Coinepay 全球汇款支持从马来西亚向孟加拉国转账。您可以为收款人选择可用的银行存款、手机钱包或现金提取方式，然后在确认前查看汇率和费用。本指南将说明需要准备什么、如何发起转账，以及如果转账需要关注时应检查哪些内容。
汇款前的准备事项
首先请使用您的真实姓名注册 Coinepay 账户，并完成应用中要求的身份验证。如果您尚未注册，请使用 Coinepay 注册页面。转账须符合身份验证、制裁筛查及当地法规的规定。Coinepay 可能会要求提供证明文件，包括有关转账用途或资金来源的信息。
向收款人索取与其银行或钱包账户上、或用于现金提取的身份证件上完全一致的法定全名。您还需要所选方式的收款详情。请直接向收款人核实这些详情，而不要复制旧的账号或汇入他人的账户。
- 银行存款：向收款人索取其账号、银行名称和分行信息。转账表单可能还会要求提供孟加拉国银行路由代码，或在适用的情况下提供 SWIFT/BIC。请使用 Coinepay 中显示的字段，并与收款人的银行确认所需的代码。
- 手机钱包：向收款人索取钱包服务商、钱包注册的手机号码以及账户持有人的法定姓名。
- 现金提取：确认收款人的法定姓名以及所选提取方式要求的任何其他详情。收款人需要一份可接受的身份证件，以及转账安排完成后提供的任何提取参考编号或说明。
孟加拉国的当地货币是孟加拉塔卡 (BDT)。请在应用中选择可用于您转账的货币，并查看向收款人显示的到账金额。如果您不确定要输入哪些收款详情，请在确认前向收款人或其银行或钱包服务商咨询。
为孟加拉国选择收款方式
银行账户存款
如果收款人希望将款项存入孟加拉国的银行账户，请选择银行存款。按银行提供的格式输入账户持有人姓名和账号，以及转账表单中要求的银行和分行信息。孟加拉国银行存款通常使用账号，并在需要时使用当地银行路由代码。银行转账路线可能会要求提供 SWIFT/BIC。请勿编造代码或用分行名称代替代码。
孟加拉国的国内银行账户通常不使用 IBAN。如果您收到了 IBAN，或您所持的详情与 Coinepay 中显示的字段不匹配，请在汇款前向收款人的银行核实指示，或联系 Coinepay 支持。银行在入账前也可能要求收款人提供信息。
手机钱包
手机钱包收款是将资金发送到符合条件的钱包账户，而非银行账户。bKash 是孟加拉国手机钱包的一个示例；根据应用为您的转账显示的内容，可能还有其他服务商可供选择。请选择收款人实际使用的所列服务商，并按要求输入其注册的手机号码和姓名。请勿假设某个电话号码已关联有效的钱包：请先让收款人确认服务商、号码和账户归属。
收款人可能需要访问其钱包，并可能需要完成其服务商设定的要求后才能使用资金。如果收款人偏好的钱包未出现在可用选项中，请在征得收款人同意后选择另一种收款方式，而不要选择其他服务商。
现金提取
当收款人偏好亲自领取款项时，现金提取会很有用。请在应用中选择可用的现金提取方式，并在确认前查看其领取说明。告知收款人携带提取服务商要求的身份证件，并确保证件上的姓名与转账详情相符。请仅与指定收款人通过安全方式分享任何提取参考编号。收款人应遵循所选提取地点显示的说明，并在前往前确认该地点能够为其提供服务。
如何从马来西亚汇款至孟加拉国
- 登录并发起转账。使用 Coinepay 手机应用或自助仪表板。在继续前完成所显示的任何身份或账户步骤。
- 设置目的地和货币。选择孟加拉国作为目的地，并为您的转账选择可用的发送和接收货币。如果收款人将收到塔卡，请查看显示的 BDT 金额。
- 选择收款方式。选择银行存款、可用的手机钱包或现金提取。您必须输入的详情取决于该选择。
- 输入收款人信息。使用其法定全名以及屏幕上要求的银行账户、钱包或现金提取详情。请根据收款人确认的信息重新核对数字、拼写以及任何银行或分行代码。
- 确认前查看。Coinepay 会在您确认前显示汇率和费用。请检查汇款人和收款人详情、收款方式、货币、金额以及任何说明或信息要求。如有错误，请返回更正后再确认。
- 确认并追踪转账。按屏幕上的确认步骤操作，然后使用应用或仪表板中的转账状态追踪功能。请妥善保存其参考编号，以备需要联系支持。
仅确认您理解并有意进行的转账。Coinepay 不向受制裁人士或受全面制裁管辖区的居民提供服务；客户和交易对手都会接受筛查。请勿为规避检查而代他人汇款，或输入歪曲实际收款人身份的详情。
收款人应有的预期
告知收款人您选择了哪种收款方式，但仅在必要时通过安全渠道分享敏感的转账信息。对于银行存款，收款人应留意转账中指定的账户，并回应其银行的任何合法请求。对于钱包收款，收款人应检查正确的服务商账户，而不要仅依赖短信通知。对于现金提取，收款人应等待相关的领取说明并携带所需的身份证件。
收款人的银行、钱包服务商或提取服务商可能会应用自己的账户检查或领取规则。要求可能因服务商和收款路线而异。如果收款人表示款项缺失，请将您输入的账户或手机号码与其当前详情进行比对，并在发起另一笔转账前检查转账状态。
转账问题排查
- 收款人详情错误：如果您在确认前发现姓名拼写错误、账号、钱包号码或银行代码不正确，请先更正。如果您已确认，请立即凭转账参考编号联系 Coinepay 支持。一旦处理已推进，可能无法进行更正或取消。
- 合规审查：如果 Coinepay 要求提供身份、付款用途或资金来源信息，请通过指示的渠道提交准确的文件。请勿创建第二笔转账以绕过审查。
- 状态未变化：在仪表板或应用中查看最新状态，并确认 Coinepay 是否已向您或收款人索取信息。如果状态或下一步不明确，请向支持提供转账参考编号以便其查询。
- 收款人无法领取或找不到款项：确认收款人正在查看转账上指定的收款方式和账户。对于现金提取，请将其身份证件上的姓名和领取说明与转账详情进行比对。
- 转账被退回：查看状态和所提供的任何原因，然后在再次尝试前检查收款人信息和收款要求。如果您需要帮助了解退回原因或后续操作，请联系支持。
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常见问题
我可以通过 Coinepay 从马来西亚汇款至孟加拉国吗？
可以。Coinepay 支持从马来西亚向孟加拉国转账。请在应用中查看您的转账可用的收款选项。
在孟加拉国进行银行存款需要 IBAN 吗？
孟加拉国银行账户通常不使用 IBAN。请输入账号以及转账表单中要求的任何银行、分行、路由或 SWIFT/BIC 详情，并向收款人的银行核实。
收款人可以通过手机钱包收款吗？
Coinepay 支持手机钱包收款。请选择为您的孟加拉国转账显示的服务商，例如可用时的 bKash，并确认收款人的注册号码和法定姓名。
我什么时候能看到汇率和费用？
Coinepay 会在您确认转账前显示汇率和费用。请将其与收款金额和收款详情一并查看。
如果我输入了错误的收款人账号怎么办？
如果可以，请在确认前更正。如果转账已确认，请立即凭参考编号联系 Coinepay 支持；可能无法进行更正或取消。
