Baidu Netdisk cung cấp các gói thành viên lưu trữ trả phí, nhưng cách thanh toán phụ thuộc vào trang thanh toán dành cho tài khoản của bạn. Hướng dẫn này giải thích cách chuẩn bị thẻ ảo Coinepay, chọn gói thành viên, kiểm tra xem trang thanh toán có chấp nhận thẻ hay không và xử lý sự cố thanh toán mà không mặc định rằng một thẻ cụ thể sẽ dùng được.
Những gì bạn cần chuẩn bị trước khi đăng ký
- Tài khoản Baidu: Đăng ký hoặc đăng nhập qua Baidu Netdisk bằng thông tin tài khoản thật của bạn. Kiểm tra xem các gói thành viên và tùy chọn thanh toán bạn muốn có dành cho mình hay không.
- Tài khoản Coinepay đã xác minh: Đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Bạn có thể quản lý thẻ trên bảng điều khiển tự phục vụ hoặc ứng dụng di động.
- Thông tin thẻ ảo: Coinepay cấp số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV. Chỉ chuẩn bị sẵn những thông tin này nếu trang thanh toán bạn chọn có mục nhập thông tin thẻ phù hợp.
- Đủ tiền để thanh toán số tiền hiển thị tại trang thanh toán: Xem lại tổng số tiền, đơn vị tiền tệ và mọi điều khoản gia hạn áp dụng trước khi xác nhận. Kiểm tra ứng dụng Coinepay để xem thông tin liên quan đến thẻ và số tiền của bạn.
- Thông tin thanh toán thực của bạn: Sử dụng thông tin chính xác thuộc về bạn. Không thay đổi vị trí hoặc nhập địa chỉ bịa đặt để vượt qua bước kiểm tra thanh toán hoặc khu vực.
Baidu Netdisk có gói miễn phí và hai gói trả phí có tên: 百度网盘会员 (Thành viên Netdisk/VIP) và 百度网盘超级会员 (Siêu thành viên Netdisk/SVIP). Giá và ưu đãi có thể khác nhau tùy theo khu vực, tài khoản, chương trình khuyến mãi và kênh thanh toán. Hãy kiểm tra trang gói thành viên hoặc bảng giá chính thức của Baidu Netdisk cùng số tiền cuối cùng trên trang thanh toán, thay vì cho rằng ưu đãi hiển thị ở nơi khác cũng áp dụng cho bạn.
Chọn phương thức thanh toán phù hợp
Trang trợ giúp trên web của Baidu hướng dẫn mua trực tiếp qua Trung tâm thành viên: chọn gói, thời hạn và tùy chọn thanh toán, rồi tiến hành thanh toán. Các phương thức được liệt kê gồm Baidu Wallet, Alipay, WeChat Pay và ngân hàng trực tuyến. Bạn chỉ có thể sử dụng những tùy chọn thực sự hiển thị; không thể nhập thẻ ảo trên một trang thanh toán không có phương thức thanh toán bằng thẻ phù hợp.
Baidu cho biết thẻ tín dụng của hầu hết các ngân hàng có thể dùng để thanh toán trực tuyến và chỉ định thẻ ghi nợ của một số ngân hàng dùng được với Alipay Quick Pay. Đây là các giới hạn, không phải xác nhận rằng thẻ ảo Coinepay đáp ứng điều kiện hoặc một tùy chọn thanh toán của bên thứ ba sẽ chấp nhận thẻ. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu về thẻ được nêu tại trang thanh toán trước khi mua. Nếu Baidu hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán không có tùy chọn phù hợp với thẻ của bạn, hãy dùng một phương thức thanh toán khác mà bạn sở hữu hợp pháp.
Trên iOS, phí đăng ký gói thành viên trong ứng dụng Baidu Netdisk được tính vào tài khoản Apple của bạn, chứ không thanh toán qua trang thanh toán trực tiếp trên web của Baidu. Nếu chọn cách này, hãy kiểm tra các phương thức thanh toán dành cho tài khoản Apple của chính bạn và làm theo hướng dẫn thiết lập thanh toán của Apple. Việc một thẻ đủ điều kiện sử dụng với tài khoản Apple không có nghĩa là thẻ đó đủ điều kiện sử dụng trên trang thanh toán trực tiếp của Baidu. Hãy ghi nhớ dịch vụ nào thu phí của bạn, vì điều đó cũng quyết định nơi bạn quản lý gói đăng ký.
Cách đăng ký qua Baidu Netdisk
- Đăng nhập hoặc đăng ký. Mở trang web chính thức của Baidu Netdisk và truy cập tài khoản Baidu của bạn. Hoàn tất mọi bước về tài khoản mà Baidu yêu cầu bằng thông tin thật của bạn.
- Mở Trung tâm thành viên. So sánh 百度网盘会员 và 百度网盘超级会员. Xem các quyền lợi hiển thị cho từng gói thay vì cho rằng hai gói có cùng tính năng.
- Chọn thời hạn. Kiểm tra xem ưu đãi là giao dịch mua một lần hay có tự động gia hạn. Ghi lại số tiền và điều khoản gia hạn hiển thị cho tài khoản của bạn.
- Kiểm tra các tùy chọn thanh toán. Chỉ chọn phương thức hỗ trợ thanh toán bằng thẻ nếu trang thanh toán có cung cấp và thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu của phương thức đó. Nếu phương thức này sử dụng một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán riêng, hãy đọc hướng dẫn của họ trước khi tiếp tục.
- Nhập thông tin thanh toán khi được yêu cầu. Nếu biểu mẫu nhập thẻ đủ điều kiện xuất hiện, hãy nhập số thẻ Coinepay, ngày hết hạn và mã CVV cùng thông tin thanh toán thật của bạn. Hoàn tất mọi bước xác thực mà nhà cung cấp dịch vụ thanh toán yêu cầu.
- Xác nhận và kiểm tra kết quả. Baidu cho biết quyền truy cập gói thành viên bắt đầu sau khi thanh toán thành công. Nếu trang bị treo, hãy kiểm tra cả trạng thái đơn hàng hoặc gói thành viên trong Baidu Netdisk lẫn giao dịch trong Coinepay trước khi thử lại.
Nếu các tùy chọn hiện có chỉ là ví điện tử hoặc quy trình thanh toán qua ngân hàng không chấp nhận thẻ của bạn, đừng cố nhập số thẻ vào một trường không dành cho thẻ. Thay vào đó, hãy chọn cách thanh toán được hỗ trợ. Việc chấp nhận thẻ có thể khác nhau giữa trang thanh toán của Baidu, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian và hệ thống thanh toán của Apple.
Nếu bạn đăng ký trong ứng dụng iOS
Mở Baidu Netdisk trên iOS, đăng nhập và xem các tùy chọn mua gói thành viên dành cho tài khoản của bạn. Chọn gói và thời hạn, sau đó đọc thông tin trên bảng xác nhận mua hàng của Apple trước khi cho phép giao dịch. Apple thu phí các gói đăng ký trong ứng dụng qua phương thức thanh toán liên kết với tài khoản Apple của bạn; bạn không nhập thông tin thẻ Coinepay vào biểu mẫu thanh toán trên web của Baidu cho giao dịch mua này.
Nếu muốn thử dùng thẻ Coinepay để thanh toán qua Apple, trước tiên hãy kiểm tra xem Apple có cho phép thêm thẻ vào tài khoản của chính bạn hay không và thẻ có đáp ứng các yêu cầu thanh toán hiện hành của Apple hay không. Đừng suy đoán thẻ đủ điều kiện chỉ dựa trên thông tin về gói thành viên của Baidu. Giá hoặc ưu đãi dành cho người đăng ký lần đầu trên cửa hàng iOS có thể khác với ưu đãi trên web, vì vậy hãy xác minh giá thực tế và điều khoản gia hạn trên bảng xác nhận mua hàng.
Xử lý giao dịch thanh toán bị từ chối hoặc chưa hoàn tất
Không đủ tiền hoặc vượt hạn mức thanh toán
Đối chiếu số tiền hiển thị trên trang thanh toán với số tiền có thể sử dụng cho thẻ của bạn trong Coinepay. Đồng thời xem lại mọi tùy chọn kiểm soát thẻ hiển thị trong tài khoản. Trang trợ giúp của Baidu có đề cập cụ thể đến các khoản thanh toán vượt hạn mức ngân hàng; nếu phương thức thanh toán báo vượt hạn mức, hãy kiểm tra hạn mức áp dụng với nhà cung cấp xử lý khoản thanh toán đó thay vì liên tục gửi lại cùng một đơn hàng.
Thông tin thanh toán không khớp
Kiểm tra lại tên và thông tin thanh toán bạn đã nhập so với thông tin liên kết với phương thức thanh toán của bạn. Sửa các lỗi đánh máy, nhưng chỉ sử dụng thông tin thật của bạn. Thông tin không khớp có thể khiến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán từ chối giao dịch; Baidu không công bố danh sách mã từ chối thẻ đã được xác minh cho trường hợp này.
Không hoàn tất được bước xác thực hoặc 3-D Secure
Nếu trang thanh toán yêu cầu xác thực, hãy làm theo hướng dẫn do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hiển thị. Nếu lời nhắc 3-D Secure không tải được hoặc hết hạn, hãy kiểm tra kết nối và xem có giao dịch nào đang chờ xử lý hoặc đã hoàn tất hay không trước khi bắt đầu lại. Không phải phương thức thanh toán nào cũng dùng cùng một quy trình xác thực. Nếu sự cố xác thực thẻ kéo dài, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay và cung cấp thời gian giao dịch cùng thông báo bạn đã thấy.
Kiểm tra điều kiện về thẻ hoặc khu vực
Nhà cung cấp có thể từ chối thẻ không đáp ứng yêu cầu về loại thẻ hoặc khu vực của họ. Xem các yêu cầu hiển thị tại trang thanh toán thực tế và xác nhận với bộ phận hỗ trợ Coinepay xem thẻ của bạn có đủ điều kiện hay không. Hãy sử dụng vị trí và thông tin thanh toán thật của bạn; thay đổi những thông tin này để vượt qua hạn chế không phải là cách khắc phục. Nếu phương thức đó không hỗ trợ thẻ của bạn, hãy chọn một phương án thay thế hợp lệ có sẵn.
Trang trống, hết thời gian chờ hoặc đơn hàng được đánh dấu chưa thanh toán
Trang trợ giúp của Baidu đề cập đến lỗi hoặc trang Alipay hay ngân hàng bị trống, giao dịch bị gián đoạn và trang thanh toán hết hạn. Trang này cũng đề cập đến trường hợp đơn hàng vẫn được đánh dấu “chưa thanh toán” sau khi tiền đã bị trừ. Trước khi thử lại, hãy kiểm tra xem khoản tiền đã được trừ hay chưa. Nếu tiền đã bị trừ nhưng gói thành viên chưa được kích hoạt, hãy lưu thông tin đơn hàng và giao dịch rồi liên hệ qua kênh hỗ trợ của Baidu; đồng thời liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu bạn cần giúp tìm giao dịch thẻ.
Quản lý gia hạn và hồ sơ thanh toán
Đối với tính năng tự động gia hạn do Baidu quản lý, hãy đăng nhập vào trung tâm cá nhân trên trang web và chọn Hủy tự động gia hạn; điều khoản của Baidu cũng đề cập đến phần cài đặt tài khoản thành viên. Baidu cho biết bạn cần hủy ít nhất 24 giờ trước khi hết hạn. Sau khi hủy, thời gian sử dụng đã trả phí hiện tại vẫn có hiệu lực và lần gia hạn tiếp theo sẽ không diễn ra. Nếu Apple thu phí gói đăng ký của bạn, hãy vào Cài đặt → Apple ID → Đăng ký để quản lý thay thế.
Lưu xác nhận đơn hàng và kiểm tra nhà cung cấp nào đã thu phí của bạn trước khi báo cáo vấn đề thanh toán. Theo điều khoản thành viên của Baidu, nhìn chung không thể trả lại hoặc hoàn tiền sau khi dịch vụ bắt đầu, trừ các trường hợp ngoại lệ được nêu, bao gồm lỗi dịch vụ nghiêm trọng, yêu cầu pháp luật và các trường hợp Baidu đồng ý giải quyết. Điều khoản cũng quy định việc khiếu nại đối với trường hợp bị tính phí hai lần do lỗi kỹ thuật hoặc không được cung cấp dịch vụ đã mua. Nếu một khoản thanh toán xuất hiện hai lần hoặc quyền truy cập chưa bắt đầu, hãy báo cáo đơn hàng cụ thể thay vì lập tức mua lại cùng gói thành viên.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể nhập thẻ Coinepay trực tiếp tại trang thanh toán Baidu Netdisk không?
Chỉ khi trang thanh toán dành cho bạn có phương thức thanh toán bằng thẻ đủ điều kiện. Baidu cũng liệt kê Baidu Wallet, Alipay, WeChat Pay và ngân hàng trực tuyến; hãy kiểm tra các yêu cầu hiển thị trước khi thanh toán.
百度网盘会员 và 百度网盘超级会员 khác nhau như thế nào?
Đây là hai gói trả phí Thành viên/VIP và Siêu thành viên/SVIP của Baidu Netdisk. Hãy so sánh quyền lợi, thời hạn và giá hiển thị trong Trung tâm thành viên của tài khoản bạn.
Tại sao đơn hàng Baidu Netdisk của tôi vẫn ở trạng thái chưa thanh toán dù đã bị trừ tiền?
Đừng thử thanh toán lại ngay. Hãy kiểm tra giao dịch thẻ và trạng thái đơn hàng Baidu, sau đó liên hệ Baidu và cung cấp thông tin đơn hàng nếu tiền đã bị trừ nhưng quyền truy cập chưa bắt đầu.
Tôi hủy tự động gia hạn Baidu Netdisk ở đâu?
Nếu Baidu quản lý việc thu phí, hãy chọn Hủy tự động gia hạn trong trung tâm cá nhân trên trang web ít nhất 24 giờ trước khi hết hạn. Nếu gói đăng ký do Apple thu phí, hãy vào Cài đặt → Apple ID → Đăng ký.
