Vipps เป็นหนึ่งในแอปชำระเงินผ่านมือถือที่ใช้กันแพร่หลายที่สุดในนอร์เวย์ ผู้คนใช้แอปนี้หารค่าใช้จ่าย จ่ายเงินให้เพื่อน และรับเงินผ่านโทรศัพท์โดยตรง หากคุณอยู่ต่างประเทศและต้องการช่วยเหลือครอบครัว จ่ายค่าจ้างฟรีแลนซ์ หรือส่งเงินเป็นของขวัญให้คนในนอร์เวย์ Coinepay Global Remittance ช่วยให้คุณส่งเงินไปยังกระเป๋าเงินมือถือได้จากแอปหรือแดชบอร์ดเดียว คู่มือนี้อธิบายว่า Vipps คืออะไร คุณต้องขอข้อมูลใดจากผู้รับ และจะตั้งค่าและติดตามการโอนเงินอย่างไร
Vipps ใช้ที่ไหนและใช้สกุลเงินอะไร
Vipps ดำเนินงานโดย Vipps MobilePay AS แอปสำหรับผู้บริโภคใช้ชื่อว่า Vipps ในนอร์เวย์และสวีเดน ส่วนบริษัทเดียวกันให้บริการ MobilePay ในเดนมาร์กและฟินแลนด์ สำหรับการส่งเงินไปนอร์เวย์ สกุลเงินที่เกี่ยวข้องคือโครนนอร์เวย์ (NOK) และหมายเลขโทรศัพท์ของนอร์เวย์ใช้รหัสประเทศ +47
บัญชี Vipps ในนอร์เวย์ผูกกับตัวตนที่ผ่านการยืนยัน โดย Vipps กำหนดให้ยืนยันผ่าน BankID มีหมายเลขประจำตัวประชาชนของนอร์เวย์หรือหมายเลข D มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือของนอร์เวย์ และมีบัตรธนาคารหรือบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ ดังนั้น ผู้รับของคุณต้องตั้งค่าบัญชี Vipps และยืนยันข้อมูลเรียบร้อยแล้ว จึงจะรับเงินได้
ก่อนเริ่ม ให้เปิดแอป Coinepay และตรวจสอบว่าบัญชีของคุณสามารถเลือกส่งเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือในนอร์เวย์ได้หรือไม่ แอปจะแสดงวิธีรับเงินและประเทศปลายทางที่รองรับ ซึ่งความพร้อมให้บริการอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค หากไม่เห็นตัวเลือกที่คาดไว้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay เพื่อยืนยันว่ารองรับเส้นทางการโอนเงินของคุณหรือไม่
ข้อมูลที่ต้องขอจากผู้รับ
ความถูกต้องของข้อมูลสำคัญที่สุดในการโอนเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือ เพราะเงินจะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ ไม่ใช่รหัสบัญชีที่มีตัวเลขหลายหลัก ขอข้อมูลต่อไปนี้จากผู้รับ:
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนกับบัญชี Vipps โดยเขียนเป็นรูปแบบสากลเต็มรูปแบบ พร้อมรหัสประเทศ +47 ของนอร์เวย์ หมายเลขที่ไม่ได้ผูกกับบัญชี Vipps จะไม่สามารถรับเงินได้
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้กับ Vipps / ธนาคารทุกประการ ชื่อเล่น นามสกุลเดิม หรือการละชื่อกลาง อาจทำให้การตรวจสอบชื่อไม่ผ่าน
- รหัสบัญชีหรือข้อมูลอ้างอิงเพิ่มเติมที่แอป Coinepay ขอขณะคุณตั้งค่าการส่งเงิน
ตรวจสอบการสะกดชื่อและตัวเลขกับผู้รับโดยตรงอีกครั้งก่อนยืนยัน อักขระที่ผิดเพียงตัวเดียวเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การโอนเงินเข้ากระเป๋าเงินล่าช้าหรือถูกส่งคืน
ขั้นตอนการส่งเงินไปยัง Vipps ด้วย Coinepay
- สมัครและยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ ให้สร้างบัญชี Coinepay และยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จ คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้ผ่านแดชบอร์ดบนเว็บหรือแอปมือถือสำหรับ iOS และ Android การโอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตร
- เริ่มการโอนเงินใหม่ เลือก นอร์เวย์ เป็นประเทศปลายทาง และเลือกวิธีรับเงินเป็น กระเป๋าเงินมือถือ จากนั้นเลือก Vipps หากมีแสดงเป็นตัวเลือกสำหรับเส้นทางการโอนเงินของคุณ
- กรอกข้อมูลผู้รับ เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ซึ่งขึ้นต้นด้วย +47 และชื่อและนามสกุลของผู้รับให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการ จากนั้นกรอกจำนวนเงินที่ต้องการส่ง
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับก่อนคุณยืนยัน แอปจะแสดงเวลาโดยประมาณที่เงินจะถึงสำหรับวิธีรับเงินและประเทศปลายทางนี้ด้วย โปรดตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้อย่างละเอียด
- ยืนยัน เมื่อจำนวนเงินต่าง ๆ ถูกต้องและคุณตรวจสอบข้อมูลผู้รับแล้ว ให้ยืนยันการโอนเงิน Coinepay อาจสอบถามวัตถุประสงค์ของการโอนเงินหรือแหล่งที่มาของเงินซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด ดังนั้นโปรดเตรียมข้อมูลนี้ไว้
- ติดตามสถานะ การโอนเงินทุกครั้งผ่าน Coinepay สามารถติดตามสถานะล่าสุดได้ในแอป คุณจะเห็นสถานะเปลี่ยนผ่านขั้นตอนการประมวลผลและการส่งเงินถึงผู้รับ และสามารถแชร์สถานะให้ผู้รับได้หากผู้รับสอบถาม
เงินจะถึงเร็วแค่ไหนและผู้รับจะเห็นเงินอย่างไร
เงินโอนอาจถึงภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีรับเงินและประเทศปลายทาง ดังนั้นให้ใช้เวลาโดยประมาณที่แสดงในแอปเป็นแนวทาง ไม่ใช่การรับประกันเวลาที่แน่นอน เมื่อเงินเข้าบัญชี โดยทั่วไปผู้รับจะเห็นเงินในยอดคงเหลือ Vipps และได้รับการแจ้งเตือนในแอป โดยแสดงเป็นโครนนอร์เวย์ จากนั้นผู้รับสามารถใช้จ่ายผ่าน Vipps หรือโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ได้ตามปกติ
การยืนยันตัวตนและวงเงินของกระเป๋าเงินผู้รับ
Vipps เป็นกระเป๋าเงินที่ต้องยืนยันตัวตน ผู้ใช้ในนอร์เวย์ยืนยันตัวตนผ่าน BankID ส่วนผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะและบัญชีที่ยังไม่ได้ยืนยันจะมีข้อจำกัด Vipps ยังจำกัดจำนวนเงินและอาจระงับหรือปฏิเสธการชำระเงินผ่านระบบรักษาความปลอดภัยของตนเองหากพบสิ่งผิดปกติ วงเงินและระดับการยืนยันตัวตนเหล่านี้กำหนดโดย Vipps ไม่ใช่ Coinepay และ Vipps ระบุว่าวงเงินบางประเภทไม่สามารถเพิ่มได้
หากคุณจะส่งเงินจำนวนมาก ให้ผู้รับยืนยันล่วงหน้าว่าบัญชี Vipps ของตนตั้งค่าเรียบร้อยครบถ้วนและสามารถรับเงินจำนวนนั้นได้ Coinepay จะแสดงจำนวนเงินและค่าธรรมเนียมก่อนคุณยืนยัน ส่วนวงเงินที่กำหนดโดยกระเป๋าเงินจะจัดการภายใน Vipps
การแก้ไขปัญหา
หมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง
หากหมายเลขไม่ได้ลงทะเบียนกับบัญชี Vipps หรือคุณพิมพ์ตัวเลขผิด การส่งเงินจะไม่สำเร็จและอาจถูกระงับหรือส่งคืน ให้ยืนยันหมายเลขที่ขึ้นต้นด้วย +47 กับผู้รับว่าถูกต้องทุกหลัก และหากส่งคำสั่งโอนเงินไปแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะใน Coinepay และติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อแก้ไขหรือยกเลิกการโอนเงิน
ชื่อไม่ตรงกัน
หากชื่อที่คุณกรอกต่างจากชื่อที่ผู้รับลงทะเบียนไว้กับ Vipps การตรวจสอบตามข้อกำหนดอาจไม่ผ่าน ให้กรอกชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับใหม่ให้ตรงกับที่แสดงในบัญชีทุกประการ และติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากการโอนเงินถูกพักไว้ด้วยเหตุผลนี้
ถึงวงเงินของกระเป๋าเงินแล้ว
หากผู้รับถึงวงเงินรับเงินของ Vipps เงินอาจไม่เข้าบัญชีจนกว่าวงเงินจะรีเซ็ตหรือผู้รับแก้ไขปัญหากับ Vipps ให้ผู้รับตรวจสอบวงเงิน Vipps ของตน และหากจำเป็น ให้ส่งเงินจำนวนน้อยลงหรือรอจนกว่าวงเงินจะรีเซ็ต
กระเป๋าเงินยังไม่ผ่านการยืนยันหรือตั้งค่าไม่ครบ
Vipps ไม่สามารถนำเงินเข้าบัญชีที่ยังตั้งค่าหรือยืนยันตัวตนไม่เรียบร้อยได้ หากบัญชีของผู้รับเป็นบัญชีใหม่หรือยังตั้งค่าไม่ครบ ให้ผู้รับตั้งค่าบัญชี Vipps ให้เสร็จ รวมถึงยืนยันผ่าน BankID ก่อนที่คุณจะส่งเงิน
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การชำระเงินข้ามพรมแดนจะได้รับการตรวจสอบเทียบกับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตรและกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay อาจขอเอกสารเพิ่มเติมจากคุณ เช่น เอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการโอนเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน ก่อนปล่อยเงินโอน โปรดตอบกลับอย่างรวดเร็วและถูกต้อง นี่เป็นขั้นตอนปกติของบริการโอนเงินที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล อย่าแบ่งการชำระเงินออกเป็นจำนวนย่อย ๆ หรือส่งผ่านบุคคลอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
โปรดทราบว่า Coinepay ส่งเงินไปยังทุกประเทศและภูมิภาค ยกเว้นประเทศและภูมิภาคที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม และมีการตรวจสอบลูกค้าและผู้รับทุกราย หากผู้รับหรือประเทศปลายทางของคุณอยู่นอกขอบเขตที่รองรับ การโอนเงินจะดำเนินต่อไม่ได้
เช็กลิสต์สั้น ๆ ก่อนส่งเงิน
- คุณยืนยันตัวตนกับ Coinepay เรียบร้อยแล้ว
- คุณมีหมายเลขโทรศัพท์ที่ขึ้นต้นด้วย +47 ซึ่งผู้รับลงทะเบียนไว้ และชื่อและนามสกุลตามกฎหมายที่ถูกต้องทุกประการ
- คุณยืนยันแล้วว่าบัญชี Vipps ของผู้รับใช้งานได้และผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว
- คุณตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และเวลาโดยประมาณที่เงินจะถึงซึ่งแสดงในแอปแล้ว
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับประเทศปลายทางที่รองรับ วิธีรับเงิน หรือเอกสารที่อาจถูกขอ ให้ติดต่อผ่านช่องทางฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หรือ Telegram ของเราก่อนยืนยัน การกรอกข้อมูลให้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรกเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการทำให้เงินถึงบัญชี Vipps ที่ถูกต้อง
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างเพื่อส่งเงินไปยังบัญชี Vipps?
คุณต้องมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนกับบัญชี Vipps ของผู้รับในรูปแบบสากลเต็มรูปแบบ พร้อมรหัสประเทศ +47 ของนอร์เวย์ และชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการ ตรวจสอบตัวเลขและการสะกดชื่อกับผู้รับก่อนยืนยัน
เงินจะถึงบัญชี Vipps เร็วแค่ไหน?
เงินโอนผ่าน Coinepay อาจถึงภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีรับเงินและประเทศปลายทาง แอปจะแสดงเวลาโดยประมาณที่เงินจะถึงก่อนคุณยืนยัน ให้ใช้เวลานั้นเป็นแนวทาง
มีค่าใช้จ่ายเท่าไรและใช้อัตราแลกเปลี่ยนใด?
Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับอย่างชัดเจนก่อนคุณยืนยันการโอนเงิน ตรวจสอบตัวเลขเหล่านี้บนหน้าจอยืนยันเพื่อไม่ให้มีสิ่งที่คาดไม่ถึง
ทำไมการโอนเงินของฉันจึงถูกส่งไปตรวจสอบ?
การโอนเงินข้ามพรมแดนต้องผ่านการยืนยันตัวตน การตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตร และอยู่ภายใต้กฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay อาจขอเอกสาร เช่น เอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน โปรดตอบกลับอย่างรวดเร็วและถูกต้อง อย่าแบ่งการโอนเงินหรือใช้บุคคลที่สามเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันกรอกหมายเลขโทรศัพท์หรือชื่อผิด?
หมายเลขโทรศัพท์ที่ผิดหรือชื่อที่ไม่ตรงกับข้อมูลที่ผู้รับลงทะเบียนไว้กับ Vipps อาจทำให้การส่งเงินถูกระงับหรือส่งคืน ให้ตรวจสอบข้อมูล ติดตามสถานะในแอป Coinepay และติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อแก้ไขหรือยกเลิกการโอนเงินหากจำเป็น
