Vipps là một trong những ứng dụng thanh toán di động được sử dụng rộng rãi nhất ở Na Uy, nơi mọi người dựa vào nó để chia hóa đơn, trả tiền cho bạn bè và nhận tiền trực tiếp vào điện thoại. Nếu bạn đang ở nước ngoài và muốn hỗ trợ gia đình, trả tiền cho người làm tự do hoặc gửi quà cho ai đó ở Na Uy, Coinepay Global Remittance cho phép bạn chuyển tiền đến ví di động từ một ứng dụng hoặc bảng điều khiển duy nhất. Hướng dẫn này giải thích Vipps là gì, bạn cần những thông tin gì từ người nhận, cũng như cách thiết lập và theo dõi giao dịch.
Vipps được sử dụng ở đâu và bằng loại tiền nào
Vipps được vận hành bởi Vipps MobilePay AS. Ứng dụng dành cho người tiêu dùng được gọi là Vipps ở Na Uy và Thụy Điển, trong khi cùng công ty này điều hành MobilePay ở Đan Mạch và Phần Lan. Đối với tiền gửi đến Na Uy, loại tiền liên quan là krone Na Uy (NOK), và số điện thoại Na Uy sử dụng mã quốc gia +47.
Tài khoản Vipps ở Na Uy được gắn với danh tính đã xác minh: Vipps yêu cầu xác nhận BankID, một danh tính Na Uy hoặc mã số D (D-number), một số điện thoại di động Na Uy và một thẻ hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Vì vậy, người nhận của bạn phải là người dùng Vipps đã được thiết lập với thông tin đã xác nhận trước khi tiền có thể đến tay họ.
Trước khi bắt đầu, hãy mở ứng dụng Coinepay và kiểm tra xem hình thức chi trả đến ví di động tại Na Uy có được liệt kê là một tùy chọn khả dụng cho tài khoản và điểm đến của bạn hay không. Các phương thức chi trả và quốc gia được hỗ trợ sẽ hiển thị trong ứng dụng, và tính khả dụng có thể khác nhau theo khu vực. Nếu bạn không thấy tùy chọn bạn mong đợi, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận những gì được hỗ trợ cho tuyến giao dịch của bạn.
Bạn cần những thông tin gì từ người nhận
Độ chính xác quan trọng hơn bất cứ điều gì khác trong giao dịch chuyển tiền đến ví di động, vì tiền được định tuyến đến một số điện thoại thay vì một mã tài khoản dài. Hãy yêu cầu người nhận cung cấp:
- Số điện thoại di động đã đăng ký với tài khoản Vipps của họ, viết đầy đủ ở định dạng quốc tế với mã quốc gia +47 cho Na Uy. Một số điện thoại không được liên kết với tài khoản Vipps sẽ không thể nhận được khoản thanh toán.
- Họ tên pháp lý đầy đủ của họ chính xác như cách nó xuất hiện trên đăng ký Vipps / ngân hàng của họ. Biệt danh, tên thời con gái hoặc thiếu tên đệm có thể gây ra lỗi khớp tên trong quá trình sàng lọc.
- Bất kỳ mã tài khoản hoặc thông tin tham chiếu bổ sung nào mà ứng dụng Coinepay yêu cầu tại thời điểm bạn thiết lập giao dịch chi trả.
Hãy kiểm tra kỹ cách viết và các chữ số trực tiếp với người nhận trước khi bạn xác nhận. Một ký tự sai duy nhất là lý do phổ biến nhất khiến giao dịch chuyển tiền đến ví bị chậm trễ hoặc bị hoàn lại.
Từng bước: gửi tiền đến Vipps với Coinepay
- Đăng ký và hoàn tất xác minh. Nếu bạn là người mới, hãy tạo tài khoản Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Bạn có thể quản lý mọi thứ từ bảng điều khiển web hoặc ứng dụng di động cho iOS và Android. Các giao dịch chuyển tiền phải tuân theo xác minh danh tính và sàng lọc trừng phạt.
- Bắt đầu một giao dịch chuyển tiền mới. Chọn Na Uy làm điểm đến và chọn phương thức chi trả ví di động, sau đó chọn Vipps nếu nó được liệt kê cho tuyến giao dịch của bạn.
- Nhập thông tin người nhận. Thêm số điện thoại +47 đã đăng ký và họ tên đầy đủ của người nhận chính xác như đã đăng ký. Nhập số tiền bạn muốn gửi.
- Xem lại tỷ giá hối đoái và phí. Coinepay hiển thị tỷ giá hối đoái, các khoản phí và số tiền người nhận sẽ nhận được trước khi bạn xác nhận. Ứng dụng cũng hiển thị thời gian đến dự kiến cho phương thức chi trả và điểm đến này. Hãy đọc kỹ những thông tin này.
- Xác nhận. Khi các con số trông đã chính xác và bạn đã kiểm tra thông tin người nhận, hãy xác nhận giao dịch. Coinepay có thể hỏi về mục đích chuyển tiền hoặc nguồn gốc tiền như một phần trong các bước kiểm tra tuân thủ, vì vậy hãy chuẩn bị sẵn thông tin đó.
- Theo dõi trạng thái. Mọi giao dịch chuyển tiền của Coinepay đều có theo dõi trạng thái trực tiếp trong ứng dụng. Bạn sẽ thấy nó di chuyển qua các giai đoạn xử lý và chi trả, và bạn có thể chia sẻ trạng thái với người nhận nếu họ hỏi.
Tiền đến nhanh như thế nào và người nhận nhìn thấy ra sao
Các giao dịch chuyển tiền có thể đến chỉ trong 10 phút, nhưng thời gian thực tế phụ thuộc vào phương thức chi trả và quốc gia đích, vì vậy hãy coi ước tính hiển thị trong ứng dụng là hướng dẫn tham khảo chứ không phải một lời hứa cố định. Khi tiền đến, người nhận của bạn thường thấy số tiền xuất hiện trong số dư Vipps của họ và nhận được thông báo trong ứng dụng, bằng krone Na Uy. Sau đó họ có thể chi tiêu bằng Vipps hoặc chuyển tiền sang tài khoản ngân hàng liên kết của họ như bình thường.
Xác minh ví của người nhận và các hạn mức
Vipps là một ví có danh tính đã xác minh. Người dùng Na Uy xác nhận danh tính của họ bằng BankID, và người dùng chưa đủ tuổi cũng như các tài khoản chưa xác minh sẽ gặp hạn chế. Vipps cũng áp dụng giới hạn số tiền và có thể giữ hoặc từ chối một khoản thanh toán thông qua hệ thống bảo mật riêng của mình nếu có điều gì đó bất thường. Các hạn mức và cấp độ xác minh này do Vipps đặt ra, không phải Coinepay, và Vipps nêu rõ rằng một số hạn mức của họ không thể được nâng lên.
Nếu bạn đang gửi một khoản tiền lớn, hãy yêu cầu người nhận xác nhận trước rằng tài khoản Vipps của họ đã được thiết lập đầy đủ và có thể nhận được số tiền đó. Coinepay sẽ hiển thị số tiền và các khoản phí trước khi bạn xác nhận; bất kỳ giới hạn nào ở phía ví đều được xử lý bên trong Vipps.
Xử lý sự cố
Sai số điện thoại
Nếu số điện thoại không được đăng ký với tài khoản Vipps, hoặc bạn gõ sai một chữ số, giao dịch chi trả không thể hoàn tất và có thể bị giữ lại hoặc hoàn trả. Hãy xác minh chính xác số +47 với người nhận và, nếu giao dịch đã được gửi đi, hãy kiểm tra trạng thái trong Coinepay và liên hệ bộ phận hỗ trợ để sửa hoặc hủy giao dịch.
Không khớp tên
Sự khác biệt giữa tên bạn đã nhập và tên trên đăng ký Vipps của người nhận có thể khiến việc khớp tuân thủ thất bại. Hãy nhập lại họ tên pháp lý đầy đủ của người nhận chính xác như cách nó xuất hiện trên tài khoản của họ và liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu giao dịch bị tạm dừng vì lý do này.
Đã đạt giới hạn ví
Nếu người nhận của bạn đã đạt đến giới hạn nhận tiền của Vipps, số tiền có thể không được ghi có cho đến khi giới hạn được đặt lại hoặc người nhận giải quyết vấn đề với Vipps. Hãy yêu cầu họ kiểm tra các hạn mức Vipps của họ và, nếu cần, gửi một khoản nhỏ hơn hoặc chờ đến khi giới hạn được đặt lại.
Ví chưa xác minh hoặc chưa hoàn tất
Vipps không thể ghi có vào một tài khoản chưa được thiết lập hoặc xác minh đúng cách. Nếu tài khoản của người nhận là mới hoặc chưa hoàn tất, hãy yêu cầu họ hoàn tất thiết lập Vipps (bao gồm cả xác nhận BankID) trước khi bạn gửi.
Rà soát tuân thủ
Các khoản thanh toán xuyên biên giới được sàng lọc theo các danh sách trừng phạt và quy định địa phương. Coinepay có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu, chẳng hạn như mục đích hoặc nguồn gốc tiền, trước khi giải ngân một giao dịch. Hãy phản hồi nhanh chóng và chính xác; đây là một phần bình thường của dịch vụ chuyển tiền được quản lý. Đừng chia một khoản thanh toán thành nhiều phần nhỏ hoặc định tuyến qua người khác để né tránh các bước kiểm tra.
Xin lưu ý rằng Coinepay gửi tiền đến mọi quốc gia và khu vực ngoại trừ những nơi chịu lệnh trừng phạt toàn diện, và tất cả khách hàng cùng người nhận đều được sàng lọc. Nếu người nhận hoặc điểm đến của bạn nằm ngoài phạm vi được hỗ trợ, giao dịch không thể tiến hành.
Trước khi gửi: danh sách kiểm tra nhanh
- Việc xác minh danh tính Coinepay của chính bạn đã hoàn tất.
- Bạn có số +47 đã đăng ký và họ tên pháp lý chính xác của người nhận.
- Bạn đã xác nhận rằng tài khoản Vipps của người nhận đang hoạt động và đã được xác minh.
- Bạn đã xem lại tỷ giá, phí và thời gian đến dự kiến hiển thị trong ứng dụng.
Nếu có bất kỳ điều gì chưa rõ về các điểm đến được hỗ trợ, phương thức chi trả hoặc các tài liệu bạn có thể được yêu cầu cung cấp, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ Coinepay hoặc Telegram của chúng tôi trước khi bạn xác nhận. Nhập đúng thông tin ngay từ lần đầu là cách nhanh nhất để đảm bảo tiền của bạn đến đúng tài khoản Vipps.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi cần những thông tin gì để gửi tiền đến tài khoản Vipps?
Bạn cần số điện thoại di động đã đăng ký với tài khoản Vipps của người nhận ở định dạng quốc tế đầy đủ với mã +47 của Na Uy, và họ tên pháp lý đầy đủ của người nhận chính xác như cách nó xuất hiện trên đăng ký của họ. Hãy kiểm tra các chữ số và cách viết với họ trước khi xác nhận.
Tiền sẽ đến tài khoản Vipps nhanh như thế nào?
Các giao dịch chuyển tiền của Coinepay có thể đến chỉ trong 10 phút, nhưng thời gian thực tế phụ thuộc vào phương thức chi trả và quốc gia đích. Ứng dụng hiển thị thời gian đến dự kiến trước khi bạn xác nhận, vì vậy hãy sử dụng đó làm hướng dẫn tham khảo.
Chi phí là bao nhiêu và áp dụng tỷ giá hối đoái nào?
Coinepay hiển thị tỷ giá hối đoái chính xác, các khoản phí và số tiền người nhận sẽ nhận được trước khi bạn xác nhận giao dịch. Hãy xem lại các con số đó trên màn hình xác nhận để không có bất ngờ nào.
Tại sao giao dịch của tôi bị đưa vào rà soát?
Các giao dịch chuyển tiền xuyên biên giới phải tuân theo xác minh danh tính, sàng lọc trừng phạt và các quy định địa phương. Coinepay có thể yêu cầu các tài liệu như mục đích hoặc nguồn gốc tiền. Hãy phản hồi nhanh chóng và chính xác; đừng bao giờ chia nhỏ một giao dịch hoặc sử dụng bên thứ ba để né tránh các bước kiểm tra.
Điều gì xảy ra nếu tôi nhập sai số điện thoại hoặc tên?
Một số điện thoại sai hoặc một cái tên không khớp với đăng ký Vipps của người nhận có thể khiến giao dịch chi trả bị giữ lại hoặc hoàn trả. Hãy xác minh thông tin, theo dõi trạng thái trong ứng dụng Coinepay, và liên hệ bộ phận hỗ trợ để sửa hoặc hủy giao dịch nếu cần.
