung durchzubringen.
5. Wählen Sie Kartenzahlung und geben Sie die Daten ein. Übertragen Sie die Nummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer virtuellen Coinepay-Karte in die Kartenfelder von HostGator. Die US-Anleitung zur Registrierung nennt Kartenzahlung und PayPal; zu den dort aufgeführten Kartenmarken gehören Mastercard, Visa, Discover, American Express, JCB und Diners Club International. Prüfen Sie die bei Ihrer Bestellung angezeigten Zahlungsoptionen und gehen Sie nicht davon aus, dass Ihre Karte eine Anforderung an die Kartenmarke oder eine andere Zulassungsvoraussetzung erfüllt.
6. Prüfen und senden Sie die Bestellung ab. Überprüfen Sie vor dem Absenden der Zahlung den Gesamtbetrag, die Bedingungen für wiederkehrende Zahlungen und Ihre Rechnungsdaten. Wenn die Zahlung abgeschlossen wird, achten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail von HostGator und bewahren Sie sie mit Ihren Bestellunterlagen auf. Wenn die Seite die Bestellung nicht bestätigt, prüfen Sie Ihr HostGator-Konto und den Zahlungsstatus, bevor Sie einen weiteren Kaufversuch unternehmen.

Laut der US-Anleitung von HostGator zur Registrierung werden Schecks, Zahlungsanweisungen und Überweisungen für neue Produkte nicht akzeptiert, auch wenn einige Zahlungsmethoden ohne Karte für Verlängerungen verfügbar sein können. Wählen Sie eine Option, die für Ihre neue Bestellung tatsächlich angeboten wird.

Regionale Zahlungsregeln, die eine virtuelle Karte betreffen können

Wenn die Website für Ihren tatsächlichen Standort keine geeignete Zahlungsmethode anbietet, fragen Sie HostGator nach zulässigen Alternativen. Ändern Sie nicht Ihr Land oder Ihre Rechnungsdaten, um eine regionale Beschränkung zu umgehen.

Was Sie tun können, wenn die Karte abgelehnt wird

Eine Ablehnung lässt für sich genommen nicht auf die Ursache schließen. HostGator nennt mehrere mögliche Gründe für fehlgeschlagene Kartenzahlungen, darunter unzureichendes verfügbares Guthaben, falsche Angaben, Einschränkungen durch den Kartenaussteller und Probleme mit dem Zahlungsnetzwerk. Die beim Bezahlen angezeigte Meldung kann je nach Website unterschiedlich sein. Gehen Sie vor einem erneuten Versuch diese Punkte durch:

1. Prüfen Sie das verfügbare Guthaben anhand des vollständigen Betrags. Vergleichen Sie das verfügbare Guthaben mit dem tatsächlichen Gesamtbetrag im Warenkorb, einschließlich der gewählten Laufzeit, der Domain und der Zusatzprodukte. Der beim Bezahlen fällige Betrag für einen Dreijahresplan kann erheblich höher sein als ein beworbener Monatspreis. Prüfen Sie etwaige ausstehende Belastungen, bevor Sie die Bestellung erneut absenden.
2. Prüfen Sie die Karten- und Rechnungsdaten erneut. Geben Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV sorgfältig ein. Prüfen Sie Ihre echte Rechnungsadresse auf Tippfehler oder Abweichungen von den mit der Karte verknüpften Angaben. HostGator nennt auch einen fehlenden CVC bei einer späteren Belastung als möglichen Ablehnungsgrund.
3. Schließen Sie eine angeforderte Authentifizierung ab. Wenn sich beim Bezahlen ein Schritt für 3-D Secure oder eine andere Kartenverifizierung öffnet, folgen Sie den angezeigten Anweisungen und kehren Sie anschließend zur Händlerseite zurück. Wenn keine Aufforderung erscheint, gehen Sie nicht davon aus, dass die Ablehnung auf die Authentifizierung zurückzuführen ist. Prüfen Sie die Coinepay-App auf entsprechende Kartenaktivitäten und wenden Sie sich an den Support, wenn eine angeforderte Verifizierung nicht abgeschlossen werden kann.
4. Prüfen Sie die Zulassung Ihrer Karte und die Region. Vergewissern Sie sich, dass die Kartenoption die betreffende Kartenmarke und den Kartentyp akzeptiert. Beachten Sie insbesondere den US-Hinweis von HostGator zu nicht unterstützten oder nicht registrierten Prepaid-Karten sowie die brasilianische Regel für außerhalb Brasiliens ausgestellte Kreditkarten. Der Coinepay-Support kann Ihnen helfen zu klären, ob Ihre Karte eine genannte Anforderung erfüllt; HostGator kann seine Zahlungsrichtlinien erläutern.
5. Fragen Sie nach einer Sperre oder einem technischen Fehler. HostGator nennt Betrugssperren durch den Kartenaussteller, deaktivierte Online-Transaktionen und Netzwerkprobleme als mögliche Ursachen. Teilen Sie dem Coinepay-Support Zeitpunkt und Betrag des Zahlungsversuchs, die verwendete HostGator-Website und eine etwaige angezeigte Meldung mit, ohne Ihre vollständige Kartennummer oder Ihren CVV zu übermitteln. Wenn Coinepay kein Problem auf Kartenseite feststellt, bitten Sie den HostGator-Abrechnungssupport, die versuchte Bestellung zu prüfen.

Senden Sie eine Bestellung nicht wiederholt ab, wenn ihr Status unklar ist. Prüfen Sie zuerst, ob HostGator ein Konto erstellt, eine Bestätigungs-E-Mail gesendet oder eine Zahlung erfasst hat.

Verlängerungen und gespeicherte Zahlungsmethoden verwalten

Öffnen Sie nach einem Kauf auf der US-Website das Customer Portal von HostGator. Im Profilmenü finden Sie unter My Payment Methods gespeicherte Karten oder PayPal; im Renewal Center verwalten Sie Zahlungen, Verlängerungen und die automatische Verlängerung. HostGator verlangt, dass mindestens eine Zahlungsmethode hinterlegt bleibt. Prüfen Sie rechtzeitig vor einer geplanten Belastung, ob eine aktive Karte gespeichert ist, und sehen Sie sich den Betrag für die Verlängerung an, statt davon auszugehen, dass der Einführungspreis erneut gilt.

Wenn Sie nicht möchten, dass sich ein US-Tarif verlängert, deaktivieren Sie die automatische Verlängerung im Renewal Center vor der geplanten Belastung. Laut HostGator ist diese Belastung normalerweise 15 Tage vor der Verlängerung vorgesehen, bei einem einmonatigen Tarif fünf Tage vorher. Für einen berechtigten Erstattungsantrag innerhalb der ersten 30 Tage verweist HostGator Kunden an den Telefon- oder Chat-Support. Die US-Garantie schließt Dienste mit monatlicher Laufzeit, Domains und bestimmte andere Kosten aus. Lesen Sie die für Ihren Kauf geltenden Bedingungen, bevor Sie sich auf eine Erstattung verlassen.

Brasilien und Mexiko nutzen separate Kundenportale: Suchen Sie unter dem Finanzsymbol nach Invoices/Facturas und Subscriptions/Suscripciones, statt dem Weg zum US-amerikanischen Renewal Center zu folgen. Auch die Zahlungs- und Kündigungsbedingungen unterscheiden sich. Bewahren Sie Ihre HostGator-Rechnungen und die Kartenaktivitäten bei Coinepay zusammen auf, damit Sie die betreffende Belastung zuordnen können.

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FAQ

Kann ich eine virtuelle Coinepay-Karte bei HostGator verwenden?

Sie können ihre Daten eingeben, wenn HostGator Kartenzahlung anbietet. Ob die Karte akzeptiert wird, hängt jedoch von der regionalen Website, der Zulassung Ihrer Karte und den Zahlungsprüfungen ab. Klären Sie spezifische Kartenanforderungen vor dem Kauf mit dem Coinepay-Support.

Warum schlägt meine HostGator-Zahlung fehl, obwohl mein Guthaben für den beworbenen Monatspreis ausreicht?

Beim Bezahlen kann die gesamte gewählte Laufzeit zuzüglich einer Domain oder Zusatzprodukten berechnet werden. Vergleichen Sie Ihr verfügbares Guthaben mit dem endgültigen Gesamtbetrag im Warenkorb, nicht nur mit dem beworbenen Monatspreis.

Was kann ich tun, wenn HostGator mich auffordert, die Karte zu verifizieren?

Folgen Sie der beim Bezahlen angezeigten Aufforderung zur Authentifizierung. Wenn diese fehlschlägt oder nicht abgeschlossen werden kann, prüfen Sie die Coinepay-App und wenden Sie sich mit den Angaben zum Zahlungsversuch an den Coinepay-Support. Geben Sie niemals Ihren CVV weiter.

Wo kann ich eine Karte für HostGator-Verlängerungen aktualisieren?

Öffnen Sie im US-amerikanischen Customer Portal das Profilmenü und wählen Sie My Payment Methods. Im Renewal Center können Sie Zahlungen für Verlängerungen prüfen. Brasilien und Mexiko haben separate Portale mit Abrechnungsbereichen unter dem Finanzsymbol.

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