O Zoosk permite criar uma conta Basic e navegar pelos perfis gratuitamente, mas, em geral, é preciso ter uma assinatura paga Premium para enviar mensagens a outros membros. Se você quiser pagar por essa assinatura com um cartão virtual da Coinepay, este guia explica o que é necessário, como criar a conta e concluir o pagamento e o que fazer se seu cartão for recusado.
Antes de começar
Alguns cuidados ajudam a tornar o processo mais simples:
- Você deve ter pelo menos 18 anos. O Zoosk é destinado a adultos, e seus termos excluem usuários em países sujeitos a embargo dos EUA e pessoas incluídas em determinadas listas norte-americanas de partes sujeitas a restrições.
- Uma conta Coinepay verificada. Primeiro, cadastre-se e conclua a verificação de identidade (KYC) na página de cadastro da Coinepay. Depois, emita um cartão virtual no aplicativo da Coinepay. Você receberá imediatamente o número do cartão, a data de validade e o CVV.
- Saldo no cartão. Confira se o saldo do cartão cobre todo o período que você pretende contratar, pois o Zoosk normalmente cobra o período inteiro em um único pagamento.
- Seus dados de cobrança reais. Use o nome e o endereço de cobrança correspondentes aos da sua conta Coinepay. Dados divergentes são uma causa comum de recusa.
A aceitação de um determinado tipo de cartão depende do estabelecimento. Os termos atuais do Zoosk não informam quais bandeiras ou tipos de cartão são aceitos no pagamento direto. Por isso, se tiver dúvidas, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende aos requisitos antes de fazer a compra.
Etapa 1: Crie uma conta no Zoosk ou entre na sua conta
Acesse o site ou aplicativo oficial do Zoosk e cadastre-se. Você pode inserir seus dados pessoais diretamente ou vincular uma conta do Facebook ou do Google. Depois, adicione uma foto e complete seu perfil. Criar uma conta e navegar pelos perfis é gratuito; você só paga quando decide fazer o upgrade.
Etapa 2: Escolha um plano Premium
Abra a tela de upgrade ou assinatura. Um artigo do próprio Zoosk sobre preços já listou opções de assinatura de 1, 3, 6 e 12 meses, cada uma cobrada em um único pagamento pelo período selecionado, mas as opções disponíveis no momento do pagamento podem variar. Os preços variam conforme a região e a moeda.
Na data de publicação deste guia (outubro de 2026), os únicos valores disponíveis vêm de um artigo sobre preços do Zoosk atualizado pela última vez em março de 2024 e de listagens nas lojas de aplicativos. Por exemplo, esse artigo antigo mencionava US$ 29,95 / US$ 59,95 / US$ 79,99 / US$ 119,99 para 1 / 3 / 6 / 12 meses nos EUA, com valores diferentes para o Reino Unido, o Canadá e a Austrália. Esses valores não são preços atuais confirmados, e as listagens nas lojas de aplicativos não permitem associar com segurança cada preço a um período. Considere sempre o total exibido na página oficial de pagamento do Zoosk como o preço definitivo.
Dica: ao comprar diretamente no site do Zoosk (em vez de usar a Apple App Store ou o Google Play), você pode pagar com seu próprio cartão. As compras feitas no aplicativo são cobradas pela Apple ou pelo Google, que têm seus próprios métodos de pagamento aceitos.
Etapa 3: Insira seu cartão Coinepay no pagamento
Ao selecionar uma oferta, o Zoosk exibe uma tela de pagamento operada por seus processadores de pagamento terceirizados. Para pagar com seu cartão virtual da Coinepay:
- Escolha a opção de pagamento com cartão.
- Abra o aplicativo da Coinepay e copie o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual.
- Insira esses dados na página de pagamento do Zoosk, junto com seu nome e endereço de cobrança exatamente como constam na sua conta Coinepay.
- Confira o total e as condições de renovação antes de confirmar. As assinaturas do Zoosk são renovadas mensalmente ou continuam pelo período selecionado, dependendo das condições do pedido com as quais você concordar.
- Conclua a etapa de verificação 3-D Secure, se solicitada, e confirme.
Anote o valor e a data para poder conferi-los no histórico de transações da Coinepay.
Etapa 4: Confirme e gerencie sua assinatura
Após o pagamento, você deverá ter acesso Premium. Para gerenciar a cobrança posteriormente, os termos atuais do Zoosk indicam o painel da conta; versões anteriores dos termos mencionavam Configurações do perfil → Assinatura. Use a opção exibida na sua conta para consultar ou cancelar a assinatura. Se a compra foi feita pelo site, você pode cancelar no painel ou enviando um e-mail ao atendimento ao cliente do Zoosk. O cancelamento entra em vigor ao fim do período pago atual, e você mantém o acesso até lá.
Se, em algum momento, a cobrança tiver sido feita pela Apple ou pelo Google, você deverá cancelar a assinatura e solicitar reembolsos pela respectiva loja — excluir o aplicativo ou seu perfil não cancela a assinatura.
Solução de problemas: cartão recusado
Alguns usuários relataram ter visto a mensagem “cartão recusado” ao tocar em Comprar, às vezes mesmo depois de tentar mais de um cartão. Veja as causas mais comuns e como resolvê-las.
Saldo insuficiente
Os termos anteriores do Zoosk citam a insuficiência de fundos como exemplo de recusa pelo provedor de pagamento. Como um período de vários meses é cobrado em um único pagamento, confira no aplicativo da Coinepay se o cartão tem saldo suficiente para cobrir o valor total, incluindo eventual conversão de moeda, e tente novamente.
Divergência no endereço de cobrança
Pelo menos uma pessoa relatou, em uma avaliação, que o site do Zoosk não conseguiu associar seu endereço de cobrança ao cartão. Digite novamente seu nome de cobrança, rua, cidade, código postal e país para que correspondam exatamente aos dados da sua conta Coinepay. Um pequeno erro de digitação ou um endereço antigo pode ser suficiente para causar uma recusa.
Etapa de verificação 3-D Secure
Se uma solicitação de verificação aparecer e não for concluída, o pagamento poderá falhar. Tenha o aplicativo da Coinepay à mão para aprovar a transação e mantenha as notificações ativadas para não perder a solicitação de confirmação.
Verificações do estabelecimento ou da região
O Zoosk restringe os cadastros a adultos e exclui usuários em países sujeitos a embargo dos EUA e pessoas incluídas em listas norte-americanas de partes sujeitas a restrições. Os processadores de pagamento também podem fazer suas próprias verificações de cartão. Se seu cartão continuar sendo recusado apesar de o saldo e o endereço estarem corretos, entre em contato com o suporte da Coinepay e informe a data e o valor para que a equipe possa verificar a transação do lado dela e confirmar se a tentativa chegou ao estabelecimento.
Lista de verificação antes de tentar novamente
- Confira se o número do cartão, a data de validade e o CVV foram digitados corretamente.
- Confirme no aplicativo da Coinepay se o cartão está ativo e se não há um limite de gastos inferior ao valor da cobrança.
- Aguarde um pouco antes de tentar novamente, pois várias tentativas em sequência rápida podem acionar bloqueios adicionais de segurança.
- O problema continua? Entre em contato com o suporte da Coinepay ou pelo nosso Telegram.
Sobre reembolsos e renovações
De acordo com os termos atuais do Zoosk, em geral as cobranças não são reembolsáveis e não há crédito por um mês parcial. Assinantes em doze estados norte-americanos especificados (incluindo Califórnia, Colorado e Nova York) têm o direito de cancelar até a meia-noite do terceiro dia útil. Os termos do Zoosk, alterados pela última vez em 25 de setembro de 2026, também garantem aviso prévio por escrito de 30 dias sobre qualquer alteração no valor da assinatura. Como as renovações podem ser automáticas, defina um lembrete para antes do fim do período se não quiser continuar e gerencie o cartão pelo aplicativo da Coinepay.
Prepare seu cartão Coinepay
Se você ainda não configurou sua conta Coinepay, cadastre-se e conclua a verificação. Depois, instale o aplicativo pela App Store ou pelo Google Play para emitir um cartão virtual e adicionar saldo. Tudo — dados do cartão, saldo e histórico de transações — é gerenciado pelo painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente
Perguntas frequentes
Posso pagar pelo Zoosk Premium com um cartão virtual da Coinepay?
Você pode inserir um cartão virtual da Coinepay na página de pagamento do site do Zoosk como faria com qualquer outro cartão. O Zoosk não informa quais bandeiras ou tipos de cartão são aceitos no pagamento. Por isso, se tiver dúvidas, peça ao suporte da Coinepay que confirme se seu cartão atende aos requisitos do estabelecimento antes de comprar. A aceitação de um cartão específico depende, em última instância, do Zoosk e de seu processador de pagamento.
Quanto custa o Zoosk?
Os preços variam conforme a região, a moeda e a duração do período contratado, e o Zoosk cobra o período inteiro em um único pagamento. Os valores publicados em um artigo de março de 2024 e em listagens nas lojas de aplicativos não são preços atuais confirmados. Por isso, confira sempre o total exibido na página oficial de pagamento do Zoosk antes de confirmar.
Por que meu cartão foi recusado na página de pagamento do Zoosk?
Entre as causas comuns estão saldo insuficiente para cobrir todo o período, endereço de cobrança que não corresponde ao do cartão, etapa de verificação 3-D Secure não concluída ou verificações do estabelecimento e da região. Confira seu saldo, digite novamente os dados de cobrança para que correspondam aos da sua conta Coinepay, aprove qualquer solicitação de verificação e tente de novo. Se o pagamento continuar falhando, entre em contato com o suporte da Coinepay e informe a data e o valor.
Como cancelo minha assinatura do Zoosk?
Se a compra foi feita pelo site, cancele pelo painel da sua conta Zoosk ou enviando um e-mail ao atendimento ao cliente. O cancelamento entra em vigor ao fim do período pago atual, e você mantém o acesso até lá. Se a cobrança foi feita pela Apple ou pelo Google, cancele pela respectiva loja, pois excluir o aplicativo ou o perfil não cancela a assinatura.
Posso comprar uma assinatura do Zoosk pelo aplicativo com meu cartão Coinepay?
As compras feitas no aplicativo são cobradas pela Apple ou pelo Google, que usam seus próprios métodos de pagamento aceitos. Para pagar diretamente com seu cartão Coinepay, use a página de pagamento do site do Zoosk.
