要支付 Luma AI 订阅，首先确定您需要哪款 Luma 产品：Luma App、Dream Machine 和 API 有各自独立的计费安排。本指南重点介绍如何通过网页结账使用 Coinepay 虚拟卡支付 Luma App 套餐，同时也说明 Dream Machine 所记录的不同结账和订阅管理步骤。
开始之前：选择正确的 Luma 产品
Luma AI, Inc. 在 lumalabs.ai 公布 Luma App 的定价。其个人付费套餐为 Plus、Pro 和 Ultra；Team 和 Enterprise 则面向企业报价。您可以在选择付费套餐之前先试用 App。请在 Luma 的官方定价页面上查看套餐详情，以决定哪些功能和计费周期适合您的工作。
截至撰写本文时（2026 年 10 月），公布的 Luma App 美元价格为：Plus 每月 30 美元或按年计费 300 美元，Pro 每月 90 美元或按年计费 900 美元，Ultra 每月 300 美元或按年计费 3,000 美元。这些是公布的标价，并非对您最终结账总额的承诺。付款前请在 Luma 的官方定价页面和结账页面确认套餐名称、价格、货币、计费周期以及任何适用费用。
请勿混淆这些产品。Dream Machine 有自己公布的套餐名称——Free、Lite、Plus、Unlimited 和 Enterprise——其订阅和积分不适用于 Luma 的 API。如果您打算使用 API 而非 App 订阅，请在购买 App 或 Dream Machine 套餐之前查看 API 自身的计费信息。同样，请确认您使用的是 Luma AI 的 lumalabs.ai 服务，而非名称相似、与之无关的网站。
使用 Coinepay 付款所需条件
- 一个以您真实身份和联系方式注册的 Luma 账户，以及可访问与之关联的电子邮件或登录方式。
- 一个已完成身份验证的 Coinepay 账户。在使用其卡片服务之前，Coinepay 要求完成注册和 KYC。
- 一张 Coinepay 虚拟卡，其卡号、有效期和 CVV 可在您的 Coinepay 仪表板或移动应用中查看。
- 足够支付结账页面所示总额的可用资金，包括任何适用的税费或货币兑换。请在 Coinepay 中查看您的可用余额，而不要仅仅依赖 Luma 的标价。
- 您真实的账单信息。在结账页面要求处输入与您支付账户关联的信息；请勿使用虚构地址或他人身份。
如果您尚未设置 Coinepay，请在尝试付款之前注册 Coinepay 并完成验证。卡片发行和资金服务由持牌合作金融机构提供。您可以通过 Coinepay 的全天候自助仪表板或其 iOS 应用和 Android 应用管理您的卡片。如果您需要确认某项卡片设置或特定购买所需的资金，请查看应用或联系 Coinepay 支持。
如何在网页上订阅 Luma App
- 打开官方 Luma App。访问 Luma AI 的 lumalabs.ai 网站并进入 App。按照其注册或登录提示操作，使用您自己的账户信息。不同 Luma 产品的登录选项可能不同，因此请使用 App 实际提供的选项。
- 查看当前套餐。在 Luma 的定价页面上比较 Plus、Pro 和 Ultra，然后选择您想要的套餐以及按月或按年计费周期。如果您是为企业购买，请查看 Team 或 Enterprise 的报价流程，而不要假设个人套餐就能满足您的需求。
- 在输入卡片信息之前检查订单。在随后的结账页面上，核实产品、套餐名称、续订频率、货币和最终金额是否与您的预期相符。尤其要检查结账页面上的名称：较早的 Luma 资料对 Plus 和 Pro 名称的使用与当前定价页面有所不同。
- 输入您的 Coinepay 卡片信息。将卡号、有效期和 CVV 从您的 Coinepay 仪表板或应用复制到卡片字段中。如被要求，请提供您真实的账单信息，并在提交前检查是否有输入错误。
- 完成任何付款验证。如果结账要求额外的身份验证步骤，请按照屏幕上的说明操作。在验证提示处于待处理状态时，请勿反复重新提交付款。
- 确认结果。返回您的 Luma 账户，查看目标套餐是否已激活。保留订单确认或收据，并在 Coinepay 中查看相应的卡片交易记录。如果结果不明确，请在再次尝试之前检查两个账户，以避免意外的二次购买。
较新的 Luma App 的具体计费菜单标签可能会有所变化。请使用您 App 账户中显示的账户设置来查看订阅详情。如对 App 收费或账户设置有疑问，Luma 将 [email protected] 列为其支持联系方式。
如果您要购买的是 Dream Machine
Dream Machine 所记录的网页注册以 Try Now 开始，然后是 Continue with Google 或 Sign in with Apple。再次返回时请使用相同的登录身份。在 Dream Machine 网站上，选择左下角的个人头像，选择 Manage Subscription，并通过其 Stripe 结账选择套餐。其文档将信用卡或借记卡、银行付款和 Cash App Pay 描述为网页结账方式；请使用您自己结账页面中显示的选项。
在 iPhone 上进行的 Dream Machine 购买使用您 Apple ID 可用的支付方式，而非 Dream Machine 的网页卡片表单。在 iOS 应用中，Profile → Subscription → Manage Subscription 会打开 Apple 的购买管理。如果您特别希望在 Luma 的网页结账中输入您的 Coinepay 卡片，请从网站开始；将卡片添加到 Apple ID 是单独的 Apple 支付设置。请在 Luma 网站上管理网页购买，并通过 Apple 管理 iOS 购买。
排查卡片付款被拒问题
Luma 的付款指引将余额不足和过期或过时的支付信息列为可能的失败原因。它没有为每次卡片被拒提供统一的通用错误信息，因此请从您结账页面显示的信息和 Coinepay 中可见的卡片交易记录入手。
- 余额不足：将您的 Coinepay 可用资金与结账总额进行比较，而不仅仅是套餐的标示价格。在确认之前，请将显示的任何税费或货币差异计算在内。如果资金不足，请使用您 Coinepay 账户中可用的方式充值，待余额更新后再重试。
- 账单地址不匹配：重新检查姓名、地址、邮政编码及其他要求的账单字段是否有错误。请使用您真实的账单信息。如果您的信息已变更，请通过相应的账户或支持流程进行更新，而不要仅仅为了通过验证而输入随意选择的地址。
- 信息过期或 3-D Secure 验证：确认卡号、有效期和 CVV 与 Coinepay 当前显示的卡片相符。如果结账出现 3-D Secure 或其他身份验证挑战，请按提示完成并返回结账页面。如果验证失败或未收到提示，请记下流程停止的位置，并联系 Coinepay 支持，询问该次尝试交易是否需要处理。
- 商户地区检查：Luma 的条款不保证其服务在美国以外地区可用，并禁止在违法或违反适用出口限制的情况下访问。如果结账拒绝您的位置或支付信息，请确认您的位置和使用符合 Luma 条款的资格。请勿更改您的地址或使用 VPN 绕过限制。如果原因不明，请向 Luma 咨询资格问题，并向 Coinepay 支持咨询卡片交易问题。
- iPhone 购买问题：如果您是在 Dream Machine 的 iOS 应用中发起购买的，请检查您的 Apple ID 支付设置和 Apple 的购买状态。Luma 也将 Apple 应用内购买的连接问题列为可能原因；Coinepay 网页卡片问题和 Apple 购买问题需要不同的排查方式。
如果付款仍未解决，请记录时间、金额、产品和确切的屏幕信息。只提供支持所需的信息——切勿在支持消息中发送您的完整卡号或 CVV。
管理续订和取消
Luma 订阅会自动续订。根据 Luma 的条款，取消必须在当前周期结束前至少一天收到，才能避免下一次扣费。如果您需要取消帮助，请查看 Luma 账户中的订阅设置或发送邮件至 [email protected]。对于 Dream Machine 网页订阅，请使用 Manage Subscription；Luma 表示访问权限将持续到付费周期结束。对于 Dream Machine iOS 购买，请通过 Apple 的订阅管理取消。删除 Luma 账户不能替代取消订阅。
对于 Luma App 付款，费用通常为最终款项，但 Luma 表示未使用的套餐可能符合退款条件。其计费政策将退款限制在最近的计费周期内。请将包含您账户邮箱和相关详情的请求发送至 [email protected]；不保证获得批准。对于由 Apple 计费的 Dream Machine 购买，请改向 Apple 申请退款。
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常见问题
我应在结账时选择哪个 Luma AI 套餐？
对于 Luma App，公布的个人层级为 Plus、Pro 和 Ultra。请在 Luma 的官方定价页面和结账页面查看当前功能、计费周期和最终价格。Dream Machine 和 API 有各自独立的计费。
为什么我的 Coinepay 卡被 Luma 拒绝了？
请检查可用余额、卡片有效期和 CVV，以及您的真实账单信息。完成任何身份验证提示。如果仍然失败，请保存结账信息并就该交易咨询 Coinepay 支持。
我可以在 Luma 网站上管理 Dream Machine 的 iPhone 订阅吗？
不可以。Dream Machine iOS 购买通过 Apple 的订阅管理进行管理。在 Dream Machine 网站上进行的购买请通过其网页账户管理。
取消我的 Luma 订阅会阻止下一次续订吗？
Luma 的条款要求在当前周期到期前至少一天取消，才能避免下一次扣费。请检查您的账户设置或通过 [email protected] 联系 Luma。
