Coinepay | Coinepay দিয়ে ইতালি থেকে বাংলাদেশে টাকা পাঠানোর উপায়

Coinepay Global Remittance-এর মাধ্যমে ইতালি থেকে বাংলাদেশে টাকা পাঠানো যায়। আপনি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ওয়ালেট বা সরাসরি নগদ সংগ্রহের জন্য উপলভ্য কোনো পদ্ধতি বেছে নিতে পারেন। এরপর নিশ্চিত করার আগে বিনিময় হার ও ফি দেখে নিতে পারেন। এই নির্দেশিকায় কী কী প্রস্তুত রাখতে হবে, বাংলাদেশে টাকা গ্রহণের পদ্ধতিগুলোর মধ্যে কী পার্থক্য এবং কোনো ট্রান্সফারে সমস্যা দেখা দিলে কী করতে হবে, তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

টাকা পাঠানোর আগে যা প্রয়োজন

ট্রান্সফার শুরু করার আগে Coinepay-তে একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। Coinepay মোবাইল অ্যাপ বা ২৪/৭ স্ব-পরিষেবা ড্যাশবোর্ড থেকে ট্রান্সফার পরিচালনা করতে পারবেন। আপনার প্রাপকের পূর্ণ আইনি নাম প্রয়োজন হবে, ঠিক যেমনটি তাঁর ব্যাংক বা ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে কিংবা পরিচয়পত্রে লেখা আছে। পুরোনো কোনো বার্তা বা সংরক্ষিত পরিচিতির তথ্যের ওপর নির্ভর না করে প্রাপককে সরাসরি তাঁর টাকা গ্রহণের বিবরণ নিশ্চিত করতে বলুন।

আপনার কী কী তথ্য লাগবে, তা নির্বাচিত টাকা গ্রহণের পদ্ধতির ওপর নির্ভর করে:

ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা: প্রাপকের অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংকের নাম ও শাখার বিবরণ জেনে নিন। ট্রান্সফার ফর্মে চাওয়া হলে দেওয়ার জন্য শাখার নাম ও জেলার নামও প্রস্তুত রাখুন। টাকা গ্রহণের পদ্ধতির ওপর নির্ভর করে ব্যাংকের নয় সংখ্যার বাংলাদেশি রাউটিং নম্বর অথবা ব্যাংকের SWIFT/BIC ও টাকা গ্রহণের নির্দেশনাও প্রয়োজন হতে পারে।
মোবাইল ওয়ালেট: ওয়ালেট সেবাদাতার নাম, প্রাপকের নিবন্ধিত পূর্ণ নাম ও ওয়ালেট নম্বর জেনে নিন। প্রাপক যেন তাঁর ওয়ালেট সক্রিয় আছে এবং রেমিট্যান্স গ্রহণের উপযুক্ত, তা যাচাই করেন।
সরাসরি নগদ সংগ্রহ: প্রাপকের বৈধ পরিচয়পত্রে থাকা আইনি নাম জেনে নিন এবং তিনি কোথা থেকে টাকা সংগ্রহ করতে পারবেন, তা নিশ্চিত করুন। ট্রান্সফারের সময় দেখানো স্থানভিত্তিক কোনো নির্দেশনা থাকলে তা দেখে নিন।

বাংলাদেশের স্থানীয় মুদ্রা হলো বাংলাদেশি টাকা (BDT)। নিশ্চিত করার আগে Coinepay-তে দেখানো পাঠানোর ও গ্রহণের মুদ্রা যাচাই করুন এবং যাঁকে টাকা পাঠাতে চান, তিনি নির্বাচিত পদ্ধতিতে তা গ্রহণ করতে পারবেন কি না, নিশ্চিত করুন। ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই, নিষেধাজ্ঞার তালিকার সঙ্গে মিলিয়ে যাচাই এবং স্থানীয় বিধিবিধান প্রযোজ্য। Coinepay ট্রান্সফারের উদ্দেশ্য বা অর্থের উৎস সম্পর্কে নথি চাইতে পারে।

ইতালি থেকে বাংলাদেশে কীভাবে টাকা পাঠাবেন

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন। Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ড খুলে Global Remittance ট্রান্সফার শুরু করুন। নিবন্ধন না করে থাকলে প্রথমে একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন করুন।
গন্তব্য দেশ ও মুদ্রা বেছে নিন। টাকা গ্রহণের দেশ হিসেবে বাংলাদেশ বেছে নিন। এরপর আপনার ট্রান্সফারের জন্য উপযুক্ত, উপলভ্য পাঠানোর ও গ্রহণের মুদ্রা নির্বাচন করুন। দেখানো টাকা গ্রহণের পদ্ধতিগুলো পর্যালোচনা করুন; পরের স্ক্রিনে কী তথ্য চাওয়া হবে, তা আপনার নির্বাচনের ওপর নির্ভর করবে।
টাকা গ্রহণের পদ্ধতি বেছে নিয়ে প্রাপকের বিবরণ লিখুন। ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে ফর্মে চাওয়া ব্যাংক ও অ্যাকাউন্টের তথ্য লিখুন। মোবাইল ওয়ালেটের ক্ষেত্রে উপলভ্য সেবাদাতা বেছে নিয়ে নিবন্ধিত নাম ও ওয়ালেট নম্বর লিখুন। সরাসরি নগদ সংগ্রহের ক্ষেত্রে প্রাপকের নাম লিখুন এবং স্থানসংক্রান্ত কোনো নির্দেশনা থাকলে তা অনুসরণ করুন। সব ক্ষেত্রেই সঠিক ও প্রকৃত তথ্য ব্যবহার করুন।
নিশ্চিত করার আগে পর্যালোচনা করুন। প্রাপকের নাম, টাকা গ্রহণের বিবরণ, মুদ্রা ও পরিমাণ যাচাই করুন। ট্রান্সফার নিশ্চিত করার আগে Coinepay বিনিময় হার ও ফি দেখায়। প্রাপক কত টাকা পাবেন বলে প্রত্যাশিত, তা বুঝতে দেখানো সারাংশ পড়ুন।
ট্রান্সফার নিশ্চিত করুন এবং এর অবস্থা দেখুন। প্রাপকের দেওয়া তথ্যের সঙ্গে সব বিবরণ মিলে গেলেই ট্রান্সফার জমা দিন। অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে ট্রান্সফারের অবস্থা দেখুন। সরাসরি নগদ সংগ্রহ বেছে নিয়ে থাকলে টাকা সংগ্রহের নির্দেশনা প্রাপককে জানান।

কোনো তথ্যের ঘর বা টাকা গ্রহণের বিকল্প অপরিচিত মনে হলে জমা দেওয়ার আগে থামুন। কোনো কোড, অ্যাকাউন্টের ফরম্যাট বা প্রাপকের নাম অনুমান না করে Coinepay সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশে টাকা গ্রহণের পদ্ধতি বেছে নেওয়া

ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা

বাংলাদেশের কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দেওয়ার জন্য প্রাপককে তাঁর ব্যাংক থেকে অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংকের নাম ও প্রাসঙ্গিক শাখার তথ্য নিতে হবে। বাংলাদেশে নিবন্ধিত জাতীয় IBAN ফরম্যাট নেই। বাংলাদেশের কোনো অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে নিজের মতো করে IBAN তৈরি করবেন না বা প্রাপকের বাংলাদেশি অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে ইতালীয় IBAN ব্যবহার করবেন না।

টাকা গ্রহণের পদ্ধতিভেদে ব্যাংক শনাক্তকরণের জন্য ভিন্ন তথ্য চাওয়া হতে পারে। বাংলাদেশের অভ্যন্তরীণ রাউটিং নম্বর হলো নয় সংখ্যার একটি ব্যাংক-শাখা শনাক্তকারী; এটি SWIFT/BIC-এর বিকল্প নয়। আন্তর্জাতিক ব্যাংক নির্দেশনা ব্যবহার করে এমন কোনো পদ্ধতিতে এর পরিবর্তে টাকা গ্রহণকারী ব্যাংকের SWIFT/BIC এবং সেই ব্যাংকের দেওয়া অন্যান্য বিবরণ চাওয়া হতে পারে। Coinepay ট্রান্সফার ফর্মে যে শনাক্তকারী তথ্য চাওয়া হয়েছে, সেটিই লিখুন এবং প্রাপককে তাঁর ব্যাংকের সঙ্গে তা যাচাই করতে বলুন। স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রাপককে আগত অর্থ সম্পর্কে তাঁর ব্যাংকের প্রশ্নের উত্তর দিতে বা সহায়ক তথ্য জমা দিতে হতে পারে।

মোবাইল ওয়ালেট

মোবাইল ওয়ালেটে টাকা পাঠালে প্রাপককে সরাসরি নগদ সংগ্রহ করতে হয় না; বাংলাদেশে উপযুক্ত একটি ওয়ালেটে অর্থ জমা হয়। বাংলাদেশের রেমিট্যান্স চ্যানেলগুলোতে bKash, Nagad, Rocket ও UPay-এর মতো ওয়ালেট রয়েছে; ইতালি থেকে আপনার ট্রান্সফারের জন্য কোন সেবাদাতাগুলো উপলভ্য, তা Coinepay ট্রান্সফার স্ক্রিনে দেখে নিন। অন্য কোনো সেবাদাতার পরিষেবায় একটি ওয়ালেট তালিকাভুক্ত আছে বলেই সেটি আপনার Coinepay ট্রান্সফারেও উপলভ্য থাকবে, এমন ধরে নেবেন না।

প্রাপকের কাছে ওয়ালেট নম্বর এবং সেই ওয়ালেটে নিবন্ধিত পূর্ণ নাম জেনে নিন। bKash-এর ক্ষেত্রে প্রাপককে নিশ্চিত করতে হবে যে তাঁর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং অ্যাকাউন্টে থাকা পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য হালনাগাদ; অন্য ওয়ালেটগুলোর ক্ষেত্রেও একই ধরনের যোগ্যতা বা যাচাইয়ের শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। অর্থ জমা হওয়ার আগে টাকা গ্রহণকারী ওয়ালেট সেবাদাতা প্রাপককে নিজস্ব যাচাই সম্পন্ন করতে বলতে পারে। স্থানীয় ওয়ালেটে টাকা পাঠানো বাংলাদেশে বিদেশ থেকে আসা রেমিট্যান্স পৌঁছে দেওয়ার একটি উপায়; এটি আলাদা কোনো আন্তঃসীমান্ত ওয়ালেট-টু-ওয়ালেট পেমেন্ট পাঠানোর নির্দেশনা নয়।

সরাসরি নগদ সংগ্রহ

প্রাপক ব্যাংক বা ওয়ালেটে অর্থ পাওয়ার বদলে সশরীরে টাকা সংগ্রহ করতে চাইলে সরাসরি নগদ সংগ্রহের পদ্ধতি কাজে আসতে পারে। ট্রান্সফার প্রক্রিয়ায় উপলভ্য কোনো সংগ্রহের বিকল্প বেছে নিন এবং নিশ্চিত করার পরে দেখানো সংগ্রহের বিবরণ প্রাপককে জানান। আপনি যে আইনি নাম লিখেছেন, সেই একই নামসংবলিত বৈধ পরিচয়পত্র তাঁকে সঙ্গে নিতে হবে। সংগ্রহের নির্দেশনায় নির্দিষ্ট করা ট্রান্সফারের তথ্যও তাঁর প্রয়োজন হতে পারে।

টাকা পাঠানোর আগে নির্ধারিত সংগ্রহস্থলে যাওয়া তাঁর পক্ষে বাস্তবসম্মত কি না, তা প্রাপকের বিবেচনা করা উচিত। টাকা সংগ্রহের বিষয়টি ওই স্থানের পরিচয় যাচাই, খোলার সময় এবং প্রযোজ্য স্থানীয় শর্তের ওপর নির্ভর করে। ট্রান্সফারে দেওয়া নাম প্রাপকের পরিচয়পত্রের নামের সঙ্গে না মিললে, তিনি টাকা সংগ্রহ করতে যাওয়ার আগে সহায়তা নিন।

বাংলাদেশে প্রাপকের দিক থেকে যাচাই

কোন পদ্ধতিতে টাকা গ্রহণ করতে পারবেন, তা পদ্ধতি বেছে নেওয়ার আগে প্রাপককে নিশ্চিত করতে বলুন। ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সংশ্লিষ্ট জমা গ্রহণের সুবিধা থাকতে হবে; ওয়ালেট নিবন্ধিত ও যোগ্য হতে হবে; আর সরাসরি নগদ সংগ্রহকারী প্রাপককে গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্র দেখাতে সক্ষম হতে হবে। আপনি Coinepay-এর যাচাই সম্পন্ন করলেও টাকা গ্রহণকারী ব্যাংক, ওয়ালেট সেবাদাতা বা টাকা বিতরণের স্থান নিজস্ব যাচাই করতে পারে।

পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করে বাংলাদেশের নিয়ম অনুযায়ী টাকা গ্রহণকারী ব্যাংককে বিদেশ থেকে আসা রেমিট্যান্স সম্পর্কে, এর উদ্দেশ্যসহ, তথ্য সংগ্রহ করতে হতে পারে। প্রাপকের কাছে কোনো ঘোষণা বা নথি চাওয়া হলে, তাঁকে ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী সত্য তথ্য দিতে হবে। যাচাই এড়ানোর জন্য প্রাপক, পেমেন্টের উদ্দেশ্য বা টাকা গ্রহণের পদ্ধতি পরিবর্তন করবেন না।

ট্রান্সফারের সমস্যা সমাধান

প্রাপকের নাম, অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট নম্বর ভুল: দেওয়া তথ্য প্রাপকের ব্যাংক রেকর্ড, ওয়ালেট নিবন্ধন বা পরিচয়পত্রের সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন। ইতিমধ্যে নিশ্চিত করে থাকলে ট্রান্সফারের বিবরণসহ দ্রুত Coinepay সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। জমা দেওয়া ট্রান্সফার সম্পাদনা বা থামানো যাবে, এমন ধরে নেবেন না; ভুল তথ্যের কারণে ট্রান্সফার প্রত্যাখ্যাত বা ফেরত আসতে পারে।
বিধিবিধান মেনে চলা-সংক্রান্ত পর্যালোচনা বা নথির অনুরোধ: অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে অবস্থার হালনাগাদ দেখুন এবং পরিচয়, পেমেন্টের উদ্দেশ্য বা অর্থের উৎস সম্পর্কে কোনো তথ্য চাওয়া হলে তা অনুসরণ করুন। Coinepay গ্রাহক ও লেনদেনের অপর পক্ষকে নিষেধাজ্ঞার তালিকার সঙ্গে মিলিয়ে যাচাই করে এবং নিষেধাজ্ঞার আওতাভুক্ত ব্যক্তি বা ব্যাপক নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকা অঞ্চলের বাসিন্দাদের সেবা দেয় না।
এখনও টাকা পৌঁছায়নি: প্রথমে ট্র্যাকিংয়ে দেখানো অবস্থা যাচাই করুন। ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণ, সাপ্তাহিক ছুটি বা অন্যান্য ছুটি, প্রাপকের দিকের যাচাই এবং ভুল তথ্য ট্রান্সফারের অগ্রগতিতে প্রভাব ফেলতে পারে। সরাসরি নগদ সংগ্রহের ক্ষেত্রে প্রাপককে নির্ধারিত স্থানের নির্দেশনা ও খোলার সময় দেখে নিতে বলুন। অবস্থা সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা প্রয়োজন হলে সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ট্রান্সফার ফেরত এসেছে: Coinepay-তে দেখানো কারণ বা অবস্থা পর্যালোচনা করুন এবং পরবর্তী করণীয় জানতে সহায়তা টিমকে জিজ্ঞাসা করুন। আরেকটি ট্রান্সফার শুরু করার আগে প্রাপকের প্রতিটি তথ্য আবার নিশ্চিত করুন; একই ভুল তথ্য দিয়ে বারবার ট্রান্সফার জমা দেবেন না।

ট্রান্সফারের বিবরণ পর্যালোচনা ও অবস্থা দেখার জন্য আপনি iOS অ্যাপটি পেতে পারেন অথবা Android অ্যাপটি পেতে পারেন। বাংলাদেশে উপলভ্য টাকা গ্রহণের কোনো পদ্ধতি বা নির্দিষ্ট কোনো ট্রান্সফার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে Coinepay সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে কি বাংলাদেশের IBAN প্রয়োজন?

না। বাংলাদেশে কোনো নিবন্ধিত জাতীয় IBAN ফরম্যাট নেই। প্রাপকের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার করুন এবং নির্বাচিত টাকা গ্রহণের পদ্ধতির জন্য চাওয়া শাখা, রাউটিং নম্বর বা SWIFT/BIC-এর বিবরণ দিন।

প্রাপক কি মোবাইল ওয়ালেটে ট্রান্সফারের টাকা গ্রহণ করতে পারবেন?

Coinepay মোবাইল ওয়ালেটে টাকা পাঠানোর সুবিধা দেয়। বাংলাদেশে কোন সেবাদাতাগুলো উপলভ্য, তা ট্রান্সফার স্ক্রিনে দেখে নিন। এরপর প্রাপকের নিবন্ধিত নাম ও যোগ্য ওয়ালেট নম্বর লিখুন।

সরাসরি নগদ সংগ্রহের জন্য প্রাপকের কী প্রয়োজন?

তাঁর এমন একটি বৈধ পরিচয়পত্র প্রয়োজন, যার নাম ট্রান্সফারে দেওয়া আইনি নামের সঙ্গে মেলে। তাঁকে নির্ধারিত টাকা বিতরণের স্থানের জন্য দেখানো সংগ্রহের নির্দেশনাও অনুসরণ করতে হবে।

বিনিময় হার, ফি এবং ট্রান্সফারের অবস্থা কোথায় দেখতে পারব?

নিশ্চিত করার আগে Coinepay বিনিময় হার ও ফি দেখায়। নিশ্চিত করার পর অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে ট্রান্সফারের অবস্থা দেখতে পারবেন।

Coinepay দিয়ে ইতালি থেকে বাংলাদেশে টাকা পাঠানোর উপায়