Đang tìm Malwarebytes Premium? Malwarebytes gọi thành phần chống virus của họ là Premium Security và tích hợp nó trong các gói tiêu dùng như Standard và Plus. Hướng dẫn này giải thích cách chọn gói, thử thanh toán trên web bằng thẻ ảo Coinepay, và xử lý các vấn đề thanh toán thường gặp. Việc chấp nhận thẻ phụ thuộc vào trang thanh toán và các kiểm tra thanh toán của nó, vì vậy hãy xem lại các phương thức khả dụng trước khi đặt hàng.
Những gì bạn cần trước khi thanh toán
- Một tài khoản và thẻ ảo Coinepay. Đăng ký với Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Thẻ ảo của bạn cung cấp số thẻ, ngày hết hạn và CVV; tìm thông tin hiện tại và số dư khả dụng trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay.
- Thông tin thanh toán thực của bạn. Hãy chuẩn bị tên, địa chỉ thanh toán và một địa chỉ email mà bạn có thể truy cập. Sử dụng thông tin thực sự thuộc về bạn thay vì thay đổi địa chỉ để khớp với một khu vực khác.
- Một gói có sẵn tại vị trí của bạn. Kiểm tra trang giá chính thức của Malwarebytes để biết các gói, tổng số hiện tại, thuế và các phương thức thanh toán hiển thị cho bạn. Malwarebytes không bán sản phẩm tiêu dùng tại một số lãnh thổ nhất định, và tính khả dụng có thể thay đổi. Thẻ ảo không vượt qua được những hạn chế đó.
- Đủ số dư khả dụng cho tổng số hiển thị. Kiểm tra số tiền thanh toán cuối cùng, bao gồm bất kỳ khoản thuế áp dụng nào, thay vì dựa vào giá khởi điểm được quảng cáo. Đối với giao dịch mua sản phẩm cá nhân ở EU, Malwarebytes cho biết VAT được áp dụng và tùy chọn mã VAT-ID của giỏ hàng doanh nghiệp không thể được dùng để tránh VAT cho sản phẩm cá nhân.
Bạn nên chọn gói Malwarebytes nào?
Trên trang giá tiêu dùng của Malwarebytes, Standard bao gồm Premium Security và Browser Guard. Trang này hiển thị gói Standard ba thiết bị cũng như tùy chọn một thiết bị. Plus bao gồm ba thiết bị và bổ sung Privacy VPN đầy đủ. Standard Family và Plus Family bao gồm 10 thiết bị. Nếu mục tiêu của bạn là bảo vệ chống virus, hãy so sánh số lượng thiết bị và các tính năng đi kèm trước khi chuyển sang thanh toán; một gói chỉ được gọi đơn giản là “Malwarebytes Premium” có thể không xuất hiện.
Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), một bài viết so sánh của Malwarebytes liệt kê giá hằng năm tính bằng đô la Mỹ là $59.99 cho Standard, $79.99 cho Plus, $119.99 cho Standard Family, và $149.99 cho Plus Family. Đây là những mức giá so sánh được công bố, không phải tổng số thanh toán đã xác minh hoặc giá gia hạn. Giá thay đổi theo khu vực; hãy kiểm tra trang giá chính thức của Malwarebytes và bản tóm tắt đơn hàng cuối cùng trước khi thanh toán. VPN đầy đủ của Plus khác biệt với quyền truy cập VPN giới hạn được mô tả trong tài liệu của Malwarebytes cho một số cấu hình khác.
Cách thanh toán trên trang web Malwarebytes
- Chuẩn bị thẻ Coinepay của bạn. Đăng nhập vào bảng điều khiển Coinepay hoặc ứng dụng di động, kiểm tra số dư khả dụng, và mở thông tin chi tiết thẻ ảo của bạn. Giữ bí mật số thẻ, ngày hết hạn và CVV.
- Mở trang giá chính thức của Malwarebytes. So sánh Standard, Plus và bất kỳ tùy chọn gia đình nào được hiển thị cho vị trí của bạn. Nếu bạn bắt đầu từ ứng dụng Malwarebytes trên Windows hoặc Mac, nút Buy now của nó sẽ mở trang giá trên web để bạn có thể chọn gói và hoàn tất mua hàng.
- Chọn Buy now cho gói bạn đã chọn. Xem lại số lượng thiết bị, thời hạn đăng ký và bản tóm tắt đơn hàng trên trang thanh toán. Làm theo mọi lời nhắc về email mua hàng và thông tin thanh toán. Sử dụng một hộp thư email mà bạn có thể mở để thiết lập tài khoản và nhận biên lai.
- Kiểm tra xem có cung cấp thanh toán bằng thẻ hay không. Nếu trang thanh toán cung cấp một tùy chọn nhập thẻ phù hợp, hãy nhập số thẻ ảo Coinepay, ngày hết hạn và CVV, cùng với thông tin thanh toán thực của bạn. Đừng cho rằng một phương thức thanh toán hiển thị cho một ưu đãi sẽ có sẵn cho mọi gói hoặc mọi quốc gia.
- Xem lại số tiền và xác nhận. Kiểm tra khoản phí cuối cùng, thuế, điều khoản gia hạn và thông tin thanh toán trước khi gửi. Nếu trang thanh toán yêu cầu xác thực thẻ, hãy hoàn tất lời nhắc hợp lệ được hiển thị cho giao dịch của bạn; đừng chia sẻ mã xác minh với bất kỳ ai liên hệ với bạn.
- Hoàn tất thiết lập tài khoản Malwarebytes. Sau khi mua trên trang web, Malwarebytes gửi một liên kết thiết lập tài khoản đến địa chỉ email mua hàng. Quá trình thiết lập yêu cầu tên và mật khẩu của bạn cùng một mã xác minh email. Kiểm tra xem đăng ký của bạn có xuất hiện trong tài khoản hay không.
Nếu không có tùy chọn thanh toán bằng thẻ phù hợp nào xuất hiện, đừng liên tục gửi thẻ hoặc cố vượt qua các yêu cầu của trang thanh toán. Malwarebytes cũng ghi nhận PayPal là một phương thức thanh toán đăng ký; sử dụng nó cho một đơn hàng sẽ ủy quyền cho các khoản thanh toán gia hạn định kỳ. Chỉ chọn một phương thức mà bạn có thể sử dụng hợp pháp và hiểu rõ các điều khoản gia hạn của nó.
Phải làm gì nếu thẻ ảo của bạn bị từ chối
Một lần thanh toán thất bại, tự thân nó, không xác định được nguyên nhân. Hãy đọc chính xác thông báo, kiểm tra xem có đơn hàng hoặc khoản phí nào được tạo ra không, và khắc phục vấn đề cụ thể trước khi thử lại. Malwarebytes ghi nhận các thông báo bao gồm “Insufficient funds,” “Expired card,” “No such card,” “You have entered an invalid CVV2 or CVC2,” “Your credit card was not charged,” và “Access denied in payment gateway!”
Số dư không đủ hoặc thông tin thẻ không chính xác
- “Insufficient funds”: So sánh số dư khả dụng của thẻ Coinepay với toàn bộ số tiền thanh toán, bao gồm thuế. Kiểm tra số dư trong Coinepay trước khi thử lại. Nếu số dư có vẻ đủ, hãy đề nghị bộ phận hỗ trợ của Coinepay xem xét việc từ chối.
- “Expired card” hoặc “No such card”: Kiểm tra lại số thẻ và ngày hết hạn so với thông tin thẻ hiện tại trong Coinepay. Tránh sử dụng thông tin đã lưu từ một thẻ cũ.
- “You have entered an invalid CVV2 or CVC2”: Nhập lại CVV được hiển thị với thẻ ảo hiện tại. Đừng gửi CVV cho nhân viên hỗ trợ hoặc đưa vào ảnh chụp màn hình.
Vấn đề về địa chỉ thanh toán và xác thực
Nếu trang thanh toán đánh dấu thông tin thanh toán hoặc từ chối mà không có lý do rõ ràng, hãy kiểm tra lỗi gõ và sử dụng tên cùng địa chỉ thanh toán thật của bạn. Sự không khớp địa chỉ thanh toán có thể góp phần gây ra lỗi thanh toán, nhưng chỉ nhà cung cấp thanh toán hoặc đội ngũ hỗ trợ mới có thể xác định lý do cho một lần từ chối cụ thể. Đừng thay thế bằng một địa chỉ ở quốc gia khác để ép giao dịch thành công.
Đối với các trang thanh toán ở Anh và Châu Âu, Malwarebytes ghi nhận các vấn đề xác thực như cửa sổ bật lên bị chặn, thiếu mã SMS hoặc thông báo, hoặc lỗi sau khi nhập mã 3-D Secure. Hãy cho phép cửa sổ bật lên thanh toán hợp lệ trong trình duyệt của bạn và kiểm tra hướng dẫn xác thực được hiển thị cho khoản thanh toán của bạn. Nếu không có lời nhắc nào xuất hiện hoặc xác thực thất bại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay cùng thời gian, số tiền và thông báo lỗi, nhưng không bao giờ cung cấp đầy đủ số thẻ, CVV, mật khẩu hoặc mã dùng một lần.
Lỗi cổng thanh toán và kiểm tra khu vực
Đối với “Access denied in payment gateway!” hoặc “Your credit card was not charged,” hãy tránh thực hiện một loạt lần thử lại nhanh. Ghi lại thông báo và liên hệ Bộ phận Hỗ trợ của Malwarebytes về trang thanh toán; bộ phận hỗ trợ của Coinepay có thể giúp điều tra xem giao dịch thẻ có bị từ chối hay không. Hãy kiểm tra tài khoản Malwarebytes và email mua hàng của bạn trước để không vô tình đặt một đơn hàng trùng lặp.
Một đơn vị bán hàng cũng có thể kiểm tra xem giao dịch mua có khả dụng ở lãnh thổ của bạn hay không hoặc một phương thức thanh toán có đáp ứng các yêu cầu thanh toán của họ hay không. Thông báo về lãnh thổ của Malwarebytes liệt kê những nơi mà họ không bán sản phẩm tiêu dùng, bao gồm Hồng Kông, Nga, Belarus, Iran, Cuba, và các khu vực cụ thể của Ukraine. Các dịch vụ chống đánh cắp danh tính có một danh sách lãnh thổ đủ điều kiện riêng. Nếu kiểm tra khu vực hoặc tính đủ điều kiện của thẻ chặn đơn hàng, hãy tôn trọng hạn chế đó và hỏi Malwarebytes về chính sách áp dụng. Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay để xác nhận xem thẻ của bạn có đáp ứng một yêu cầu thẻ đã nêu hay không trước khi mua; đừng cho rằng là có.
Quản lý phương thức thanh toán và gia hạn của bạn
Đối với một đăng ký mua qua trang web Malwarebytes, hãy vào MyAccount → Manage Subscription → Billing & payment để cập nhật phương thức thanh toán hoặc địa chỉ thanh toán. Khu vực đó không quản lý các giao dịch mua được thực hiện qua một cửa hàng ứng dụng. Nếu sau này bạn thêm thiết bị hoặc nâng cấp, hãy xem lại giá đăng ký và thông tin thanh toán đã cập nhật trong MyAccount trước khi chọn Pay now.
Các đăng ký từ cửa hàng trực tuyến của Malwarebytes tự động gia hạn theo mặc định. Đối với các đăng ký hằng năm, Malwarebytes cho biết họ gửi email thông báo số tiền phí gia hạn 30 ngày trước đó. Nếu bạn không muốn gia hạn tiếp theo cho một đăng ký Windows hoặc Mac, hãy tắt tự động gia hạn trong MyAccount; quyền truy cập vẫn tiếp tục cho đến khi hết hạn. Một đăng ký mua qua Google Play hoặc Apple thay vào đó phải được hủy thông qua cửa hàng đó. Việc tắt gia hạn tự thân nó không phải là một yêu cầu hoàn tiền.
Thỏa thuận cấp phép của Malwarebytes cung cấp một khung thời gian hủy-và-hoàn-tiền 60 ngày cho các đăng ký tiêu dùng mới đủ điều kiện được mua trực tiếp. Nó không áp dụng cho các lần gia hạn hoặc giao dịch mua Personal Data Removal, và các đơn vị bán bên thứ ba có thể có quy định khác. Liên hệ Bộ phận Hỗ trợ của Malwarebytes nếu bạn muốn yêu cầu hoàn tiền đủ điều kiện. Đối với các câu hỏi về thẻ Coinepay của bạn, hãy sử dụng bộ phận hỗ trợ của Coinepay.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Malwarebytes Premium có phải là một gói tôi có thể chọn khi thanh toán không?
Malwarebytes gọi thành phần chống virus là Premium Security. Trang giá tiêu dùng của họ tích hợp nó trong các gói như Standard và Plus; hãy kiểm tra các gói được hiển thị cho vị trí của bạn.
Tại sao Malwarebytes báo “Insufficient funds” khi tôi thanh toán?
So sánh số dư khả dụng của thẻ Coinepay với toàn bộ tổng số thanh toán, bao gồm thuế. Nếu có vẻ đủ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay cùng lỗi và thông tin chi tiết giao dịch.
Tôi có thể thay đổi thẻ cho một đăng ký trên trang web Malwarebytes ở đâu?
Vào MyAccount → Manage Subscription → Billing & payment. Các giao dịch mua qua cửa hàng ứng dụng phải được quản lý thông qua cửa hàng nơi bạn đã mua.
Việc tắt tự động gia hạn Malwarebytes có hoàn tiền cho giao dịch mua của tôi không?
Không. Việc tắt nó sẽ dừng gia hạn trong tương lai và giữ quyền truy cập cho đến khi hết hạn. Hãy hỏi Bộ phận Hỗ trợ của Malwarebytes về việc hoàn tiền; tính đủ điều kiện phụ thuộc vào giao dịch mua và các điều khoản của nó.
