Coinepay | So bezahlen Sie EA FC Points mit einer virtuellen Coinepay-Karte

EA FC Points sind ein Kauf im Spiel, kein wiederkehrendes Abonnement. Sie können sie in geeigneten Spielmodi von EA SPORTS FC verwenden. Wo Sie bezahlen, hängt jedoch von Ihrem Spiel und Ihrer Plattform ab. Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine virtuelle Coinepay-Karte vorbereiten, den richtigen Bezahlvorgang finden und häufige Zahlungsprobleme lösen, ohne Ihre Kontoregion oder Rechnungsdaten zu ändern.

Bevor Sie EA FC Points kaufen

Prüfen Sie, ob Sie bei dem EA-Konto und dem Konto Ihrer Spieleplattform angemeldet sind, die Sie verwenden möchten. Öffnen Sie Ihre Version von EA SPORTS FC und suchen Sie in dem entsprechenden Spielmodus, etwa Ultimate Team, nach der Kaufoption für FC Points. Die verfügbaren Mengen, Preise und Kaufabläufe können je nach Spiel, Plattform und Region unterschiedlich sein. Prüfen Sie vor dem Bezahlen die Menge und den angezeigten Gesamtbetrag in Ihrem eigenen Bezahlvorgang. Verlassen Sie sich nicht auf einen Preis aus einer anderen Region oder einem älteren Spiel.

Sie benötigen außerdem ein Coinepay-Konto, eine abgeschlossene Identitätsprüfung und Zugriff auf Ihre Kartendaten. Coinepay stellt virtuelle Karten mit Kartennummer, Ablaufdatum und CVV aus. Diese Daten können Sie im Self-Service-Dashboard oder in der mobilen App einsehen. Falls Sie noch nicht registriert sind, erstellen Sie ein Coinepay-Konto und schließen Sie die erforderliche Verifizierung ab, bevor Sie versuchen, Kartendienste zu nutzen. Prüfen Sie in der App, welches Guthaben Ihnen zum Bezahlen zur Verfügung steht und welche Karteneinstellungen für Ihren Kauf relevant sind.

Verwenden Sie das richtige Konto: Prüfen Sie vor dem Kauf das Spiel, das Plattformprofil und das EA-Konto. Punkte, die Sie über einen bestimmten Storefront kaufen, sind möglicherweise nicht überall dort verfügbar, wo Sie spielen möchten.
Verwenden Sie Ihre echten Daten: Geben Sie Ihren tatsächlichen Namen und Ihre Rechnungsadresse ein, wenn diese beim Bezahlen abgefragt werden. Achten Sie darauf, dass die Storefront-Region mit Ihren tatsächlichen Konto- und Standortdaten übereinstimmt.
Prüfen Sie Kontobeschränkungen: Altersabhängige Berechtigungen, Jugendschutzeinstellungen oder Kaufeinstellungen Ihrer Spieleplattform können den Bezahlvorgang unabhängig von Ihrer Karte verhindern.
Planen Sie den angezeigten Gesamtbetrag ein: Sehen Sie sich den endgültigen Betrag im Storefront an und stellen Sie sicher, dass Ihr verfügbares Kartenguthaben ausreicht. Informationen zu kartenspezifischen Limits oder anderen Kontodetails finden Sie in der Coinepay-App oder beim Support.

So kaufen Sie EA FC Points mit Ihrer Coinepay-Karte

Bereiten Sie Ihre Karte vor. Melden Sie sich im Coinepay-Dashboard oder in der mobilen App an, schließen Sie gegebenenfalls die Identitätsprüfung ab und rufen Sie die Daten Ihrer virtuellen Karte auf. Halten Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV geheim.
Öffnen Sie Ihr Spiel auf der vorgesehenen Plattform. Melden Sie sich bei dem Plattformprofil und dem EA-Konto an, auf denen Sie den Kauf nutzen möchten. Wenn Sie mehrere Profile haben, prüfen Sie, welches gerade aktiv ist.
Suchen Sie die Option für FC Points. Gehen Sie in einem geeigneten Spielmodus von EA SPORTS FC zum Kaufbereich für FC Points. Wählen Sie die gewünschte Menge aus. Möglicherweise leitet das Spiel Sie zum Bezahlvorgang der Plattform weiter, statt die Zahlung auf einer EA-Kontoseite abzuwickeln.
Prüfen Sie die Angaben im Storefront. Kontrollieren Sie die angezeigte Menge an FC Points, den Preis, die Währung, das Konto und den Zahlungsempfänger. Wenn der Storefront regionale Bedingungen oder Voraussetzungen für Ihr Konto anzeigt, lesen Sie diese, bevor Sie fortfahren.
Geben Sie die Daten Ihrer virtuellen Karte ein. Wenn Sie beim Bezahlen eine Zahlungskarte hinzufügen können, geben Sie die Coinepay-Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV so ein, wie sie in Ihrem Konto angezeigt werden. Tragen Sie in die vom Storefront abgefragten Felder Ihren tatsächlichen Namen und Ihre echte Rechnungsadresse ein. Wenn bereits eine Zahlungsmethode gespeichert ist, wählen Sie vor der Bestätigung bewusst die neue Karte aus.
Schließen Sie jede angeforderte Verifizierung ab. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, einschließlich einer gegebenenfalls erforderlichen zusätzlichen Karteninhaberverifizierung. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Zahlung erfolgreich war, nur weil Sie Ihre Kartendaten eingegeben haben.
Bestätigen Sie einmal und prüfen Sie das Ergebnis. Warten Sie auf die Bestätigung oder den Beleg des Storefronts. Kehren Sie dann zum Spiel zurück und prüfen Sie Ihren FC-Points-Kontostand. Bewahren Sie den Beleg auf und prüfen Sie die Transaktion in Coinepay. Wenn das Ergebnis unklar ist, klären Sie es, bevor Sie dieselbe Bestellung erneut aufgeben.

Manche Gaming-Storefronts wickeln Zahlungen über ein Kontoguthaben oder ihre eigenen Einstellungen für gespeicherte Zahlungsmethoden ab. Folgen Sie in diesem Fall dem Bezahlvorgang, den Ihre tatsächliche Plattform anbietet. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Option, die für eine andere Konsole, ein anderes Gerät oder ein anderes Land angezeigt wird, auch bei Ihnen erscheint oder dass ein bestimmter Storefront die Coinepay-Karte akzeptiert.

Was Sie tun können, wenn die Karte abgelehnt wird

Auf dem Spielbildschirm wird bei einer Ablehnung nicht immer der Grund angezeigt. Notieren Sie die genaue Meldung, den Storefront, die Uhrzeit und ob Sie versucht haben, die Karte hinzuzufügen oder einen Kauf abzuschließen. Prüfen Sie dann Folgendes, bevor Sie es erneut versuchen.

Unzureichendes verfügbares Guthaben

Vergleichen Sie Ihr verfügbares Kartenguthaben in Coinepay mit dem beim Bezahlen angezeigten endgültigen Betrag, nicht nur mit dem beworbenen Preis eines FC-Points-Pakets. Wenn das verfügbare Guthaben zu niedrig ist, nutzen Sie die in Ihrem Coinepay-Konto verfügbaren Möglichkeiten zur Einzahlung und prüfen Sie den Kontostand erneut. Vermeiden Sie wiederholte Versuche, solange das Guthaben nicht ausreicht. Wenn das Guthaben ausreichend zu sein scheint, die Zahlung aber weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich mit den Transaktionsdaten an den Support. Senden Sie Ihre vollständige Kartennummer oder Ihren CVV nicht in einer Nachricht.

Abweichende Rechnungsadresse oder Kartendaten

Geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV sorgfältig erneut ein. Prüfen Sie, ob der Storefront nach einem Rechnungsnamen, einer Straßenadresse oder einer Postleitzahl fragt, und geben Sie Ihre tatsächlichen Daten korrekt an. Ein Tippfehler oder eine Abweichung kann dazu führen, dass eine Kartenprüfung fehlschlägt. Erfinden Sie keine Adresse und ändern Sie nicht Ihre Kontoregion, damit die Zahlung zulässig erscheint. Wenn Ihre tatsächlichen Daten nicht zu den Angaben passen, die ein Storefront akzeptiert, bitten Sie diesen Storefront um Hilfe, statt wiederholt unterschiedliche Angaben einzureichen.

Zusätzliche Verifizierung oder 3-D Secure

Ein Storefront kann einen zusätzlichen Authentifizierungsschritt verlangen, der manchmal als 3-D Secure bezeichnet wird. Folgen Sie den Anweisungen, die beim Bezahlen tatsächlich angezeigt werden, und prüfen Sie, ob in der Coinepay-App oder im Dashboard eine entsprechende Aufforderung vorliegt. Wenn die Verifizierung nicht erscheint, eine Zeitüberschreitung auftritt oder sie fehlschlägt, kehren Sie erst zum Bezahlvorgang zurück, nachdem Sie geprüft haben, ob der vorherige Versuch belastet wurde. Fragen Sie den Coinepay-Support nach dem Problem bei der Kartenauthentifizierung und nennen Sie das Datum, die ungefähre Uhrzeit und den Namen des Storefronts. Geben Sie keinen Einmalcode, kein Passwort und keinen CVV an Personen weiter, die behaupten, die Verifizierung für Sie abschließen zu können.

Regionsprüfungen durch Händler oder Plattform

Der Plattform-Storefront kann eigene Regeln für Konten, Zahlungsmethoden und Regionen anwenden. Beispielsweise kann eine Abweichung zwischen der Storefront-Region und den Rechnungsdaten den Bezahlvorgang verhindern, selbst wenn die Karte ausreichend Guthaben aufweist. Prüfen Sie die Region Ihres tatsächlichen Plattformkontos und alle vom Händler angezeigten Hinweise zu den Voraussetzungen. Wenn der Storefront Einschränkungen für akzeptierte Kartentypen oder den Ausstellungsort der Karten nennt, lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam und kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu klären, ob Ihre Karte sie erfüllt. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine virtuelle Karte die Beschränkungen eines Händlers umgeht.

Kauf noch ausstehend oder Punkte werden nicht angezeigt

Bevor Sie es erneut versuchen, prüfen Sie, ob Sie einen Beleg erhalten haben, sowie Ihren Kaufverlauf im Storefront, den Status der Transaktion bei Coinepay und den FC-Points-Kontostand des Kontos, mit dem der Kauf getätigt wurde. Ein Neustart des Spiels oder eine erneute Anmeldung kann helfen, die Anzeige zu aktualisieren, zeigt aber nicht, ob eine Zahlung abgeschlossen wurde. Wenn Sie einen Beleg haben, aber keine Punkte erhalten haben, wenden Sie sich mit den Bestelldaten an den zuständigen Spiel- oder Plattform-Support. Wenn der Status der Kartentransaktion unklar ist, wenden Sie sich auch an den Coinepay-Support. Senden Sie keinem der Support-Teams Ihre vollständigen Kartendaten.

Schützen Sie Ihren Kauf und Ihr Konto

Kaufen Sie über den Bezahlvorgang, den Ihr Spiel oder dessen offizieller Plattform-Storefront bereitstellt, und prüfen Sie das Konto, bevor Sie die Zahlung autorisieren. Behandeln Sie die Nummer Ihrer virtuellen Karte, das Ablaufdatum und den CVV als vertrauliche Zahlungsdaten. Im Dashboard und in der mobilen App von Coinepay können Sie Ihr Konto verwalten. Die App ist für iOS und Android verfügbar. Kartendienste erfordern eine Registrierung und Identitätsprüfung und sind möglicherweise nicht in jeder Rechtsordnung verfügbar. Kartenausgabe und Finanzdienstleistungen werden von lizenzierten Partner-Finanzinstituten erbracht.

Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, nachdem Sie Ihr Guthaben geprüft, Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten eingegeben und alle Aufforderungen zur Authentifizierung befolgt haben, versuchen Sie es nicht weiter und bitten Sie um Hilfe. Teilen Sie dem Support mit, welche Plattform und welchen Storefront Sie genutzt haben, bei welchem Schritt der Vorgang fehlgeschlagen ist und wie die Fehlermeldung genau lautet. So hat der Support einen besseren Ausgangspunkt, ohne dass Sie Ihre Kartendaten offenlegen müssen.

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FAQ

Sind EA FC Points ein Abonnement?

Nein. FC Points sind ein Kauf im Spiel. Prüfen Sie bei jedem Kauf die beim Bezahlen angezeigte Menge und den Gesamtpreis.

Wo gebe ich meine Coinepay-Karte ein, um FC Points zu kaufen?

Beginnen Sie bei der Kaufoption für FC Points in Ihrem Spiel. Wenn der Storefront der Plattform Kartenzahlungen anbietet, geben Sie dort die Daten Ihrer virtuellen Coinepay-Karte ein.

Warum wurde meine Karte abgelehnt, obwohl ich Guthaben habe?

Prüfen Sie den endgültigen Betrag, die Kartendaten, Ihre tatsächliche Rechnungsadresse, etwaige Aufforderungen zur Authentifizierung sowie die Zahlungs- und Regionsregeln des Storefronts. Wenn die Ursache weiterhin unklar ist, wenden Sie sich an den Coinepay-Support.

Was kann ich tun, wenn mir der Betrag berechnet wurde, meine FC Points aber nicht erschienen sind?

Prüfen Sie Ihren Beleg, den Kaufverlauf im Storefront und das Konto, mit dem der Kauf getätigt wurde, bevor Sie es erneut versuchen. Wenden Sie sich wegen der fehlenden Punkte an den Spiel- oder Plattform-Support und bei unklarem Status der Kartentransaktion an den Coinepay-Support.

So bezahlen Sie EA FC Points mit einer virtuellen Coinepay-Karte