Coinepay Global Remittance 让您可以从美国向海地汇款，并选择收款人接收款项的方式：银行入账、手机钱包或现金领取。本指南将介绍汇款前需要准备什么、如何在 Coinepay 应用中完成汇款，以及遇到问题时该怎么办。汇率和任何费用都会在您确认前清楚显示，方便您先查看完整信息。
开始之前：汇款人需要准备什么
要向海地汇款，您需要一个已完成验证的 Coinepay 账户。如果您尚未注册，请先在此注册并完成身份验证（KYC）。您可以通过全天候自助服务控制面板，或适用于 iOS 和 Android 的 Coinepay 移动应用管理所有事项。
您还需要提供准确的收款人信息。具体所需信息取决于您选择的收款方式，但无论选择哪种方式，都需要提供收款人与其政府签发的身份证件上完全一致的法定全名。即使拼写只有细微差别，也可能导致款项发放延迟，因此请在汇款前向收款人确认。
汇款须遵守身份验证、制裁名单筛查和当地法规的要求。Coinepay 会对所有客户和交易对手进行制裁名单筛查，并可能要求您提供汇款用途或资金来源等证明信息。提前准备好这些信息有助于汇款顺利进行。
海地货币及当地相关信息
海地的本地货币是海地古德（HTG）。在汇款服务提供商的服务网点领取或汇入手机钱包的款项通常以古德支付，而部分银行入账款项可以存入受益人的美元储蓄账户。适用于该笔收款的金额、币种和汇率会在您确认前显示在应用中。
关于银行信息，有一点很重要：海地没有全国统一的 IBAN 格式。请勿尝试根据海地银行账号编造 IBAN。银行汇款需要使用收款人的账号、收款银行的名称和 SWIFT/BIC，以及海地银行提供的任何中间行信息或 "for further credit"（进一步贷记）指示。
选择收款方式
Coinepay 支持海地常见的本地收款方式。请选择最适合收款人的方式。
银行入账
款项会存入收款人在海地银行的账户。海地常用于接收存款的银行包括 Sogebank、Unibank 和 Banque Populaire Haïtienne。银行入账通常需要提供：
- 银行登记的收款人法定全名。
- 收款人的账号。
- 收款银行的名称和 SWIFT/BIC。
- 收款银行要求的任何中间行信息。这些指示中有时会出现该银行在美国的中间行所使用的美国 ABA/路由号码，但它不能代替海地受益人的账号或收款银行的 SWIFT/BIC。
中间行信息可能变更，因此请让收款人直接向其银行网点索取最新的电汇指示。
根据海地央行（BRH）第 114-3 号通函，汇款机构不得将 1,000 美元或以上的款项存入银行账户；如需将达到这一金额的款项存入银行账户，应改用银行电汇。Coinepay 会根据您的汇款情况引导您选择合适的方式。
手机钱包
手机钱包是在海地快速收款的一种常见方式。海地的手机钱包包括 MonCash、Natcash 和 LajanCash。汇入手机钱包时，您需要提供收款人的全名以及与其钱包账户关联的手机号码。请确保该号码仍在使用、以收款人本人名义登记，并且该钱包能够接收您要汇出的金额。
现金领取
选择现金领取时，收款人可在参与服务的付款网点领取款项，领取币种为古德。您需要提供与收款人身份证件上完全一致的法定全名。汇款可领取后，请将 Coinepay 提供的任何参考编号或确认信息告知收款人，以便其领取。收款人必须携带有效的政府签发身份证件，因为付款代理机构须核实收款人的身份。
分步操作：发起汇款
- 打开 Coinepay 并发起汇款。在应用或控制面板中，前往 Global Remittance 并选择汇款。
- 选择目的地和币种。选择海地作为目的地，然后选择收款币种和方式（银行入账、手机钱包或现金领取）。
- 填写收款人信息。输入收款人的法定全名，以及所选收款方式需要的信息：银行入账需提供账号和 SWIFT/BIC，手机钱包需提供与钱包关联的手机号码，现金领取则需提供收款人姓名。
- 核对汇率和费用。Coinepay 会在您确认前显示汇率和任何费用。请核对收款人将收到的金额及收款币种。
- 提供要求的信息。如有提示，请提供汇款用途或资金来源，以供合规审查。
- 确认汇款。确认所填信息和显示的金额无误后，确认汇款。
- 追踪状态。每笔汇款都可以追踪状态。您可以在应用或控制面板中查看汇款从提交到支付完成的进度，并保存确认信息以备查阅。
收款人需要注意的事项
海地的银行和汇款机构须核实收款人身份，并出具载明收款金额、币种和汇率等信息的收据。收款人应备好有效身份证件；如果选择现金领取，还应留意当地代理网点的营业时间和时差。对于银行入账，请记住海地没有 IBAN，收款银行会依据账号、SWIFT/BIC 及任何中间行信息处理款项。钱包账户可能有各自的限额，因此金额很大的汇款可能更适合通过银行入账。
问题排查
收款人信息错误
账号错误、姓名不准确或钱包号码有误，都可能导致收款银行拒收并退回款项；即使信息看起来正确，银行有时也可能拒收。确认前请仔细核对所有信息。如果汇出后发现错误，请查看状态追踪信息，并尽快联系 Coinepay 客服。
合规审查
汇款可能因额外的身份核查或监管审查而被暂时搁置。这是常规流程。如果 Coinepay 要求您提供汇款用途或资金来源等证明文件，请及时回应；这是解除付款暂停状态最快的方式。
延迟
币种供应情况、身份核验要求、代理网点营业时间、时差、银行或领取网点暂时无法提供服务，以及钱包账户限额，都可能导致付款延迟。在认定出现问题之前，请先在应用中查看实时状态。
汇款退回
如果汇款被退回，例如收款银行拒收，状态追踪信息会显示这一情况。请联系支持团队确认后续步骤，并在重新汇款前更正任何错误信息。
获取帮助
Coinepay 客服全天候提供服务。您可以通过支持中心或 Telegram 联系团队。要进一步了解服务，请访问 Coinepay 首页。
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常见问题
向海地银行账户汇款需要提供哪些信息？
您需要提供收款人的法定全名、账号、收款银行的名称和 SWIFT/BIC，以及该银行提供的任何中间行指示。海地没有 IBAN 格式，因此请勿根据账号编造 IBAN。
我可以向海地的哪些手机钱包汇款？
海地的手机钱包包括 MonCash、Natcash 和 LajanCash。汇入手机钱包时，您需要提供收款人的全名以及与其钱包账户关联的手机号码。
收款人会收到什么币种的款项？
在服务网点领取或汇入手机钱包的款项通常以海地古德（HTG）支付。部分银行入账款项可以存入美元储蓄账户。收款金额、币种和汇率会在您确认前显示。
为什么我向海地的汇款可能延迟或被暂时搁置？
常见原因包括收款人信息错误、额外的身份核查或合规审查、银行或领取网点暂时无法提供服务、代理网点营业时间和时差，以及钱包限额。请在应用中查看实时状态，并及时回应任何文件要求。
通过 Coinepay 向海地汇款需要提供文件吗？
汇款须遵守身份验证、制裁名单筛查和当地法规的要求。Coinepay 可能要求您提供汇款用途或资金来源等信息。及时提供这些信息有助于汇款顺利完成。
