Coinepay Global Remittance ให้คุณโอนเงินข้ามประเทศไปยังอียิปต์จากบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว โดยเลือกวิธีรับเงินในประเทศที่เหมาะกับผู้รับ คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่ม วิธีรับเงินที่มีให้บริการในอียิปต์ ขั้นตอนการส่งเงินทีละขั้น และสิ่งที่ควรทำหากการโอนล่าช้าหรือถูกส่งคืน
คุณจัดการทุกอย่างได้ผ่านแดชบอร์ดแบบบริการตนเองที่พร้อมให้ใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรือแอป Coinepay บนมือถือ จึงสามารถตั้งค่า ยืนยัน และติดตามการโอนเงินได้ทุกเมื่อ อัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมสำหรับการโอนของคุณจะแสดงอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยันเสมอ คุณจึงทราบแน่ชัดว่ามีอัตราและค่าใช้จ่ายใดบ้างสำหรับการชำระเงินของคุณ
ก่อนเริ่ม: สิ่งที่ผู้ส่งต้องเตรียม
หากต้องการส่งเงินไปอียิปต์ โปรดเตรียมสิ่งต่อไปนี้ให้พร้อม:
- บัญชี Coinepay ที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว คุณต้องลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จก่อนใช้บริการโอนเงินระหว่างประเทศ หากยังไม่ได้ดำเนินการ คุณสามารถสร้างบัญชีและยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนได้
- ชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ โดยต้องตรงทุกประการกับชื่อที่ปรากฏในบัญชีธนาคาร ข้อมูลลงทะเบียนกระเป๋าเงิน หรือเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ
- ข้อมูลสำหรับรับเงินตามวิธีที่คุณเลือก (ดูด้านล่าง)
- วัตถุประสงค์ของการโอนเงิน และแหล่งที่มาของเงินหากมีการร้องขอ การโอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และเป็นไปตามกฎระเบียบท้องถิ่น โดย Coinepay อาจขอเอกสารประกอบ
สกุลเงินท้องถิ่นของอียิปต์คือปอนด์อียิปต์ (EGP) โดยทั่วไปผู้รับจะได้รับเงินเป็น EGP และ Coinepay รองรับหลายสกุลเงินสำหรับการส่งเงิน
วิธีรับเงินในอียิปต์และสิ่งที่ผู้รับต้องมี
Coinepay รองรับวิธีรับเงินในประเทศที่ใช้กันทั่วไปในอียิปต์ วิธีใดจะใช้ได้บ้างอาจขึ้นอยู่กับเส้นทางการโอนเงิน โปรดตรวจสอบตัวเลือกที่แสดงสำหรับการโอนของคุณในแอป
ฝากเข้าบัญชีธนาคาร
สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร โดยทั่วไปคุณต้องมีชื่อบัญชีของผู้รับและ IBAN ของบัญชีในอียิปต์ IBAN ของอียิปต์มี 29 อักขระ โดยขึ้นต้นด้วย EG ตามด้วยเลขตรวจสอบสองหลัก รหัสธนาคารสี่หลัก รหัสสาขาสี่หลัก และเลขบัญชี 17 หลัก เนื่องจาก IBAN มีรหัสระบุธนาคารและสาขาอยู่แล้ว คุณจึงไม่ต้องใช้รหัสแยกต่างหาก เช่น IFSC, CLABE หรือหมายเลขเส้นทางธนาคารของสหรัฐฯ สำหรับอียิปต์
หากการชำระเงินดำเนินการผ่านการโอนเงินระหว่างประเทศ คุณอาจต้องระบุ SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับ รวมถึงชื่อและที่อยู่ธนาคารในกรณีที่มีการร้องขอ ธนาคารพันธมิตรบางแห่งในอียิปต์ที่ได้รับอนุมัติสามารถนำเงินโอนจากต่างประเทศเข้าบัญชีผ่านเครือข่ายการชำระเงินทันทีในประเทศได้ แต่นี่เป็นบริการเฉพาะและไม่ได้รับประกันว่าทุกการโอนจะถึงทันที
กระเป๋าเงินมือถือ
กระเป๋าเงินมือถือในอียิปต์สามารถรับเงินจากต่างประเทศได้ ธนาคารกลางอียิปต์ระบุรายชื่อกระเป๋าเงิน เช่น Vodafone Cash, Orange Cash, Etisalat Cash และกระเป๋าเงินภายใต้แบรนด์ธนาคาร สำหรับการรับเงินผ่านกระเป๋าเงิน โดยทั่วไปคุณต้องมีชื่อ-นามสกุลของผู้รับและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ผูกกับกระเป๋าเงินของผู้รับ กระเป๋าเงินของผู้รับต้องลงทะเบียนด้วยบัตรประจำตัวประชาชนที่ยังใช้ได้ และหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่มีข้อมูลตรงกับเจ้าของบัญชี ผู้ให้บริการแต่ละรายเป็นผู้กำหนดวงเงินธุรกรรมของกระเป๋าเงิน ดังนั้นโปรดให้ผู้รับตรวจสอบวงเงินที่ใช้กับกระเป๋าเงินของตนก่อนที่คุณจะส่งเงิน
รับเงินสดที่จุดบริการ
สำหรับการรับเงินสด ผู้รับจะไปรับเงินที่จุดให้บริการรับเงิน โดยควรเตรียมเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายและยังใช้ได้ พร้อมหมายเลขติดตามหรือหมายเลขควบคุมการโอนเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อผู้รับในการโอนตรงกับชื่อในเอกสารประจำตัวทุกประการ มิฉะนั้นจุดให้บริการอาจปฏิเสธการจ่ายเงิน
ขั้นตอนการส่งเงินไปอียิปต์
- เข้าสู่ระบบและเริ่มการโอนเงิน เปิดแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay แล้วเลือกส่งเงินโอนระหว่างประเทศรายการใหม่
- เลือกอียิปต์เป็นประเทศปลายทางและเลือกสกุลเงิน เลือกสกุลเงินที่ผู้รับจะได้รับ (โดยทั่วไปคือ EGP) และวิธีรับเงิน ได้แก่ ฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ หรือรับเงินสดที่จุดบริการ
- กรอกข้อมูลผู้รับ เพิ่มชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับและข้อมูลสำหรับรับเงินตามวิธีที่เลือก ได้แก่ IBAN (และ SWIFT/BIC หากกำหนดให้ระบุ) สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้สำหรับกระเป๋าเงิน หรือชื่อและรายละเอียดสถานที่สำหรับการรับเงินสด หากระบบแจ้งให้ระบุ ให้เลือกหมวดหมู่วัตถุประสงค์ของการชำระเงิน
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมสำหรับการโอนของคุณก่อนยืนยัน ตรวจสอบจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับและยืนยันว่าข้อมูลถูกต้อง
- ยืนยันการโอนเงิน เมื่อคุณตรวจสอบจนพอใจแล้ว ให้ยืนยันเพื่อส่งคำขอโอนเงิน จากนั้นการโอนของคุณจะเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบข้อมูลและตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร
- ติดตามสถานะ การโอนเงินทุกรายการติดตามสถานะได้ในแอปและแดชบอร์ด คุณสามารถติดตามตั้งแต่ส่งคำขอโอนจนถึงจ่ายเงินให้ผู้รับ และแจ้งหมายเลขติดตามหรือหมายเลขควบคุมให้ผู้รับทราบหากต้องใช้เพื่อรับเงินสด
สิ่งที่ผู้รับควรทราบ
ธนาคารในอียิปต์ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการระบุตัวตนลูกค้า การตรวจสอบข้อมูลลูกค้า และการติดตามธุรกรรม ดังนั้นบางครั้งผู้รับอาจถูกขอข้อมูล เช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน ระหว่างการตรวจสอบก่อนจ่ายเงิน นี่เป็นขั้นตอนปกติและไม่ได้หมายความว่ามีสิ่งผิดปกติ สถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องเป็นผู้ดำเนินการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยในอียิปต์ ไม่ได้หมายความว่าผู้รับต้องรายงานเงินโอนเข้าทั่วไปทุกรายการด้วยตนเอง
โปรดแจ้งให้ผู้รับตรวจสอบว่าบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่จะใช้รับเงินยังใช้งานได้ และชื่อที่ลงทะเบียนตรงกับเอกสารประจำตัว เพื่อให้เงินเข้าบัญชีหรือกระเป๋าเงินได้โดยไม่ต้องดำเนินการเพิ่มเติม
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง
IBAN, SWIFT/BIC, ชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หรือวิธีรับเงินที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การโอนล่าช้าหรือไม่สำเร็จ โปรดยืนยันข้อมูลสำหรับรับเงินที่ถูกต้องกับผู้รับทุกครั้งก่อนส่ง หากพบว่ามีข้อมูลผิดหลังจากส่งคำขอโอนแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayโดยเร็วที่สุด
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การโอนเงินอาจถูกระงับไว้ชั่วคราวเพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร หรือให้ผู้ให้บริการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด หาก Coinepay ขอเอกสาร เช่น หลักฐานแสดงวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน การส่งเอกสารโดยเร็วจะช่วยให้ดำเนินการโอนต่อได้ Coinepay ตรวจสอบลูกค้าและคู่ธุรกรรมทั้งหมดเทียบกับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุม
การโอนล่าช้า
การตรวจสอบตัวตน ปัญหาชั่วคราวที่ธนาคารผู้รับหรือผู้ให้บริการจุดรับเงิน หรือขั้นตอนการอนุมัติการส่งเงิน ล้วนอาจทำให้การโอนล่าช้าได้ ใช้เครื่องมือติดตามสถานะเพื่อตรวจสอบว่าการโอนของคุณอยู่ในขั้นตอนใด และคอยดูในแอปว่ามีคำขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่
การโอนเงินที่ถูกส่งคืน
หากธนาคารหรือกระเป๋าเงินของผู้รับปฏิเสธการรับเงิน เช่น เพราะชื่อไม่ตรงกันหรือบัญชีถูกปิด การโอนเงินอาจถูกส่งคืน โปรดตรวจสอบรายละเอียดสถานะ ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลผู้รับร่วมกับผู้รับ แล้วส่งใหม่หรือทำตามคำแนะนำที่แสดงในแอป หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
จัดการทุกอย่างผ่านแอป
คุณสามารถเริ่ม ยืนยัน และติดตามการโอนเงินไปอียิปต์ได้ทุกเมื่อผ่านแดชบอร์ดหรือแอปบนมือถือ ซึ่งดาวน์โหลดได้บน iOS และ Google Play หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของ Coinepay โปรดไปที่หน้าแรกของ Coinepay บริการบางอย่างไม่พร้อมให้บริการในทุกเขตอำนาจศาล และบริการที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์เสมือนไม่พร้อมให้บริการแก่ผู้ที่พำนักอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในอียิปต์?
คุณต้องมีชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับและ IBAN ของบัญชีในอียิปต์ที่มี 29 อักขระ ซึ่งขึ้นต้นด้วย EG และมีรหัสธนาคารกับรหัสสาขารวมอยู่แล้ว หากการชำระเงินดำเนินการผ่านการโอนเงินระหว่างประเทศ คุณอาจต้องระบุ SWIFT/BIC รวมถึงชื่อและที่อยู่ของธนาคารด้วย
กระเป๋าเงินมือถือใดบ้างที่รับเงินในอียิปต์ได้?
ธนาคารกลางอียิปต์ระบุรายชื่อกระเป๋าเงิน เช่น Vodafone Cash, Orange Cash, Etisalat Cash และกระเป๋าเงินภายใต้แบรนด์ธนาคาร สำหรับการรับเงินผ่านกระเป๋าเงิน โดยทั่วไปคุณต้องมีชื่อ-นามสกุลของผู้รับและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ผูกกับกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนไว้ของผู้รับ วิธีใดจะใช้ได้บ้างอาจขึ้นอยู่กับเส้นทางการโอนเงิน โปรดตรวจสอบตัวเลือกที่แสดงในแอป
การส่งเงินไปอียิปต์ด้วย Coinepay มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่ใช้กับการโอนเงินรายการนั้นของคุณก่อนยืนยัน เพื่อให้คุณตรวจสอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดและจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับในแอปหรือแดชบอร์ด
เหตุใดการโอนเงินไปอียิปต์ของฉันจึงอาจล่าช้าหรือถูกระงับไว้ชั่วคราว?
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง การตรวจสอบตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยผู้ให้บริการ หรือปัญหาชั่วคราวที่ธนาคารผู้รับหรือจุดรับเงิน โปรดใช้เครื่องมือติดตามสถานะและตอบกลับคำขอเอกสาร เช่น เอกสารแสดงวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน โดยเร็ว
ผู้รับต้องใช้อะไรบ้างในการรับเงินสดที่จุดบริการในอียิปต์?
ผู้รับควรนำเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายและยังใช้ได้ พร้อมหมายเลขติดตามหรือหมายเลขควบคุมการโอนเงินไปที่จุดให้บริการรับเงิน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อในการโอนตรงกับชื่อในเอกสารประจำตัวทุกประการ มิฉะนั้นอาจไม่ได้รับเงิน
